Должностная инструкция жкх образец

  • Написание первоначального варианта.
  • Его обсуждение с кадровиком, делопроизводителем и юристом — они проверяют документ на отсутствие противоречий с трудовым законодательством, правилами организации-работодателя и профессиональными стандартами.
  • Рассмотрение документа соответствующими руководителями и специалистами.
  • Написание чистового варианта, в который внесены необходимые коррективы.

В должностной инструкции диспетчера ЖКХ даны квалификационные параметры, вероятная ответственность диспетчера за нарушения, трудовые функции и полномочия специалиста. Популярность инструкции и возможность её применения в разбирательствах по трудовым спорам требуют от составителей внимательного отношения к качеству её написания.

Образец должностной инструкции диспетчера ЖКХ

  1. Отслеживание обстановки в области ЖКХ на обслуживаемой территории.
  2. Прием сообщений и звонков от проживающего на обслуживаемой территории населения по проблемам в области ЖКХ.
  3. Направление соответствующих специалистов и работников на устранение причин жалоб жильцов.
  4. Общий контроль за сроками и качеством выполнения специалистами заявок жильцов.
  5. Организацию необходимого взаимодействия между подразделениями и специалистами, занятыми в соответствующих работах.
  6. Прием и оформление нарядов по выполненным работам.
  7. Регистрацию актов выявления причин, вызвавших сбои в работе ЖКХ на обслуживаемой территории.
  8. Взаимодействие с жильцами по их обращениям, касающихся сроков, качества и полноты выполняемых специалистами работ.
  9. Ведение журнал вызовов и другой профильной документации.
  10. Информирование руководства по проблемным ситуациям в сфере ЖКХ.
  11. Сбор и обработку информации по жилищному фонду, коммунальной и инженерной инфраструктуре на обслуживаемой территории.
  12. Информирование профильных служб при возникновении ЧС на обслуживаемой территории.
  13. Доведение до жильцов обслуживаемой территории актуальной информации по вопросам ЖКХ.
  14. Соблюдение в работе норм охраны труда и прочих стандартов, обязательных для сотрудников организации.
  • своевременность исполнения решений членов собрания;
  • соблюдение законов и нормативных актов;
  • привлечение к ответственности собственников, нарушающих закон;
  • проведение мер по взысканию коммунальных долгов;
  • выполнение условий договоров;
  • перерасчет оплаты услуг предоставленных и не предоставленных;
  • облагораживание территории, нормализацию работы технических систем и контроль их состояния;
  • благоустройство дома и обнаружение неправомерных решений по его эксплуатации;
  • проведение приема лиц по жилищно-коммунальным вопросам;
  • грамотное расходование финансов;
  • исполнение дисциплинарных предписаний и внутреннего режима, техники безопасности;
  • правдивость информационного поля;
  • исполнение договорных обязательств;
  • сохранность коммерческой тайны УК;
  • экономичное использование материальных ресурсов и контроль за их движением.
  1. Текущий контроль дома, организация видов деятельности в сферах хозяйства, социума.
  2. Принятие самостоятельных решений в рамках своей компетенции.
  3. Реализация задач хозяйственного сегмента совместно с председателем.
  4. Ведение журнала регистрации жалоб и заявлений.
  5. Оформление актов перерасчета.
  6. Организация уборки на территории жилищного комплекса и помещений общего пользования.
  7. Содержание в должном виде инженерных систем.
  8. Контроль теплоснабжения и подачи воды.
  9. Развитие озеленения прилегающей к дому территории.
  10. Поддержание исправности электросети, вентиляционных систем и канализации.
  11. Организация ремонта по мере необходимости.
  12. Прием жильцов и рассмотрение их прошений с последующей их регистрацией.
  13. Информирование жильцов по вопросам жилищно-коммунального хозяйства.
  14. Участие в коллективных собраниях.

Ответственность

Основные положения относительно управляющего УК содержатся в должностной инструкции и являются правовой базой для определения порядка назначения, требований к исполняющему обязанности лицу, а также прав и обязанностей.

