Возврат оборудования в плеер ру

Подхожу к терминалу электронной очереди, и передо мной встает нелегкий выбор, обычное обслуживание и обычная очередь(типа для людей, которые хотят сэкономить, жертвуя своим временем, просиживая свои попы в огромной очереди), и супер предложение по экспресс обслуживанию без очереди, стоимостью 350 рублей. Недолго думаю, я взял оба талончика, но все же расчитывал на действительно быстрое обслуживание и получение своего товара. Вскоре на табло высветился мой номер экспресс талончика и номер окошка(по бесплатному талончику пока ничего не высвечивалось). Подхожу к заветному окошку номер 35, а там (!) очередь из желающих получить экспресс обслуживание! Вот это да, подумал я, но оглянувшись по сторонам, понял что в этом окне дела все таки пойдут быстрей. Прошло минут 10, подхожу к менеджеру, даю талончик, называю номер резерва, заказ принят, после чего просит меня отойти в сторонку и дождаться пока мой товар принесут со склада, и при оплате заказа будет включено 350р за экспресс обслуживание. Ну уже что то, думаю, сейчас быстренько оплачу и свалю домой.

В Москве проходят обыски в офисе интернет-магазина «Плеер.ру»

«В настоящее время в магазине «Плеер.ру» на улице Мастеркова проходят следственные действия. Правоохранители изымают сопроводительные документы на товар и электронику», — сказал собеседник агентства, не уточнив, с чем именно связаны обыски.

Дубликаты не найдены

Подобного отношения к клиентам не встречал уже лет 10. Дорогие Пикабушники и Пикабушницы, перед вами пост-предостережение! Купил в этом интернет-магазине (плеер.ру) переходник для ноутбука за 600 рублей, оказался нерабочим. Сегодня, спустя 10 дней после покупки, пришел возвращать (отдел возврата работает только в рабочие дни до 6 или 7 часов вечера). Администратору на стойке объяснил суть проблемы, получил номерок и пошел ждать. В зале было человек 6-7, ну, думаю, быстро пройду. А вот хрен! За полчаса мигнуло два номерка, тем временем народ прибывал. Затем я прочитал этот плакат, висящий на стене и о*уел — как можно оформлять возврат одному человеку 50 минут, как бл*ть. И как можно это делать 3 часа? Я подождал еще полчаса — прошел еще один человек. Итого за час зашли всего 4 человека. Я плюнул и ушел из этого ада, благо я купил у них товара всего на 600 рублей. Как это назвать я не знаю, но я больше никогда не совершу там ни единой покупки. Берегите свои нервы! За качество фото прошу прощения

Итак, сегодня речь пойдет о таком модном виде покупок, как интернет-шоппинг. А если точнее, то я расскажу, как на законных основаниях можно вернуть ЛЮБОЙ товар (за исключением только того, который был изготовлен для вас по индивидуальному заказу) обратно в интернет-магазин, БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН. В качестве примера буду использовать свой собственный опыт возврата объектива в pleer.ru (кто не знает, это крупный интернет-магазин, торгующий цифровой техникой).

Рекомендуем прочесть:  Имеют ли права не подключать свет если есть долг за отопление

Полученный объектив определенно был серым товаром, и не просто серым, а изготовленным в двух странах (то ли по частям его делали, то ли японцы сделали, а китайцы поправили…). Во всяком случае, на коробке черным по белому было написано, что страны изготовители – Япония и Китай.

Инструкция к применению! Как вернуть покупку в интернет-магазин, если товар вам не понравился.

Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне-магазине – это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки (а также в любое время до момента доставки). Именно так – без объяснения причин , т.е. не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т.п., как с товаром из обычного магазина.

2021 № 612, продажей товаров дистанционным способом признается продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора».

Учитывая все эти пункты, вы сможете спокойно и легко заменить бракованный товар, починить его по гарантии или вернуть деньги. Плеер.ру постарается помочь вам решить данный вопрос с минимальной затратой сил и времени.

