Всем привет с Вами команда юристов и ее лидер адвокат Мария. Наш опыт более 35 лет позволяет давать правильные ответы на все интересующие вопросы и сейчас разберем тему — В Епд Не Проходит Платеж За Электроэнергию Куда Обратиться. Если для Вашего ответа необходим быстрый ответ в вашем городе, то лучше воспользоваться консультантом на сайте. Или пишите в комментарии.
Данные могут быстро устаревать, поэтому подписывайтесь на нас в социальных сетях, чтобы быть в курсе всех обновлений материала.
Месяц, за который начисляется плата, называется расчетным. Платежка за него выставляется в первые несколько дней в начале месяца, следующим за расчетным. В какой срок собственник должен оплатить эту квитанцию, чтобы деньги успели «вовремя » попасть на счет квартиры, и их поступление отразилось в следующей квитанции?
Срок оплаты платежки за коммунальные услуги
Зарегистрировавшись в «Личном кабинете», вы сможете сформировать платёжный документ и произвести оплату без комиссии. Также дубликат платёжного документа вы можете получить в клиентском офисе «МосОблЕИРЦ » при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
ЕПД вовремя не пришел
Приводим разъяснения по этой теме от МосОблЕИРЦ, платежного центра по расчетам за ЖКУ в Московской области. Информация будет актуальна не только для жителей Московской области, но и других российских регионов.
- определить актуальные тарифы по коммунальным услугам на дату начисления платежа;
- уточнить верность внесения показателей счетчиков для исключения технической ошибки в расчетах;
- позвонить в управляющую компанию для устранения ошибки и перерасчета платежей по коммунальным услугам.
- находят затраты за отопление, для этого площадь квартиры умножают на норматив расхода;
- далее количество проживающих умножают на нормы потребления, необходимые для приготовления пищи;
- затем умножают количество проживающих на нормативы, требуемые для нагрева и подачи горячей воды;
- все три полученных произведения складывают, общую сумму умножают на текущий тариф.
Квитанция за капитальный ремонт
Потребитель может установить индивидуальный счетчик. Для этого необходимо известить управляющую компанию и получить разрешение. После установки прибора расчет водоотведения будет вестись по фактическим показателям.
Роспотребнадзор – это инстанция, куда можно пожаловаться для наказания УК, которая начисляет неоправданно большие платежи за отопление. Претензию можно направить по почте, позвонить на горячую линию 8-800-100-0004 (специалисты помогут решить, что делать в такой ситуации) или оставить электронное письмо на официальном сайте. Инспекторы Роспотребнадзора назначат проверку деятельности УК, выяснят обоснованность начислений квартплаты.
ГЖУ – орган государственной власти, который призван защищать права потребителей коммуналки, контролировать законность деятельности УК и обслуживающих организаций и порядок начисления оплаты. Жаловаться на завышение счетов за отопление можно в представительство инспекции по месту нахождения УК: принести заявление лично или отправить заказным письмом по почте.
В Государственную жилищную инспекцию
Последней инстанцией на пути разрешения споров является суд. Споры по коммунальным услугам рассматриваются с позиции доказательств заявленных фактов самим ответчиком. Поэтому при обращение в судебные органы нужно иметь неопровержимые доказательства, терпение и умение защитить свою точку зрения.
Огромное спасибо!А форму заявления мне подскажут в прокуратуре?Или мне надо будет куда то обращаться?Простите за данные вопросы,просто никогда не обращался в такие ведомства,и не представляю как это делается!
Все свои квитанции за коммунальные услуги оплачиваю через Банк-онлайн. И в этом месяце тоже. Но тут узнаю, что за электроэнергию, мои деньги не дошли. Пошел в Банк, мне сказали и показали, что платеж был произведен, дошел до адресата и распечатали мне квитанцию. Я взял эту квитанцию и поехал опять в ТНС-энерго. Там мне опять «поют песни», ни чего не знаем, ни чего не ведаем, ищите в Банке ваши деньги. Кому верить? Куда идти? Сумма платежа чуть меньше тысячи.
