Агентства, занимающиеся возвратом одолженных денег, регистрируются в специальном реестре. Коллекторские организации получают свидетельства, подтверждающие их правовой статус, и заключают договор страхования ответственности на случай причинения ущерба гражданам.
Услуги агентств по возврату долгов
- Звонки совершают дважды в неделю в период с 8:00 – 22:00;
- Личные встречи проводятся однажды в неделю в дневные часы;
- Представители агентств по возврату долгов при общении с должниками обязаны назвать своё имя, фамилию, занимаемую должность;
- Запрещено пользоваться техническими средствами, скрывающими телефонный номер;
- Требуется сохранять свидетельства контактов с должниками в виде аудио, видеозаписей не меньше 3-х лет.
ТОП лучших адвокатов, работающих в агентствах по возврату долгов
- Совершение звонков с общением на родном для человека языке, если он является гражданином другой страны, что позволяет избежать ситуаций, в которых заёмщик ссылается на непонимание речи агента при общении;
- Сбор сведений о заёмщике;
- Поиск дополнительной информации о гражданине, если он скрывает телефонные номера, адрес проживания, место работы.
На самом деле сфера влияния выбивателя долгов в лице отдела взыскания задолженности Сбербанка и ему подобных достаточно ограниченна. Его сотрудники не имеют полномочий наряду с правоохранительными органами. Им запрещено проводить опись имущества, угрожать арестом (или имитировать его с целью напугать должника), наносить неприятные визиты в дом заемщика и всячески терроризировать его, как это нередко делают коллекторы.
Служба досудебного взыскания может быть промежуточным этапом между стандартным взаимодействием заемщика с банком и передачей его долга коллекторам. Кредитный договор передается в этот отдел при систематическом нарушении сроков выплат и пребывает там до восьми месяцев. Обычно стандартным первым действием, которое предпринимает департамент взыскания задолженности, оказывается официальное письмо с досудебной претензией, отправляемой на указанный в договоре адрес. Кроме того, специалисты, привыкшие к работе с должниками, производят обзвоны нерадивых заемщиков с целями:
На что имеет и не имеет права отдел взыскания
Разумеется, конечной целью службы взыскания банка (Сбербанка или любого другого) является возврат денежных средств от должника. У данного отдела достаточно ограниченные полномочия, но его сотрудники могут привнести в жизнь заемщика массу неудобств. Кроме того, за просрочку платежей неминуемо начисляются пенни, предусмотренные текущим кредитным договором. Зачастую одна только выплата неустойки банку существенно бьет по карману, не говоря уже об основном долге по кредиту.
К нам обратился Ольховский О.Н., пояснив, что 20.01.2021 года он занял по расписке своему знакомому Маховикову Л.Д. 150 000 руб. сроком до 20.05.2021 года. Деньги вовремя не были возвращены. Мы подали иск в суд для взыскания основного долга – 150 000 руб., и пени в размере 3% за каждый день просрочки, т.е.135 000 руб. Представлены все доказательства, подтверждающие факт невыполнения обязательств ответчиком.
У нас было довольно интересное дело: наш клиент Дахов О.К. дал в долг Демьянову Е.К. 100 000 руб., не потребовав расписки. Деньги переводились через банк. В назначенное время Демьянов Е.К. не вернул долг, и тогда Дахов О.К. обратился к нам. Адвокат Федорова Л.П. подала иск в суд и выступала на заседаниях от лица клиента, представив все доводы и доказательства для удовлетворения требований.
О специалисте
Юрий Викторович помогает взыскать задолженность как в досудебном, так и в судебном порядке. Если должник идет на контакт, и имеется возможность решить конфликт мирным путем, то он выступает в качестве медиатора.
