Возврат товаров в плеер ру

Существенный недостаток – неустранимая поломка или дефект. Он может быть выявлен неоднократно или проявиться после ремонта. При этом затраты средств и времени на их ликвидацию превышает стоимость самой покупки.

Можно ли вернуть исправную продукцию?

  1. поменять товар на такой же;
  2. поменять на такой же, но другой марки и сделать перерасчёт;
  3. уменьшить цену;
  4. безвозмездно устранить недостаток или возместить затраты по его ликвидации покупателем или другим лицом;
  5. отказаться и возвратить сумму за товар.

Условия для продукции ненадлежащего качества

Согласно п. 4 ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» покупатель может отказаться от товара в любое время до его передачи, после – в течение 7 дней. Если в момент доставки письменно не была указана информация о порядке и сроках возврата продукции, то потребитель вправе отказаться от покупки в течение 3 месяцев с момента получения.

Суть услуги заключается в возможности обмена неисправного товара, поломка которого наступила по вине производителя, а не по причине нарушений правил проверки, на точно такой же (включая модель, цвет, объём памяти и другие характеристики, влияющие на цену товара) в течение 16 дней со дня покупки, без осуществления экспертизы товара в специализированном центре.

Что говорит на это Pleer.ru?

02. 08 С товаром из данного заказа обратился мужчина (не гр. Клименко). В процессе осмотра товара для замены были выявлены следы механического повреждения (по всей видимости, чрезмерные усилия во время сборки – в итоге были скручены ножки тренажёра).

Стоит ли покупать в Pleer.ru

И все бы ничего, но в соглашении также указан один момент, который снимает ответственность с продавца. Это «отсутствие видимых следов вскрытия изделия» и «отсутствие следов эксплуатации».

Рекомендуем прочесть:  Порядок Действий В Получении Инвалидности В Довам Чернобыльца

2 раза делал там заказы:
— заказал планшет, всё подтвердили, а потом 3 дня тупо динамо(курьер так и не приехал), несколько раз звонил операторам — ничего внятного сказать не смогли, заказал в другом месте
— второй раз заказывал антипробуксовочные ленты, специально через Яндекс.Маркет(нужно было срочно), заявленные на маркете сроки доставки опять сорвали, больше я экспериментировать с ними не стал

Дубликаты не найдены

Вместе с тем на официальном сайте «Плеер. ру» отмечается, что магазин временно не работает. «Уважаемые клиенты, в данный момент магазин не работает, просим оставлять свой контактный телефон здесь. Как только магазин заработает, мы вам перезвоним. Приносим свои извинения за доставленные неудобства», — говорится в сообщении.

В Москве проходят обыски в офисе интернет-магазина «Плеер.ру»

Подхожу к терминалу электронной очереди, и передо мной встает нелегкий выбор, обычное обслуживание и обычная очередь(типа для людей, которые хотят сэкономить, жертвуя своим временем, просиживая свои попы в огромной очереди), и супер предложение по экспресс обслуживанию без очереди, стоимостью 350 рублей. Недолго думаю, я взял оба талончика, но все же расчитывал на действительно быстрое обслуживание и получение своего товара. Вскоре на табло высветился мой номер экспресс талончика и номер окошка(по бесплатному талончику пока ничего не высвечивалось). Подхожу к заветному окошку номер 35, а там (!) очередь из желающих получить экспресс обслуживание! Вот это да, подумал я, но оглянувшись по сторонам, понял что в этом окне дела все таки пойдут быстрей. Прошло минут 10, подхожу к менеджеру, даю талончик, называю номер резерва, заказ принят, после чего просит меня отойти в сторонку и дождаться пока мой товар принесут со склада, и при оплате заказа будет включено 350р за экспресс обслуживание. Ну уже что то, думаю, сейчас быстренько оплачу и свалю домой.

Если после покупки будет выявлен брак плеера, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

Рекомендуем прочесть:  Сколько Нужно Баллов Чтобы Попасть В Артек

Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате плеера надлежащего качества как технически сложного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

Подача жалобы

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

Вторая примечательная особенность – низкие цены. Это натурально один из самых дешевых интернет-гипемаркетов вообще. Нет, существуют магазины еще дешевле, но, как правило, они совсем мелкие, ассортимент скуден или сугубо нишевой, сервис еще более зажат, а вероятность «нюансов» выше. Но:

Нюансы / минусы:

Да, вероятность получить товар, особенно при заказе доставки в регионы, с чистым незаполненным гарантийным талоном (что может повлечь проблемы при обращении в официальный сервисный центр производителя товара) есть. Но такая вероятность, судя по отзывам, есть и у больших магазинов, даже в М.Видео. Необходимо этот момент контролировать особо, позвонив в магазин и попросив в вашем заказе обязательно заполнить гарантийник. В случае доставки курьером проверяйте гарантийный талон до отъезда этого курьера. Даже на самом сайте Pleer.ru написано, цитирую:

Главный нюанс — завуалированное увеличение итоговой цены. Будьте к этому готовы, тогда все будет хорошо

В Москве можно смело брать, даже выгоднее с доставкой, но вежливо отказавшись от всех дополнительных услуг и сверив финальный чек с изначальной стоимость товара. Сумма должна отличаться только на стоимость доставки в 298 рублей, если вы живёте не далее 10 минут от метро. Правда есть и исключение — бесплатная (то бишь «VIP безвозмездная» как pleer её называет) доставка действует на некоторые категории товаров из их каталога.

Вы нашли, то что искали?
Да, отличный сайт много нужной и бесплатной информации.
39.11%
Еще нет, почитать нужно, разобраться.
47.49%
Да, но лучше проконсультируюсь с юристами.
13.41%
Проголосовало: 179

График работы: в будни с 9:00 до 19:00, в субботу с 11:00 до 17:00. Но отдельного раздела для этой информации нет, ее неудобно искать на сайте. Также не предлагается онлайн-чат, хотя сегодня большинство магазинов подключают эту услугу.

  • Телефоны, планшеты, ноутбуки, фотоаппараты и портативная техника. Это один из самых обширных разделов каталога, в котором есть модели даже не очень известных производителей. Многие товары из этой категории сложно найти в других магазинах, что можно назвать плюсом компании. В разделе представлены телефоны, наручные часы и планшеты, наушники, портативная аудиотехника, товары виртуальной реальности, цифровые фоторамки, электронные книги, ноутбуки, переносные носители информации, квадрокоптеры, зарядные устройства, внешние аккумуляторы, батарейки, фото и видеопродукция, оптические приборы.
  • Компьютерное, сетевое и офисное оборудование. В этой категории может найти ноутбуки, моноблоки, средства для ухода и защиты, мини ПК, компьютеры, мониторы, товары для майнинга, программное обеспечение, хранение данных, компьютерные комплектующие, устройства ввода, графические планшеты, веб-камеры, моддинг, компьютерные кресла, виртуальную реальность, защиту питания, оргтехнику, сетевое, проекционное, торговое и банковское оборудование, телефонию, канцелярские товары, кабели и переходники, офисную мебель и компьютерные столы.
Рекомендуем прочесть:  Инсульт Попадает Под Инвалидность 3 Группы

Карточка товара

  • Мамам и детям. В каталоге представлена одежда для новорожденных, товары для гигиены и здоровья, видео- и радионяни, коляски и аксессуары для них, игрушки, продукция для творчества, развития и активного отдыха. Также есть техника для детей и товары для учебы.
  • Туризм, спорт, отдых. Здесь собраны товары для рыбалки, охоты, снаряжение, велосипедные гаджеты, чемоданы, рации, металлоискатели, инструменты для походов, принадлежности и мебель для пикников. Отдельно можно найти разделы с продукцией для зимнего и водного отдыха. Есть также все для фитнеса и страйкбола.

Юлия Владимировна
Оцените автора
Заступимся за Вас в правовом поле