P.s. конечно можно сказать, что это ерунда и я раздуваю из мухи слона, ведь в кальянных курят десятки людей из одного шланга и в большинстве случаев никто не заболевает, но всё же — чем такая покупка отличается от приобретения б/у зубной щётки под видом новой?
Каждый покупатель хочет иметь гарантии качества и возможность аннулировать сделку, совершённую в магазине — вернуть не понравившийся товар.
К примеру: человек заказал кальян в интернет-магазине, а в живую он выглядит совершенно иначе, нежели на фото.
Или принёс кальян из розничного магазина — а оказалось, что при комнатном освещении он не гармонирует с ковром.
Таких причин могут быть сотни и для каждого покупателя они являются важными.
#2 tamricko
Палка о двух концах: с одной стороны магазин, не принимающий кальяны обратно, не угодил клиенту, желающему вернуть новый кальян. С другой стороны — обезопасил другого покупателя от возможных инфекций и соответственно минусов в карму продавца.
Сотовый телефон прочно занял свое место в быту и сейчас сложно представить себе жизнь без современного средства связи. Покупка такого устройства основывается на тех предпочтениях, которые необходимы потребителю. Но вот мобильный телефон приобретен, покупатель приходит домой и в течение следующей пары дней понимает, что функционал не тот, цвет не подходит, форма оставляет желать лучшего. Возникает…
Понравилась статья? Расскажите друзьям
Давайте рассмотрим необходимые и правильные шаги для успешного возврата средств за товар или же его обмена, даже если дело дойдет до суда чтоб у вас была вся доказательная база – притом собранная правильно, что будет решающим перевесом в судебной тяжбе с продавцом. Но как правило после проделанных действий продавец идет на попятную и соглашается на условия возмещения средств или товарного обмена.
Можно ли вернуть кальян в магазин?
Имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Если чек потерялся — можно ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта покупки именно у этого продавца.
1. Сколы или трещины на колбе (проверяется путем просмотра колбы на свет).
2. Не ровность поверхности дна колбы (причина неустойчивости кальяна ).
3. Сколы или трещины на чашке.
4. Помятости блюдца.
5. Не герметичность шланга (проверяется путем зажатия одного конца шланга и попыткой продуть воздух через другой, воздух не должен проходить).
6. Сколы, трещины, помятости шахты.
гарантийный талон; общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара ); товарный или кассовый чек на приобретенный кальян, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания.
Хочу вернуть гитару обратно в магазин, помогите советом пожалуйста
Я слышал что при подобных поломках (из-за производителя/продавца) проводят экспертизу, что конкретно там будут выявлять, и как? Чека у меня нету, ибо в самом магазине не дают чеки, но я покупал не один, а со свидетелем. Прошу, подскажите, что делать? Защита прав потребителей | Казань Пожаловаться модератору Ответы юристов Климичева Лилия Михайловна (21.01.2021 в 17:00:47) Когда пойдете к продавцу, то необходимо , чтобы свидетель был вместе с вами. ибо чеков у вас нет( и гарантии нет Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный кальян гарантия на который не была установлена. Экспертиза кальяна: в случае, если продавец не согласен возвращать деньги, покупатель должен сам провести экспертизу товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Товар не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату (Закон о защите прав потребителей.doc). А также документ подтверждающий факт, и условия покупки данного товара.
Гарантия
— естественные изменения цвета металла. Оттенки на металле, отслоение покрытия, возникающих в результате чрезмерного перегревания. Что является характерным для изделий с гальваническим покрытием. Это не влияет ни на функциональные свойства изделий, ни на качество используемого изделия.
Порядок возврата товара
При отказе потребителя от товара, продавец обязан возвратить покупателю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования.
- Если вдруг все же что то пошло не так и если кальян не был в употреблении и вы заметили какой то заводской брак — мы его поменяем, либо заменим нужную часть, либо вернем деньги. Для этого вам нужно будет привезти нам кальян (конечно созвонившись заранее) в магазин или кальянную, мы прямо при вас посмотрим что с ним не так и либо на месте поменяем нужные детали, либо починим, либо заменим, в общем сделаем все чтобы вы ушли с рабочим кальяном. Ну а если ремонт или замена невозможны — вернем денежку (даже если уже прошло 14 дней). Если вы не из Москвы — попробуем диагностировать и решить проблему по видеосвязи, и либо мы вышлем нужные запасные части, либо решим проблему с производителем.
- Если вдруг что то все же пошло не так уже после того, как кальян был в употреблении — вы привозите либо присылаете кальян нам в магазин или кальянную, мы прямо при вас смотрим что же с ним не так, и либо чиним либо меняем нужные детали. Если по каким то причинам это невозможно — связываемся с производителем и решаем проблему вместе с ним. К сожалению, как бы нам не хотелось — вернуть деньги за бывший в употреблении кальян мы не можем, так как он является товаром личного пользования (ну сами подумайте хотели ли бы вы чтобы вам в магазине продали куренный кальян под видом нового?). Но мы обещаем, что приложим все усилия, чтобы решить возникшую проблему и вы снова могли курить и получать удовольствие от него.
ГАРАНТИЯ И ВОЗВРАТ КАЛЬЯНОВ ИЛИ АКСЕССУАРОВ — ЕСЛИ ВОЗНИКЛИ ПРОБЛЕМЫ
Мы всегда покупаем только оригинальный табак и только у официальных дистрибьюторов или напрямую у производителя. И даже в тех случаях когда это невозможно — только у проверенных поставщиков, с которыми работаем годами. Поэтому крайне маловероятно, что вы купите у нас паленый табак. Но даже если по вашему мнению с табаком что-то не так:
ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТАБАКА
Очень просим вас проверять внешний вид кальяна (отсутствие царапин и повреждений) до оплаты, особенно если вы принимаете товар курьером. Мы всегда осуществляем входной контроль всех кальянов при приходе на склад и при отправке их клиентам, но прекрасно понимаем, что кальян могут повредить при транспортировке. Если вдруг такое произошло — сразу же свяжитесь с нами. После использования кальяна — ни мы, ни производитель уже не примем претензий по царапинам и физическим повреждениям. Если вы принимаете кальян на почте или в транспортной компании — его нужно проверить сразу и если что-то не так — зафиксировать это с представителями почты или ТК.