  • ведут регистрацию приборов учета и контроль над достоверностью данных от абонентов
  • заносят сведения о размерах потребления ресурсов, по каждой квартире, в общую базу
  • передают информацию об объемах, потребляемых коммунальных ресурсов в расчетные центры или бухгалтеру ЖКХ по квартплате, по каждому абоненту
  • готовят документы для заключения договоров и систематизируют данные о потребителях
  • оформляют платежные документы на основании произведенных начислений
  • учитывают задолженность по квартплате, начисляют штрафные пени за просрочку
  • производят перерасчет платежей при зарегистрированных нарушениях режима и параметров предоставленных коммунальных ресурсов
  • оформляют акты сверки по показаниям приборов учета абонентов и поставщиков энергоресурсов
  • участвуют в подготовке материалов в судебные органы по фактам нарушения условий договоров
  • проводят прием граждан по вопросам начисления платежей за коммунальные услуги и энергоресурсы
  • ведут переписку с гражданами при обращении по вопросам начислений коммунальных ресурсов

Компания, принимаемая работника в абонентную службу должна руководствоваться профстандартом. За ущерб, полученный из-за ошибок некомпетентного работника, ответственность ложится на руководителя. В связи с этим должностная инструкция специалиста абонентского отдела ЖКХ разрабатывается с учетом задач организации и стандартными характеристиками профессии.

Ответственность

  • разработку и внедрение информационно-логической базы данных с использованием программного обеспечения
  • организацию учета, контроля и управления процессом экономически обоснованного предоставления коммунальных ресурсов
  • управление персоналом: подбор, постановка задач, контроль над исполнением, применение мер поощрения и наказания, обучение
  • составление планов подразделения, установление целевых показателей работы
  • разработку методов мотивации и стимулирования
  • проведение сертификации процессов в системе абонентского обслуживания
  • участие в претензионной работе по разрешению спорных вопросов
  • проведение инструктажей охраны труда, промышленной и пожарной безопасности
Рекомендуем прочесть:  Если У Должника Ниский Прожиточный Минимум И Ребенок Несовершенолетний

Нового сотрудника под роспись знакомят с должностной инструкцией и по охране труда, правилами внутреннего трудового распорядка, проводят противопожарный инструктаж (с пометкой в журнале).

Коротко о главном

Сантехники, уборщицы, дворники, электрики – вот персонал, обслуживающий наши дома. ТСЖ может самостоятельно, минуя управляющие компании, принять их на работу. Товарищество оплачивает работу и отвечает за конечный результат.

Согласно инструкции

Товарищество обязано провести инструктаж по охране труда (ст. 212 ТК РФ). Инструкции по ОТ составляются по видам выполняемых работ и по должностям, при этом используются типовые и межотраслевые инструкции по охране труда.

  1. Шапка – слева пишется название организации, в которой предстоит работать управляющему, справа – должностное лицо, утвердившее этот документ.
  2. Информационная составляющая, содержащая в себе общие положения, функции, должностные обязанности, права и ответственность, описанные выше.
  3. Дата утверждения и подпись руководителя кадровой службы, а также лица, составившего документ (обычно – непосредственный начальник управляющего – председатель правления. Подпись человека, принятого на данную должность, свидетельствует о том, что он знает все пункты и будет действовать согласно ним.

В штате УК должность человека, который этим занимается, имеет название «управляющий» или «начальник Управления». Что относится к его обязанностям, какие права ему гарантирует должностная инструкция и каким образом она составляется и изменяется? Рассмотрим эти вопросы более подробно.

Что подразумевает эта должность?

При работе в УК управляющему может потребоваться расширить круг своих обязанностей. Так, он должен общаться с жильцами лично и предоставлять актуальную информацию на интересующие их темы, а также выполнять систематические обходы территории, контролируя качество уборки во дворах и подъездах, общее состояние придомовой территории, сроки проведения всех видов работ, касающихся замены труб, прочистки вентиляции, наладки электрических сетей.

Должностная инструкция – это способ регламентации деятельности определённых должностей, возможность повышения функциональности их работы, а также способ по настоящему выяснить, насколько то или иное лицо заинтересовано в том, чтобы управление домом приносило свои плоды.

2.1. На должность управляющего ТСЖ назначается лицо, имеющее высшее (среднее специальное) образование, специальную подготовку по курсу «Управляющий ТСЖ / Управление многоквартирным домом» и стаж работы в сфере оказания коммунальных услуг.
2.2. Управляющий ТСЖ должен знать:
– нормативные документы в области жилищно-коммунального хозяйства;
– проектную и техническую документацию дома, договорную документацию ТСЖ по вопросам технической эксплуатации и поставки коммунальных услуг;
– административное, трудовое и хозяйственное законодательство;
– основы экономики, права;
– правила трудового распорядка;
– правила охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и личной гигиены, пожарной безопасности и гражданской обороны;
– другие документы, необходимые для исполнения обязанностей.

