В разделе “Продажи” открываем документ “Заказ клиента” и попадаем на форму создания документа. Заполнение полей происходит по аналогии как в документе реализации, (Рис.12.) Хотя различия выс же есть, отдельно рассмотрим поле “Оплата”.
В первую очередь заполняем поля “Форма оплаты” (в зависимости от того какие формы оплаты у вас заведены в 1С), “Оплата” (в данном случае “в рублях”). Переходим к табличному полю “Варианты оплаты”, нажимаем кнопку “добавить” и из выпадающего списка выберем форму оплаты:
Документ Чек ККМ
- В документе реализации товаров и услуг есть возможность прикрепить файлы во вкладке “Файлы“.
- Из данного документа можно сформировать некоторые отчеты:
- Состояние выполнения
- Задолженность клиентов
- Карточка расчетов с клиентами
- Оценка рентабельности продажи
- Анализ цен
- Отклонения от условий продаж
- Движения документа
- Также из документа можно вывести на печать и распечатать счет-фактуры, приходные накладные и прочие, (Рис.7)
- На основании документа можно создать документы:
- Возврат товаров от клиента
- Заявка на возврат товаров от клиента
- Поступление безналичных ДС
- Приходный кассовый ордер
Рис.7
Чтобы надежно сохранить все сведения о проведенных покупках, рекомендуем приобрести кассовый аппарат АТОЛ 25Ф. Этот фискальный регистратор полностью соответствует требованиям 54-ФЗ и отличается сверхбыстрой скоростью печати — до 250 мм/сек.
Бывает, что покупатель хочет вернуть товар и вернуть уплаченные за него деньги. Причин может быть несколько: неправильно выбранный размер (если речь идет об одежде), покупатель передумал, брак и т. д. Не зависимо от того, когда покупатель обратился в магазин, чтобы вернуть приобретенную вещь (спустя время или в день покупки), возврат товара в онлайн-кассе должен проходить по следующему алгоритму:
Написание заявления
Если Вас интересует, как провести возврат по онлайн-кассе как можно быстрее, рекомендуем обратить внимание на смарт-терминал Эвотор 5. Благодаря сенсорному экрану, интуитивно понятному интерфейсу и операционной системе Android, проводить стандартные операции при работе с онлайн-кассой теперь гораздо легче, а значит, с Эвотор 5 можно существенно ускорить процесс обслуживания клиентов.
В некоторых случаях покупатели хотят сдать приобретенные ими товары в магазин не в тот день, когда они их купили, а позже. Продавец может оформить возврат покупки в течение того отрезка времени, который предусматривают 19 и 25 статьи закона 2300-1.
В данном случае возврат уплаченных покупателем денежных средств также осуществляется с реквизитом «возврат прихода», однако в этом случае чек не указывается. В бухгалтерии данная проводка впоследствии отражается согласно дебету 91 счета.
Какие товары подлежат возврату через онлайн-кассы?
- фискальные, которые создаются на онлайн-кассе и используются для информирования налоговой службы о проведении операции возврата (чеки коррекции либо стандартные чеки, в которых содержатся реквизиты, позволяющие идентифицировать операцию);
- формируемые для юридического подтверждения правомерности проведенной операции возврата;
- выполняющие функцию документов кассового учета (кассовая книга, кассовые ордера – приходные и расходные);
- регистры бухучета.
Кроме того, заявления на возврат товаров могут оформляться основываясь на документе реализации. Перейдя в журнал продаж, можно выделить необходимый документ и создать на его основании заявление. При этом не придется заполнять каждый пункт в документе, программа 1С сделает все автоматически. После этого остается только подкорректировать закладку «Возвращаемые товары», если продажа включала в себя несколько видов товаров, а вернуть необходимо только один. Нужно будет просто удалить не нужные строки.
Создание заявки для возвращения товара
В первой закладке «Основное» номер документа будет присвоен автоматически, при сохранении документа, а дата будет установлена сегодняшняя. Но их можно изменить вручную на необходимые. Ниже указываются данные по клиенту, контрагенту, о достигнутом соглашении и порядок оплаты. На другой части таблицы прописывается информация о компании, которой будет возвращено изделие, склад и обязательное для заполнения поле – «Способ компенсации». Таких способов существует два:
Оформление возвратной накладной в программе 1С Управление торговлей (УТ 11) 11.2
Основные действия выполнены и нужно вернуться в журнал заявок для возвращения товара клиенту. Так как клиентом уже возвращен не подошедший кондиционер, то нужно провести замену на новый товар, оговоренный в условиях обмена. Чтобы это сделать в закладке «Замещающие товары» нажимаем на кнопку «Обеспечение» и выбираем «Заполнить обеспечение», после появится окно, в котором устанавливается галочка «К отгрузке». После, документ можно провести и на его основании создать накладную.
Если покупатель желает возвратить габаритный товар без объективной причины, расходы на его транспортировку, в соответствии с отечественным законодательством, продавцом не компенсируются. Если же объективная причина для возврата товара имеется, продавец обязан забрать продукцию от клиента и доставить ее в торговую точку. Если такая возможность у продавца отсутствует, покупатель может возвратить приобретенную им продукцию в торговую точку собственными силами. После возврата он имеет право потребовать от магазина возмещения понесенных им во время перевозки транспортных расходов. Для возврата денег он должен составить соответствующее заявление, к которому необходимо приложить чек, полученный от той транспортной компании, которая осуществила перевозку товара.
Если покупатель желает вернуть продавцу либо обменять не все приобретенные им товары, а только часть из них, продавец должен оформить обратный возврат по онлайн-кассе, указав в фискальном документе вместо всей уплаченной клиентом суммы только стоимость того товара, который возвращается в магазин.
Как сделать возврат по онлайн-кассе день в день?
Для проведения данной операции покупателю необходимо предъявить свой паспорт и документ, который подтверждает проведенную им оплату. В соответствии со статьей 25 покупатель для возврата непродовольственных товаров надлежащего качества имеет право не предоставлять чек, ссылаясь на показания свидетелей.
Например, для того чтобы назначить скидку процентом на всю сумму чека, выбираем кнопку в левой части «Скидка процентом в чеке», далее вводим процент 5 %, нажимаем «Enter». Видим, что применилась скидка на чек. Для того чтобы отменить скидку, нажимаем кнопку «Ручные скидки» – «Отмена скидок в чеке».
Бывают случаи, когда клиент хочет узнать только стоимость товара. Нажимаем кнопку «Поиск», сканируем нужный товар, автоматически он находится, в нижней части переходим по гиперссылке «Показать информацию» – установить флажок «цены».
Назначение управляемых скидок в чеке
Иногда кассиру нужно отредактировать количество товаров в чеке. Для этого выделяем нужную строку в колонке «Количество», указываем требуемое количество. Для удаления позиции товара пользователю требуется встать на нужную позицию, правой кнопкой «Удалить» позиция удалится.
Если для продажи товара вы сформировали два чека: первый — на предоплату, а второй — на зачет этой предоплаты, для возврата потребуется один чек. Признак способа расчета зависит от момента возврата этого товара.
Сформируйте чек с признаком расчета «возврат прихода» на товар, который нужно обменять. В способе оплаты выберите «встречное предоставление». После этого сформируйте чек с признаком расчета «приход», укажите в нем название заменяемого товара и в способе оплаты укажите также «встречное предоставление».
Частичная замена
Если покупатель решил вернуть товар, вам нужно сформировать чек на возврат и выдать его покупателю. Это обычный кассовый чек, но в признак расчета в нем — «возврат прихода» (п.1 ст.4.7 54-ФЗ). Чек нужно сформировать и выдать в любом случае: и если покупатель возвращает товар в день покупки, и если в другой день.
