В случае потери или порчи посадочного талона на ж/д-транспорт, нужно будет восстановить билет РЖД. Если этого не сделать, то пассажир попросту не сможет попасть на поезд, что приведет не только к потере денег, но и к потере времени.
Восстановление билета на поезд в кассе: пошаговые действия пассажира
При этом стоит помнить о том, что тикет, который имеет пометку «дубликат», может использоваться только для проезда в салоне поезда. Это означает, что подобный проездной документ не может быть использован человеком для проведения процедуры возврата или переоформления.
О восстановлении электронного билета
Получить копию потерянного или уничтоженного проездного документа можно в кассах продажи билетов или же непосредственно на ж/д станции, откуда будет происходить отправление железнодорожного пассажирского состава.
- Лицо обращается в кассу к дежурному на вокзале (дежурному помощнику начальника вокзала). Обычно на каждом вокзале легко найти соответствующую табличку с надписью.
- Пишет заявление на возврат. В заявлении указывается дата отъезда и предполагаемый маршрут поездки. Также здесь прописывается номер поезда, вагона или места. Если лицо не помнит данную информацию вообще (даже частично), то восстановить билет не получится.
- Предъявляет свой паспорт (либо иной документ, на который оформлялся билет). Обычно другие документы не требуются.
- Оплатить сбор за восстановление билета.
- Дожидается оформления восстановленного документа.
Процедура восстановления проездных занимает около 1-2 часов. Это стоит учесть перед обращением за получением дубликата. После отправления поезда восстановить его по понятным причинам не допускается.
Требования и условия для восстановления проездных документов
В случае утраты билета на поезд его можно восстановить. Регламент восстановления утерянного или испорченного билета разработан РЖД специально для пассажиров, которые потеряли проездной документ перед поездкой.
Мы рассмотрели, можно ли восстановить карту Тройка. Как видно, это действие пока что невозможно. Если рассматривать, что делать если потерял тройку с поездками, то тут вариант только один — получать новый пластик, а про деньги и поездки на старом можно просто забыть, их не вернуть. Дадим несколько важных советов:
Если потеряна карта «Тройка», которая является именной, то она подлежит замене путем перевыпуска. Владельцу сначала необходимо обратиться в учреждение, выдавшее электронный проездной. Далее, с новой картой и документом, в котором указаны заверенные данные утерянного носителя, нужно подойти в СЦ «Московский транспорт». Сотрудники организации помогут восстановить информацию о предоставляемых услугах.
Возможные проблемы при проведении операции
- 90 минут. Можно сделать любое количество пересадок на наземном транспорте в течение 90 минут или же 1 поездку на метро.
- Тройка – это электронная карта, баланс которой можно пополнять, а также смотреть записи всех билетов городского транспорта и абонементов на электрички.
- Единый – это билет на метро, который можно воспользоваться для проезда в наземном транспорте.
- ТАТ – билет для проезда в наземном транспорте.
При подаче заявления представьте документ, по которому вами был приобретен билет (паспорт или другое удостоверение личности). Если вы все сделали правильно, в течение одного-двух часов вы получите новый билет, аналогичный утерянному.
Как можно восстановить проездной документ на поезд?
- Билет приобретался в нашей стране и поезд не выезжает за границы государства. Предположим, что вы должны ехать из Санкт Петербурга в Москву. Ваши шансы получить копию утерянного билета достаточно велики. Чего не скажешь, например, о поездке из Пензы в Минск;
- Проездной документ оформлялся на поезд, принадлежащий РЖД. Предположим, что утерянный билет приобретался на поезд, принадлежащий Киевской железной дороге. В этом случае о его восстановлении не может быть и речи. Если вы собираетесь оправиться в Киев на поезде, принадлежащем РЖД, вы сможете получить копию утерянного билета;
- Идентификация билета. Испорченный билет также можно восстановить. Основное условие – наличие оригинала. Для этого обратитесь в железнодорожные кассы и представьте всю требуемую информацию: личные данные, дату и время отправления поезда, направление движения, номер поезда, вагона и места в вагоне. Отсутствие каких-то из перечисленных сведений, еще не говорит о том, что у вас ничего не получится. Пробуйте, не отчаивайтесь и скорее всего вы получите копию билета;
- Билет не был возращен в кассу и не было возврата денег. Например, у пассажира украли кошелек вместе с билетом. И сразу же сдали его в кассу, получив за это определенную сумму. Если вы обратитесь в кассу после возврата денег мошенникам, то восстановить проездной документ уже не получится. Если с вами произошла подобная ситуация, обратитесь в железнодорожную кассу немедленно. Так у вас будет шанс исправить и без того не очень приятную ситуацию;
- У пассажира нет возможности посетить пункт, где он приобрел железнодорожный билет. Такую ситуацию можно объяснить на примере. Пассажир приобрел в Москве билет на поезд в Минск, но в данный момент он находится в Сергиевом Посаде, именно поэтому он не может обратиться на вокзал с просьбой о замене утерянного документа. Хотя, если покупка состоялась именно в этом городе, шансы на восстановление билета все-таки есть.
