Всем кто ищет необходимую юридическую информацию, сегодня наша команда юристов ответит на интересную для всех — Можно Ли Сделать Возврат Алкоголя По Чеку В Финляндии. Стараемся всегда обновлять необходимую информацию, чтобы была только актуальное инфо, но бывает что поправки вносятся в законы очень быстро, поэтому после прочтения у Вас могут остаться вопросы, с радостью ответим на них в комментах или с помощью наших партнеров-юристов online — на сайте в удобное для Вас время.
Если информация была Вам полезна, поделитесь ею в социальных сетях. Перед прочтением хочется сразу сделать поправку, что это не экспертное мнение,а лишь то что используем в нашей практике.
Первое, что делают в такой ситуации – обращаются с жалобой в магазин, штудируют интернет на предмет что делать дальше и т. д. Законодательство довольно неоднозначно в вопросах возврата товаров. Особенно это касается продовольственной продукции, к которой по закону относятся и спиртосодержащие напитки. Но подлежит ли обмену и возврату алкогольная продукция? Федеральное законодательство отвечает отрицательно, если алкоголь надлежащего качества. Это и вызывает ряд трудностей при попытках вернуть его в магазин.
Законодательная база
Как вариант решения спора, возникшего из-за некачественной продукции, – подача искового заявления в суд. Хотя, конечно же, лучше решить данный вопрос в досудебном порядке. В этом, собственно, и продавец должен быть заинтересован.
Нюансы составления претензии
Как было сказано выше, алкоголь относится к продовольственным товарам, поэтому возврат алкогольной продукции надлежащего качества или ее обмен не может быть осуществлен. Это возможно только в случае существенного недостатка, такого как прошедший срок годности или несоответствие акцизных марок. В этих случаях возможен обмен товара на другой соответствующей цены и качества, главное, чтобы новый товар соответствовал пожеланиям и требованиям покупателя.
Сразу скажем, что запрет возврата алкогольной продукции действующим законодательством не установлен. Несмотря на то, что факт его продажи уже отражён в специализированной государственной информационной системе ЕГАИС. Именно по этой причине многие сомневаются, подлежит ли возврату алкогольная продукция.
Общие правила алкогольного рынка
Вопрос о возврате алкогольной продукции всегда актуален и для обычных потребителей-физических лиц, и для продавцов, приобретающих у поставщиков партии таких товаров. Как возврат алкоголя согласуется с тем, что информация о его продаже уже ушла в ЕГАИС? Рассматриваем этот вопрос в нашей статье.
Правовые основы возврата алкоголя потребителем
Так, возврат алкоголя поставщику продавец оформляет соответствующей заявкой на фиксацию в ЕГАИС факта возврата. Её форма закреплена пунктом II.I Приложения к приказу Минфина России от 15.06.2021 № 84н Читайте также Соответствие КВР и КОСГУ в 2021 году: таблица
Во-вторых, электронная система может соединять все чеки, оформленные по e-Taxfree, и выдавать возврат налога не с каждого чека по отдельности, как это было всегда, а из суммы всех чеков, оформленных по электронной системе, что может увеличить сумму возврата до 10%. Приятно же!
В остальном все остается как прежде, подъезжаете после прохождения границы к специальному домику, который стоит в двух шагах от домика Global Blue и с помощью терминала получаете деньги. Переживать не стоит, там стоят русскоговорящие девушки, которые помогут все сделать правильно.
При возврате Global Blue
С недавнего времени возврат НДС разделился на Global Blue (старый вариант возврата) и электронный возврат E-Taxfree. Различать их легко: Global Blue все надписи в синем цвете, E-Taxfree — все в оранжевом. Рассмотрим оба варианта подробнее:
Сложнее обстоит дело, если предприятие работает по упрощенной системе. Когда товар уже пробит через кассу, то оформление возврата может быть осуществлено только в том случае, если найдено несоответствие – ненадлежащий вид, помятая упаковка или сорванная этикетка. Однако покупателю придется доказать, что это вина магазина, а не его.