Как вернуть непонравившийся товар п плеер ру

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат плеера обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованного). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №924 от 10.11.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

Как сдать цифровой плеер с неисправностью по гарантии

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Вторая примечательная особенность – низкие цены. Это натурально один из самых дешевых интернет-гипемаркетов вообще. Нет, существуют магазины еще дешевле, но, как правило, они совсем мелкие, ассортимент скуден или сугубо нишевой, сервис еще более зажат, а вероятность «нюансов» выше. Но:

Вы нашли, то что искали?
Да, отличный сайт много нужной и бесплатной информации.
39.13%
Еще нет, почитать нужно, разобраться.
47.28%
Да, но лучше проконсультируюсь с юристами.
13.59%
Проголосовало: 184

Нюансы / минусы:

Если вы не из Москвы, то можете дальше не читать. Я думаю вам хватит информации, что для вас к цене Плеера на их сайте нужно добавить 20-30%. Именно такая надбавка появляется в счете, который они вам выставят на электронную почту. Оплатить можно только и исключительно по такому счету в банке, никаких других вариантов нет.

Главный нюанс — завуалированное увеличение итоговой цены. Будьте к этому готовы, тогда все будет хорошо

Оплата только наличными во всех случаях. Никаких банковский карт они не принимают, никакие Яндекс.Деньги или Webmoney или Paypal. Только хардкор, только нал. Магазин объясняет это тем, что за оплату картами они должны платить банку порядка 2-3%, и чтобы держать низкие цены они отказались от этого, а другие магазины сразу закладывают эту комиссию в цену товара. Да, объяснение логичное, но пилюлю не особо сластит. Так что кредитные карты, кэшбэк и Плеер — вещи несовместимые.

Рекомендуем прочесть:  Льготы на электричество ветеранам труда в саранске

ЖАЛОБА
04 ноября 2021 года в магазине «ПЛЕЕР.RU» (ООО «Рассвет») по адресу г. Москва, ул. Мастеркова д. 4 я приобрел ингалятор Little Doctor LD-207U стоимостью 2456 рублей, номер по каталогу: 109587, серийный номер: аа1220704288, договор розничной купли-продажи № 012813041113 от 04.11.2021.
На 3-й день эксплуатации данный аппарат перестал нормально функционировать, а именно стал вырабатывать значительно меньше аэрозоля, чем в первые дни. При внимательном осмотре на свету на камере с сетчатой мембраной «ЛЕВАЯ» для образования аэрозоля я обнаружил, что появился налёт похожий на ржавчину.
09.11.2021 года, в субботу, я обратился в магазин, где приобрел данный ингалятор для замены на аналогичный товар надлежащего качества либо возвращения мне денежных средств, в чем мне было отказано в связи с тем, что Отдел клиентской поддержки не работает по субботам и воскресеньям. После чего я написал претензию, тем самым зафиксировав дату моего обращения в магазин и передал ее администратору Анатолию. По закону, некачественный товар или товар с недостатками можно вернуть, сославшись на статью 18 Закона «О защите прав потребителей». Каждый потребитель (согласно этой статье) имеет право на бесплатную экспертизу, которая подтвердит, что товар действительно имеет брак или иные недостатки, являющиеся основанием для возврата денег. Проверка качества товара, как правило, производится самим продавцом и по первому же требованию покупателя. я имею право сдать товар
Если речь идет о сложных технических товарах, к примеру, сотовом телефоне, ноутбуке, телевизоре, экспертиза их может занять много больше времени, чем ограниченный срок возврата. Как правило, срок возврата не превышает 14 дней. Когда возврат товара требуется спустя более длительное время, придется заказывать независимую экспертизу, позволяющую доказать: недостатки товара есть заводской брак, который мешает использовать товар по назначению.
По закону ОЗПП, продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней с момента подачи заявления. А каждый день просрочки сверх этих 10 дней обойдется продавцу в 1% от общей стоимости товара.
Если продавец утверждает, что брак товара — это результат некорректной эксплуатации или нарушения рекомендованных правил хранения, то независимая экспертиза — единственный способ подтвердить обратное. В заключение эксперта товар признается бракованным, а уже на основании этого заключения продавец не имеет права отказать в возврате денег за товар. Во всех спорных случаях экспертиза оценки качества всегда проводится за счет продавца. В противном случае рекомендуется обратиться в суд. Как правило, продавцы, узнав о решении недовольного покупателя, без проблем производят возврат товара и возврат потраченных денег за экспертизу.
Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей», потребитель также имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар того же продавца, в случаях когда товар не подошел по форме, фасону, габаритам, расцветке, комплектации и размеру в течение 14 дней, не включая день покупки товара. Но это право на обмен осуществимо только при соблюдении определенных условий:
• Потребитель не использовал приобретенный товар, сохранил его товарный вид, все потребительские свойства, заводские или магазинные пломбы, фабричные ярлыки. (Ношенную 14 дней подряд обувь никто не заберет назад из-за ее неподходящего фасона.)
• Потребитель сохранил товарный чек или кассовый чек (иной подтверждающий оплату документ). Однако следует знать! Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека — не повод для отказа. У потребителя, по Закону ОЗПП есть все основания сослаться на свидетельские показания.
Если же потребитель все же желает забрать аналогичный товар, то по соглашению с продавцом обмен товара вполне может быть произведен при поступлении аналогичного товара в продажу. В этом случае продавец обязан сразу сообщить потребителю о поступлении желаемого аналогичного товара в продажу.
ПОШАГОВЫЙ АЛГОРИТМ ДЕЙСТВИЙ ПОТРЕБИТЕЛЯ