Срок действия и хранения

Кто же занимается разработкой должностных инструкций для председателя? Ответить на этот вопрос не сложно, так как помимо руководителя в товариществе есть еще два органа, которые имеют право на принятие важнейших решений.

  1. проводить осмотр дома на предмет соответствия необходимым жилищным условиям;
  2. подбор и найм специалистов, выполняющих ремонтные работы;
  3. составление графиков ремонтных и других видов работ;
  4. контроль за технической документацией, ее оформление и подача управляющему;
  5. контроль пожарной безопасности дома и наличия средств для ликвидации очагов возгорания;
  6. оформление результатов осмотра дома в виде документации, подтверждающей его готовность к зимнему или летнему сезону;
  7. контроль за соблюдением техники безопасности подчиненными на протяжении всего периода выполнения работ.

Основные виды работ

Главный инженер отвечает за несвоевременное выполнение ремонтных работ , незамеченную техническую неисправность сетей или бездействие, повлекшее выход из строя какой-либо их составляющей, невыполнение приказов управляющего или директора, а также за состояние здоровья и травмы, полученные исполнителями в результате несоблюдения техники безопасности.

Права

  • Правила технического обслуживания, текущего и капитального ремонта жилищного фонда;
  • Требования к качеству предоставляемых жилищно-коммунальных услуг;
  • Этика делового общения;
  • Законодательные акты, постановления, нормативно-технические документы всех уровней власти и местного самоуправления, регламентирующие проведение контроля технического и санитарного состояния жилищного фонда;
  • Требования к составлению отчетности;
  • Законодательные акты, постановления, нормативно-технические документы всех уровней власти и местного самоуправления, регламентирующие заключение договоров с подрядными и ресурсоснабжающими организациями;
  • Трудовое законодательство Российской Федерации и правила внутреннего трудового распорядка;
  • Этика делового общения;
  • Санитарно-гигиенические требования к условиям проживания;
  • Стандарты и нормативы предоставления жилищно-коммунальных услуг;
  • Этика делового общения;
  • Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда;
  • Трудовое законодательство Российской Федерации и правила внутреннего трудового распорядка;
  • Требования к составлению отчетности;
  • Законодательные акты, постановления, нормативно-технические документы всех уровней власти и местного самоуправления, регламентирующие порядок выбора управляющей организации в жилищной сфере;
  • Требования к составлению отчетности;
  • Требования к качеству предоставляемых государственных и муниципальных услуг;
  • Этика делового общения;
  • Трудовое законодательство Российской Федерации и правила внутреннего трудового распорядка;
  • Законодательные акты, постановления, нормативно-технические документы всех уровней власти и местного самоуправления, регламентирующие требования к заключению договоров социального найма или аренды жилых и нежилых помещений;
  • Правила и нормы технической эксплуатации;
  • Требования к составлению отчетности;
  • Этика делового общения;
  • Трудовое законодательство Российской Федерации и правила внутреннего трудового распорядка;
  • Правила охраны труда при проведении контроля эксплуатации и содержания жилищного фонда и объектов коммунальной инфраструктуры;
  • Законодательные акты, постановления, нормативно-технические документы всех уровней власти и местного самоуправления, регламентирующие требования к содержанию и использованию жилищного фонда и объектов коммунальной инфраструктуры;
    Вы нашли, то что искали?
    Да, отличный сайт много нужной и бесплатной информации.
    45%
    Еще нет, почитать нужно, разобраться.
    40.71%
    Да, но лучше проконсультируюсь с юристами.
    14.29%
    Проголосовало: 140

    Коллекторам запретили взыскивать долги за ЖКУ, а УО обязали в исках указывать идентификаторы должников: Управляющие организации обязаны вести претензионно-исковую работу по взысканию задолженности жителей домов за ЖКУ согласно ПП РФ № 416. 26 июля 2021 вступил в силу Федеральный закон от 26.07.2021 № 214-ФЗ о запрете передавать коллекторским агентствам долги за жилищно-коммунальные услуги. Взыскивать долги через суд УО, ТСЖ и РСО теперь должны самостоятельно, а заключённый такими организациями с коллекторами договор уступки долга признаётся ничтожным.

    Рекомендуем прочесть:  Земля Для Молодых Семей С 1 Ребенком Безвозмездно

    Придомовая территория и деятельность УК — где границы

    1. Отказаться от подписания акта приемки и потребовать составить акт о фактических параметрах жилья.
    2. Обратиться к застройщику с составленным актом и подать заявление об изменении данных о квартире в соответствии с фактическими ее параметрами.
    3. Подписать акт приемки после изменения застройщиком его условий.

