Совершая покупки в Плеер.ру, следует помнить что качество товара напрямую зависит от производителя. Даже самый лучший изготовитель допускает от 2 до 5% брака. Если вы обнаружили в приобретённом товаре неисправность, Плеер.ру поможет вам в решении любого подобного вопроса максимально оперативно, честно и вежливо.
Правила возвращения и обмена покупки на Pleer.ru
Если экспертиза установит, что продукция пришла в негодность по вине потребителя, он должен будет возместить расходы продавца на проведение экспертизы, а также на транспортировку товара до места экспертизы и обратно.
Сроки
Согласно п. 4 ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» покупатель может отказаться от товара в любое время до его передачи, после – в течение 7 дней. Если в момент доставки письменно не была указана информация о порядке и сроках возврата продукции, то потребитель вправе отказаться от покупки в течение 3 месяцев с момента получения.
3. Сами продавцы не имеют права на оценку качества продукции. Для этого есть специализированные сервисы, проводящие экспертизу. И в случае, если клиент требует возврата или обмена, отправить товар на экспертизу.
Что говорит на это Pleer.ru?
В этой ситуации возможно такое решение: написать претензию на имя директора с просьбой о замене товара. Лучше всего будет, если вы сделаете это не через сотрудника Pleer.ru, а отправите почтой заказным письмом 1-го класса с уведомлением (чтобы уложиться в 14-ти дневный срок и убедиться в получении письма).
Что делать в этой ситуации?
Хотя этот магазин и является одним из самых дешевых на рынке, не ведитесь. Очень многие клиенты жалуются на то, что они получают вместо новых товаров б/ушные, брак далеко не всегда меняют. Жалоб очень много.
Интернет-магазин предлагает воспользоваться специальным предложением и покупать товары по самым низким ценам в сети интернет. Также на сайте pleer.ru есть информация о том, что первые 3000 зарегистрированных покупателей смогут пользоваться специальными ценами. Подробно это предложение не описано. Можно уточнить интересующие моменты у операторов проекта.
- Борьба с вирусами и бактериями. В этом разделе можно выбрать защитные маски, антибактериальное масло для них, принадлежности для респираторов, пирометры, салфетки, одноразовые перчатки, бахилы шапочки. Также есть защитные очки, одноразовая одежда, очистители воздуха, аппараты для лечения насморка, инфракрасные лампы, ингаляторы и принадлежности для них.
Что можно купить в Pleer.ru?
- Зоотовары (для собак, кошек, аквариумных рыбок, птиц).
- Красота и здоровье: косметика, диагностические приборы, терапевтическое оборудование, ортопедические изделия, вспомогательные аппараты, контактные линзы, колготки, Светоотражатели, тренажеры и массажеры, средства личной гигиены, продукция для бани и сауны, алкотестеры, аспираторы, одежда для похудения, термобелье.
