Должнастные обязанности ведущего специалтста агентства недвижимости

За успешное выполнение своих должностных обязанностей специалист получает определенное вознаграждение. В агентствах недвижимости установлен различный порядок оплаты. Риелтор может получать либо оклад, либо еще дополнительно комиссию от суммы сделки. А иногда ему идет только этот процент.

Если же риелтор подыскивает человеку жилье для аренды, то комиссия составляет как минимум 50% от платы за 1 месяц. Но обычно это 100%. Если за проживание в квартире установлена цена 30 000 р./месяц, то и риелтор получает 30 000 р.

Ответственность

• ознакомление с проектами решений начальства, которые касаются его деятельности;
• запрос информации и документов, являющихся необходимыми для выполнения должностных обязанностей риелтора по аренде/покупке/продаже недвижимости;
• внесение предложений, касающихся совершенствования работы компании и сотрудников в целом;
• сообщение руководителю о недостатках, выявленных в процессе работы, последующее предложение способов, которые помогут их устранить;
• требование от начальства предприятия оказания помощи, содействия в исполнении прав и должностных обязанностей.

• Наладить взаимопонимание и доверительные отношения;
• Заключить эксклюзивный договор, обеспечивающий добросовестные отношения обоих сторон;
• Еженедельная отчетность перед заказчиком по утвержденной форме;
• Консультирование заказчика на всех этапах сделки;
• Сопровождение на всех этапах купли-продажи.

Обязанности риэлтора по недвижимости

Обязанности риелтора по недвижимости включают в ряд функций, требований и навыки, которыми должен обладать профессиональный агент, чтобы начать работать в агентстве недвижимости, в т.ч. ответственность перед клиентом.

Требования к риэлтору

Прежде чем, перечислить список с личными качествами агента, сообщу свои впечатления. Далеко не каждый наемный работник обладает перечисленными ниже качествами. Но почему-то большинству приходит в голову окунуться в риэлторский бизнес, чтобы позже, уходя с компании написать где-нибудь на форуме, что это адская работа. Да, вы правы, работа маклером далеко не сахар и из обязанностей и требований это видно, как нельзя лучше.

Кроме того, для работы риелтора и выполнения его обязанностей требуются дополнительные инструменты. Эрик Брамлет, владелец риэлторской компании One Source Realty, в своей заметке рассказал, что необходимо агенту по недвижимости:

Резюмируем. Что входит в обязанности риэлтора? Он должен соблюдать этапы работы с недвижимостью, добросовестно относиться к документам, чтить законы, осваивать программы для бизнеса и быть легким на подъем. Работать на себя или под руководством начальника — выбор за вами. Определяйтесь и действуйте!

Агентство

Риэлтор — посредник в вопросах аренды и продажи жилья. Живет на комиссию — 3-6% от продажи. Работает много. Иногда рискует. Интересно? Чтобы влиться в профессию, сначала советуем изучить обязанности риэлтора по недвижимости. О них и о том, как работать, не нарушая закон, рассказываем в статье.

3.1. Специалист по управлению корпоративной недвижимостью исполняет следующие обязанности:
3.1.1. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2.1.1 настоящей должностной инструкции:
1) проверяет условия и качество эксплуатации и технического обслуживания оборудования, инженерных сетей и систем жизнеобеспечения (за исключением слаботочных систем телекоммуникаций и связи, охраны) согласно правилам технической эксплуатации;
2) сопровождает эксплуатацию и техническое обслуживание оборудования, инженерных сетей и систем жизнеобеспечения (за исключением слаботочных систем телекоммуникаций и связи, охраны) согласно правилам технической эксплуатации;
3) контролирует исправность и работоспособность оборудования и систем жизнеобеспечения;
4) контролирует сроки гарантии и сервисного обслуживания оборудования и систем жизнеобеспечения;
5) организует работу сервисных служб для устранения технических неисправностей систем жизнеобеспечения помещения, здания;
6) вызывает аварийные службы при аварийных ситуациях;
7) организует устранение последствий аварий на объектах недвижимости организации;
8) сопровождает ремонтно-строительные работы на территории организации;
9) контролирует качество проводимых ремонтно-строительных работ на территории организации;
10) проводит оценку качества работы сервисных организаций и работников, обеспечивающих уборку и обслуживание помещений организации;
11) организует сбор и вывоз отходов, а также передачу их на утилизацию или переработку в соответствии с экологическими нормами и правилами;
12) выполняет мероприятия по пожарной, экологической безопасности объектов, гражданской обороне и защите от чрезвычайных ситуаций.
3.1.2. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2.1.2 настоящей должностной инструкции:
1) проводит анализ потребностей организации в обеспечении недвижимостью;
2) осуществляет анализ эффективности использования помещений;
3) выполняет анализ поступивших заявок на подбор объектов недвижимости;
4) проводит осмотр объектов недвижимости с целью предварительной оценки соответствия потребностям организации;
5) проводит анализ соответствия поступивших заявок локальным нормативным актам, а также запланированному бюджету;
6) сопровождает процесс подбора объектов недвижимости для размещения организации;
7) проводит анализ имеющихся предложений на рынке объектов недвижимости на предмет соответствия потребностям организации;
8) подготавливает аналитические справки и сводные отчеты о состоянии рынка недвижимости;
9) подготавливает итоговые перечни и презентации наиболее подходящих предложений объектов недвижимости с отражением ключевых характеристик;
10) осуществляет мониторинг арендных ставок и цен на недвижимость.
3.1.3. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2.1.3 настоящей должностной инструкции:
1) подготавливает документы к регистрации прав на недвижимость и регистрации долгосрочной аренды недвижимости;
2) подготавливает документы для процедур покупки и продажи объектов недвижимости;
3) сопровождает процедуры покупки и продажи объектов недвижимости;
4) определяет перечень документации на объекты недвижимости;
5) проводит проверку и анализ состава и содержания документации на недвижимость, выявление отсутствующих документов либо документов, не соответствующих состоянию объекта недвижимости;
6) подготавливает документы для процедур заключения договоров аренды (субаренды) недвижимости;
7) сопровождает процедуры заключения договоров аренды (субаренды) недвижимости;
8) подготавливает документы для процедур оформления, регистрации и исполнения документов на недвижимость, ее эксплуатацию и управление, техническое состояние, регистрацию права на недвижимость;
9) сопровождает процедуры оформления, регистрации и исполнения документов на недвижимость, ее эксплуатацию и управление, техническое состояние, регистрацию права на недвижимость;
10) взаимодействует с органами государственной власти и местного самоуправления по вопросам недвижимости, землепользования;
11) осуществляет подготовку и передачу на хранение документов, подтверждающих права на недвижимость, техническую и иную документацию на недвижимость;
12) ведет реестр документов, подтверждающих права на недвижимость, техническую и иную документацию на недвижимость;
13) ведет реестр заключенных договоров аренды недвижимости, договоров на обеспечение обслуживания и эксплуатации;
14) отслеживает своевременность оплаты аренды помещений и коммунальных платежей;
15) контролирует соблюдение и исполнение условий договоров аренды недвижимости, договоров на обеспечение обслуживания и эксплуатации, а также предоставления первичной документации;
16) взаимодействует с арендодателями по вопросам аренды и условий договоров аренды недвижимости;
17) ведет реестр объектов недвижимости, контроль его актуальности;
18) ведет пообъектный аналитический учет в целях анализа экономической эффективности при использовании объектов недвижимости.
3.1.4. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2.1.4 настоящей должностной инструкции:
1) проводит анализ рынка услуг и работ по страхованию, оценке, содержанию, техническому обслуживанию и ремонту объектов недвижимости;
2) подготавливает пакет документов для процедуры выбора контрагента на поставку услуг по страхованию, оценке, содержанию, техническому обслуживанию и ремонту объектов недвижимости;
3) заключает договоры на поставку услуг по страхованию, оценке, содержанию, техническому обслуживанию и ремонту объектов недвижимости;
4) ведет реестр договоров на поставку услуг по страхованию, оценке, содержанию, техническому обслуживанию и ремонту объектов недвижимости;
5) ведет базу поставщиков услуг по страхованию, оценке, содержанию, техническому обслуживанию и ремонту объектов недвижимости;
6) взаимодействует с контрагентами и поставщиками с целью улучшения качества и снижения затрат;
7) ведет работу с поставщиками по устранению допущенных нарушений условий договоров на оказание услуг по страхованию, оценке, содержанию, техническому обслуживанию и ремонту объектов недвижимости;
8) подготавливает документы для процедуры страхования, связанного с владением и использованием недвижимости, а также процедуры оформления страхового случая при наступлении такового;
9) сопровождает процедуру страхования, связанного с владением и использованием недвижимости, а также процедуру оформления страхового случая при наступлении такового;
10) организует проведение оценки объектов недвижимости;
11) заключает договоры о предоставлении коммунальных услуг, эксплуатации и обслуживании объектов недвижимости;
12) оформляет отчетные документы в соответствии с требованиями для контрагентов и подразделений бухгалтерского учета;
13) взаимодействует с подразделениями организации по претензионной работе в случае нарушения контрагентами условий договоров.
3.1.5. В рамках выполнения своих трудовых функций исполняет поручения своего непосредственного руководителя.
3.1.6. . (другие обязанности)
3.2. . (другие положения о должностных обязанностях)