7 Responses to оплата по ЖКХ не поступила на счет — что делать?
Если вписаны реквизиты платежа правильно — идите смело в «контору» ещё раз, фиксируйте время, взяв с собой плёночный диктофон желательно, вообще с недавних пор видео является доказательством, фиксируйте ФИО работника, говорите вслух сколько времени прошло с момента оплаты, демонстрируйте чек. Смело пишите заявление и правда будет на вашей стороне. Хоть в суд, хоть в прокуратуру.
В обязанности коммунальщиков входит рассчитывать сумму для уплаты по тарифу и присылать жильцу квитанцию. Их и находят обычно в почтовых ящиках. Но случается, что квитанция в силу разных причин не попадает к потребителю. Что тогда делать? Многим приходит в голову «замечательная» идея — не платить, ведь квитанции же нет — чем не законный повод проигнорировать обязательства по договору потребления?
Чтобы доказать, что водоканал неправильно начисляет платежи, нужно подтвердить неверное применение тарифов, либо установить ненадлежащее качество предоставленной услуги (например, длительные перерывы в подаче воды). Для этого следует обратиться в органы жилищного надзора или Роспотребнадзор.
ГКУ Центр координации ГУ ИС
Органы прокуратуры осуществляют надзор за любыми случаями нарушения закона. Если при расчете было допущено такое нарушение, граждане имеют полное право обратиться в прокуратуру с жалобой или заявлением по поводу ошибок в квитанциях ЖКХ.
Ответственность управляющей компании за правильность начисления платежей распространяется даже на случаи, когда эти функции переданы расчетному центру. Именно управляющая компания обладает всей полнотой информации о предоставленных услугах и действующих тарифах. Поэтому алгоритм действий жильцов, если неправильно начислили за услуги ЖКХ, будет выглядеть следующим образом:
Куда обращаться, если неправильно начисляют квартплату?
Если граждан обманывают с расчетом за услуги ЖКЖ (неправильно применяют тариф или льготу), жалобу нужно подавать в Государственную жилищную инспекцию. Если неправильный расчет был вызван некачественным оказанием услуг, либо УК вообще не предоставляла коммунальные услуги, необходимо привлекать Роспотребнадзор.
Прокуратура
Расчет платежей за газоснабжение также осуществляется по сведениям счетчиков, а при их отсутствии по нормативным показателям потребления газа на каждого жильца квартиры. В случае длительных перерывов поставки газа в жилое помещение, граждане имеют право обратиться за снижением размера платы, а также потребовать уплаты штрафа.
- обновление систем подачи коммунальных услуг, плановый и экстренный ремонт газо-, тепло-, электро- и водоснабжения;
- обновление лифтов, признанных непригодными для дальнейшей эксплуатации;
- ремонт фасадов, кровли, фундамента и подвальных помещений.
Обязанность оплаты коммунальных услуг регламентируется статьями 155 и 157 ЖК РФ. В соответствии с законодательными нормами каждый потребитель должен в указанные сроки вносить платежи по текущему тарифу. Однако нередко возникает ситуация, когда начисленная сумма неправильно рассчитана. В этом случае обращают внимание на порядок обжалования и перерасчета.
Почему может возникнуть ошибка?
Также в исковом заявлении должна присутствовать ссылка на нормы подачи и расчета, которые были нарушены вследствие ошибки. В определенных случаях истец может включать в заявление и требования о материальной или моральной компенсации, включая возмещение расходов на подачу иска.
Исключением являются случаи, когда оплата осуществляется в зависимости от метража. При отсутствии приборов учета начисления производятся исходя из федеральных нормативов по каждому виду услуг. Они также определяются количеством зарегистрированных лиц.
Если никто не зарегистрирован
Это первая инстанция, куда стоит обратиться с жалобой. Если неправомерные начисления стали случайной ошибкой, проблему можно решить за минимальное время. Управляющая компания отвечает за содержание многоквартирного дома. Согласно действующему законодательству, перерасчет выполняют именно здесь. По запросу предоставляется информация о тарифах и полном списке оказываемых услуг.
Жалоба в управляющую компанию
Существует строгая последовательность инстанций, установленная при выявлении неправильных начислений по коммунальным платежам. Если вы не знаете куда жаловаться, можно последовательно обращаться в следующие организации вплоть до разрешения ситуации:
