Действия персонала магазина если показалось что покупатель ворует

1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

• скопление покупателей в месте складирования востребованной продукции;
• отсутствие предупреждений и видеонаблюдения;
• наличие в магазине тупиковых проходов, укромных мест и ниш;
• возможность свободного выхода из торговой точки, минуя кассу и охрану;
• наличие комнаты отдыха персонала;
• отсутствие противокражных рамок;
• неконтролируемые визуально проходы между стеллажами;
• отсутствие обзорных зеркал;
• торговля мелким и дорогостоящим товаром на открытых витринах без специальных средств защиты от краж;
• низкий уровень обслуживания, при котором клиенты воруют назло магазину;
• недостаточный уровень материальной ответственности сотрудников за убытки от воровства;
• недостаток организационных мероприятий по противодействию краж товара персоналом.

Популярные способы краж

2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

Просто, чтобы в обеденный перерыв посмотреть новости, между гамбургером и колой. В следующий раз он возьмет что-нибудь подороже, а потом вообще «забудет занести товар обратно в магазин. Что делать?Продавец может почти безнаказанно брать с полки товар и класть себе в карман.

Ответственность за воровство в магазинах

В обязательном порядке зав. магазином должны быть заменены коды сдачи магазина (склада) на пультовую охрану и обновлены списки лиц, имеющих право постановки и снятия с охраны. — Охранник имеет право применить специальные средства (дубинку или наручники) для отражения нападения, угрожающего его жизни и здоровью или охраняемых им граждан, а также для пресечения преступления, когда правонарушитель оказывает физическое сопротивление (ст. 17 закона).

Воровство персонала магазина

Воровство в магазинах хоть и встречается часто, но до судебных разбирательств доходит крайне редко. Как правило, охрана и руководство магазина соглашается на то, чтобы злоумышленник вернул на место украденный товар или возместил его стоимость, если он был поврежден. Особенно снисходительно относятся к пенсионерам и несовершеннолетним.

• специальные ошибки в процессе приемки;
• реализация «неучтенной» продукции или товаров по завышенной стоимости;
• переклеивание бирок или штрих-кодов;
• появление в чеке лишних товаров. После того как покупатель уходит, кассир делает отмену чека, а разницу забирает себе;
• применение скидок для себя. Покупатель приобретает товар без скидок, а продавец забирает разницу себе;
• продажа дополнительного продукта без чека;
• кража в процессе погрузки или разгрузки;
• специальная порча товарной упаковки и списание скоропортящегося продукта раньше времени;
• сговор с поставщиками и приобретение товара по завышенным ценам, путем подделки, махинации с возвратами.

Чтобы можно было постоянно наблюдать за торговым залом и складскими помещениями, нужно установить там камеры видеонаблюдения. Это поможет отслеживать подозрительные операции и выявлять махинации недобросовестных кассиров.

Воровство сотрудников: что делать в такой ситуации?

Нельзя допускать нарушений правил работы с наличными деньгами. Руководство должно проводить обучение, рассказывать о мерах ответственности за кражу и об иных правовых нюансах. Не будет лишним и задействование системы тайных покупателей.

1. показания свидетелей (других покупателей, прохожих, сотрудников торговой точки)
2. повреждения в месте продажи. К примеру, предпринятые действия по снятию «защиты» с товара подручными средствами
3. сами подручные средства, как непосредственные орудия преступления
4. результаты проведенной ревизии и т .д.

Могут ли подать в розыск за кражу?

Розыск проводится в целях установления места нахождения подозреваемого по уголовному делу проводится в целях последующего задержания преступника. Таким образом, объявить в розыск за кражу могу в случае, если сумма похищенного более 2,5 тысяч рублей и деяние квалифицировано как кража.

Действия сотрудников магазина при краже

ВНИМАНИЕ: наш адвокат по кражам в магазине разъяснит как выстроить защиту в уголовном дела: профессионально, на выгодных для Вас условиях и в срок. Звоните уже сейчас, а также читайте наши советы на сайте и смотрите видео

Кражи в продуктовых магазинах встречаются чаще всего. Разберемся, что является кражей в магазине с точки зрения УК РФ? Под действие ст. 158 УК РФ подпадают хищения любых товароматериальных ценностей, наличных или безналичных средств, а также прочего имущества торговой точки.

Что такое кража

• даже если обвиняют в краже, которую не совершал, нельзя нарушать порядок. Выкрики с места, скандал настроят судью против вас;
• не задавайте вопросов, ответы на которые могут ухудшить положение, а лучше согласуйте их заранее с адвокатом;
• всегда являйтесь на заседание вовремя, отсутствие допускается только по уважительной причине. Это особенно важно тогда, когда адвокат доказывает, что его подзащитного незаконно обвиняют в краже, а он в это время скрывается от суда;
• никогда ничего не подписывайте без согласования с защитником, тем более не соглашайтесь на получение СМС-уведомлений от суда о датах слушаний, если ваш защитник против. Если обвиняемого не уведомили должным образом и вынесли приговор, это является основанием для его отмены;
• ведите аудиозапись слушаний, это лучший способ зафиксировать ход разбирательства;
• не участвуйте в заседании без защитника, даже когда обвиняют в краже товара на незначительную сумму;
• всегда проверяйте наличие документов, удостоверяющих личность, ведь без паспорта на заседание не пустят;
• изучайте все материалы уголовного дела, заранее готовьтесь к последнему слову и прениям. Стоит отказаться от выступления, если волнуетесь;
• обязательно прочитайте свои показания перед заседанием, говорите уверенно и четко. Помните, путаясь, вы облегчаете дело стороне обвинения;
• отключайте мобильный телефон на время слушаний, иначе замечания от судьи не избежать.

