Где и как отказаться от обшегородского телевещания: как решить и что можно сделать

Содержание

Так как коллективные телеантенны представляют собой часть многоквартирного дома, то по сути они являются общедомовой собственностью и их обслуживанием обычно занимаются управляющие компании или ТСЖ. Но обычно провайдером является «Ростелеком», с которым подписан договор на предоставление услуги. Если оборудование перестает функционировать, то эта компания должна восстановить ее работоспособность. Перед тем, как оформлять отказ, необходимо уточнить, какая организация обслуживает общедомовую антенну.

Обслуживающая компания

Общедомовая антенна представляет собой сложный комплекс, предназначенным для приема телевизионного сигнала. Система включает в себя множество элементов: сама телеантенна, кабеля, специальные усилительные приборы и домашняя сеть распределения. Но на сегодняшний день конструктив существенно упрощен, а количество каналов — увеличено.

Что такое коллективная телеантенна

Справка: Пользователи, подключенные к стационарной антенне, обязаны ежемесячно оплачивать ее. Вне зависимости от того, использует ли ее абонент или нет, платежи следует производить регулярно, если не оформлен официальный отказ.

И, конечно, можно самостоятельно прийти в офис компании и оставить там заявление об отказе от обслуживания с просьбой отключить вашу квартиру. Вы можете написать дома заявление на отключение антенны Ростелеком (скачать образец можно здесь), или же на месте заполнить выданный вам сотрудником бланк – это не займёт много времени.

Минусы телевидения от коллективной антенны очевидны – это и совсем небольшой диапазон каналов, и более низкое качество видео, и невозможность сортировки каналов, и то, что нельзя настроить показ передач под свой вкус… Так что, если вы решили перейти к другому провайдеру или же выбрать более современное интерактивное телевидение от прежнего провайдера, то, чтобы не нести лишние расходы, следует отключиться от общего телевещания.

Как отключить антенну?

Как на Ростелеком отключить антенну – такой вопрос возникает особо часто именно сейчас, когда многие делают выбор в пользу интерактивного телевидения и антенны уверенно уходят в прошлое, уступая место специальным приставкам для видео. Но, как выяснилось, если вы уже приобрели приставку, антенна не отключится автоматически – вам придётся подавать специальное заявление на отключение коллективной антенны Ростелеком.

В воображаемом рейтинге бесполезных коммунальных услуг, которые есть у многих, но редко кто ими пользуется, первое место занимает радиоточка. Следом за ней, на наш взгляд, идет общедомовая телевизионная антенна. Однако платить за нее приходится, и за год сгорает примерно 1200-1500 рублей. На самом деле, процедура, как отключить антенну в квартире в Москве и в регионах, очень проста.

Кто обслуживает коллективную антенну

Оборудование относится к общедомовой собственности. Поэтому за него отвечает обслуживающая организация (УК) или товарищество жильцов (ТСЖ). Конечно, в их рядах нет специалистов, знающих технические особенности устройства. Поэтому роль УК сводится к посредничеству между потребителями и поставщиком услуги, например, компанией Ростелеком.

Проблемы с коллективным подключением

Ездить в Ростелеком необязательно. Всю процедуру можно пройти онлайн. Можно даже отключить антенну через «Госуслуги». Документы следует послать в Ростелеком по электронной почте. Ответ обязательно придет в течение недели. Кстати, процедура, как отключить радиоточку через интернет, от отключения от телеантенны ничем не отличается.

Телевидение дает высочайшее качество изображения и отличный звук в любое время суток. Порадует абонентов также выбор дополнительных функций. Популярна, к примеру, функция просмотра программ, которые уже прошли в течение предыдущих 3 суток. Также при использовании интерактивного телевидения можно перематывать передачи.

Этот вариант подходит для тех людей, которые проживают в зонах, где нет 3G или 4G. Порой они только так могут получить качественное телевещание. Еще недавно подобная услуга стоила немалых денег, но при этом имела низкую скорость. Сегодня спутниковое телевидение дает массу преимуществ:

Спутниковое ТВ

Компания Ростелеком постоянно усовершенствует востребованные услуги. Одной из таких услуг можно назвать коллективную антенну в многоквартирных домах. Еще недавно без нее невозможно было представить полноценного телерадиовещания. Теперь все изменилось, и такие антенны уже перестали пользоваться спросом. Поэтом у многих жильцов появляется вопрос, как можно отключить антенну Ростелеком через онлайн-портал Госуслуги.

