Для того, чтобы наработать определенную базу клиентов, требуется обладать навыками, которые должны быть у каждого страхового агента. Страховой агент имеет обязанности, которые довольно просто выполнить, но не каждый человек может это сделать.
Качества которыми должен обладать страховой агент
Умение находить ответы на все вопросы и находить общие темы с людьми пригодится везде. Для страхового агента – это необходимое качество. Страховой агент обязан не просто чеканно рассказать перечень услуг, а суметь заинтересовать человека.
Общительность
В отличие от страхового агента, брокер предлагает наиболее выгодные условия страхования в разных конторах. Практика показывает, что брокеры лучше осведомлены об особенностях страхового рынка, чем агенты.
Функции и обязанности в рамках конкретной профессии обеспечивают чёткую направленность работы, её слаженность, и объясняют простым гражданам цели и правила деятельность конкретного специалиста. Страховой брокер выполняет следующие функции:
• сравнительно-аналитическая. Для грамотного выбора страховой компании своему клиенту нужно провести подробный анализ рынка на основе запросов страхователя, сравнивая и анализируя работу различных организаций;
• оценочная. Помимо сравнения всех страховщиков, брокер оценивает каждую организацию отдельно по конкретным факторам, которые выдвигаются клиентом: качество работы, цены, количество и качество услуг, отзывы, история существования и т.п.;
• посредническая. Брокер выступает посредником между страхователем и страховщиком.
Обязанности маклера заключены в Федеральном законе №4015-1 от 27.11.92 года «Об организации страхового дела в РФ»:
• проведение разъяснительной работы по интересующим вопросам клиента о страховании (виды, риски, надежные и лучшие компании, все о договоре страхования и др.);
• подготовка, формирование и заключение юридической документации;
• сбор страховых взносов и организация выплат;
• обеспечение сохранности денег в случае получения взносов, документов и иных бумаг;
• передача информации обо всех нюансах процесса страхования, а также документов от страховой компании клиенту;
• неразглашение персональных данных клиентов и другой информации, фигурирующей в процессе сотрудничества;
• иные обязанности, прописанные в ФЗ, указанном выше.
Виды услуг
• выбор компании, соответствующей указанным клиентом условиям: цена полиса, дополнительные услуги от страховщика, наличие или отсутствие конкретных предложений, например, чтобы присутствовало автострахование ОСАГО онлайн вместе с КАСКО с определенными рисками и другое;
• помощь с правовыми документами, а также сопровождение клиента на всех этапах страхования;
• взаимодействие с компанией в интересах своего клиента, например, передача необходимой информации и бумаг.
Разбираясь в полномочиях страхового маклера, напрашивается вывод, что этого специалиста можно считать страховым юристом. Он так же помогает обратившемуся человеку с документами, обеспечивает его необходимыми консультациями и оказывает юридическую помощь на протяжении всего процесса сотрудничества.
Функции и обязанности страхового брокера
Страховой брокер – это работник, который полностью принадлежит себе. А отсюда вытекают следующие недостатки этой профессии:
• необходимость наличия ежедневной самодисциплины. Следование графику, который никто кроме вас самих не проконтролирует, организация своего рабочего дня, рациональное распределение рабочего времени и отдыха – это основа для бизнеса страхового брокера;
• отсутствие стабильного дохода. Весь доход поступает только тогда, когда брокер работает. Чтобы получать стабильный доход, нужно приобрести себе постоянную базу клиентов;
• необходимость формирования спроса и привлечения клиентов. Страховой рынок Российской Федерации не развит и одна половина людей даже не знает о существовании подобных услуг, а другая не понимает их ценность. Чтобы выжить, брокеру необходимо объяснять людям ценность своей работы и предлагать услуги;
• ненормированный график. Встречи с клиентами могут проходить с утра, днем или поздно вечером. Иногда между ними бывают промежутки в несколько часов или всего несколько минут. Бывает, что в ваш выходной резко появляется важная встреча и вам приходится на нее ехать;
• ответственность. За недоброкачественную работу, сохранность финансов и документов отвечает своими деньгами брокер.
