Письмо о возврате денег отправляют контрагенту, когда они уже списаны со счета и перечислены компании-получателю. Деньги, полученные ошибочно, организация обязана вернуть, поскольку тут имеет место неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ).
Составляем письмо о возврате денег на расчетный счет
Документ составляют в произвольной форме, законодательно закрепленного бланка не существует. Распечатывать письмо рекомендуется на фирменном бланке компании, содержащем все данные о ней (название, ИНН, КПП, адрес и т. п.).
Образец письма о возврате денег на расчетный счет
- По почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.
- Лично или курьером. В этом случае надо иметь при себе два экземпляра письма. Один останется у адресата, а второй с проставленной отметкой о получении — у компании отправителя.
О том, что произошла ошибка, может сообщить контрагент, который не получил оплату. Или бухгалтерия организации − владелец счета обнаружит это в выписке банка, когда будет отражать операции в учете. После того, как ошибка найдена, получателю денег необходимо отправить письмо о возврате средств на расчетный счет. К письму следует приложить копию платежки с отметкой банка об исполнении.
1. Деньги перечислены ошибочно
Но суть рабочей ситуации всегда одинакова: покупатель (заказчик) должен заплатить поставщику (исполнителю) меньше, чем изначально установлено договором. И если предоплата сделана в размере 100 %, деньги следует вернуть.
2. Поставщик нарушил условия договора
Обнаруженная ошибка должна отразиться в учете: задолженность нужно перенести на компанию или ИП, которым по ошибке отправлены деньги. После возврата денег на расчетный счет бухгалтер сделает корректировки.
Ситуация, когда средства для возврата предоставляются из кассы, рассматривается государственными органами как нецелевое использование. После этого для магазина могут последовать неприятные последствия и трудности.
В 2021 году всё более популярной становится система безналичной оплаты между покупателями товаров/ услуг и продавцами. Финансовые организации бесплатно или за небольшую комиссию предоставляют специальные терминалы для совершения безналичных расчётов.
Основные термины
- гарантийный талон (если имеется);
- заявление, составленное по определённому образцу, с просьбой о возврате денег (или обмене товара). Такое заявление может выступать и претензией;
- документ о совершении платежа;
- копия паспорта;
- акт о результатах экспертизы (если она была).
В некоторых ситуациях, помимо письма требуются другие документы. К таковым относится сверочный акт. В бумаге отражены все финансовые операции, которые производятся между плательщиком и получателем средств.
- Персональные данные плательщика (помимо паспортных данных, указывается адрес и контактные сведения);
- Сведения о получателе письма;
- Описание причины возврата финансов;
- Указание законодательного акта, в соответствие с которым в сложившейся ситуации необходимо отправить обратно денежные средства;
- Указать точную сумму и реквизиты для возврата;
- Число и роспись.
Как вернуть денежные средства на расчетный счет за товары и услуги
Если претензии покупателя обоснованы, он требует возврат произведенного платежа обратно. Если реализатор товара или услуги отказывается вернуть деньги, можно обратится в инспекцию по защите прав потребителей.
Возврат денег на расчетный счет, полученных от поставщиков :
- Получение денежных средств, которые ранее были выплачены подрядчикам и поставщикам — 51 и 60.01 (дебит и кредит).
- Возвращение от подрядных компаний и поставщиков переданных ранее авансов — 51 и 60.02 (дебит/кредит).
Ошибочное поступление денежных средств
- Объект сделки имеет низкое качество. В законодательстве предусмотрены следующие статьи ГК РФ:
- Ст.18 — о последствиях передачи продукции низкого качества.
- Ст.24 — по расчетам с потребителем в случае выявления дефектов в товаре.
- Нарушение условий соглашения об объеме поставляемой продукции. В такой ситуации возврат на банковский счет производится с учетом статьи 466, касающейся устранения последствий передачи товара низкого качества.
- Невыполнение договорных обязательств в части сроков предоставления объекта сделки. Такие случаи регулируются двумя статьями ГК РФ (487 и 23.1).
Возврат денежных средств на расчетный счет за услуги (товары)
Кредитная организация ошибочно списывает деньги с р/с клиента. В такой ситуации банк обязан осуществить возврат денежных средств на расчетный счет. При этом должна быть осуществлена выплата процентов, рассчитанных по ставке рефинансирования (устанавливается ЦБ). Ситуация может развиваться по-иному, если в договоре прописаны индивидуальные условия.