С появлением большого количества технологий просмотра телеканалов у большинства владельцев телевизоров появляется желание отключить телевизионную антенну Ростелекома и выбрать более современный вариант.

Причины отказа

Так же, как и заключение договора, его расторжение происходит официальным путем. При этом должны соблюдаться все правила, иначе расторжение не будет осуществлено. Следует иметь в виду, что расторжение договора об отключении обратной силы не имеет. Восстановление договора организация не производит, поскольку эта услуга заменена новыми технологиями. Поэтому перед отключением следует заручиться согласием всех проживающих в квартире.

Да, отличный сайт много нужной и бесплатной информации.

30.43%

Еще нет, почитать нужно, разобраться.

56.83%

Да, но лучше проконсультируюсь с юристами.

12.73%

Проголосовало: 322

Отключение при посещении офиса

При намерении отказаться от используемой ранее услуги, недостаточно просто выдернуть шнур от телевизора из розетки. Если антенна Ростелеком не работает, но это не оформлено официально, то можно добиться только увеличения задолженности по оплате.

Обратиться к письменному договору, заключенному между вами и поставщиком телевизионных услуг. Данные об организации вы найдете в самом начале документа и в конце, на месте подписи сторон.
Обратиться к квитанции об оплате ежемесячных коммунальных услуг. Если платежный документ оформлен верно, то вы узнаете название организации (пункт 1 статьи 4.7 Федерального закона «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа» от 22.05.2021 №54-ФЗ). Придется также узнать адрес и номер телефона поставщика услуги (пункты 1, 8 статьи 6 Федерального закона «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» от 08.08.2021 №129-ФЗ).
Если не сохранились ни квитанции, ни договор, можно позвонить в единый информационно-расчетный центр (ЕИРЦ), направляющий платежные документы, или жилищно-эксплуатационную контору. Это может быть иная организация, например, товарищество собственников жилья или другая специализированная компания.

Пакет документов, необходимых для расторжения договора

Собственнику или управомоченному им лицу необходимо расторгнуть заключенный ранее договор об оказании оговариваемой платной услуги. Расторжение договора происходит в специальном порядке, соблюдение которого гарантирует необходимый для потребителя результат. Подробно основания и процесс расторжения договора регламентирует глава 29 Гражданского кодекса РФ.

Алгоритм действий

Прежде чем действовать дальше, важно собрать всё необходимое, чтобы не затягивать процедуру расторжения и не переплачивать за очередной месяц. Обычно для отключения телекоммуникационной услуги нужны следующие документы:

Интернет с каждым годом предоставляет все больше и больше удаленных услуг, наличие которых упрощает жизнь гражданам. С его помощью возможно оплатить коммунальные услуги, отказатьсяот ненужной услуги и заполнить требуемые документы, сделав пару щелчков мышью.

Проверить наличие задолженностей по оплате услуг. Если они есть, то их нужно будет оплатить. В качестве свидетельства можно будет использовать квитанцию за последний месяц. Также человек может взять справку из специального расчетного центра.
Взять с собой паспорт, где указан адрес регистрации человека, на которого была подключена антенна.
Отправиться в любой офис Ростелекома.
Попросить у сотрудника помощи. Он проверит все документы человека, а после даст специальный бланк. Его нужно будет заполнить.
Написать заявление. Главное в этом моменте проследить, чтобы оно прошло процедуру регистрации.

Шаг №5

Весь этот процесс абсолютно бесплатный. Никакие госпошлины человеку платить не нужно будет. В некоторых случаях заявление не проходит регистрацию. Однако об этом человек узнает уже дома. Поэтому перед тем, как уйти из офиса, стоит проверить, прошла ли регистрация или нет. В последнем варианте нужно обратиться к сотруднику и спросить, почему так произошло.

Председатель ТСЖ сказал, что за этот месяц плата за антенну еще будет в квитанции, поскольку отключили ее не первого числа. Он пообещал, что уже со следующего месяца антенну из коммунальных платежей исключат.