Страховой посредник – это профессия, которая требует от человека максимальной самоотдачи, дисциплины, знаний и умения находить общий язык с людьми. Ненормированный график работы и эмоциональные нагрузки – это испытание не для каждого человека.
Клерки по страховым случаям касаются документов, связанных с страховыми полисами. Они могут обрабатывать новые политики, изменять существующие политики и иногда даже обрабатывать документы, связанные с урегулированием претензий.
Они также известны как клерки по обработке политики.
Как использовать названия вакансий в поиске работы
Страховщик страховщика решает, должен ли страховой полис получать страховку. Андеррайтер оценивает заявку на риск и решает, соответствует ли заявитель определенным критериям. Андеррайтер может также помочь установить цены на различные страховые полисы. Большинство андеррайтеров работают в страховых агентствах и брокерских компаниях, хотя другие работают в конкретной страховой компании.
Список титулов страховых профессий
Наиболее распространенные титулы на страхование № Ниже приведен список наиболее распространенных титулов страхования. Для получения дополнительной информации о каждом названии должности ознакомьтесь с Руководством по трудовым книгам Бюро статистики труда.
Корректоры претензий работают с клиентами, которые испытали убытки, и предъявляют претензии. Также известные как страховые эксперты, оценщики или следователи, регуляторы требований должны решить, сколько страховая компания должна заплатить за ущерб или убытки.
Им приходится путешествовать, чтобы встретиться с клиентами и проверить имущество, для которого предъявляются претензии.
Перед тем, как ответить на «Что делает страховой агент?», пройдемся по типам внештатных сотрудников. Их – 2: агенты и брокеры. Отличия – существенные: агент страхования может быть как физическим лицом, так и юридическим, в то время как страховой брокер обязан быть юридическим лицом с лицензией на свою деятельность. Страховой агент является представителем одной или нескольких страховых компаний, и его цель – продать как можно больше полисов. Брокер же ни от кого не зависит, он в первую очередь заботится о клиенте – рассказывает ему про все выгодные предложения на рынке, оценивает имущество, пытается найти компромисс между страховщиком и клиентом в сложных ситуациях. Брокеры могут открывать франшизу и привлекать к себе партнеров, организовывая таким образом свою сеть агентов.
Обязанности страхового агента
Есть два пути: самостоятельно подписывать договоры со страховыми или зарегистрироваться в агентском онлайн-кабинете. Если подписываете договор самостоятельно – на ваши плечи ложится вся ответственность и все обязанности. Нужно самостоятельно принимать оплату и возить подписанные договоры клиентов в офис страховщика.
Преимущества и недостатки профессии
- полноту и объективность переданной клиенту информации;
- неразглашение финансовой и другой личной информации о страхователе;
- достоверность переданных на подпись документов;
- сохранность денег и документов, взятых у клиента;
- своевременную подачу отчетов страховщику.
К примеру по обязательному страхование автомобилей (ОСАГО) вы заполняете все данные клиента, выбираете нужную страховую компанию из списка и отправляете ссылку на оплату клиенту. Клиент по ссылке оплачивает напрямую в страховую компанию, а полис приходит ему на почту и появляется у вас в личном кабинете. Вознаграждение сразу начисляется в личном кабинете на ваш счет. Не нужно ездить к клиенту, в страховую компанию, брать/сдавать бланки, отчеты.
Профессия страхового агента примечательна тем, что освоить ее можно в любом возрасте. Как правило, начало карьеры связано с оформлением обязательных полисов автогражданской ответственности – клиентов не нужно искать, они сами ищут возможность заключить договор. Но заработок в этом направлении весьма ограничен, и нужно переключаться на добровольное страхование, чтобы реализовать свои способности по максимуму и получить достойные деньги. Суммы комиссионных выплат в этой сфере могут быть довольно высокими. Приобретение опыта и расширение собственной клиентской базы позволит обрести через 5–6 лет солидный доход.
