Возмещение убытков страховой компанией

Другими словами, за возмещением вреда имуществу, причненного вам в результате ДТП, следует обращаться в страховую компанию, где вы застраховали свою автогражданскую ответственность, а не к страховщику, застраховавшему ответственность причинителя вреда.

Страховое возмещение и прямое возмещение убытков

Потерпевший предъявляет требование о возмещении вреда, причиненного его имуществу, страховщику, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего, в случае наличия одновременно следующих обстоятельств:

Условия для прямого возмещения ущерба

Если ДТП произошло до 26.09.2021 года в результате взаимодействия (столкновения) более двух ТС (включая ТС с прицепами к ним), осуществление страховой выплаты в порядке прямого возмещения убытков на основании статьи 14.1 Закона об ОСАГО не производится.

1. Фиксация дорожно-транспортного происшествия. Определение виновного. Это может произойти с участием сотрудника ДПС или, если условия соответствуют, путем самостоятельного заполнения европротокола. В сложных ситуациях дело рассматривается в суде.
2. Определение возможности прямого возмещения. На основании вышеприведенных условий, потерпевший принимает решение о том, в какую страховую подавать требование. В случаях применения ПВУ, выполняется сбор требуемых документов и следующие действия.
3. Написание заявления о прямом возмещении убытков. Образец такого заявления (кстати, общего для ПВУ и обычного страхового возмещения) установлен Приложением №6 к Положению Центробанка №431-П «О правилах ОСГО владельцев ТС». Скачать его можно на нашем сайте или непосредственно с сайта своей страховой компании.

Когда применяется ПВУ по ОСАГО? Условия и основания

Однако использование прямого возмещения убытков по ОСАГО, если обстоятельства это позволяют, является альтернативным, т.е. не требующим обязательного обращения в страховую пострадавшего, а дающим выбор пострадавшему в какую из компаний, выдавших полисы ОСАГО участникам ДТП, он может обратиться.

Безальтернативное и альтернативное возмещение

Многие слышали о понятии «Прямое возмещение убытков» — это действительно очень удобный инструмент, значительно упрощающий получение компенсации. О том, что это такое, как его использовать и когда можно остаться без денег или ремонта – подробно рассмотрим в этой статье.

Узнать стоимость КАСКО вы можете даже не выходя из дома. Для этого необходимо воспользоваться калькулятором на нашем портале и указать несколько обязательных параметров. Вся информация предоставляется не только быстро, но и бесплатно.

Приобретая обязательный бланк страхования, каждый водитель уверен, что компания сможет возместить ущерб по ОСАГО при наступлении ДТП. Если ранее страховщики производили выплаты только в денежной форме, то в последние годы стали активно выдавать направления на станции. Рассмотрим в статье, какой вариант возмещения выгоднее выбрать клиенту: выплата деньгами или ремонт на станции. Также отдельно рассмотрим, как правильно составить претензию, если страховая организация занизила сумму выплаты и отказывается в добровольном порядке доплатить разницу.

Виды возмещения ущерба по ОСАГО

Согласно закону, в рамках договора ОСАГО получить компенсацию сможет только пострадавшая сторона. Виновному придется компенсировать все расходы с восстановительным ремонтом за свой счет. Чтобы этого не произошло, опытные эксперты советуют при оформлении ОСАГО сразу заключать договор КАСКО.

После выписки из больницы пострадавший проходит судебно-медицин­скую экспертизу. Она учитывает как фактиче­ское состояние больного, так и всё подтвер­ждённое документами лечение. По её результатам оконча­тельно устанавли­вается, какой степени вред нанесён постра­давшему и насколько он трудо­способен. Заключение экспертизы служит основанием для судебного решения, его же нужно предо­ставить в страховую для расчёта второй части выплат.