Как отказаться от коллективной антенны

Чтобы отказаться от радиоточки, надо подать заявление в МФЦ или в офис РСВО. Подавайте заявление лично. С собой возьмите паспорт, документ, подтверждающий регистрацию, свидетельство о праве собственности или выписку из ЕГРН по месту отключения радиоточки, оплаченную квитанцию за отключение и последнюю квитанцию на оплату услуг ЖКХ.

Как отказаться от радиоточки

Каждый месяц плачу за антенну и радио, хотя телевизор давно смотрю через приставку, а где у меня в квартире радиоточка, даже не представляю. Деньги там небольшие, но постоянно капают. За год набегает приличная сумма.

Подготовив все необходимые документы, можно отправляться в ближайший офис провайдера. Там необходимо занять электронную очередь (если таковая имеется), указав нужную услугу. Далее стоит придерживаться следующего алгоритма:

По сути абонент может отключить антенну в любой момент и для этого не нужна официальная причина. Достаточно лишь ознакомиться с условиями, подготовить необходимые документы и подать заявление одним из доступных способов.

Способы отключения

Теперь остается лишь ждать, пока вещание будет прекращено, а деньги за услугу перестанут взиматься. Примечательно, что компания перестала отправлять сотрудников для демонтажа и изъятия самой антенны. Ее можно оставить у себя.

оператор в столице имеет 2 офиса: ул. Варшавское шоссе, 133 и ул. Дубровская 1-я, 1а;
возьмите с собой паспорт;
договор оказания услуг, при наличии;
доверенность, если обращается не собственник;
перед посещением погасите всю задолженность или оплатите на месте;
заполните заявление в офисе компании или дома — предварительно скачав его;
обязательно сохраните справку об отключении.

В регионах подавляющее большинство пользователей телевидения являются клиентами Ростелеком. Чтобы точно узнать, обслуживает ли ваш дом эта компания, обратитесь по единому номеру 8 (800) 100-08-00 и назовите адрес жилого помещения, по которому желаете уточнить информацию.

Все способы отключения общедомовой коллективной антенны в квартире в Москве

Новые технологии существенно меняют нашу жизнь, переводя ее на другой, более качественный уровень. Коллективные антенны и радиоточки постепенно уходят в прошлое. В Москве еще много жильцов которые платят за эту услугу. Разберемся, в возможности отключения антенны в квартире через Госуслуги и МФЦ, а также всех других способах в 2021 году.

договор с вами расторгнут 8 лет назад. В декабре 2021 года с отцом разделили лицевой счет. Стали приходить от вас счета за пользованием телевизионной антенной. Исправте данное не недоразумение.И больше пожалуйста не выставляйте счета. Еще раз повторюсь что телевизионная антенна отключена 8 лет назад.

Добрый день!Я.Мишина Людмила Ильинична,проживаю по адресу: ул. Борисовские пруды дом 20 кор. 1 кв.368, 15.10.2021 подала заявление на отключение коллективной антенны, при разделе лицевых счетов собственников (нас три собственника),нам ввели плату за антенну 204 рубля в каждую квитанцию.В результате антенна нам обходится в 612 рублей в месяц.В ноябре опять выставляют оплату за антенну по 204 рубля в каждую квитанцию.Прошу сделать перерасчет за ноябрь месяц и исправить свои ошибки. Л.И.Мишина 14.11.2021г.

Как отключить антенну Ростелекома

Я,Мисюлина Н.В., подала заявление на отключение антенны 18 сентября 2021г.Проживаю по адресу 2-ая Филевская д.7к.7 кв.29. За октябрь месяц перерасчет мне не был сделан.Прошу Вас разобраться и исправить сложившуюся ситуацию. С Уважением Мисюлина Н.В.

Как отключить антенну?

В сети Вы найдете информацию, что для того, чтобы отключить коллективную ТВ антенну Ростелеком через Госуслуги, вам потребуется отсканировать или сфотографировать все необходимые для этого документы и приложить файлы к заявлению, так как иначе документ не будет иметь силы. К сожалению, этот способ нерабочий, портал Госуслуг не предоставляет возможности отключать и подключать какие-либо сервисы.

