Возврат брака в магазин familia во владимире

В случае если при обмене товара на аналогичный меньшей стоимости подлежащие возврату покупателю в виде разницы в стоимости товаров денежные средства превышают сумму внесенных в кассу продавца наличных, сумма превышения возвращается в безналичном порядке. При обмене товара, оплаченного за счет кредита банка, на аналогичное изделие большей стоимости покупатель самостоятельно доплачивает продавцу разницу в стоимости товаров. При обмене (возврате) оплаченного с использованием платежной карты товара в течение дня покупки продавец осуществляет отмену операции по оплате изделия. При обмене (возврате) оплаченного с использованием платежной карты товара не в день покупки продавец осуществляет операцию по возврату денежных средств держателю в соответствии с договором эквайринга, заключенным между продавцом и кредитной организацией.

  1. не срывать на изделии пломбы;
  2. оставить нетронутыми фабричные ярлыки;
  3. сохранить первоначальный вид и потребительские свойства приобретения;
  4. требуется сохранить талон, доказывающий факт купли-продажи изделия.

Возврат одежды в магазин — правила возврата

Оплата товара с использованием платежной карты осуществляется только ее держателем — тем лицом, на имя которого оформлен счет в банке и выпущена (эмитирована) карта. При проведении любых операций с платежной картой, в том числе по оплате товара или возврату денежных средств, предъявитель платежной карты идентифицируется на предмет совпадения с ее законным держателем. Не допускается проведение операций с платежной картой, если она предъявляется не ее законным держателем!

  1. паспортные данные;
  2. наименование товара и его код (можно узнать у работника магазина);
  3. причину возврата;
  4. требование возместить стоимость товара в полном объеме;
  5. используемый при покупке способ оплаты (наличный/безналичный расчет);
  6. дату, подпись заявителя.
  • Скачать бланк заявления на возврат товара надлежащего качества
  • Скачать бланк заявления на возврат товара ненадлежащего качества

Если оплата была совершена наличными, деньги вернут сразу же после написания заявления – достаточно лишь подписать акт о возвращении денежных средств. Если оплата проводилась по безналичному расчету, заявление на перевод денег на карту будет сделано также сразу, но средства могут поступить на счет в течение нескольких дней – в зависимости от банка, которому принадлежит карта.

В какие сроки должны отдать деньги?

  1. Вещь не потеряла товарного вида, не использовалась по назначению, все ярлыки и бирки сохранились.
  2. Вещь не относится к списку товаров, не подлежащих обмену и возврату. Список таких товаров зафиксирован в Постановлении 55 Правительства РФ, из ассортимента «Фамилии» в него могут входить:

Зачастую при попытках забрать деньги или обменять бракованный товар, продавец старается доказать, что неисправность или повреждения произошли по вине потребителя. Чтобы убедиться и разрешить такую проблему, товар проходит специальную экспертизу.

Продавец принял заявление. Что дальше?

  • Гарантийный талон.
  • Накладная.
  • Счет.
  • Товарный чек.
  • Иные аналогичные бумаги.
  • Если полностью отсутствуют документы, то можно провести идентификацию артикулов и иных данных по товару, которые указаны на упаковке и в накладных магазина (детали, этикетки, надписи).

33 Юриста — бесплатная юридическая консультация

Очень часто продавец отправляет потребителя в сервисную службу, где есть возможность наладить и устранить неисправность. Если такой возможности нет, то впереди ждет процесс возврата некачественно товара, где необходимо будет составлять акт приема-передачи, писать заявление и постараться получить документы на новый товар.

Политика выгодных цен сделала популярной не одну торговую марку. Народное признание получила именно сеть «Фамилия». Магазин, отзывы о котором рассказывают, как приличные скидки радуют клиентов, постоянно растет и развивается. Универмаги компании «Фамилия» без преувеличения можно назвать дискаунтерами, где может одеться вся семья. Кому не придутся по душе мизерные цены на качественную продукцию? Очень выгодно, когда можно приобрести все необходимые товары для дома и близких в одном месте.

Во-первых, «Фамилия» реализует несезонные коллекции в ценовой категории ниже рыночной. Во-вторых, сотрудничает со многими производителями без участия посредников. Ее клиентская база – это более 40 брендов. В-третьих, низкая себестоимость товара за счет снижения издержек: затрат на персонал, аренды, создания дорогих интерьеров. Минимализм и рациональность – это основа для оформления торгового зала сети.

Бизнес-партнерам…

Все товары магазина «Фамилия» имеют сертификат качества. Компания несет ответственность за качество реализуемой продукции, соблюдает правила торговли и закон «О защите прав потребителей». Покупателям предоставляются гарантии на любой товар, приобретенный через данную сеть.

