После прохождения процедуры регистрации на сайте компании и подтверждения вашего согласия на участие в акции на ваш email, по телефону, а также в личный кабинет поступит промокод на получение скидки за первый заказ в сумме 500 рублей и бесплатную доставку. Предложение действительно в течение 14 дней. Скидка распространяется на заказы от 2500 руб.
В случае с непродовольственной продукцией возврат возможен в течение 2 недель после дня покупки, если товар сохранил первоначальный вид и не был в употреблении (не плох конечно, но возврат в ОЗОН до 60 дней!). Обязательным условием является наличие товарного или кассового чека. Возврат средств осуществляется по расходно-кассовому ордеру на основании соответствующего заявления при наличии паспорта.
Возврат в Утконос
Перед оформлением заказа вам потребуется зарегистрироваться на сайте или в мобильном приложении интернет-гипермаркета, процедура ничем принципиально не отличается от других подобных сервисов. Для этого нужно заполнить анкету, введя в соответствующие поля:
Сделать заказ в «Утконосе» можно, нажимая на кнопку «В корзину» в разделе каталога продовольственных и непродовольственных товаров. Перед этим он может просмотреть изображение, описание товара. Впоследствии отправленный заказ будет находиться в корзине личного кабинета.
- Чтобы полностью очистить корзину, нужно нажать на соответствующую кнопку в правом углу.
- Чтобы убрать определенный товар из списка покупок, нужно нажать на знак «–» справа или «Х» слева у иконки с товаром.
- Изменить количество продукта можно, нажав на знак «+». Максимально возможное количество заказа указано под стоимостью. Если нужно заказать больше, необходимо оформить второй заказ.
Описание услуги
Товар с надлежащим качеством не принимается к возврату и обмену. Сделать отмену заказа непродовольственного товара можно, если он сохранил покупательский вид, потребительское свойство и фабричный ярлык. При этом пользователю нужно иметь товарный, кассовый чек.
За возвратом денежных средств обращаться нужно в торговую точку, где был куплен товар. Здесь предстоит оформить заявление на обмен или возврат денег за покупку при отсутствии альтернативы для замены. Покупку обязаны принять в любом из сетевых магазинов, но при условии их принадлежности единому юрлицу (магазины могут работать по франшизе и иметь разных владельцев).
💰 Правила возврата денег за товар, оплаченный банковской картой
– Потребителю гарантировано право на замену товара или возврат денег независимо от того, как он оплатил товар: наличными или с использованием банковской карты. Но при безналичной оплате есть некоторые нюансы, о которых следует знать покупателю. Разберемся подробней.
Срок возврата
- Паспорт.
- Документ, подтверждающий покупку. Оптимально, если у покупателя сохранился кассовый или товарный чек. При оплате товара картой можно скачать электронный чек в мобильном приложении банка (если такая возможность предусмотрена). Но при отсутствии чека вернуть деньги могут на основании свидетельских показаний.
- Банковская карта, которой был оплачен товар (необязательно, но это ускорит или упростит процедуру возврата).