Стратегия защиты

Если совершена кража несовершеннолетним магазине на сумму до 1 000 рублей, привлекают к административной ответственности по ст. 2.3 КоАП РФ. Родителям ребенка придется выплатить штраф в пятикратном размере от стоимости похищенной вещи.

Разместите на видном месте объявление о том, что кассир обязан выдать чек. А если он предоставлен не будет, покупка товара происходит за счёт магазина. У покупателей будет серьёзная мотивация заострять внимание именно на факте выдачи кассового чека.

Чтобы никто больше не переклеивал штрихкоды с дорогих товаров на дешёвые, просто используйте другие этикетки. Они должны быть более прочными и стойкими, такими, чтобы их сложно было переклеить с одного товара на другой.

Установите видеокамеры

Прибыль компании зависит не только от хороших продаж, но и того, насколько успешно удаётся снижать убытки. Одна из главных «расходных» статей — это воровство сотрудников, и это серьёзная проблема для предприятий малого и среднего бизнеса. Рассказываем, как именно работники пытаются обмануть работодателя и что с этим можно сделать.

Принципиальных людей, которые ни при каких обстоятельствах не возьмут чужое, очень мало. В основном поведение сотрудников зависит от того, есть ли возможность для воровства. Некоторые продавцы и кассиры считают, что непробитый чек — это не кража, а приятный бонус за трудную работу.

Когда лимит, который отведен на потери от воровства, превышен, многие владельцы магазинов высчитывают недостачу из зарплаты сотрудников. Норма зависит от типа магазина и товаров, которые там продаются, и варьируется от 1 до 5% от оборота. Более гуманный способ борьбы с воровством — премировать персонал за предотвращение краж.

Профилактика и борьба с кражами покупателей

• Профессионалы. Обычно зарабатывают на жизнь воровством, перепродают краденое скупщикам либо воруют на заказ определенные, чаще всего дорогие, товары.
• Школьники и студенты. Зачастую воруют мелкие сладости и сувениры либо едят конфеты, чипсы и прочие продукты, не оплачивая.
• Клептоманы. Получают удовольствие от самого процесса кражи. Как правило, воруют неоднократно.
• Шоплифтеры (от англ. shoplifter — магазинный вор). Воруют ради развлечения. В интернете существуют специальные сайты, на которых шоплифтеры делятся впечатлениями и хвастаются фотографиями «улова».

Проблема воровства стоит перед предпринимателями в сфере торговли достаточно остро. По оценке комиссии ЮНЕСКО, наиболее распространенным видом преступлений в мире за последние тридцать лет стал «шоп лифтинг» (несанкционированный вынос товаров, попросту — кража). Масштабы данного явления настолько велики, что вполне законопослушные граждане, сами того не зная, вынуждены оплачивать потери магазинов (до 5% в цене товаров заложены на магазинные кражи). Очень мало найдется в России магазинов, где ведется действительно серьезный учет и статистика потерь, понесенных от умышленных краж снаружи и «забывчивости» покупателей изнутри.

Как бороться с кражами?

Мелкое хищение чужого имущества путем кражи, мошенничества, присвоения или растраты при отсутствии признаков преступлений, предусмотренных частями второй, третьей и четвертой статьи 158, частями второй и третьей статьи 159 и частями второй и третьей статьи 160 Уголовного кодекса РФ, —

Как предотвратить кражи товаров из торгового зала покупателями

Компьютерное мошенничество . В настоящее время компьютеры широко используются в кассовых терминалах, системах учета движения товаров, денежных средств и для расчета заработной платы. Таким образом, воровство персонала выходит на высокотехнологичную ступень. Но обезопасить себя от компьютерных мошенников, а точнее, ощутимо усложнить им жизнь, вполне реально:

Глава холдинга РусХОЛТС Александр Кузьмин выступает за повсеместное внедрение автоматизированных решений. Его слова приводит издание Retailer: «Автоматизированные решения делают прозрачным весь бизнес по цепочке — от создания товара, его хранения и транспортировки до реализации, а если надо, то и дальнейшего сопровождения».

Представитель детективного агентства «Волков и Партнеры» Андрей Волков считает, что выявить преступные наклонности человека можно еще на стадии проверки потенциального сотрудника. Сегодня службы безопасности крупных ритейлеров собирают полное досье на соискателей, проверяя их по базам правоохранительных органов. Кроме того, они исследуют аккаунты соцсетей, чтобы понять образ жизни, характер и наклонности человека. В HR-Time отмечают, что таким образом можно отсеять подозрительных личностей, однако этот способ не является 100-процентной гарантией.

Почему сотрудники воруют

По данным аудиторской компании KPMG, около 70% краж происходят из-за слабой системы внутреннего контроля. Сотрудники воруют, потому что сам работодатель предоставляет им такую возможность. По этой причине, считает Иван Бируля, руководство обязано с первых дней обозначать строгую ответственность каждого подчиненного: соискатель при поступлении на работу должен знать, что ему грозит в случае воровства — будь то материальная ответственность, увольнение или уголовный срок. Согласно КоАП РФ, злоумышленнику может грозить штраф до 2,5 тыс. рублей (в зависимости от стоимости товара), арест на 15 суток или принудительные работы. Если хищение совершено в крупных размерах, то по статье 158 УК РФ преступник может получить от 2 до 5 лет лишения свободы (максимальный срок полагается за кражу, совершенную группой лиц по предварительному сговору).