Процедура возврата некачественного спиртного в магазин
Покупка или ее отмена наделены рядом правил, которых обязаны придерживаться все потребители, без исключений. Чтобы оформить спиртное, человек должен быть совершеннолетним и совершить приобретение в установленные часы.
Нормативное регулирование
Чаще всего в магазинах сотрудники предоставляют бланк, который нужно заполнить, но если гражданин осуществляет эти действия самостоятельно, то необходимо использовать следующий алгоритм:
- Указывается наименование организации и юридический адрес предприятия.
- Ф.И.О. заявителя, а также его место проживания, номер телефона и электронной почты.
- Прописываются паспортные данные покупателя.
- После шапки пишется слово «претензия».
- Изъявляется желание обменять или вернуть продукцию.
- Когда и при каких обстоятельствах было куплено спиртное.
- Указывается причина возврата или обмена.
- Покупатель ставит дату и подпись.
Во-первых, нужно позаботиться о том, чтобы на таможне не решили, что вы везете товар не для личного пользования. Например, покупать 7 мобильных телефонов не рекомендуется. Если таможенник решит, что вы вывозите товар для продажи, то вам придется иметь дело с налоговой декларацией и платить пошлину.
Во-вторых, есть ограничения по весу и количеству. Беспошлинно разрешено вывозить до 50 кг, а если вы превысите порог, доплата составит 4 евро за один килограмм. Также общая сумма купленных на территории страны товаров должна быть меньше 1500 евро на человека, и лучше к данной границе не приближаться.
Правила ввоза и вывоза
Есть также запреты на ввоз продуктов. Строго запрещено брать с собой мясо, молоко и продукты на их основе. Был случай, когда на границе не разрешали провезти обычную сгущенку, аргументируя это тем, что на банке написано «молоко». Касательно бензина, возможно, есть смысл взять с собой запас, так как в Финляндии он дорогой. Но беспошлинно разрешено ввозить только 10 литров.
Такой способ возврата налога самый выгодный, но для этого нужно еще раз приехать в магазин, где вы делали покупку. Второй визит должен быть совершен в течение трех месяцев. Но не забывайте, что некоторые финские магазины не дают инвойс.
Что такое такс-фри и инвойс в Финляндии
Покажите то, что вы купили, финскому таможеннику в аэропорту города Хельсинки. Только после этого упакуйте товары в чемодан и сдайте багаж. Когда вы пройдете паспортный контроль, вы можете вернуть свои деньги в магазинах Stockmann или Finnair, показав чеки продавцу.
Как понять, что магазин входит в систему такс-фри и инвойс в Финляндии
Одни люди путешествуют в Финляндию, чтобы получить удовольствие от чистой экологии и диких северных пейзажей, другие наслаждаются неторопливым темпом жизни, а кто-то едет, чтобы купить товары высокого качества. Часть суммы можно легко вернуть. Обычно это 10-16 % от потраченных средств, которые возвращаются по системе такс-фри и инвойс. Осуществить возврат несложно. В статье рассказывается о том, как правильно провезти то, что вы приобрели, через границу и вернуть НДС.
Если владелец интернет магазина отказывается возвращать деньги за товар, потребителю необходимо приложить распечатанный чек или квитанцию об оплате. В том случае, если претензия была проигнорирована интернет магазином, он вправе написать жалобу в Роскомнадзор или подать иск в суд.
Если покупатель не получил заказанную продукцию, ему следует обратиться в банк с требованием отменить транзакцию по списанию денежных средств с карты. Продолжительность этой операции в среднем занимает до 3 месяцев.
Как вернуть обратно по чеку?
Помимо заявления покупателю необходимо иметь при себе чек о покупке. Если чека нет, он имеет право предоставить любое доказательство совершения сделки покупки алкогольного продукта. Например, заявление свидетеля.
Чтобы оформить чек на возврат денег, при оплате товара на кассе скажите пароль такс фри. В небольших магазинах чек выпишут сразу, в большом универмаге или супермаркете пробьют обычный чек и отправят для дальнейшего оформления на стойку информации.
Где искать
Финляндия использует три ставки НДС: 24% на одежду, алкоголь, электронику и другие потребительские товары, 14% на продовольствие и 10% на газеты и лекарства. Возврат такс фри теоретически мог бы составлять именно эту сумму, на практике он меньше, от 8% до 17% (компания Global Blue оставляет себе комиссионные, на которые собственно и существует).
Чеки такс фри
Например, возврат с 40 евро (минимальная сумма, которую устанавливает Финляндия для получения такс фри) по потребительским товарам составит 5 евро. Возврат с купленных на те же 40 евро продуктов будет меньше, всего 3 евро. Кстати будет сказать, что каждая страна Евросоюза сама устанавливает минимальную сумму безналоговой покупки, например Франция 175 евро, Германия 25 евро, Италия 155 евро.
Если покупатель не получил заказанную продукцию, ему следует обратиться в банк с требованием отменить транзакцию по списанию денежных средств с карты. Продолжительность этой операции в среднем занимает до 3 месяцев.
- заменить на товар аналогичной марки;
- заменить на товар другой марки (покупателю потребуется доплатить разницу в цене или сделать перерасчет с магазином);
- соразмерно уменьшить покупную цену;
- срочной и безвозмездной ликвидации дефектов товара;
- возместить расходы, понесенные им или третьим лицом на ликвидацию дефектов продукта.
Можно ли вернуть алкогольную продукцию и по каким причинам?
- Отказ возможен в том случае, если продавец еще не пробил квитанцию. Иными словами, покупатель вправе отказаться от покупки определенного продукта, предварительно оповестив продавца.
- Покупатель вправе вернуть алкоголь в магазин, если последний нарушает правила продажи спиртных товаров (например, отсутствуют торговые лицензии).
- Вернуть алкоголь в магазин можно, если продавец не предоставил покупателю исчерпывающую информацию о том, что именно он приобрел. Либо исказил эту информацию каким-либо иным способом.
Для оформления отмены покупки клиенту необходимо:
- Принести товар и доказать, что он некачественный, просроченный, бракованный или не соответствует описанию на этикетке. Сделать это возможно только при обращении в экспертную комиссию.
- Предъявить паспорт. Без документа, удостоверяющего личность, ни одна торговая тока не будет проводить процедуру отмены покупки.
- Предъявить чек. Квитанция об оплате подтверждает факт того, что товар был куплен именно в этом магазине. Если чек отсутствует, то сотрудник вправе отказать клиенту. Однако дополнительно доказать факт приобретения в конкретном супермаркете спиртного можно основываясь на показания свидетелей (не менее двух) и записей с камер наблюдения.
- Написать претензию. В жалобном письме указывается причина отмены, данные организации и личная информация о покупателе. Заявление не должно содержать ошибок, исправлений и ложных сведений.
- Получить деньги. Когда оформление осуществлялось за наличные, то кассир обязан выдать средства единовременно, если по карте, то они поступят в течение 7 дней.
Сложнее обстоит дело, если предприятие работает по упрощенной системе. Когда товар уже пробит через кассу, то оформление возврата может быть осуществлено только в том случае, если найдено несоответствие – ненадлежащий вид, помятая упаковка или сорванная этикетка. Однако покупателю придется доказать, что это вина магазина, а не его.
Процедура возврата некачественного спиртного в магазин
Мелкие организации действуют по упрощенной системе. Когда водитель привозит груз, приемка осуществляется по накладной. При наличии нарушений или несоответствия, кладовщик указывают это в документе по форме ТОРГ-12 на продукцию, ставят печать и вручную просчитывает итоговую сумму всей поставки. Бывают случаи, когда брак обнаружен после принятия.
