Но дополнительно они морально воздействуют на виновника. После этого намерения пострадавшей стороны привлечь юриста для защиты своих имущественных прав и перспектива судебного процесса выглядят вполне реально, а не как пустые угрозы.
Обращение в страховую компанию
Но разговор с соседом может не произойти в течение нескольких дней, либо он отказывается возмещать ущерб. Жильцу, у которого затопило застрахованную квартиру, остается обращаться к страховщику. Сделать это нужно как можно быстрее, ориентируясь:
Спор с соседями по сумме выплаты
Наличие договора страхования на объект недвижимости не исключает необходимости следовать алгоритму действий, который обязателен для всех остальных пострадавших от потопа. Конечно, при условии, что они рассчитывают на компенсацию причиненного ущерба.
а) помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования);
В соответствии с ч. 2, 3 ст. 161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственниками и пользователями помещений в многоквартирных домах.
Залив не по вине соседа
Ст. 1099 ГК РФ установлено, что основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей гл. 59 и ст. 151 ГК РФ. Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.
VII. В практике наших юристов по заливу есть несколько случаев, когда удавалось признать составленный Управляющей компанией Акт о заливе недействительным, составленным с множеством нарушений. Обоснованные ссылки на допущенные в Акте недостатки позволяли исключить его из числа доказательств по делу.
ИТАК, ВИНОВНИК ЗАЛИВА ПОЛУЧИЛ ОТ СТРАХОВОЙ ТРЕБОВАНИЕ о возмещении ущерба в порядке суброгации. Чаще всего к претензии от страховой не прикладываются расчёты и иные документы, обосновывающие притязания страховщика. Поэтому ответьте на претензию максимально корректно и предложите страховой направить Вам необходимые документы.
Суброгация по заливу квартиры
III. В-третьих, встречаются случаи, когда страховщик и виновное в заливе лицо оказываются втянутыми в судебные споры из-за мошеннических действий потерпевшего субъекта. Так, потерпевший гражданин может получить сначала деньги от виновника залива, а затем потребовать страховое возмещение от страховой компании. Данный факт устанавливается, как правило, только в суде.
Нет времени самостоятельно заниматься возмещением ущерба, причиненного в результате залива квартиры (нежилого помещения)? Закажите комплексные услуги юриста и оценщиков с оплатой по результату. Работаем в большинстве случаев за % от поступившей на счет суммы, без предоплаты. Позвоните нам по телефону 8 (495) 223-48-91 или оставьте заявку на сайте, мы с вами свяжемся в ближайшее время и ответим на все ваши вопросы! Консультация юриста бесплатная!
5.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящих Правил, Субъект персональных данных и Оператор приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между ними. В случае, если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
Шаг 8. Получите и предъявите исполнительный лист к взысканию
4.5. Оператор вправе раскрыть любую собранную о Пользователе данного Сайта информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Сайта, либо для установления (идентификации) Пользователя, который может нарушать или вмешиваться в права Администрации сайта или в права других Пользователей Сайта, а также для выполнения положений действующего законодательства или судебных решений, обеспечения выполнения условий настоящего Соглашения, защиты прав или безопасности иных Пользователей и любых третьих лиц.
Каждое из перечисленных действий имеет свои особенности, что-то желательно делать одновременно, как, например, первые три-четыре пункта. Некоторые можно опустить. Если виновник или страховая компания демонстрируют, что не будут идти на уступки, направлять второй раз претензию не имеет смысла, можно сразу обращаться в суд.
На кого ложится бремя выплат в результате затопления?
Размер возмещаемого вреда зависит от того, кто виновник – частное лицо или управляющая компания. В последнем случае к общей сумме, которую составляют непосредственно возмещение ущерба, экспертиза, судебные издержки и юридические услуги, добавляется неустойка.
Если вы затопили соседей снизу
Если не очевидно ответственное за потоп лицо, на которое ложится возмещение ущерба, причиненного заливом квартиры, оно определяется на основании положений гражданского и жилищного законодательства. Для этого используются следующие нормы:
Если соседская квартира застрахована, в том числе от затопления, а ваша гражданская ответственность – нет, то в таком случае не стоит предаваться иллюзиям. Думать, что ущерб соседу возместит его страховая компания, а вы останетесь в стороне, наивно. Ст. 387 и 965 ГК РФ предусматривают право требовать возмещение ущерба с виновника в порядке суброгации, то есть перехода права требования от пострадавшего к страховщику.