Продавец может настаивать на том, что товар нельзя обменять, так как у вас нет кассового или товарного чека. Но знайте: это не так. Во-первых, продавцу ничего не стоит выдать вам дубликат чека, так как все чеки учитываются.

Можно ли вернуть Согласно Закону «О защите прав потребителей» любое изделие, которое не подошло покупателю по цвету, размеру, фасону, габаритам можно вернуть в течение 14 календарных дней с момента покупки. Однако это правило не распространяется на технически сложные изделия, перечень которых установлен Правительством Российской Федерации.

Что б все знали. (возврат товара)

К примеру, купил товар в одном городе, но он меня не устроил. Могу ли я вернуть товар в другом городе в магазине этой же сети даже если юридические лица разные? Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь:

Вчера посетили магазин Фамилия в городе Реутов Московская область. Взяли некоторые вещи и три пары обуви. Но каково же было удивление когда дома в чеке увидели четыре пары. Возвращаться конечно смысла не было так как обнаружено несоответствие только дома. Покупаем в Фамилии вещи около двух лет. При оплате на кассе никогда не обращали на это внимания и не могу судить как часто происходит то, что в чеке находится лишняя вещь. Так что рекомендую проверять чек не отходя от кассы. Хотя конечно очередь и не всегда можно заметить несоответствие если берешь большое количество вещей. Но никак нельзя объяснить появление лишнего товара в чеке кроме как это некая установка руководства для покупателей с большим количеством товара

Хочу высказаться по поводу отзывов тех, у кого не приняли вещи в магазин по причине того, что вещи якобы не их. Я постоянный покупатель магазина Фамилия. Раньше ходила вообще через день, сейчас уже пореже. Со старенькими продавцами уже почти в приятельских отношениях и они меня постоянно информируют, был ли привоз, что интересного привезли и т.д. И кстати я задавала им вопрос по поводу бирок и прочего, после того, как просматривая стойку с женскими джинсами обнаружила наверное не меньше 10 пар, где на заклёпках была написана одна фирма, а ценник был у всех пар от фирмы «CROSS» и также на пояснице с внутренней стороны на всех парах была прилеплена длинная широкая текстильная наклейка, которая клеится на ткань при помощи утюга также с названием фирмы «CROSS». А если её поддеть ноготочком, то можно увидеть под ней истинную фирму данных джинс. Также, в другом отзыве девушка размещала фотографию одинаковых платьев, на одном только была пришита бирка одной фирмы, на другом другой. Продавцы мне объяснили, что всё очень просто. Так как вещи к ним поступают из не распроданных старых коллекций, да и ы Фамилии покупатели зачастую не слишком аккуратны, то частенько на вещах оторваны бирки либо совсем, либо висят наполовину, и им приходится что-то чинить, что-то подшивать, а на что-то и вовсе пришивать хоть что-нибудь, чтобы вещь не была безымянной. Так вот сразу возникает вопрос, эту вещь я куплю, а в случае, если мне придётся её вернуть, получается у меня её могут не принять, как к примеру у девушки, которая оставляла тут отзыв 17 июля, у которой мотивировали отказ тем, что бирка пришита вручную. Или не редкость в Фамилии можно встретить например юбку, на ценнике которой будет написано «босоножки детские» или помню покупали мужу брюки, на ценнике которых значилось «куртка утепленная», так вот скажите мне опять, в случае, если вещь нужно будет вернуть, то как это сделать и как доказать, что ты купил брюки с таким ценником, а не куртку, а теперь пытаешься сдать по её чеку штаны? Я лично и детям и мужу покупаю всё сама на глаз, так как в магазин их не затащишь и понятное дело глазомер всегда может подвезти и вещь не подойдёт по размеру или фасону. Я сама позавчера хотела купить сынишке ботиночки, но не купила. И знаете почему? Потому что на мальчуковых ботинках на ценнике было написано «босоножки женские» и я уже после всех этих отзывов боюсь делать покупки, в противном случае как я буду доказывать, что купила я всё-таки их и никого не хочу обмануть? И если раньше делала покупки смело, то теперь после всех этих страшных историй мне уже страшно покупать что-то на глаз, так как я не хочу потом остаться с этой неподошедшей вещью и потерянными деньгами. Я тут распинаюсь, но продавцы и начальники Фамилий всё это и сами прекрасно знают и я так думаю они не так давно придумали такую фишку с отказом делать возврат, потому что раньше таких проблем не было, это появилось буквально последние несколько месяцев. И хочется обратиться к ним, вам не стыдно? Вы продаёте чиненные вещи, вещи с неправильными бирками, но обратно их принимать не хотите и начинаете валить вину на покупателей, как так-то? Я очень разочарована и мне очень жаль всех тех людей, кто попался на этот обман с бирками.

