Гарантийный ремонт в плеер ру отзывы

Существенный недостаток – неустранимая поломка или дефект. Он может быть выявлен неоднократно или проявиться после ремонта. При этом затраты средств и времени на их ликвидацию превышает стоимость самой покупки.

Можно ли вернуть исправную продукцию?

Обнаружив недостатки в технически сложном устройстве, покупатель вправе вернуть потраченные им деньги или заменить его на продукцию такой же марки, модели и артикула с перерасчётом стоимости. Данное условие действует в течение 15 дней (а не 14, как считают многие) со дня передачи потребителю покупки с Pleer.ru. Перечень технически сложных товаров указан в Постановлении Правительства РФ от 10.11.2021 г. №924.

Сроки

Совершая покупки в Плеер.ру, следует помнить что качество товара напрямую зависит от производителя. Даже самый лучший изготовитель допускает от 2 до 5% брака. Если вы обнаружили в приобретённом товаре неисправность, Плеер.ру поможет вам в решении любого подобного вопроса максимально оперативно, честно и вежливо.

И все бы ничего, но в соглашении также указан один момент, который снимает ответственность с продавца. Это «отсутствие видимых следов вскрытия изделия» и «отсутствие следов эксплуатации».

Что говорит на это Pleer.ru?

Если вы получили очередной отказ, то остаётся только обращаться в суд. Закон о защите прав потребителей, в любом случае, на вашей стороне. И вы с большой вероятностью сможете вернуть товар магазину, но придётся потратиться на независимую экспертизу для оценки качества товара.

Рекомендуем прочесть:  Какова стоимость квадратного метра жилья при сдаче дома по чернобыльской программе

Стоит ли покупать в Pleer.ru

02. 08 С товаром из данного заказа обратился мужчина (не гр. Клименко). В процессе осмотра товара для замены были выявлены следы механического повреждения (по всей видимости, чрезмерные усилия во время сборки – в итоге были скручены ножки тренажёра).

Вот такая история, которая завершилась благополучно. Кстати сказать, до того момента, как мы решили вернуть объектив, я понятия не имела, что могу преспокойно сделать это по закону. Мне пришлось перечитать очень много информации с разных сайтов, чтобы получить четкую картину и о моих правах, как покупателя, и об обязанностях продавца. Надеюсь, эта статья поможет вам, если возникнет подобная ситуация.

Инструкции на русском и гарантии от производителя конечно же не прилагалось… Кроме того, не были приложены и письменные инструкции по возврату товара (обратите на это внимание, поскольку наличие таких инструкций в письменном виде — очень важный момент, который влияет на сроки возврата товара обратно в магазин).

Инструкция к применению! Как вернуть покупку в интернет-магазин, если товар вам не понравился.

Итак, сегодня речь пойдет о таком модном виде покупок, как интернет-шоппинг. А если точнее, то я расскажу, как на законных основаниях можно вернуть ЛЮБОЙ товар (за исключением только того, который был изготовлен для вас по индивидуальному заказу) обратно в интернет-магазин, БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН. В качестве примера буду использовать свой собственный опыт возврата объектива в pleer.ru (кто не знает, это крупный интернет-магазин, торгующий цифровой техникой).

Плеер ру нравится низкими ценами и удобным расположением, в шаговой доступности от метро. Не нравится, что у них оформление своего товара и касса на разных этажах, приходится и там, и там очередь стоять. Перед покупкой сколько раз задавала в интернете сравнение цен в магазинах, в плеере практически всегда самая выгодная цена. Недавно приобрела у них на подарок для сестры бошевский блендер, цена была отличная.

Рекомендуем прочесть:  Если гасить постепенно долг у приставов могут ли забирать имущество

В плеер. ру всегда в наличии большой ассортимент электроники, и главное что они при этом цены не ломят. Благодаря именно этому магазину, я себе смог обновить смартфон и ноутбук по очень лояльным ценам. Несмотря на низкие цены, качество товаров все же на высоте. Поэтому всем советую, магазин отличный!

Отрицательные отзывы

Покупал в этом, магазине утюг и гладильную доску. Приобретение прошло очень удачно, товар качественный, без дефектов и прочего. Порадовала качественная консультация, предложили несколько альтернатив с теми же характеристиками. Была возможность сравнить и сделать выбор. Дополнительные услуги назойливо не предлагали.

В Pleer.ru отказались производить обмен, объяснив это тем, что «Дикси-Сервис Калужское» не является авторизованным СЦ и их заключение для них ничего не значит. Так же не повлияло на их решение об отказе и мое возражение, что данный СЦ указан в выданном при продаже гарантийном талоне, и этот СЦ был указан именно как авторизованный! Кстати, как оказалось гарантийный талон действительно отличается от официального талона, пример которого имеется на сайте Nikon, то есть товар «серый», что подтвердилось и в переписке с представителями Nikon. То есть магазин Pleer.ru намерянно вводит покупателя в заблуждение. Вместе с отказом от обмена в магазине предложили оставить товар у них на повторную экспертизу. Далее ход событий будет описываться в комментариях к этой проблемме.

Москва, Мастеркова д4

3 сентября 2021 я пришел в магазин Плеер.ру что бы забрать фотоаппарат. Однако, в выдаче письменного объяснении причин отказа от бесплатного гарантийного ремонта мне было отказано, сервисмен сказал что он не выдает таких документов и предложил написать очередное заявление на имя руководства. На это заявление так же небыло получено никакого ответа от Плеер.ру, равно как и на все предыдущие претензии и заявления.

Вы нашли, то что искали?
Да, отличный сайт много нужной и бесплатной информации.
44.78%
Еще нет, почитать нужно, разобраться.
41.04%
Да, но лучше проконсультируюсь с юристами.
14.18%
Проголосовало: 134

Расскажите друзьям

29 августа 2021 позвонил представитель магазина Pleer.ru и сообщил что ремонт будет платный потому что это условие фирмы Nikon. Я снова напомнил о предусмотреной договором купли-продажи 2х летней гарантиии. Однако этот факт, и даже мое предупреждение об обращении в суд не заставили представителя поменять свое решение. Тогда я потребовал вернуть мне фотоаппарат без произведения ремонта и дать письменное объяснение причины отказа в бесплатном гарантийном обслуживании.

Юлия Владимировна
Оцените автора
Заступимся за Вас в правовом поле