- Продавец проводит операцию в своей бухгалтерской программе, в интерфейсе онлайн-кассы или прямо на платежном терминале. В результате формируется чек, на котором указаны признак «Возврат прихода» и тип «Электронными». Последнее означает, что деньги выплачены не наличными из кассы, а по безналу. Этот чек получает потребитель.
- Так продавец автоматически передает эквайреру поручение провести возврат. Банк проверяет информацию и перемещает средства на общий корреспондентский счет эмитента.
- Эмитент, в свою очередь, перечисляет деньги с общего на клиентский счет (карту).
Алгоритм возврата на карту
Важно знать! По правилам, заявителем должен быть владелец (держатель) карты. Нельзя использовать для возврата чужую карту. В то же время плательщик и потребитель товара могут быть разными людьми. Требовать, чтобы с возвратом обратился именно тот, кто оплачивал покупку со своей карты, незаконно.
Возможен ли возврат на другую банковскую карту?
И теперь об основных тонкостях. Оформление возврата товара от покупателя отличается в зависимости от того, когда вещь возвращают в магазин — в день покупки, то есть до закрытия кассовой смены, или в другой день. Рассмотрим оба случая.
Об этом говорится в п. Покупатель не обязан предъявлять чек за товар, он может доказать покупку свидетельскими показаниями (статья 493 ГК РФ). Правда, в этом случае дело может дойти до суда. Остальные условия возврата более-менее известны всем.
Мало кто знает, что в этих документах в первую очередь говорится не о возврате, а об обмене товара на тот, который подошел бы покупателю. Только в том случае, если в магазине нет в наличии аналогичного товара другого цвета, фасона, габаритов или комплектации, продавец обязан вернуть деньги. При этом, по взаимной договоренности, обмен может быть предусмотрен и позже, когда подходящий товар появится в продаже.
Возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету
Покупатель не обязан предъявлять чек за товар, он может доказать покупку свидетельскими показаниями (статья 493 ГК РФ). Правда, в этом случае дело может дойти до суда. Остальные условия возврата более-менее известны всем. У покупки, которую принесли обратно в магазин, должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, вещь должна быть новой и ни разу не использованной, иметь пломбы и фабричные ярлыки.
- срок ответа на претензию клиента. Обычно его пишут в самой претензии; если нет, используют стандартный срок — 30 календарных дней с момента получения;
- срок возврата денег, который указан в дополнительном соглашении.
Срок возврата в дополнительном соглашении может быть меньше или больше — как договоритесь с клиентом. Затем соглашение нужно подписать. Подойдет такой способ: распечатываете договор, ставите подпись, сканируете и просите клиента сделать то же самое.
Вернуть наличными, если есть пропуски на передвижение
Стороны допускают обмен экземплярами договора, дополнений, актов и других документов по электронной почте. Переписка по электронной почте имеет силу простой электронной подписи и равнозначна бумажным документам с личными подписями сторон.
Сумма, полученная сверх договора, так же приравнивается к неосновательно приобретенным средствам. А уклонение по возврату влечет ответственность на основании статьи 395 Гражданского Кодекса РФ. Поскольку, фиксируется факт неправомерного удержания денежных средств и пользования ими.
Способы возврата денежных средств.
Тем не менее, всегда есть выход из сложившейся ситуации. Законодательство предусматривает такие случаи и обязывает получателя осуществить возврат ошибочно перечисленных средств в короткие сроки. Неисполнение данных норм квалифицируется, как незаконное присвоение чужих средств и может повлечь административную ответственность.
Назначение платежа возврата ошибочно перечисленных денежных средств.
Чаще неточности совершаются при указании суммы платежа. Поскольку, в каждом конкретном случае она индивидуальна и, как правило, вводится вручную. При таких обстоятельствах есть риск переплаты по договору. Тем не менее, переживать не стоит.
Важно знать! По правилам, заявителем должен быть владелец (держатель) карты. Нельзя использовать для возврата чужую карту. В то же время плательщик и потребитель товара могут быть разными людьми. Требовать, чтобы с возвратом обратился именно тот, кто оплачивал покупку со своей карты, незаконно.