Отрицательные стороны

Работала продавцом в одном из магазинов Фамилия в Питере. При собеседовании было сказано, что график работы чётко 2/2, что меня устраивало.
На самом деле пахать приходилось по 5-7 дней подряд. А тут всё-таки не офис, где работаешь по 8 часов и полноценно 1 час отдыхаешь.
Здесь 12 часов на ногах и плюс тебя ещё постоянно шпиняет из угла в угол управляющая.
Сейчас я уже уволилась и могу наконец вздохнуть спокойно.
И ОБРАЩАЮСЬ К ПОКУПАТЕЛЯМ!
Управляющие и их приближённые используют ваши данные для своих возвратов и возвратов своих друзей и родственников! Я никогда не была близка к ним, поэтому конкретной причины, почему они так делают не знаю, не хотят светить своими паспортными данными или причина в другом, но факт остаётся фактом!
Когда приходят их друзья/знакомые/родственники, они из базы достают паспортные данные покупателя, который когда-либо делал возврат в сети магазинов Фамилия и якобы от его имени возвращают товар, заполняя заявления с его ФИО и паспортными данными.
Так что уважаемые покупатели, будьте в курсе того, что вы возможно один раз в жихни сделали в этом магазине возврат, а по базе будет проходить, что вы 101 раз что-то возвращали.
Да, это не преступление, в законе РФ «О защите прав потребителей» не написано, что человек может сдать вещь в магазин только определённое количество раз, пусть сдаёт хоть каждый день, просто лично мне было бы неприятно, что мои личные данные кто-то использует без моего ведома.
Я не говорю за все магазины Фамилия, но что в некоторых магазинах в южной части города так делают, это 100% информация. Так что вот так вот!

Вы нашли, то что искали?
Да, отличный сайт много нужной и бесплатной информации.
36.06%
Еще нет, почитать нужно, разобраться.
50.48%
Да, но лучше проконсультируюсь с юристами.
13.46%
Проголосовало: 208

Если в 2021 году вы задались вопросом – можно ли вернуть товар обратно в магазин фамилия и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат товара и как это сделать. Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Если есть конкретный вопрос, то вам .

Фамилия Магазины Фамилия в городах Москва Санкт-Петербург Архангельск Астрахань Балашиха Белгород Брянск Великий Новгород Видное Владимир Волгоград Воронеж Воскресенск Дзержинск Дмитров Екатеринбург Железнодорожный Жуковский Зеленоград Иваново Ижевск Казань Калуга Кириши Клин Коломна Королев Красногорск Краснодар Курск Липецк Лобня Люберцы Магнитогорск Московский Мытищи Набережные Челны Нижний Новгород Нижний Тагил Новороссийск Новосибирск Ногинск Обнинск Одинцово Орел Оренбург Орехово-Зуево Павловский Посад Пенза Пермь Подольск Реутов Ростов-на-Дону Рязань Самара Саратов Сергиев Посад Серпухов Смоленск Солнечногорск Сочи Ставрополь Стерлитамак Сургут Тамбов Тверь Тольятти Тула Тюмень Ульяновск Уфа Химки Чебоксары Челябинск Чехов Щелково Электросталь Ярославль Покупки в М.Видео © 2021—2021 magazin-familiya.ruСайт не является официальным сайтом «FAMILIA».

Возврат товара в другой магазин одной сети: алгоритм действий

Покупатель на кассе кассиру должен предъявить кассовый чек, товар, паспорт на его имя (если безналичный расчет -при себе иметь банковскую карту); Кассир или менеджер магазина Фамилия проверят товар на отсутствия изменении товарных и потребительских характеристик, а также признаков использования; Для оформления возврата товара покупателю выдается по форме магазина Фамилия бланк-заявление и образец его заполнения. При заполнении заявление на возврат товара понадобится указать следующую

К слову платье французской фирмы La Reine Blanche, эта фирмы продаётся в магазинах «Снежная королева». Платье с отличным составом, я именно на состав я и смотрю в первую очередь. Причём модное платье-туника. Я так и не поняла, она хотела принизить мой вкус этим или что?

Изделия со следами , с потерянными потребительскими свойствами, без фабричных ярлыков, , пломб, или при наличии дефектов, появившихся после покупки, не подлежат возврату и обмену в магазин (статья 25 ФЗ № 2300-1).

