Еще в начале второго месяца осени столичный градоначальник Сергей Собянин дал понять, что социальные карты пенсионеров, лиц с хроническими заболеваниями и школьников будут заблокированы. По словам господина Собянина, карты будут разблокированы только для того, чтобы люди смогли получить медицинскую помощь.
Как разблокировать социальный проездной билет москвича?
Напомним, власти Москвы еще в конце сентября 2021 года рекомендовали жителям перейти на домашний режим, это касается лиц 65+ лет, а также людей с хроническими заболеваниями, беременных женщин и школьников. Из-за новой волны коронавируса COVID-19 большая часть школ уже были переведены на дистанционное обучение, но на дистанционку отправились ученики старших классов. Младшие вернулись за парты. После блокировки социальных карт власти ожидаемо столкнулись с волной критики, по их мнению, это была разумная мера, но как быть тем, кому очень нужно воспользоваться картой?
Почти 70 тысяч москвичей пытались пройти в метро по неактивных картам
Сообщается, что люди, которые не попадают в группу риска, но их социальные карты были заблокированы по неизвестным причинам, могут обратиться на горячую линию столичного социального регистра. Об этом сообщили сотрудники пресс-службы департамента транспорта Москвы. Ниже есть номер горячей линии, по которому вы можете узнать дополнительную информацию о блокировке социальной карты.
Для начала разберемся с первым пунктом. Он крайне важен в том случае, если свою социальную карточку (студента, пенсионера) вы используете как банковскую – вам на нее приходит пенсия или стипендия, ею вы оплачиваете покупки и т. д. Если дела обстоят именно так, медлить нельзя – нужно срочно позвонить в банк, сообщить, что утеряна социальная карта, и попросить ее заблокировать, чтобы злоумышленники не смогли воспользоваться вашими финансовыми запасами.
Порядок действий при утере карты
На тот период, когда старая карточка заблокирована, а новая еще не изготовлена, льготнику предоставляется временный проездной билет. Его, в отличие от соцкарты, нужно предъявлять вместе с документами, дающими право на меры социальной поддержки.
Как восстановить карту студента онлайн?
На открывшейся странице нажмите на красный прямоугольник с надписью «Получить услугу».
Если свою карту студента вы оформляли также через mos.ru, то алгоритм вам уже знаком. Единственное отличие – в самом начале в разделе «Цель обращения» нужно выбрать «Замена карты» и в графе «Причина замены» выбрать вариант «Утеря или повреждение».
Далее нужно будет внести информацию о себе в соответствующие графы, загрузить фото, выбрать банк и пункт выдачи (следуйте инструкции на портале). После завершения оформления заявки остается ожидать выпуска нового экземпляра соцкарты. Делать его могут до 30 дней. Когда карточка будет готова, в личный кабинет придет соответствующее уведомление.
Для лиц, получающих социальные выплаты на пластик, процедура восстановления бесплатная. Если держатель не является льготником, необходимо оплатить перевыпуск. После изготовления новой карты, на нее автоматически переводятся все средства, которые были на заблокированной.
- Если карточка не срабатывает в метро, стоит позвонить на Горячую линию по телефону (495) 539-55-55. Оператор даст инструкции для дальнейших действий. Также можно обратиться в любую кассу метрополитена, предварительно проверив срок действия карты с помощью информационного терминала (они есть на каждой станции). Если кассир подтвердит факт неисправности карты, он выдаст вам бесплатный посадочный талон – это временный проездной документ, действительный в течение трех дней с момента первого прохода через турникет. За это время придется подать заявление на перевыпуск карты.
- Если неполадки возникли в наземном транспорте, необходимо обратиться в Мосгортранс по телефону (495) 951-12-58 или (495) 950-40-70. В киосках Мосгортранса вы можете получить бесплатный посадочный талон, который также будет действителен в течение трех дней.