Минусы
С возникновением торговых и промышленных гильдий страховая система усложнилась, приобрела современные очертания. Появилось имущественное и личное страхование. Первые страховые общества как коммерческие проекты возникли в 17 веке. Появилось понятие полиса, на первый план выступили компенсации в случае несчастных случаев.
- Умение работать с компьютером, общаться с людьми. Основные качества: грамотная речь, коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение улаживать конфликты и доходчиво подавать информацию.
- Необходимо пройти обучение: работа в программе. Знание терминологии, условий и нюансов страхования.
- Должность страховой агент в «Росгосстрах» по работе на дому подразумевает наличие образования: среднее специальное или высшее. Наличие документа, который удостоверяет личность и оборудованное рабочее место.
- Опыт работы приветствуется. Если человек ранее работал в других компаниях, то получить должность у него больше шансов.
- Наличие свободного времени. На работу принимаются, как студенты, у которых есть несколько свободных часов в день, так и пенсионеры.
Требования «Росгосстрах» к вакансии агента
«Росгосстрах» предлагает несколько видов работ и должностей для людей, которые хотят выполнять свои обязанности дистанционно. Первый этап: нужно зайти на официальный сайт компании и отправить оформленное резюме или сделать это по объявлению на сайте вакансий. В нем указываются основные сведения: персональные данные (ФИО, дата и город рождения) место проживания, опыт работы в подобной сфере или в продажах, уровень владения ПК.
Как стать страховым агентом
Каждый работник «Росгосстраха» обязан предоставлять клиентам только правдивую информацию, без недосказанности и увиливаний. Каждый недовольный клиент – это удар по репутации, а в финансовых рисках большую роль играет недостаточно квалифицированный персонал.
Чтобы начать работать агентом СК нужно: подать резюме в СК, пройти собеседование, обучение и устроиться в штат. После приобретения опыта можно искать более выгодные условия, или развиваться в рамках своей СК.
Среди огромного количества профессий все больший интерес вызывает вакансия страхового агента. Специальность эта не настолько известна как другие, и поэтому у большинства людей возникает вопрос, кто такой страховой агент, чем он занимается и как им стать. Об этом и поговорим в нашей статье.
Профессия страховой агент: что и как
- Коммуникабельность и общительность.
- Целеустремленность и самодисциплина.
- Настойчивость, но не навязчивость.
- Стрессоустойчивость, умение вести деловой диалог и принимать отказы.
- Умение быстро осваивать новые действия и получать новые навыки.
- Внимательность и четкость при заполнении документов.
- Стремление к саморазвитию и самосовершенствованию.
На сайте Центробанка можно посмотреть архивную отчетность по страховой брокерской деятельности. Эта статистика посвящена цифрам: она лишена эмоций и не учитывает таких субъективных показателей, как качество сервиса обслуживания, но довольно информативна. Если вы определились с брокером или только выбираете между ними, эти данные Центробанка могут оказаться полезными. Также у Центробанка есть реестр финансовых организаций, где можно посмотреть в том числе информацию о брокере.
Брокеры и агенты нужны не только клиентам, но и страховщикам, ведь они поставляют клиентскую базу. Довольный обслуживанием и компенсацией человек порекомендует компанию знакомым. Возможность выбора и конкуренция между страховыми компаниями развивают рынок, это полезно для всех.
Рейтинги страховых брокеров
Иногда на этой почве возможны спекуляции: агент может убедить клиента, что речь о самом лучшем и выгодном предложении только из-за личной заинтересованности в комиссии. Вопрос порядочности мы оставим за скобками, но клиенту важно понимать, что именно руководит агентом и есть ли выбор среди нескольких схожих страховых продуктов.