Затем пострадавший проходит судмед­экспертизу и собирает все подтверж­дающие проведённое лечение документы, договоры и чеки. К общей сумме всех расходов на лечение прибавля­ется утраченный заработок. Он рассчиты­вается как процент от подтверж­дённого средне­месячного дохода за время пребывания в больнице. Из получив­шейся суммы (расходы на лечение + утраченный заработок) вычитается размер первой прове­дённой выплаты, а получив­шаяся разница возмещается потерпевшему.

Когда страховая компания может не заплатить

В первой части мы уже разбирали суть ОСАГО, но напомним ещё раз – это страхо­вание гражданской ответ­ствен­ности. То есть обяза­тельств виновника аварии компенси­ровать потери другим её участникам. В этом главное отличие этого полиса от страховки КАСКО, возмеща­ющей ущерб авто­владельцу вне зависи­мости от того, кто в нём виноват. Полис ОСАГО гаранти­рует возмещение только тем, кто признан постра­давшими в ДТП.

ОСАГО — это страхование не имущества, а гражданской ответственности. Полис покрывает не ущерб виновника, а тот ущерб, который виновник нанес кому-то. Чтобы возместить свои убытки и расходы, даже если виноват в ДТП , нужно покупать другую страховку, например каско или страхование груза.

Когда работает прямое возмещение ущерба

Если дело дойдет до суда, можно кроме финансовых санкций и неустойки потребовать еще штраф по закону о защите прав потребителей. Например, если страховая компания занизила выплату, а суд назначил больше. Пострадавший получит еще 50% от этой разницы. Но это не значит, что сумма неустойки может быть какой угодно: у таких санкций есть лимиты по закону.

Доплата за ремонт

Пострадавший имеет право не только на ремонт или выплату, когда она положена по закону. Полис ОСАГО покрывает и дополнительные расходы: на эвакуатор с места ДТП , хранение автомобиля, доставку пострадавших в больницу.

• заявление на компенсацию уже было до этого подано в адрес страховщика виновной стороны;
• пострадавшим было неправильно заполнено свое извещение о ДТП в процессе самостоятельного оформления происшествия по упрощённой форме без вызова представителей ГИБДД;
• имеются споры по обстоятельствам дорожного происшествия у участников аварии;
• пострадавший добивается компенсации упущенной вследствие происшествия материальной прибыли или только полученного морального вреда;
• ДТП произошло во время учебной езды, спортивных соревнований или специальных испытаний;
• в результате происшествия причинён вред произведениям искусства, антикварным ценностям, предметам религиозного культа, ценным бумагам;
• установленная причина аварии оспаривается виновником в судебной инстанции;
• страховая компания была уведомлена о происшествии несвоевременно;
• лицензия страховой фирмы виновника аварии недействительна или отозвана;
• полис страхования у виновной стороны просрочен (компенсации ущерба в таком случае предстоит добиваться через судебные органы);
• страховая фирма виновника аварии не является членом Соглашения о ПВУ.

• ксерокопия страхового полиса;
• реквизиты банка заявителя для безналичного перевода денежной компенсации;
• ксерокопия водительского удостоверения;
• ксерокопия личного паспорта заявителя;
• соглашение по размеру ущерба.

Порядок прямого возмещения убытков

Получение отказа в выплате компенсации от своего страховщика не должно восприниматься как полный отказ в выплате страховки, это только переадресация претензии в страховую организацию виновной стороны или в Союз автостраховщиков. Однако оно влечёт за собой более длительный срок разбирательства и выплаты страховой компенсации.

Но, жизнь показала, что это далеко не так. Вскоре после введения закона выяснилось, что ремонт во многих СТО проводится некачественно. В суды хлынули иски о взыскании стоимости устранения дефектов, морального вреда, выплате УТС и штрафа по закону о защите прав потребителей.

