- продукция для младенцев – одежда, пеленки, детское питание
- различные игрушки для всех возрастов несовершеннолетних граждан
- предметы для активного отдыха и занятий на природе
- сложные технические устройства – радиоуправляемые игрушки, роботы и т.д.
- продукция для учебы – книги, развивающие игрушки, тетради, канцелярия
Как вернуть товар в магазин Детский мир?
Если ответа от продавца не последовало или клиент не доволен рассмотрением претензии, то он может обратиться в судебные органы, подав исковое заявление на продавца. Образец искового заявления на возврат товара можно скачать здес Как происходит процедура возврата рассматриваемой продукции, если к ее качеству нет никаких нареканий? Покупатель имеет право вернуть качественную коляску в четырнадцатидневный срок с момента ее приобретения.
sovetnik36.ru
Если продавец отказывает ему в возврате, покупатель должен составить письменную претензию и ждать рассмотрения. Если ответа от продавца не последовало или клиент не доволен рассмотрением претензии, то он может обратиться в судебные органы, подав исковое заявление на продавца. Образец искового заявления на возврат товара можно скачать здес Как происходит процедура возврата рассматриваемой продукции, если к ее качеству нет никаких нареканий?
В торговой организации претензию, на возврат коляски в магазин, могут не принять. Тогда надо отправить её по почте заказным письмом с уведомлением и описью. Уведомление станет доказательством в суде. Скачать образец претензии о возврате коляски можно здесь.
Покупатели часто приобретают товары, не удовлетворяющие вкусам или потребностям. Когда речь идет о комфорте ребенка, ошибки — непростительная роскошь. Одежда, предметы гигиены, питание и другие детские вещи обмену обычно не подлежат.
Нормативная база
Обмен коляски на другой товар окажется невозможен, если покупатель повредил, сломал или порвал изделие в результате неправильного использования. Коляску сложнее будет вернуть в магазин, если потеряны чеки, ярлыки, этикетки, гарантийный талон и другие документы.
5.4. Стоимость доставки заказанных Товаров рассчитывается индивидуально, исходя из стоимости товара, общей суммы Заказа и адреса доставки. Точная стоимость доставки рассчитывается в корзине, с предварительно выбранными товарами, а также при выборе метода доставки
4. Оформление и сроки выполнения Заказа
4.6. Продавец вправе в одностороннем порядке ограничить количество товарных позиций в одном заказе, сумму одного заказа, а также количество заказов, единовременно отправляемых на один адрес одному Покупателю.
Форма возможной оплаты заказа определяется по соглашению между Продавцом и Покупателем при оформлении заказа и не должна противоречить действующему законодательству РФ.
3. Регистрация в Интернет-магазине
2.1. Настоящие «Правила продажи товаров в Интернет-магазине www.detmir.ru» (далее — «Правила») определяют порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, и в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ являются официальной публичной офертой ПАО «Детский мир», далее именуемого «Продавец», адресованной физическим лицам, далее именуемым «Покупатель», при совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются «Стороны», а каждый по отдельности «Сторона».
Особенности возврата товара в день покупки:
- Возврат обуви возможен только на следующий день после покупки и позже. В день покупки обувь вернуть нельзя.
- Если оплата заказа была банковской картой на сайте, подарочной картой/электронным подарочный сертификатом или картой возврата, то возврат возможен только на следующий день после покупки.
Возврат товара надлежащего качества
Мы рекомендуем вам обратиться в официальный сервисный центр производителя, указанный в гарантийном талоне. Если вы не можете обратиться в официальный сервисный центр производителя, то можно обратиться в любой розничный магазин* (условия возврата стандартные).
Возврат бракованного товара
*Если вы приобрели крупногабаритный товар, со способом доставки – курьер, самовывоз из магазина, самовывоз из пункта выдачи заказов, вам необходимо на сайте написать официальный запрос в разделе Обратная связь / Чат на нашем сайте, описать ситуацию, указать номер вашего заказа, а также магазин в который вам будет удобно обратиться. В магазин для возврата товара можно обратиться через 1 день.