Возврат товара в другой магазин одной сети: алгоритм действий

Вот например на блузке был ценник распродажный 989 рублей, а в Фамилии на нее приклеивают цену 1199 рублей (и пишут что цена в другом магазине вообще 3299 рублей)Конечно соглашусь, что в сеть могут попасть и недешевые марки одежды и обуви, но и Фамилии стоит учесть, что одежда уже старых коллекций, в единичном экземпляре и иногда уже не в очень привлекательном товарном виде.

Бизнес-структура «Фамилии», помимо розничной сети, состоит из координационного центра, управления закупками и службы сопровождения бизнеса. Универмаги «Фамилия» расположены в людных местах большой проходимости. Политика компании — оперативный сбор информации, а успех бизнеса строится на основании использования современных бизнес-технологий и различных аналитических методик.

🙁 Пока пусто

А в нашем магазине ФАМИЛИЯ, который находится в ТЦ «Энергия» по адресу : Московская область, Солнечногорский район, поселок Андреевка, Жилинская улица, вообще полнейший беспорядок. В плоть до того, что переклеены ценники на вещах! Идёшь мерить по одной цене, а на кассе совсем другая цена. И куда смотрят администраторы зала. ГРЯЗЬ, ЛОЖЬ, БЕСПРЕДЕЛ.
Также, оставила рекламацию в книге жалоб от 3,4 января 2021 года, в которой было указано ненадлежащая невнимательность в предкассовой зоне, от которой страдают покупатели, а точнее : слева от кассира на стеллаже я обнаружила набор косметический «Диваж» (крем для рук, парфюмерная вода) в ужаснейшем, рваном, потрёпанном, уже кем-то использованном виде. И это рядом с кассо! так вот на эту жалобу мне до сих пор не ответили. А ведь сегодня уже 29 января.

Форма обратной связи

Как записано на официальном сайте компании, выгодными позициями перед конкурентами сети универмагов «Фамилия» являются:
* Продажа несезонных коллекций по привлекательными ценам, ниже существующих на рынке.
* Работа с производителями напрямую, минуя посредников.

Сейчас уже второй ребенок на руках, многое носим за старшим, так как у меня два сына, но цены тут такие, что можно спокойно покупать обновки обоим детям. Вещи можно найти как простые, для гулянок во дворе или ползания дома, так и для

Магазины фамилия возврат товара

После продолжительного выбора остановились на Электролюкс, покупка и доставка оформилась довольно быстро, а вот фактическая доставка должна состояться аж через три дня. Доставка осуществилась довольнобыст…. ››› Кассиры без медицинской книжки и без гражданства о магазинах Реал Представляете я тут недавно узнал не скажу от каких источников но это точно, что большая часть кассиров так называемых ТИМ групп которые работают на кассах Реала сигнальном работают без медицинского осмотра и почти не у кого нет медицинской книжки.

Возврат товара в магазин Фамилия, как вернуть и можно ли получить деньги

Я в прошлом году за раз могла по 2-3 вещи набрать и все равно выходило не так дорого, как в обычных магазинах. Причем иногда еще можно было найти какой-нибудь известный бренд типа mexx, vero moda или gerry weber. В общем, хорошее место, чтобы недорого разнообразить свой гардероб в любой сезон.2021-05-08Отзыв о филиале по адресу В магазинах сети очень хороший выбор вещичек для детей.

Сначала не хотела писать, но решила что это нельзя так оставлять! Являюсь постоянным покупателем и частенько захожу именно в этот магазин, очень нравится обстановка и персонал. Но в этот день была очень разочарована их менеджером Татьяной, которая орала именно «орала» на кассира. Дословно: «Закрой свой рот, я захочу и вообще тебя уволю, ты должна выполнять все что я тебе скажу.

Можно ли вернуть товар без чека?

При этом могу отметить, что в любом отделе с большим выбором вещей встречаются упавшие вещи, тот же Остин, Оджи, но вспомним, что там постоянно в зале складывают и перекладывают, поэтому такие случаи очень редки и мимолетны.

Можно ли вернуть товар в другой магазин сети?

Как уже упоминалось выше, товар возвращать в магазин можно только в течение 14 календарных дней (как с чеком, так и без него), но при этом он должен отвечать основным требованиям Закона № 2300- I от 07 февраля 1992 года, а именно: Рассмотрим вариант, когда товару присущи все выше изложенные требованием, кроме как наличие товарного чека.

Рекомендуем прочесть:  Для получения звания завлуженного деятелы в татарстане много нужно заслуг
Юлия Владимировна
Оцените автора
Заступимся за Вас в правовом поле