Должностные Обязанности Менеджера По Продаже Услуг Являющегося Материально Ответственным Лицом

Всем кто ищет необходимую юридическую информацию, сегодня наша команда юристов ответит на интересную для всех — Должностные Обязанности Менеджера По Продаже Услуг Являющегося Материально Ответственным Лицом. Стараемся всегда обновлять необходимую информацию, чтобы была только актуальное инфо, но бывает что поправки вносятся в законы очень быстро, поэтому после прочтения у Вас могут остаться вопросы, с радостью ответим на них в комментах или с помощью наших партнеров-юристов online — на сайте в удобное для Вас время.

Если информация была Вам полезна, поделитесь ею в социальных сетях. Перед прочтением хочется сразу сделать поправку, что это не экспертное мнение,а лишь то что используем в нашей практике.

Четвертый раздел «Ответственность» определяет те нарушения, за которые может последовать наказание со стороны руководства предприятия. Указывать их желательно подробно. При необходимости в эту часть документа можно внести конкретные санкции и взыскания, которые последуют за те или иные нарушения.

В разделе «Права» нужно подробно расписать права менеджера по продажам, то есть те полномочия, которые ему предоставляются для максимально эффективного исполнения своей работы. Здесь необходимо прописать возможность повышения профессионального уровня, взаимодействие с руководством предприятия и сотрудниками других отделов, а также ожидаемые от сотрудника инициативы.

Правила составления должностной инструкции

Формулировки в должностной инструкции надо прописывать подробно и четко, без возможности двойного толкования. Если документ составляется на сотрудников одного подразделения, то во избежание дублирования одних и тех же функций при необходимости документ следует корректировать.

Являясь лицом, в первую очередь заинтересованным в том, чтобы его имущество было цело, использовалось рационально и по назначению, работодатель инициирует оформление с таким работником (или работниками) соглашения (договора) о полной материальной ответственности (ст. 244 ТК РФ). Целью такого документа оказывается:

Кому нужен договор о материальной ответственности

• О сторонах, его заключающих.
• Их обязанностях. В частности, работодатель должен создать условия для того, чтобы работник смог обеспечить сохранность имущества.
• Предмете ответственности работника.
• Дате заключения.

Где взять бланк соглашения о материальной ответственности

Сомневаетесь, как правильно провести ту или иную процедуру, связанную с ведением кадрового делопроизводства? На нашем форуме можно развеять любые сомнения. Так, здесь можно уточнить, с кем и в какой форме обязателен трудовой договор с материальной ответственностью.

Различия в функциях “продажников” по активному и пассивному типу заключаются в уровне участия при привлечении клиентов. В первом случае сотрудник сам предпринимает меры по поиску клиентов, совершает обзвон потенциальных клиентов, посещает семинары и выставки и т.д. Пассивные предполагают общение с клиентом, уже готовым к покупке продукта фирмы.

Необходимые качества

Основные обязанности сотрудника отдела продаж примерно идентичны, независимо от особенностей деятельности предприятия и занимаемой должности работника. Они подлежат включению в должностную инструкцию специалиста по продажам и должны строго исполняться работником. К числу обязанностей относятся:

Обязанности менеджера

Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов, утвержденный Постановлением Госстандарта от 26.12.1994 № 367 содержит несколько позиций, к которым можно отнести рассматриваемую должность:

В Постановлении Минтруда России от 31.12.2021 № 85 представлен образец договора о полной материальной ответственности работника — типовая форма, которой следует пользоваться при заключении подобных соглашений. Работодателю не надо ничего разрабатывать самостоятельно, просто скачать и заполнить нужные поля.

Статья 241 ТК РФ устанавливает пределы матответственности работника. Трудящийся несет ответственность в пределах своего месячного заработка, если с ним не заключен договор индивидуальной материальной ответственности, которая состоит в его обязанности возмещать причиненный нанимателю урон в полном размере.

Что считать ущербом

• по действующему законодательству, на работника возложены имущественные обязательства в полном размере за ущерб, причиненный работодателю при исполнении им трудовых обязанностей;
• недостача ценностей, вверенных ему на основании специального письменного договора или полученных им по разовому документу;
• умышленное причинение повреждений;
• причинение ущерба в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения;
• причинение урона в результате преступных действий сотрудника, установленных приговором суда;
• причинение вреда в результате административного проступка, если таковой установлен соответствующим государственным органом;
• разглашение сведений, составляющих охраняемую законом тайну (государственную, служебную, коммерческую или иную), в случаях, предусмотренных федеральными законами;
• причинение ущерба не при исполнении работником трудовых обязанностей.