Страховки есть у обоих
Если залив обнаружил владелец жилья, откуда вода затопила соседей, или кто-то из проживающих в нём, то он должен первым делом перекрыть воду. При невозможности самостоятельно сделать это нужно вызвать аварийную службу, телефон которой должен быть под рукой. Если через участок залива проходит электропроводка, то следует предпринять меры для исключения короткого замыкания. После того, как экстренные мероприятия проведены, правильным будет спуститься к соседям, осмотреться и максимально спокойно обсудить ситуацию.
Страховые комбинации
Страхование гражданской ответственности хорошо знакомо автовладельцам, которым по закону вменена обязанность приобретать полисы ОСАГО. Страховать ответственность за затопление соседей никто не обязан, это дело добровольное. Но если это сделать в дополнение к техническим мерам поддержания инженерных сетей в рабочем состоянии, то владелец квартиры обеспечит себе финансовую защиту на тот случай, если потоп всё-таки случится.
- Прорыв трубы системы отопления / водоснабжения / канализационной трубы
- Прорыв стояков, кранов и т.д., находящихся в общедомовой собственности жильцов (вне квартир)
- Протекание кровли вследствие несвоевременно / некачественно проведенных ремонтных работ
- Протекание / разрыв трубы в чердачном помещении
- Прорыв трубопровода на крыше
- Неисправность стояка канализации
- Другие неисправности общедомовой системы коммуникации
- Некачественное (с нарушением технологии) выполнение работником управляющей компанией ремонтных сантехнических работ внутри квартиры, в которой впоследствии произошла авария
Закон не возлагает на лицо, пострадавшее от залива, обязанность предъявления досудебной претензии виновнику, однако по общему правилу соблюдение досудебного порядка урегулирования спора является желательным.
Нужно ли направлять претензию виновнику залива
- Неустойку, в случае неудовлетворения досудебного требования потребителя в установленный законом срок
- Штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке (50% от присужденной судом суммы)
- Возмещения морального вреда
- Оформление с оглашения о возмещении ущерба заливом квартир ы напрямую. Намерения соседа возместить вред должны быть подкреплены документально. Юристы в своей практике применяют расписку о возмещении вреда ущерба при затоплении квартиры, подписанную виновником. Если он откажется от компенсации, то с распиской вам будет проще взыскать деньги за причиненный ущерб в судебном порядке.
Все эти действия помогут остановить затопление, позволят избежать большего ущерба. Дальше начинается бюрократическая и юридическая часть. От того, как вы ее проведете, зависит исход досудебного или судебного урегулирования проблемы. Другим словами, зависит, сможете ли добиться компенсации.
Вас затопили. Ваши первые действия
На заметку! Мировое соглашение – самый благоприятный исход ситуации с затоплением помещений. Во-первых, если виновник пойдет навстречу, то позволяет избежать судебных расходов, экономии время. Во-вторых, составить соглашение несложно. Оно не требует соблюдения строгой формы и нотариального удостоверения . К мировому соглашению стороны могут прийти и без проведения независимой оценки, если договорятся о сумме компенсации.
Живя в многоквартирном доме, с неприятной ситуацией очень легко столкнуться: больше половины всех страховых случаев — затопления (по статистике «Манго Страхование»). Старые трубы, плохо закрытая стиральная машина, протекающий кран — этого достаточно, чтобы у соседей снизу потекла вода по стенам.
Первое, с чем сталкивается владелец квартиры при наступлении гражданской ответственности — это разгневанные соседи и аварийная служба. Нередко после этого соседи обращаются за компенсацией в суд. В таких случаях страховая компенсирует соседям ущерб, а клиент не платит за инцидент из своего кошелька.
Решение ситуации с участием суда
- дата и место составления;
- фамилии членов комиссии, которые составили акт;
- место, где произошло событие (адрес);
- перечень поврежденного имущества с указанием видов и объемов повреждений;
- предварительные причины события.
Если ответа на претензию не последовало или ответ был, однако не устроил вас – стоит переходить к следующему этапу, которым является суд. В суд обращаетесь по месту своего жительства (если виновник управляющая компания) или в суд по месту жительства ответчика. При стоимости ущерба менее пятидесяти тысяч обращаетесь к Мировому Судье, если более – в суд Районный.
После этого в акт вносятся все присутствующие с указанием их статуса: сосед, работник аварийной службы, техник из ЖЭУ, сами пострадавшие и напротив фамилий с инициалами обязательно проставляют свои подписи – на этом акт можно считать завершенным.
Как составить акт о затоплении квартиры?
- незакрытый или сорванный кран;
- лопнувшая батарея;
- неисправность общих строительных конструкций дома в т.ч. кровли;
- прорвавшая труба;
- сломанная в процессе работы стиральная машинка, а хозяев не было дома и т.д.