Рекомендуем прочесть:  Если Уехал В Другой Регион Жить Найдут Присавы Арест Машины

Плеер. ру МОШЕННИКИ! дурят людей : ставят цены меньше , чем везде, а в итоге с их наценками получается дороже чем везде. Взял до фига товара , а привезли всё по другим ценам, даже ещё дороже на несколько тысяч, чем на Автозаводской -в их офисе самовызом бы забрал+ за доставку 1500 дороже чем у них наверное нигде такой доставки нет. За каждый товар берут ещё в отдельности наценку за доставку. За любой «чих» берут деньги, за то что позвонит курьер предупредит, что приедет , за подъем к квартире любого товара, который даже ничего не весит — 50руб.почти. ЛЮДИ не покупайте у них товар — у них не дешевле , а дороже, чем во всех московских магазинах в итоге получается. А когда привозят и ты узнаешь, что товар не по тем ценам, которые на сайте , а гораздо дороже, отказаться от товара уже не можешь-тогда плати тоже за отказ.

Все отзывы об интернет-магазине Pleer.ru (Плеер.Ру)

Добрый день! Покупала ноутбук,в магазине на Мастеркова. Обслуживалась у стойки №31. Продавец-Максим.Ждала 1,5 часа! Начал впаривать ноутбук дороже,потом сказал,что есть услуга-«Ввод в 8 Виндоус»-заплатила 500 рублей! Развод полный,просто включил ноут. Далее на чека плохо видна печать, с истерикой продублировал печать. В гарантии не написал время покупки, не расписался. Все это отказывался делать.Пока я не начала ему ОЧЕНЬ внушительно говорить о своих правах и его обязанностях. После этого я уехала. Приехав домой, обнаружила,что МАКСИМ не положил «вилку» для аккамулятора. Я написала отзывы, позвонила в магазин.Операторы долго думали, пока я не начала возмущаться. Оператор Анна, быстро организовала доставку «вилки», привез курьер Виктор-отдельнон спасибо.
А руководству магазина, одно пожелание-не скупитесь на кадрах, а то так и будут мухлевать. Не зря висит объявление-про 5 тысяч. 1

Юлия Владимировна
Оцените автора
Заступимся за Вас в правовом поле