В разделе «Должностные обязанности менеджера по продажам» перечисляют функции, которые работодатель возлагает на специалиста, занимающего эту должность. Должностные обязанности во многом зависят от специфики деятельности организации. Но в любом случае их следует описать как можно подробнее.

В разделе «Права» расписывают полномочия, которые предоставляются менеджеру для эффективного выполнения трудовых обязанностей. Как правило, это возможность повышать профессиональную квалификацию путем посещения обучающих курсов, мастер-классов и иных мероприятий, направление в адрес вышестоящего руководства предложений об улучшении деятельности организации, взаимодействие с другими структурными подразделениями по служебным вопросам и пр.

Должностная инструкция специалиста

Раздел «Ответственность» содержит перечень показателей, за достижение которых отвечает сотрудник. Также в этом разделе перечисляют нарушения, за допущение которых последует наказание со стороны руководства организации.

Менеджер по продажам – это актуальная на сегодня профессия, связанная с обеспечением финансового благополучия компании. Основная задача специалиста заключается в реализации товаров и услуг потребителям, поиске новых клиентов и поддержании партнерских отношений с ними. Должностная инструкция менеджера по продажам, скачать которую можно ниже, определяет круг его функциональных обязанностей.

instrukciya_menedzhera_po_prodazham.jpg

В разделе «Права» расписывают полномочия, которые предоставляются менеджеру для эффективного выполнения трудовых обязанностей. Как правило, это возможность повышать профессиональную квалификацию путем посещения обучающих курсов, мастер-классов и иных мероприятий, направление в адрес вышестоящего руководства предложений об улучшении деятельности организации, взаимодействие с другими структурными подразделениями по служебным вопросам и пр.

Структура должностной инструкции менеджера по продажам

Документ должен утвердить руководитель подразделения и генеральный директор. Сотрудник, выполняющий функции менеджера по продажам, до начала работы должен ознакомиться с положениями должностной инструкции и подписать ее. Наличие подписи сотрудника в документе является подтверждением того, что он согласен с возложенными на него трудовыми обязанностями и будет нести ответственность за их невыполнение.

• активные продажи;
• поиск и привлечение клиентов;
• презентация ассортимента посетителям торговой точки, консультации и помощь с выбором товара;
• «холодные» и «тёплые» звонки потенциальным покупателям;
• оформление отчётных документов;
• сопровождение покупок и сделок;
• работа с «возражениями»;
• работа с проблемными клиентами и возвратами;
• выполнение плана продаж;
• выезд в командировки;
• помощь в открытии новых торговых точек.

Должностные обязанности

Разумеется, это примерный список — каждый работодатель будет корректировать функциональные обязанности этой категории специалистов под свои цели. Менеджеры по продажам работают в разных условиях: кто-то продаёт по телефону, другие — «вживую», обслуживая покупателей в торговом зале. Каждое направление предполагает специфические знания и навыки.

Права менеджера по продажам

• получать информацию от руководства о рабочих процессах;
• своевременно знакомиться с планом продаж, а также вносить предложения по его корректировке;
• предлагать изменения в маркетинговую политику компании, а также по оптимизации рабочего процесса в целом;
• подписывать договоры и кассовые документы при совершении сделок с клиентами;
• взаимодействовать со структурными подразделениями организации для решения рабочих вопросов.

• наименование организации;
• реквизиты двух сторон;
• вид МО;
• условия и меры предосторожности со стороны работодателя за сохранность товара и оборудования;
• прописывается категории товаров, за которые отвечает работник;
• прописываются методы расчета ущерба;
• условия расторжения;
• форс-мажорные ситуации;
• ответственность с каждой из сторон;
• проставляется дата заключения.

Подписываются два экземпляра работником и работодателем для двух сторон.

Довольно часто продавцы работают с достаточно дорогим товаром или работают на дорогом оборудовании. Поэтому они полностью отвечают за их целостность, сохранность. Так же необходимо следить за деньгами, кассовым аппаратом.

