Первая реакция – отказ принять товар, нежелание обменять. А уж о возврате денег вообще лучше не заикаться. Мотивируют тем, что сделка уже совершена, товар получен, первоначально претензий у покупателя не было.
Обмен и возврат
Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара надлежащего качества в любое время до момента исполнения Заказа, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) дней, не считая дня его покупки. В случае, если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки Товара, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 (трёх) месяцев с момента передачи Товара.
Условия гарантии и возврата
Если рядом с вами нет авторизованного сервисного центра производителя или, товар обслуживается только в отделах гарантии Ситилинк (например, компьютеры собственной сборки), Вы можете обратиться по месту покупки или непосредственно в отделы гарантии, находящиеся в полноформатных магазинах.
Обратите внимание: товар надлежащего качества подлежит обмену или возврату, если сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства и все необходимые документы (гарантийные талоны, паспорт изделия и т.д.).
При приёме товара Вы проверяете комплектность и отсутствие внешних дефектов в изделии. Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом. Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к покупателю с момента передачи товара покупателю продавцом. После передачи товара претензии по внешнему виду, механическим повреждениям и комплектации не принимаются.
Условия обмена или возврата
При приёме товара Вы проверяете комплектность и отсутствие внешних дефектов в изделии. Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом. Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к покупателю с момента передачи товара покупателю продавцом. После передачи товара претензии по внешнему виду, механическим повреждениям и комплектации не принимаются.
Обратите внимание
Вы можете воспользоваться услугой «Лёгкий возврат» и оперативно вернуть неподошедшие товары в пунктах выдачи заказов Boxberry. Услугой клиентского возврата можно воспользоваться более чем в 70 городах. Вам предоставляется возможность вернуть любые отправления, в том числе полученные через другие службы доставки.
Найти нужный товар можно при помощи каталога, кнопка которого размещена в верхней части сайта, либо же через строку поиска, находящейся чуть правее. Нажимая на каталог, пользователю отображаются главные разделы, перейдя по которым товарные позиции разделяются на более мелкие подпункты для более быстрого поиска. Клиент может выбрать также определенный бренд, нажав на иконку логотипа в движущейся ленте. В каждом подразделе есть свои фильтры, благодаря которым покупатель сможет уточнить необходимые параметры и сузить результаты поиска.Поиск через строку подразумевает ввод нужного типа товара или же бренда, после чего система автоматически выдаст все результаты, в которых есть совпадение по набранному значению.
Личный кабинет
Для создания компании с отличной репутацией и востребованностью со стороны потребителей необходимо не только первыми получать новинки и контролировать цены, но и предоставлять своим клиентам качественную консультацию на должном уровне. Технопарк предлагает своим покупателям только качественные и оригинальные товары, сопровождая каждую покупку отличным сервисом и помощью от экспертов в области электроники.
Служба поддержки
После нескольких минут пребывания на сайте, пользователю всплывает небольшое окно, в котором необходимо ввести актуальный почтовый адрес. В качестве вознаграждения за подписку на новостную рассылку Технопарк дает скидку в размере 1000 рублей на покупки в интернет-магазине. Контролировать подписку можно в личном кабинете пользователя.
- Для кухни.
- Для дома.
- Климат.
- Красота и здоровье.
- Крупная бытовая техника.
- Встраиваемая.
- Аудио, видео, фото.
- Цифровая техника.
Нас, как легко догадаться, интересует именно последний раздел: мобильные устройства определили к компьютерам, ноутбукам и прочей подобной техники, пожалев для них отдельную категорию.
Бонусная программа «Технопарка»
Обычные проблемы, связанные с «человеческим фактором», неизбежные накладки с гарантийным ремонтом некачественных товаров (в последнем, впрочем, виноват производитель, а не продавец) и тому подобное. Без таких моментов не обходится работа ни одного крупного, да и вообще любого магазина.
Отзывы об интернет-магазине
Сразу следует отметить, что «Технопарк» – достаточно специализированный интернет-магазин. Здесь вы не встретите «всего и побольше»: нет разделов одежды, косметики, мебели – только бытовая техника и электроника, на которых специализируются супермаркеты компании.
потребитель имеет право на обмен непродовольственного надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. перечень, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается правительством российской федерации.
Технопарк интернет магазин возврат товара надлежащего качества
Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘️
Возврат Технопарк, как вернуть Технопарк в магазин и можно ли получить деньги
В моем случае посоветовали уповать на то что сделка недействительна потому что сыну 13 лет и он не имел права без моего одобрения покупать товар ценой 5 тысяч. В других случаях, сказал юрист, вы даже через суд сто процентно останетесь в проигрыше.
(в ред. Федеральных законов от 09.01.1996 N 2-ФЗ, от 17.12.2021 N 212-ФЗ, от 30.12.2021 N 196-ФЗ, от 22.08.2021 N 122-ФЗ, от 02.11.2021 N 127-ФЗ, от 21.12.2021 N 171-ФЗ, от 27.07.2021 N 140-ФЗ, от 16.10.2021 N 160-ФЗ, от 25.11.2021 N 193-ФЗ).
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т.п.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый и товарный чеки, гарантийное обязательство).
Подробная информация
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2021 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» предоставляем следующую информацию о порядке и сроках возврата товара:
Адрес: 195027 г. Санкт-Петербург, ул. Шепетовская, д. 1.;
Режим работы: Пн-Пт: с 9:00 до 20:00;