Перечень информации, содержащейся на пластиковой социальной карте
На изготовление карточки отводится 30 дней, но, как правило, перевыпуск проходит быстрее. На этот период выдают временный единый социальный билет, позволяющий продолжать пользоваться льготным проездом. Однако предъявлять его придется вместе с документами, дающими вам право на льготу.
Потерял социальную карту москвича что делать, как восстановить, что делать если соц карточка размагнитилась? Такие вопросы могут возникать у любого обладателя этого льготного документа. Подобные происшествия случаются нередко, однако немногие осведомлены, что делать, если это произошло. Сейчас мы дадим подробные инструкции по данной проблеме.
Утеряна социальная карта москвича что делать?
- Если карточка не срабатывает в метро, стоит позвонить на Горячую линию по телефону (495) 539-55-55. Оператор даст инструкции для дальнейших действий. Также можно обратиться в любую кассу метрополитена, предварительно проверив срок действия карты с помощью информационного терминала (они есть на каждой станции). Если кассир подтвердит факт неисправности карты, он выдаст вам бесплатный посадочный талон – это временный проездной документ, действительный в течение трех дней с момента первого прохода через турникет. За это время придется подать заявление на перевыпуск карты.
- Если неполадки возникли в наземном транспорте, необходимо обратиться в Мосгортранс по телефону (495) 951-12-58 или (495) 950-40-70. В киосках Мосгортранса вы можете получить бесплатный посадочный талон, который также будет действителен в течение трех дней.
Что делать, если карта неисправна?
На изготовление карточки отводится 30 дней, но, как правило, перевыпуск проходит быстрее. На этот период выдают временный единый социальный билет, позволяющий продолжать пользоваться льготным проездом. Однако предъявлять его придется вместе с документами, дающими вам право на льготу.
Социальная карта разблокируется автоматически на 1 день, если записаться на прием к врачу через сервис ЕМИАС, либо через терминал в поликлинике. Чтобы блокировка была вовремя снята, записаться к врачу нужно не позже чем за 2 дня до приема.
На сайте mos.ru нет онлайн-сервиса для проверки, заблокирована ли ваша социальная карта москвича. Сделать это можно только непосредственно перед проходом в общественный транспорт (турникеты, валидаторы), в кассах и пунктах оплаты. Если карта заблокирована, можно проехать с оплатой по общему тарифу, проверить основания для блокировки.
Как узнать причины блокировки и разблокировать социальную карту
Социальные карты москвича заблокированы отдельным категориям граждан, для которых введен режим самоизоляции или удаленное обучение. Блокировка карты не позволяет воспользоваться льготами при проезде общественным транспортом, однако можно ездить по общему тарифу. Проверить, заблокирована ли социальная карта москвича, можно только через турникеты и валидаторы в общественном транспорте, в кассах и пунктах оплаты проезда.
Эта карта служит проездным билетом и дает право на скидки при покупке продуктов, вещей, лекарств. Льгота занесена в штрихкод. А перед барьером оказываются пассажиры, у которых карта сломалась, потерялась. Иногда новая с виду карта вдруг “замолкает”. Потом может выясниться, что человек утратил право на льготу.
Инновационные технологии позволяют использовать услугу отслеживания процесса создания льготного документа. Сделайте это через портал mos.ru, зайдя через личный кабинет, или через контактный номер службы поддержки 8 (495) 777-77-77.
При готовности нового льготного проездного, придет смс на номер, указанный при заполнении анкеты СКМ. До получения сообщения на телефон узнать о готовности льготного проездного рекомендуется через сайт государственных услуг – статус изготовляемого билета переменится на «Социальная карта изготовлена».
Отслеживание экспертизы и процесса перевыпуска
В момент звонка нужно будет продиктовать сотруднику номер вашего заявления на перевыпуск. Какие документы потребуются Каждый из льготников сам решает, что делать, если размагнитилась социальная карта москвича: дожидаться ли результатов экспертизы или сразу подавать заявку на восстановление платежного инструмента.
Многие скептически отнеслись к обещанию Собянина. Москвичи опасаются, что сбои в работе портала ЕМИАС и баз данных транспортного департамента помешают своевременно разблокировать карту. К таким подозрениям привели проблемы, возникшие после введения ограничений.
Разблокировка карты москвича для поездки в поликлинику
С 9 октября перестали действовать социальные карты москвичей, входящих в группы повышенного риска заражения коронавирусом. Сразу после нововведения стали поступать жалобы на ошибочные блокировки. Объявив о новых ограничениях, Сергей Собянин описал способы восстановления работы социальной карты москвича.
Ошибочная блокировка: причины и способы решения проблемы
Право на льготный или бесплатный проезд временно потеряли школьники, граждане старше 65 лет и лица с хроническими заболеваниями. Для детей действие социальных карт должны возобновить с 18 октября. Пенсионеры и хронические больные не смогут пользоваться льготой почти до конца месяца. Но для них возможны исключения.
Столичные власти заявили, если граждане не входят в группу риска, то для разблокировки карты необходимо подать соответствующее заявление. Жалобу можно написать не только в социальных сетях и на сайте администрации, но и позвонив по следующим телефонам:
В столице для пенсионеров льготные проездные заблокировали еще с 9 октября. Данная мера коснулась также старшеклассников, которых сначала отправили на каникулы, а потом на дистанционное обучение. Вскоре без проездных останутся студенты вузов и колледжей. Столичные власти тоже их отправляют на удаленку.
Разблокировка социальных карт в Москве и Подмосковье назначена на 29 ноября
С 11 ноября правительство Московской области приостановило действие социальных карт для пенсионеров и граждан с хроническими недугами. С 16 ноября аналогичные меры ожидают студентов. Молодые ребята, по примеру столичных студентов, тоже отправятся на дистанционное обучение.
Также держатели карты могут оплачивать платежи за ЖКУ – это делается при помощи заранее оформленного распоряжения в «Банке Москвы». Такая услуга имеет ряд серьезных преимуществ, например, экономия времени при осуществлении платежей – это можно делать без посещения офиса банка и заполнения квитанций. При необходимости совершается перерасчет, если тариф на оплату ЖКУ был изменен.
Какие соцкарты доступны для москвичей?
Если имеет место быть получение тех или иных социальных льгот, то, принимая во внимание ту или иную категорию льготника, можно предоставить заявление и документы либо в пункт выдачи карт и приема заявлений либо в любой МФЦ города.
Памятка студенту
На сегодняшний день есть удобная возможность оформления новой карты через Интернет. Для того чтобы это сделать, потребуется зайти на портал госуслуг Москвы и в разделе «Образование и учеба» выбрать пункт «Социальная карта студента».
После того, как указ мэра вступил в силу, произошла блокировка у граждан, которые никак не подпадали под новый указ. Городские власти поспешили прокомментировать часто встречающиеся причины отмены льготного проезда, помимо сказанных ранее:
Другие причины блокировки транспортных социальных карт москвичей
В ведомстве заявили, что граждане, у которых возникли вопросы, касающиеся отмены бесплатного, а также льготного проезда, могут обратиться в Единую справочную службу. Власти особо подчеркнули, что блокировка карт произошла и для людей с хроническими заболеваниями, к которым относятся сахарный диабет, стенокардия, астма и другие. Все вышеописанные категории граждан могут передвигаться по городу на общественном транспорте, но оплата будет производиться ими по нельготному тарифу.
Что делать если заблокировали социальную карту?
Начиная с 9 октября в столице РФ в связи с увеличением числа новых случаев заражения коронавирусной инфекцией были введены новые ограничения на передвижение по городу. На данный момент возвращение к пропускному режиму в Москве пока не ожидается, но серьезным шагом к нормализации эпидемиологической обстановки в городе стало решение властей о блокировке социальных карт горожан на общественный транспорт. Соответствующий указ мэра Москвы о блокировке карт принес массу неудобств жителям столицы и власти незамедлительно решили прокомментировать это решение.