Сайт Госуслуг

Порядок оплаты услуг телетрансляции и права пользователей этих услуг регламентируется ст. 62 Федерального закона «О связи», п.п. 26, 45 Постановления Правительства РФ от 22.12.2021 N 785. Также к договорам об оказании услуг телевещания применимы правила ст. 782 ГК РФ. В целом, судебная практика по требованиям об отключении телевизионного вещания схожа с практикой по радиоточкам, однако известны и такие решения в пользу истцов, которыми начисление платы за услуги коллективного приема телевещания признаются незаконными и, соответственно, производится перерасчет платежей (см. Апелляционное определение Нижегородского областного суда от 02.09.2021 по делу N 33-7250/2021). В данном случае начисление платежей за услуги телевещания производилось и после получения заявления об отказе от услуг. Если исполнитель услуг не докажет нуждаемость и фактическое использование истцом услуги коллективного приема телевещания, а также наличие договорных отношений, он понесет ответственность по Закону «О защите прав потребителей».

Как правило, договор с оператором связи заключает управляющая компания. При этом считается, что УК действует в интересах жильцов дома и что абонентам, получающим квитанции и оплачивающим услуги радиовещания, известно о заключении данного договора с момента его заключения (ст. 986 ГК РФ). Следовательно, абонент является потребителем услуги, пока не откажется от нее, а требования о признании договора недействительным и компенсации морального вреда за нарушение Закона «О защите прав потребителей» судом не удовлетворяются (см. напр., Определение Санкт-Петербургского городского суда от 24.02.2021 N 33-3061/2021). Информация о порядке отключения радиоточек по заявлениям физических лиц содержится на сайтах операторов связи и обычно предполагает подачу заявления по установленной форме, к которому прилагаются паспорт заявителя, справка об отсутствии задолженности по оплате услуги (можно получить в МФЦ) и квитанция об оплате выключения радиоточки (см. п. 3.2.3 Приказа Минсвязи России от 23.03.1997 N 44).

Как отказаться от коллективной антенны?

Услуги радио-и телевещания предоставляются на основании договора возмездного оказания услуг. Возможность одностороннего отказа от исполнения такого договора предусмотрена ст. 782 ГК РФ. Такое право также возникает в силу п. 28 Правил оказания услуг связи проводного радиовещания, утвержденных Постановлением Правительства РФ N 353 от 6 июня 2021 г., где воспроизводятся нормы ст. 782 ГК РФ о том, что отказаться можно при условии оплаты фактически понесенных оператором связи расходов по оказанию связи проводного радиовещания. Кроме того, утверждено право абонента отказаться от оплаты услуг, предоставленных ему без его согласия, однако если абонент фактически пользовался данной услугой, то доказать отсутствие согласия и вернуть уплаченные деньги невозможно.

Для отключения антенны недостаточно просто вынуть шнур из телевизора или из квартиры. В этом случае телевизор, конечно, не будет показывать, но квитанции за антенну все равно будут приходить. И их придется оплачивать.

Порядок действий

Данная процедура делается абсолютно бесплатно. Поэтому любые требования об уплате денег за отключение антенны незаконны. Аналогичным способом можно будет ее подключить в дальнейшем. Для этого потребуется просто написать заявление о желании присоединиться к коллективной антенне.

Документы

В каждой квартире установлен кабель, который подключен к общей коллективной антенне, установленной на крыше. С помощью этой антенны на телевизоры поступает сигнал, который обеспечивает определенное количество каналов. В разных регионах количество каналов и их стоимость различна.

посетите офис компании с целью подачи заявления о прекращении использования ненужных вам услуг;
осуществите звонок по телефону горячей линии, где оператор примет ваше заявление в устном виде или объяснит, как проще поступить в вашей конкретной ситуации;
воспользуйтесь официальным сайтом компании, так как большинство учреждений поддерживает удаленное подключение и отключениепредоставляемых ими услуг. Кроме того, можно отменить подписку на пользование телевизионной антенной через портал Госуслуги.

Через интернет

Не рекомендуется полностью убирать кабель и прятать его глубоко в стену во время ремонта. Потому что впоследствии он может потребоваться, а вот достать его будет очень сложно. Лучше всего спрятать его аккуратно, но обеспечить легкий доступ к нему.

Инструкция по оформлению заявления

Во многих крупных городах на помощь коммунальным службам приходят Многофункциональные центры. Их работа заключается в приеме документов и заявлений от граждан и передаче их в соответствующие государственные органы.