    Обязанности УК по ремонту жилья

    Регламентированы правила предоставления жителям услуг по добровольному страхованию жилья В августе 2021 года также вступил в силу Федеральный закон № 03.08.2021 № 320-ФЗ, согласно которому управляющие организации и ТСЖ должны внести в платёжные документы за ЖКУ строку «страхование жилья». Этот платёж будет добровольным: при желании жители МКД могут отказаться от страхования жилья.

    Ознакомление с должностной инструкцией и иными документами, устанавливающими его права и обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества исполнения должностных обязанностей и условиями продвижения по службе.

    Специалист абонентского отдела жкх обязанности

    • правоустанавливающие документы управляющей компании;
    • электронные паспорта многоквартирных домов (МКД);
    • показания, которые были сняты с приборов домового учета;
    • планирование ремонтных работ;
    • тарифы;
    • выполнение работ по ремонту домов, а также общего имущества;
    • какие решения приняли собственники жилья;
    • финансовые документы (подаются в электронной форме);
    • отчеты по работе с населением и др.

    Должностная инструкция жкх

    Организационная структура обслуживающей организации в этой сфере может варьироваться, исходя из размеров компании и количества обслуживаемых ей участков и домов. Но все же есть подразделения и должности, без которых не может обойтись практически ни одна УК.

    Принимает меры по обеспечению ЖЭУ квалифицированными кадрами, по наилучшему использованию знаний и опыта работников, созданию здоровых и безопасных условий труда, строгому соблюдению режима работы, соблюдение трудовой и производственной дисциплины, решает все вопросы, входящие в его компетенцию по охране труда, технике безопасности – ежедневно. 3. ПРАВА Начальник ЖЭУ вправе: 3.1. Знакомится с проектами решений руководства предприятия, касающиеся вверенного жилищного фонда.
    3.2.

    Должностная инструкция главного инженера жилищно-коммунального хозяйства

    Главный инженер в УК – должность весьма ответственная, требующая множества знаний и умения работать с людьми, а также организаторских способностей.

    Требования к должности

  • Правила технического обслуживания, текущего и капитального ремонта жилищного фонда;
  • Требования к качеству предоставляемых жилищно-коммунальных услуг;
  • Этика делового общения;
  • Законодательные акты, постановления, нормативно-технические документы всех уровней власти и местного самоуправления, регламентирующие проведение контроля технического и санитарного состояния жилищного фонда;
  • Требования к составлению отчетности;
  • Законодательные акты, постановления, нормативно-технические документы всех уровней власти и местного самоуправления, регламентирующие заключение договоров с подрядными и ресурсоснабжающими организациями;
  • Трудовое законодательство Российской Федерации и правила внутреннего трудового распорядка;
  • Этика делового общения;
  • Санитарно-гигиенические требования к условиям проживания;
  • Стандарты и нормативы предоставления жилищно-коммунальных услуг;
  • Этика делового общения;
  • Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда;
  • Трудовое законодательство Российской Федерации и правила внутреннего трудового распорядка;
  • Требования к составлению отчетности;
  • Законодательные акты, постановления, нормативно-технические документы всех уровней власти и местного самоуправления, регламентирующие порядок выбора управляющей организации в жилищной сфере;
  • Требования к составлению отчетности;
  • Требования к качеству предоставляемых государственных и муниципальных услуг;
  • Этика делового общения;
  • Трудовое законодательство Российской Федерации и правила внутреннего трудового распорядка;
  • Законодательные акты, постановления, нормативно-технические документы всех уровней власти и местного самоуправления, регламентирующие требования к заключению договоров социального найма или аренды жилых и нежилых помещений;
  • Правила и нормы технической эксплуатации;
  • Требования к составлению отчетности;
  • Этика делового общения;
  • Трудовое законодательство Российской Федерации и правила внутреннего трудового распорядка;
  • Правила охраны труда при проведении контроля эксплуатации и содержания жилищного фонда и объектов коммунальной инфраструктуры;
  • Законодательные акты, постановления, нормативно-технические документы всех уровней власти и местного самоуправления, регламентирующие требования к содержанию и использованию жилищного фонда и объектов коммунальной инфраструктуры;
    Рекомендуем прочесть:  Действует ли скидка студентам на ласточку электричку