Особенности возврата в день покупки
Все эти операции — перемещение средств из банка в кассу, возврат — подтверждают документально для ИФНС. В заявлении потребитель специально указывает, что требует наличные по причине отсутствия банковской карты и счета.
Нужна ли помощь юриста?
Согласно Закону № 2300-1 от 07.02.1992 потребитель имеет право вернуть бракованный товар, а в некоторых случаях — исправный, но не подошедший. Если покупка оплачена наличными, он получает деньги обратно из кассы магазина. Если по карте, все гораздо сложнее.
СТОРНО Дебет 90.02.2 Кредит 41.02 — на себестоимость возвращенных стройматериалов (-23 010,00 руб.); СТОРНО Дебет 62.02 Кредит 90.01.2 — на сумму выручки от реализации возвращенных стройматериалов (-30 000,00 руб.); СТОРНО Дебет УСН.01 — на сумму выручки от реализации возвращенных стройматериалов по деятельности, переведенной на ЕНВД и оплаченной по карте (-30 000,00 руб.).
Доходы от деятельности, переведенной на ЕНВД, должны учитываться по кредиту счета 90.01.2 «Выручка по отдельным видам деятельности с особым порядком налогообложения», а себестоимость проданных товаров — по дебету счета 90.02.2 «Себестоимость продаж по отдельным видам деятельности с особым порядком налогообложения».
Возврат денежных средств на банковскую карту покупателя в «1С:Бухгалтерии 8» (ред. 3.0)
Для целей налогового учета по налогу на прибыль соответствующие суммы фиксируются также в ресурсах Сумма НУ Дт и Сумма НУ Кт для счетов с признаком налогового учета (НУ). Поскольку по условиям Примера 1 разниц между бухгалтерским и налоговым учетом не возникает, в дальнейшем описании указанные ресурсы упоминать не будем.
При возврате ошибочно зачисленных сумм отражать их в составе расходов также не нужно. Это связано с тем, что в отношении таких средств не выполняются условия признания расходов, приведенные в пункте 16 ПБУ 10/99.
Узнать об ошибочном зачислении средств на расчетный счет организация может из банковской выписки. При этом она должна письменно сообщить в обслуживающий банк об ошибочном зачислении средств на расчетный счет. Сделать это нужно в течение десяти дней со дня получения выписки. Об этом сказано в пункте 2.1 раздела II части III Правил, утвержденных Положением Банка России от 16 июля 2021 г. № 385-П. Именно дата получения банковской выписки является моментом, когда организация должна была узнать об ошибочном зачислении средств на ее счет (п. 26 постановления от 8 октября 1998 г. Пленума Верховного суда РФ № 13, Пленума ВАС РФ № 14).
Действия при ошибочном поступлении сумм
Независимо от метода определения налоговой базы по налогу на прибыль ошибочно полученные суммы не включайте в состав налогооблагаемых доходов организации (ст. 248 НК РФ). Они не относятся ни к доходам от реализации, ни к внереализационным поступлениям (ст. 249, 250 НК РФ). Не признаются эти суммы и экономической выгодой организации (ст. 41 НК РФ). Такие разъяснения даны Минфином России в письме от 7 ноября 2021 г. № 03-11-04/2/231. Данное письмо разъясняет порядок отражения ошибочно поступивших средств при расчете единого налога по упрощенке. Однако выводы, изложенные в письме, применимы и в целях расчета налога на прибыль.
У плательщика сумма, переведенная не тому контрагенту или перечисленная в большем объеме, тоже попадает на счет 76: Дт 76 Кт 51 (52) или Дт 76 Кт 60 (если исправить проводку, сделанную по платежному поручению, уже нельзя).
Если же в отношении отраженного как ошибочный платежа возникнет решение об учете его в счет оплаты за будущую или уже состоявшуюся продажу товаров (выполнение работ, оказание услуг), то на основании письменной информации, полученной от плательщика, будет сделана запись Дт 62 Кт 76 с вытекающими отсюда последствиями в отношении НДС.
Неверно адресованные деньги поступили на расчетный счет: проводки
Вне зависимости от того, по какой причине платеж сочтен сделанным безосновательно, учет его как у плательщика, так и у получателя осуществляется по одним и тем же алгоритмам с учетом того, что для этих двух сторон проводки при возврате ошибочно перечисленных денежных средств окажутся зеркальными.