В каких случаях возможно восстановление утерянного билета на ЖД транспорт?
Воспользуйтесь нашим советом! Если вы часто перемещаетесь на поездах и нередко теряете билеты, старайтесь их заказывать по интернету. Это можно сделать на сайте туристического агентства или РЖД.
Важно: билет можно восстановить только один раз. Более того, восстановленный билет нельзя переоформить на другого человека или сдать. К тому же, в случае если билет был краденым и его уже сдали в ЖД кассу, то первыпустить его не получится!
Восстановление железнодорожного билета в случае утери или порчи
Забытый дома билет – это самая обычная ситуация, которая может случиться с каждым. И как бы банально не звучало, самый простой выход в данном случае – это вернуться домой или попросить кого-то из друзей привести билет к вам.
Что делать, если билет был забыт дома
Итак, можно ли восстановить утерянный железнодорожный билет? Однозначный ответ – да. В зависимости от того, каким билетом вы обладаете сделать это будет чуть дольше, или чуть быстрее. Но каждый билет можно восстановить и воспользоваться им, чтобы отправиться на поезде по своим делам.
- начальная и конечная станции следования — российские (например, Санкт-Петербург — Ярославль);
- первоначальный проездной документ приобретен на состав, формируемый РЖД или АО «ФПК»;
- находитесь в городе отправления поезда. Например, если вы купили жд билет от Москвы до Калининграда, восстановить его можно только на столичном вокзале.
В жизни всегда есть место непредвиденным обстоятельствам. И порой купленные заранее жд билеты можно потерять или случайно испортить. Не спешите расстраиваться — РЖД имеет специальный регламент работы с пассажирами, утратившими или испортившими проездной документ.
Что нужно знать при восстановлении билета
Чтобы получить новый талон, обратитесь с письменным заявлением к дежурному по вокзалу. Помните, что можно восстановить только билет, оформленный на ваши данные. Для этого придется показать паспорт. Если вы потеряли его вместе с билетом, предоставьте подтверждающую справку из МВД.
По билетам, которые не утеряны, но имеют изрядные механические повреждения, пострадали от огня или вследствие иных причин, восстановление также возможно. В случае если их можно идентифицировать в достаточном объеме, дополнительная плата не потребуется, пассажиру оформят дубликат взамен испорченного документа без взыскания его стоимости повторно. Если же идентификация затруднена или отсутствует, оплату за вновь выданный билет придется внести в полном размере.
Приобретая железнодорожные билеты, старайтесь обеспечить их целость и сохранность до момента начала путешествия. Если же произошло непредвиденное – у вас украли билет или же вы его потеряли без посторонней помощи, не паникуйте! Конечно, таких ситуаций можно избежать, если свой проездной документ заранее купить через систему бронирования билетов и получить его в электронном виде. Но в любом случае билеты, предназначенные для поездок внутри страны, можно восстановить.
Утеря или порча железнодорожного билета | 07.09.2021 г. в 05:00
- Восстановление пропавших проездных документов на поезда международного сообщения, к сожалению, не предусмотрены.
- Выданный дубликат железнодорожного билета не подлежит возврату или переоформлению.
- После того, как дубликат выдан, оригинал билета, в случае его счастливого возвращения владельцу, является недействительным и тоже не подлежит возврату.
- Процедура восстановления может длиться несколько часов, поэтому лучше заранее побеспокоиться о достаточном запасе времени.
- Возмещение средств по утерянным железнодорожным билетам не производится.