Непредставление транспортного средства для осмотра ведет к отказу в выплате страхового возмещения

Бывает, что размер ущерба, нанесенного потерпевшему, превышает границу страхового возмещения, установленную законом. В этом случае разница взыскивается с виновного. Эта практика сложилась еще в «нулевые» годы. Кстати, пик подобных дел пришелся на первую половину 2021 года, когда рубль сильно обесценился. Учитывая это обстоятельство, государство подняло максимальный размер выплат до 400 000 рублей и переломило негативную тенденцию. Число подобных случаев резко уменьшилось.

Взыскание разницы между возмещением и фактическим ущербом

До начала 2021 года вопрос о взыскании возмещения со страховой компании через суд решался довольно просто. Субъект, попавший в ДТП, получал страховую выплату и тут же обращался в независимую экспертную организацию, где проводил независимую оценку. Как правило, она показывала больший ущерб, чем насчитал страховой оценщик. Далее, человек подавал страховщику претензию и требовал доплаты. В случае отказа он (или автоюрист) шёл в суд и выигрывал дело, получая не только доплату, но и штраф по закону о защите прав потребителей, а также неустойку.

Данные нововведения существенно облегчили жизнь автолюбителей. Отпала необходимость разыскивать офис страховой компании виновника для обращения за компенсацией, ожидать от них ответа. Учитывая, что не все СК отличаются честностью и добропорядочностью, каждый предпочтет обращаться именно в свою страховую, ведь для себя всегда стараешься выбрать организацию понадежнее . Стоит отметить, что ПВУ действует при определенных условиях, которые мы рассмотрим далее.

Обновленная редакция ФЗ

Теперь гражданского прямое урегулирование возможно , даже когда транспортное происшествие произошло в результате взаимодействия трех и более ТС. Данное правило действительно, когда отсутствуют пострадавшие люди в аварии, и вред нанесен исключительно автомобилям. При этом все участники ДТП должны иметь полис ОСАГО.

На какие договоры распространяется ПВУ

Довольно часто пострадавшей стороне СК предлагает заключить соглашение о сумме прямого возмещения. Рассмотрим, соглашение — что это такое? Эта бумага юридически законна и подтверждает полное согласие клиента с размером компенсации, сроком, порядком выплаты. В случае когда вы понимаете, что калькуляция возмещения осознанно занижена, и собираетесь требовать увеличения суммы, то ни в коем случае не подписывайте такое соглашение. Подписав эту бумагу, вы уже не сможете оспорить действия СК даже в судебном порядке.

Если же страховая компания признана банкротом, то направлять претензию стоит на имя Российского союза автостраховщиков (РСА). При этом отправить документ вы можете как лично, так и по почте, заказным письмом.

Приобретая обязательный бланк страхования, каждый водитель уверен, что компания сможет возместить ущерб по ОСАГО при наступлении ДТП. Если ранее страховщики производили выплаты только в денежной форме, то в последние годы стали активно выдавать направления на станции. Рассмотрим в статье, какой вариант возмещения выгоднее выбрать клиенту: выплата деньгами или ремонт на станции. Также отдельно рассмотрим, как правильно составить претензию, если страховая организация занизила сумму выплаты и отказывается в добровольном порядке доплатить разницу.

Виды возмещения ущерба по ОСАГО

• в ДТП участвуют только 2 транспортных средства;
• стороны договорились, кто является виновной и потерпевшей стороной;
• нет обоюдной вины при ДТП (когда виноваты оба участника движения);
• в результате аварии никто не пострадал;
• у каждой стороны есть действующий бланк ОСАГО.

• Заявление. Всегда оформляется в офисе страховой компании, кроме варианта обращения через интернет. В последнем случае потерпевший формирует и отправляет заявление самостоятельно.
• Копия паспорта. Если застрахованное лицо и бенефициар (выгодоприобретатель) являются разными лицами, желательно предоставить копии документов каждого из них.
• Договор страхования. Его можно приложить в любой форме, в том числе в виде онлайн-полиса. Также отдельно потребуются чек об оплате и правила оформления.
• Комплект документов, подтверждающих наступление страхового случая. Сюда относятся различные медицинские справки, врачебные заключения и больничные листы, если дело касается угрозы здоровью и жизни. Для застрахованного имущества подойдут справки из ЖЭУ, отчеты пожарных служб, протоколы уполномоченных лиц, записи с камер видеонаблюдения и показания очевидцев.
• Свидетельства о праве собственности на имущество (в случае имущественного страхования).
• Банковский счет для перевода денежной компенсации.

Следует учесть, что отказ обязательно должен быть выражен в письменной форме. Устно отказать в выплате сотрудники не имеют права. Если это все-таки произошло, рекомендуется направить в адрес страховой компании досудебную претензию. Обычно это срабатывает, и страховщик после этого составляет официальный письменный отказ. Кроме того, если вы считаете, что вам отказали в выплате незаконно, вы можете обжаловать этот факт в суде. В случае положительного решения в вашу пользу вам будет выплачена положенная компенсация, а страховщика оштрафуют в весьма крупном размере.

5 систем страхования

В данной страховой системе не предусмотрены какие-либо расчеты. Страховой компанией возмещается ущерб в сумме действительной стоимости застрахованного имущества на момент заключения договора. Сумма компенсации при этом максимальна. На практике описанный способ используется достаточно редко.

Так как ранее недобросовестные страховщики пользовались двоякой трактовкой нормативного акта, и находили выгодную для себя лазейку, то автовладельцы могли ждать выплат (особенно при значительном размере ущерба) неоправданно долго. Нередко подобные вопросы решались в судебном порядке. Именно для защиты прав автовладельцев законодателем с августа 2021 года введено понятие безальтернативного ПВУ, которое возлагает обязанность по возмещению ущерба только на СК держателя полиса.

Отличия безальтернативного ПВУ от альтернативного

• сокращение сроков получения страховых выплат;
• значительно реже занижается размер компенсации;
• уменьшается число судебных исков на виновников ДТП и страховщиков;
• сокращаются затраты СК на ведение дел, связанных с наступлением страховых случаев.

Что такое прямое возмещение убытков по ОСАГО

• повреждения транспортными средствами получены непосредственно в ДТП;
• в дорожном происшествии принимало участие 2 (с 2021 г. — 3-х и более автомобилей, норма действует с сентября 2021 г.);
• у участников аварии в наличии действующие полисы ОСАГО, в противном случае (если документ просрочен или отсутствует) ущерб возмещается в судебном порядке виновником происшествия;
• вред нанесен только автомобилям, а не иному имуществу, отсутствуют пострадавшие лица;
• каждый из страховщиков лицензирован и между ними заключено Соглашение о ПВУ.

Участнику ДТП, признанному потерпевшим, положены компенсационные выплаты от страховой компании. Раньше приходилось обращаться к страховщику виновника. Сегодня водителям доступно прямое урегулирование убытков (ПВУ). Пострадавший вправе обратиться за выплатами к своему страховщику при соблюдении ряда условий. В дальнейшем страховые компании сами разбираются между собой.

Что такое прямое возмещение убытков по ОСАГО

Система ПВУ введена в 2021, в 2021 претерпела существенные изменения. Регулируется №40-ФЗ «Об ОСАГО» (статья 14.1). Обращение в свою страховую сокращает сроки рассмотрения заявления и получения выплат. Минимизируются риски занижения суммы компенсационных выплат. Значительно уменьшилось число судебных исков к виновникам ДТП. Снизились издержки страховых компаний, связанные с ведением дел в рамках страховых случаев. Суммы выплат по системе ПВУ стандартные.

Условия для прямого возмещения убытков

• оформление документов на месте аварии (с вызовом ГИБДД или по Европротоколу);
• передача комплекта документов своему страховщику на рассмотрение;
• ожидание заключения о возможности получения выплаты;
• осмотр автомобиля (если сумма компенсации не устраивает, допустимо провести независимую экспертизу);
• получения выплаты (деньги на счет или направление на ремонт).