- Жидкость в колбе выступает в качестве фильтра. Так что для каждого нового курения ее нужно менять. В колбу можно заливать воду, молоко, разбавленный водой алкоголь (например, вино) – все зависит от ваших личных предпочтений.
- Вставьте шахту. Жидкости должно быть столько, чтобы шахта погружалась в нее не более чем на 2 сантиметра.
- Присоедините к шахте шланг, а на ее верхнюю часть наденьте металлическое блюдце.
- Следующий этап – установка чаши, уже заправленной табаком. Сверху чаша закрывается фольгой или специальной крышечкой – калаудом. Если вы предпочитаете фольгу, сложите листок в два раза.
Затем возьмите зубочистку и проделайте в фольге четыре круга мелких дырочек. Чем больше будет дырочек, тем крепче будет дым кальяна. - Теперь переходим к разжиганию угля. Его нужно заранее нагреть – можно сделать это на конфорке плиты или с помощью газовой горелки. Раскалившийся уголь кладут на фольгу сверху.
Как должна выглядеть подготовка кальяна?
Между колбой и штативом находятся резиновые прокладки. Их функция – не пропускать воздух. Если в этом месте есть протечка, из попыток раскочегаривания кальяна ничего не выйдет. Внимательно проверьте конструкцию, разберите ее и соберите снова.
Что делать, если кальян плохо раскуривается
Вопрос, почему кальян не раскуривается, интересует многих новичков в деле вдыхания ароматного дыма. Процесс подготовки наргиле нельзя назвать простым. Здесь важна каждая мелочь, от качества угля до количества воды в колбе.
Кальян должен быть герметичным, чтобы на продуве из-под уплотнителей нигде не просачивался воздух. Как проверить кальян на герметичность: собираете его полностью, зажимаете чашку рукой и через мундштук продуваете. Если обратно воздух не втягивается, значит, всё хорошо. Если втягивается, то ещё раз проверьте целостность уплотнителей, не засорены ли шланг с чашкой и т.д.
Кальянная тяга — довольно важный аспект при выборе кальяна. Кто-то предпочитает классическую тяжёлую тягу и курить кальян взатяг, чтобы создавался эффект накуривания, кто-то, наоборот, этого не любит и предпочитает спокойное, непринуждённое курение. Какие факторы влияют на тягу, и как выбрать вариант, который вас полностью устроит, расскажем в этой статье.
Диаметр шахты кальяна
К счастью, сейчас у многих кальянов есть диффузор. Для чего он нужен в кальяне? Это такая деталь, которая рассеивает большой поток воздуха на несколько маленьких потоков и тем самым облегчает тягу кальяна и делает её бесшумной. Кальяны с диффузором обеспечивают более комфортное курение, благодаря чему на данный момент имеют большую популярность. Особенно популярны варианты со съёмным или регулируемым диффузором, которые позволяют по желанию менять тягу или подгонять её на свой вкус.
Ранее действовавшие правила также ограничивали курение в помещениях, где оказывались услуги общественного питания. Однако они распространялись только на табак и табачную продукцию, поэтому рестораны могли предлагать своим клиентам, например, бестабачные смеси для кальянов.
На основании чего запрещается курение кальянов в местах общего доступа?
31 июля 2021 года опубликован федеральный закон № 303-ФЗ. Он установил новые ограничения, связанные с курением. Раньше они касались только табака и табачной продукции. По новым правилам также будет ограничено курение кальянов, вейпов и других устройств для потребления табака и никотина.
В ресторанах запретят все виды курения
В конце июля Совет Федерации одобрил законопроект «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросу охраны здоровья граждан от последствий потребления никотинсодержащей продукции». Из него следует, что на вейпы, кальяны и снюсы будет распространено антитабачное законодательство, включая административные штрафы. Законом вводится запрет на использование электронных курительных изделий и кальянов в тех же общественных местах, где сейчас запрещено курение табака. Это, помимо прочего, и заведения общепита.
на нём могут скапливаться бактерии, передающиеся воздушно-капельным путём. Приобретая кальян б/у покупатель знает, что он использовался кем-то до него и может провести дезинфекцию, а вот шланг, купленный в магазине, большинство людей даже мыть не станут перед использованием.Магазин, который принимает кальяны, которые не были в употреблении, скорее всего реализует товар под видом нового, дабы не терпеть убытки за продажу товара б/у. А кальян, который курили всего несколько раз на другой чаше можно привести в состояние нового при помощи обычной лимонной кислоты и вернуть в магазин.
Бесплатная консультацияЮриста:ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
- На все кальяны действует гарантия 12 месяцев.
- Гарантия на всю электронную продукцию 3 месяца.
- Клиент обязуется, при получении, проверить товар на наличие внешних дефектов (сколы, царапины, потёртости и т.п.), так как большинство кальянов произведено вручную, наличие мелких дефектов допустимо, и после оплаты претензии по внешним дефектам не принимаются.
Можно ли вернуть кальян в магазин
Закон регулирует отношения, возникающие между потребителем и продавцом (производителем/исполнителем) товара или услуги, а также определяет конкретные права потребителей, различные формы нарушений этих прав и способы их защиты, а также предусматривает ответственность за нарушение прав потребителей. В России права потребителя нарушаются ежедневно.