    1. Техник относится к категории специалистов; 2. На должность: — техника назначается лицо, имеющее среднее профессиональное (техническое) образование без предъявления требований к стажу работы; — техника II категории — лицо, имеющее среднее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности техника или других должностях, замещаемых специалистами со средним профессиональным образованием, не менее 2 лет; — техника I категории — лицо, имеющее среднее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности техника II категории не менее 2 лет. 3. Назначение на должность техника и освобождение от нее производится приказом директора предприятия по представлению(руководителя соответствующего структурного подразделения) 4. Техник должен знать: 4.1. Нормативные правовые акты и справочные материалы по тематике работы. 4.2. Основные методы выполнения наладочных работ. 4.3. Терминологию, применяемую в специальной и справочной литературе по профилю работы, рабочих программах и инструкциях. 4.4. Действующие стандарты и технические условия на разрабатываемую техническую документацию, порядок ее составления и правила оформления. 4.5. Последовательность и технику проведения измерений, наблюдений и экспериментов. 4.6. Контрольно-измерительную аппаратуру и правила пользования ею. 4.7. Основы технологии производства. 4.8. Технические характеристики, конструктивные особенности, назначение, принципы работы и правила эксплуатации используемого оборудования, методы осмотра и обнаружения его дефектов. 4.9. Методы и средства измерения параметров, характеристик и данных режима работы оборудования, выполнения технических расчетов, графических и вычислительных работ. 4.10. Технические средства получения, обработки и передачи информации. 4.11. Правила эксплуатации вычислительной техники. 4.12. Применяемые формы учета и отчетности, порядок ведения учета и составления отчетности. 4.13. Методы расчета экономической эффективности внедрения новой техники и прогрессивной технологии, рационализаторских предложений и изобретений. 4.14. Основы ведения делопроизводства. 4.15. Основы экономики, организации производства, труда и управления. 4.16. Основы трудового законодательства. 4.17. Правила внутреннего трудового распорядка. 4.18. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты. 5. Техник непосредственно подчиняется(руководителю соответствующего структурного подразделения; иному должностному лицу) 6. На время отсутствия техника (болезнь, отпуск, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом директора предприятия. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

    Сборник должностных инструкций работников жилищно-коммунального хозяйства

    Этот специалист контролирует работу и показания приборов учета, следит за исправностью узлов и запорной арматуры и определяет своевременность проведения ремонта или замены этих деталей. От деятельности теплотехника зависит, насколько четкой и безаварийной будет работа подразделения ЖКХ.

    Должностные инструкции техников ЖКХ

    3. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ. Мастер по эксплуатации жилого фонда КП «Жилищник-1» обязан 1. Знать техническое состояние и обеспечивать эксплуатацию закреплённых за ним зданий, сооружений и территории в соответствии с требованиями правил и норм технической эксплуатации жилого фонда. 2. Проверять и подтверждать объём работ выполненных на его участке по текущему и капитальному ремонту. 3.

    1. Сотрудник должен докладывать своему руководителю о результатах своей профессиональной деятельности, в установленные сроки выполнять распоряжения начальника отдела.
    2. Решать задачи, которые поставило перед ним вышестоящее руководство. Если начальник отдела отсутствует, то доклад нужно сделать лицу, которое его замещает.
    3. В обязанности входит участие в разработке нормативно-правовых актов и их редактирование.
    4. Кроме того, сотрудник администрации должен заниматься письмами и другими обращениями граждан по вопросам, которые входят в ведение отдела; контролировать работу подрядчиков, взаимодействовать с органами государственной власти.

    В должностной инструкции сантехника прописано, что он несет ответственность за недобросовестное выполнение обязанностей, за нарушение дисциплины и за нарушение трудовых инструкций и приказов руководства.

    Электрик

    Обязательной единицей штата является директор или управляющий, который стоит во главе организации. Если компания является достаточно крупной, то у нее может иметься несколько отделов с руководством (начальников участков), которые являются ответственными за определенные участки.

    Например, деятельность электромеханика по лифтам регулирует приказ № 754 н от 20 декабря 2021 года; сотрудника, в должностные обязанности входит управление жилищным фондом, приказ № 233 н от 11 апреля 2021 года; монтажника оборудования котельных – приказ № 929 н от 21 ноября 2021 года.

    На основании положений должностной инструкции работодатель может накладывать на сотрудника дисциплинарное взыскание. Основание для его наложения – невыполнение или ненадлежащее выполнение своих рабочих функций.

    Задачи

    • Должность сотрудника.
    • Наименование подразделения.
    • Подчиненность сотрудника.
    • Порядок назначения на должность и отстранения от нее.
    • Особенности замещения основного сотрудника временным.
    • Требования к подготовке и знаниям: образование, опыт.

  • Юлия Владимировна
    Оцените автора
    Заступимся за Вас в правовом поле