Если в течение гарантийного срока выявляется брак или поломка и при этом продукт использовался по назначению в нормальных условиях, то «Детский №1» бесплатно отремонтирует или заменит изделие по своему усмотрению. Для получения сервисного обслуживания, пожалуйста, обращайтесь по тел. +7(495) 648-64-24, доб.134. К продукту должен прилагаться документ, подтверждающий покупку, чек или другие доказательства того, что товар находится на гарантии. Магазин «Детский №1» несет расходы по ремонту или замене продукта, а также по доставке его обратно покупателю.
Процедура возврата:
При возврате через магазин «Детский №1» (пункт выдачи заказов интернет-магазина) заранее необходимо:
- Прислать фотографии товара на почту online@detsky1.ru
- Получить заявление ответным письмом, заполнить его, подписать, отсканировать/сфотографировать и выслать обратно на почту online@detsky1.ru.
- После подтверждения сохранения товарного вида, сотрудник Центра Клиентской Поддержки свяжется с Вами в течение 1-2 дней для оформления возврата товара и передачи денежных средств.
Возврат товара для Москвы, МО, Петербурга и Ленобласти.
Срок возврата: в течение 7 дней с момента приобретения для товаров надлежащего качества, в течение 14 дней с момента приобретения для товаров ненадлежащего качества.
Возврат товара возможен: в одном из магазинов «Детский №1.
» » » » Законодательством Российской Федерации четко прописаны все основания для обмена или возврата товаров, а также категории товаров, которые можно вернуть в течение четырнадцатидневного срока после покупки, а также те, которые вернуть нельзя.
Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (коляски), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ; коляску ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах
Возврат коляски, как вернуть коляску в магазин и можно ли получить деньги
- Если товар оказался бракованным, выявился какой дефект или существенный недостаток, который мешает эксплуатировать товар должным образом;
- Если он, будучи надлежащего качества, не подошел по одной из следующих характеристик: форма, фасон, цвет, размер, габариты или комплектация;
Пока ребёнок ещё не может ходить самостоятельно, самый простой и удобный способ гулять с ним — возить малыша в коляске. Хорошая детская коляска — та, в которой ребёнок чувствует себя комфортно, а маме удобно возить малыша. Есть несколько разновидностей колясок. Выбор моделей огромен. Чтобы выбрать именно то, что вы хотите, нужно знать, какие виды колясок существуют и чем они отличаются. В первую очередь, коляски делятся на прогулочные и коляски для новорожденных.
Детские коляски для новорожденных и прогулочные коляски в Москве
- Коляска трость. Складывается в виде тросточки. У таких колясок обычно облегчённая рама. Они компактные, мобильные. С ними удобно ходить в магазин.
- Коляска книжка.Складывается в виде книжки. Более громоздкая, крупногабаритная, чем трость. Но у таких колясок удобное кресло, которое обычно можно разложить до положения лёжа. Многие модели оборудованы специальной корзиной для покупок, сеткой от комаров. Коляска легко и быстро складывается — нужно просто нажать на кнопку.
Коляски для новорожденных
- Классическая коляска. Это обычная коляска, люлька на колёсах. Люлька представляет собой цельный короб с капюшоном. Она удобна и зимой, и летом. В тёплую погоду короб можно полностью открыть, чтобы малышу не было жарко. А в холодную погоду короб закрывается, оставляя открытым только капюшон, и малыш надёжно защищён от ветра, дождя и снега.
- Коляска 2 в 1. Имеет 2 блока: блок-люльку и прогулочный блок. В люльке малыш может лежать. Она легко снимается с колёсиков. По возвращении с прогулки её можно снять, и, не будя ребёнка, отнести его домой. Прогулочный блок представляет собой кресло, в котором малыш может сидеть. Его можно использовать, когда ваш ребёнок подрастёт и сможет сам садиться.
- Коляска 3 в 1. Такая же, как 2 в 1, только к 2 блокам добавляется третий — автокресло. Его можно крепить на шасси и снимать. Удобно использовать коляску с автокреслом в дороге. Не тревожа малыша, кресло можно снять с шасси и поставить в машину, а колёса сложить и убрать в багажник.
- Коляска трансформер. Это, можно сказать, универсальная коляска. Из классической люльки она может трансформироваться в прогулочную коляску. Не нужно покупать прогулочную коляску отдельно и возиться с блоками.