Возврат денежных средств на карту при отказе от заказа в утконосе

После прохождения процедуры регистрации на сайте компании и подтверждения вашего согласия на участие в акции на ваш email, по телефону, а также в личный кабинет поступит промокод на получение скидки за первый заказ в сумме 500 рублей и бесплатную доставку. Предложение действительно в течение 14 дней. Скидка распространяется на заказы от 2500 руб.

В случае с непродовольственной продукцией возврат возможен в течение 2 недель после дня покупки, если товар сохранил первоначальный вид и не был в употреблении (не плох конечно, но возврат в ОЗОН до 60 дней!). Обязательным условием является наличие товарного или кассового чека. Возврат средств осуществляется по расходно-кассовому ордеру на основании соответствующего заявления при наличии паспорта.

Возврат в Утконос

Перед оформлением заказа вам потребуется зарегистрироваться на сайте или в мобильном приложении интернет-гипермаркета, процедура ничем принципиально не отличается от других подобных сервисов. Для этого нужно заполнить анкету, введя в соответствующие поля:

Сделать заказ в «Утконосе» можно, нажимая на кнопку «В корзину» в разделе каталога продовольственных и непродовольственных товаров. Перед этим он может просмотреть изображение, описание товара. Впоследствии отправленный заказ будет находиться в корзине личного кабинета.

  • Чтобы полностью очистить корзину, нужно нажать на соответствующую кнопку в правом углу.
  • Чтобы убрать определенный товар из списка покупок, нужно нажать на знак «–» справа или «Х» слева у иконки с товаром.
  • Изменить количество продукта можно, нажав на знак «+». Максимально возможное количество заказа указано под стоимостью. Если нужно заказать больше, необходимо оформить второй заказ.

Описание услуги

Товар с надлежащим качеством не принимается к возврату и обмену. Сделать отмену заказа непродовольственного товара можно, если он сохранил покупательский вид, потребительское свойство и фабричный ярлык. При этом пользователю нужно иметь товарный, кассовый чек.

Рекомендуем прочесть:  Если Идет Погашение Долга По Исполнительному Листу, Могут Ли Приставы Прийти Снова И Описать Имущество

За возвратом денежных средств обращаться нужно в торговую точку, где был куплен товар. Здесь предстоит оформить заявление на обмен или возврат денег за покупку при отсутствии альтернативы для замены. Покупку обязаны принять в любом из сетевых магазинов, но при условии их принадлежности единому юрлицу (магазины могут работать по франшизе и иметь разных владельцев).

💰 Правила возврата денег за товар, оплаченный банковской картой

– Потребителю гарантировано право на замену товара или возврат денег независимо от того, как он оплатил товар: наличными или с использованием банковской карты. Но при безналичной оплате есть некоторые нюансы, о которых следует знать покупателю. Разберемся подробней.

Срок возврата

  1. Паспорт.
  2. Документ, подтверждающий покупку. Оптимально, если у покупателя сохранился кассовый или товарный чек. При оплате товара картой можно скачать электронный чек в мобильном приложении банка (если такая возможность предусмотрена). Но при отсутствии чека вернуть деньги могут на основании свидетельских показаний.
  3. Банковская карта, которой был оплачен товар (необязательно, но это ускорит или упростит процедуру возврата).

Юлия Владимировна
Оцените автора
Заступимся за Вас в правовом поле