Основания и условия наступления

Если, вдруг, нанесли ущерб и Вас хотят наказать, то работодатель обязан дать месяц на добровольное погашение долга, только если он не превышает среднемесячную заработную плату. По истечении месяца, дело передается в суд, назначаются условия, сроки погашения долга.

В Постановлении Минтруда России от 31.12.2021 № 85 представлен образец договора о полной материальной ответственности работника — типовая форма, которой следует пользоваться при заключении подобных соглашений. Работодателю не надо ничего разрабатывать самостоятельно, просто скачать и заполнить нужные поля.

Образец договора

Работодателям разрешено заключать договор об индивидуальной материальной ответственности только с сотрудником определенной категории из Перечня должностей и работ, замещаемых или выполняемых работниками, утвержденного Постановлением Минтруда России от 31.12.2021 № 85.

С кем заключать контракты

В предложенный чиновниками образец договора о материальной ответственности работника допускается включать дополнительные условия или отдельные обязанности для конкретного сотрудника. Если типовая форма совсем не подходит или неудобна, разрешено использовать собственную. Издавать приказ по организации в этом случае не нужно.

Закон не определяет каких-либо требований к договору о материальной ответственности. Обычно, каждая компания составляет типовой шаблон, в котором указывает все существенные дня нее условия, и какие, однако, не должны противоречить ТК.

С кем в основном заключат договор

Дальше необходимо указать случаи, при которых работник будет привлекаться к материальной ответственности. Отдельно должны быть обозначены ситуации, при которых такая ответственность не наступает — к примеру, при стихийных бедствиях, вынужденной обороне, и т. д.

Что должен содержать договор

Сотрудники фирмы могут привлекаться к материальной ответственности, если они своими действиями или бездействием причинили организации материальный ущерб.

1.7. Менеджер по продажам должен знать:
— федеральные законы и нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности, в том числе законодательство и правовую базу субъектов РФ, муниципальных образований, пр.;
— конъюнктуру рынка, порядок ценообразования, налогообложения, основы маркетинга;
— передовой отечественный и зарубежный опыт в области менеджмента;
— психологию и принципы продаж;
— структуру управления предприятием;
— ассортимент, классификацию, характеристику и назначение продукции предприятия;
— условия хранения и транспортировки реализуемой предприятием продукции;
— методы обработки информации с использованием современных технических средств, коммуникаций и связи, вычислительной техники, действующие формы учета и отчетности;
— этику делового общения;
— правила установления деловых контактов и ведения телефонных переговоров;
— теорию и практику работы с персоналом и методы оценки деловых качеств работников;
— структуру коммерческой службы и отдела оптовых продаж;
— правила внутреннего трудового распорядка.

2. Должностные обязанности

Менеджер по продажам осуществляет:
— представительство интересов предприятия во взаимоотношениях с клиентами;
— поиск потенциальных клиентов;
— первичную работу с впервые обратившимися клиентами, с последующей передачей клиента соответствующему территориальному менеджеру по продажам;
— ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах предприятия;
— оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов, и доведение ее до сведения соответствующего ведущего менеджера по продажам и начальника отдела оптовых продаж;
— анализ потребностей клиентов в продукции, реализуемой предприятием;
— мотивацию клиентов на работу с предприятием;
— ежемесячный план продаж;
— анализ статистических данных продаж и отгрузок продукции предприятия;
— предоставление отчетов по итогам в работы;
— прием, обработку и оформление заказов клиентов;
— информационную поддержку клиентов;
— информирование клиентов об изменениях ассортимента и цены на продукцию предприятия;
— информирование клиентов об акциях по стимулирования спроса;
— информирование клиентов о графике поступления готовой продукции на склад;
— согласование с клиентом условий, цен, графика и способ доставки продукции;
— передачу заявок на доставку продукцию клиентам в отдел логистики;
— взаимодействие с подразделениями предприятия по выполнению текущих задач;
— участие в рабочих совещаниях;
— ведение рабочей и отчетной документации;
— ведение и поддержание в актуальном состоянии базы данных о клиентах;
— контроль отгрузок продукции и финансовой дисциплины клиента.

3. Права

Менеджер по продажам имеет право:
— требовать от руководства обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей;
— требовать от руководителя отдела оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав;
— вносить предложения по совершенствованию работы предприятия, в пределах своих должностных обязанностей;
— запрашивать лично или по поручению руководства от структурных подразделений и сотрудников отчеты и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.