Возврат техники в metro

Если вещь, приобретенная в торговом центре МЕТРО, не подошла по какой-либо причине, то можно осуществить возврат купленного товара. Этим занимается Центр Обслуживания клиентов, который находится в каждом торговом центре METRO.

Когда нельзя вернуть покупку?

Покупатель может вернуть только те вещи, которые не подошли по габаритам, расцветке, форме, комплектации или другим подобным параметрам. Нельзя осуществить возврат купленного товара, который по приходу домой просто резко разонравился. При успешно проведенной операции, покупатель может получить свои деньги назад в течение трех дней.

Возможность возврата товара в торговый центр МЕТРО отсутствует:

Если вещь, приобретенная в торговом центре МЕТРО, не подошла по какой-либо причине, то можно осуществить возврат купленного товара. Этим занимается Центр Обслуживания клиентов, который находится в каждом торговом центре METRO. Для совершения подобной операции необходимо взять с собой паспорт или любой другой документ, удостоверяющий личность, и карту клиента. Если на карточке присутствует фотография, то можно взять только ее. Также не следует забывать счет-фактуру, который выдается при покупке, и кассовый чек в оригинале. Возврат товара в магазин возможен в течение 14 дней после приобретения товара. Процедуру можно провести только в том случае, если не повреждена упаковка. Возврат товара поставщику невозможен, если продукция имеет видимые механические дефекты.

1. Обратиться в магазин.
2. Заполнить заявление о возврате, предлагаемое продавцом. К заявлению необходимо приложить чек, предварительно сделать копию для себя. При отсутствии чека потребителю следует привести с собой свидетелей покупки или иметь другие доказательства приобретения техники в конкретном магазине (упаковку со штрих-кодом или заполненный гарантийный талон).
3. Передать приобретенную бытовую технику продавцу.
4. Получить стоимость устройства в течение 3 дней с момента его возврата (п. 2 ст. 25 Закона).

Правила возврата бытовых устройств, приобретенных в интернет-магазине или иным дистанционным способом

1. Обращается с заявлением о возврате к продавцу. Оно составляется по форме магазина, выложенной на сайте или направленной потребителю продавцом, или же пишется в свободной форме.
2. Договаривается о способе отправки товара продавцу (по почте или курьером). Расходы на отправку несет покупатель.
3. Получает стоимость техники за вычетом расходов на ее доставку в течение 10 дней с момента получения продавцом заявления покупателя об отказе от товара и возврате денежных средств.

Правила возврата бытовых приборов с браком

Если бытовое устройство не входит в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 10.11.2021 №924, то на него распространяются общие правила возврата некачественных товаров: покупатель вправе отказаться от покупки, если неисправности были обнаружены в течение гарантийного срока.

Курьерская служба оставляет за собой право отменить заказ в случае невозможности его доставки (наводнение, землетрясение, катаклизмы, сложная транспортная ситуация в городе, или если адрес пункта доставки находится в зоне, к которой невозможно подъехать на автомобиле ближе чем в радиусе 50 метров). В случае отмены заказа, Клиент может самостоятельно повторить заказ на сайте.

Способы оплаты

Доставка курьером предусматривает доставку заказа в пределах временного окна, выбранного Вами. Доставка заказа осуществляется до дверей офиса или квартиры по указанному в заказе адресу. Занос заказа на кухню, в холодильник, а также в разные помещения офисов, по разным этажам не осуществляется. 1 точка доставки по 1 адресу указанному в заказе.

Сборка:

мы обязуемся собрать для Вас самые свежие и качественные продукты, из имеющихся в наличии. Ваш персональный сборщик заинтересован в том, чтобы выполнить Ваши пожелания и комментария к заказу максимально точно. Если выбранный Вами товар отсутствует на полке или несоответствует стандартам качества Zakaz.ru сборщик оповестит Вас об этом предложив варианты замены удобным для Вас способом связи (чат или звонок). Количество товаров, которые Вы хотите добавить к оформленному заказу может быть не более 3 позиций.

Гостевая карта является своего рода пропуском в гипермаркеты торговой сети Метро, имеющие закрытый вход. Дело в том, что данный холдинг функционирует на основе членства. Это означает, что совершать покупки в Метро могут только юридические и физические лица, у которых есть карта постоянно клиента. Таким образом, покупатели, не являющиеся членами Метро, могут попасть в нее, оформив гостевую карту. Она дает следующие возможности:

Что такое гостевая карточка магазинов сети Metro, что дает?

Стоит отметить, что в случае утери гостевой пропуск в Метро восстановить не получится. Такая возможность есть только у клиентов данной торговой сети, имеющих постоянную карту. В этом случае нужно подготовить письменное заявление и отнести его в магазин, где был оформлен пропуск. В течение нескольких минут выдадут новый.

Как бесплатно получить каждому обычному человеку?

1. Можно дождаться дня «открытых дверей» – ежегодно в отдельные дни компания делает свободным вход абсолютно для всех желающих. Как правило, такая акция проводится несколько раз в год. В день открытых дверей может зайти абсолютно любой покупатель и приобрести необходимые товары по выгодной цене без предъявления карты.
2. Еще одним альтернативным вариантом является посещение гипермаркета совместно с владельцем карты (чек при этом должен быть общий). Согласно внутренним правилам торговой сети, клиента Метро может сопровождать не более двух лиц.
3. Покупатель, имеющий постоянную карту, может оформить доверенность на другое лицо для совершения покупок. В этом случае доверенному представителю выдается картонная карточка. В дальнейшем он может ее активировать и обменять на пластиковый вариант. Для этого нужно посетить любой торговый центр Метро и заполнить специальную регистрационную форму.

Как уже было отмечено выше, любой желающий не может запросто попасть в Метро Кэш энд Керии. Для этого нужно иметь постоянную или гостевую карту. Однако все же можно назвать несколько способов, позволяющих проникнуть в гипермаркет без официального пропуска. Сюда относятся следующие варианты:

1. Совершение покупок по оптовым ценам. Владельцы официального пропуска могут приобретать товар по весьма заниженной стоимости (в сравнении с ценами в других магазинах).
2. Выбор продукции из широкого ассортимента. В гипермаркетах большое многообразие товаров (еда, косметика, бытовая химия, офисные принадлежности и т.д.). Здесь можно найти абсолютно все, включая мебель.
3. Получение скидки в размере 15% в случае дня рождения покупателя.
4. Участие в регулярных промоакциях, организующихся в ТЦ МЕТРО.
5. Получение приветственного купона в виде 30% на один непродовольственный товар или напиток.
6. Рассылка купонов на действующие скидки. Компания регулярно проводит различные акции и скидочные программы. Таким образом владелец гостевой карты будет своевременно о них проинформирован, что позволит совершать выгодные покупки.

Условия получения этого пропуска для физических лиц

1. Вначале нужно зайти на официальную страницу Метро и перейти в раздел «Подать заявку онлайн» (находится внизу главной страницы).
2. В открывшемся окне будет предложено оформить постоянную карту или же гостевой пропуск. Выбрать нужно последнее, нажав «Получить карту».
3. Далее будет предложено заполнить небольшую анкету, куда нужно внести следующие сведения о себе:
   • полное имя (ФИО);
   • дату рождения;
   • адрес электронной почты;
   • номер мобильного телефона.
4. После заполнения полей нужно нажать на «Получить электронную Карту гостя».
5. Готовый пропуск в Метро будет отправлен на указанный почтовый ящик. В дальнейшем для посещения гипермаркетов при входе нужно предъявить свою электронную карту, открыв мобильное приложение МЕТРО (при условии технической оснащенности).