4.1. Специалист по управлению корпоративной недвижимостью имеет право:
4.1.1. Участвовать в обсуждении проектов решений руководства организации, в совещаниях по их подготовке и выполнению.
4.1.2. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
4.1.3. Запрашивать у непосредственного руководителя разъяснения и уточнения по данным поручениям, выданным заданиям.
4.1.4. Запрашивать по поручению непосредственного руководителя и получать от других работников организации необходимую информацию, документы, необходимые для исполнения поручения.
4.1.5. Знакомиться с проектами решений руководства, касающихся выполняемой им функции, с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения своих трудовых функций.
4.1.6. Требовать прекращения (приостановления) работ (в случае нарушений, несоблюдения установленных требований и т.д.), соблюдения установленных норм, правил, инструкций; давать указания по исправлению недостатков и устранению нарушений.
4.1.7. Вносить на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по организации труда в рамках своих трудовых функций.
4.1.8. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей.
4.2. . (другие права)

(профессиональный стандарт «Специалист административно-хозяйственной деятельности»)

2.1. Материально-техническое и документационное сопровождение процесса управления недвижимостью организации:
2.1.1. Сопровождение и обеспечение процесса эксплуатации, обслуживания и ремонта объектов недвижимости организации.
2.1.2. Подбор объектов недвижимости в целях размещения организации и ведения ее хозяйственной деятельности.
2.1.3. Документационное сопровождение, связанное с обеспечением права собственности или иного вещного права и процессов использования, эксплуатации и обслуживания объектов недвижимости организации.
2.1.4. Организация закупки и приобретения товаров, оборудования и услуг в целях эксплуатации и обслуживания объектов недвижимости организации.
2.2. . (другие функции)

7. На время отсутствия агента по продаже недвижимости (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное __________ (должность) организации в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права, обязанности и несет ответственность за исполнение возложенных на него обязанностей.

Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции агента по продаже недвижимости, образец 2021 года. Должностная инструкция агента по продаже недвижимости должна включать следующие разделы: общее положение, должностные обязанности агента по продаже недвижимости, права агента по продаже недвижимости, ответственность агента по продаже недвижимости.

Должностные обязанности агента по продаже недвижимости

12. Информирует клиентов о поступивших подходящих предложениях, консультирует по вопросам, касающимся характеристики рассматриваемых объектов недвижимости и степени соответствия их определенным требованиям.

— Консультирование клиента по составу документов, необходимых для совершения сделок найма жилого помещения, а также отсутствию необходимости представления документов, находящихся в распоряжении иных федеральных и региональных органов исполнительной власти

II. Должностные обязанности

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

III. Права

— Расчет необходимых затрат клиента на осуществление сделки найма объекта недвижимости с последующей регистрацией обременения жилого помещения, возникающего на основании договора найма такого жилого помещения

Приведенными пунктами дополняются обязанности риэлтора при продаже квартиры. риэлтор обладает определёнными правами. Он должен иметь доступ к квартире, договоренность и определенное вознаграждение по факту совершения сделки. Обязанности риэлтора по недвижимости при продаже дома дублируются.

Инструкция для начинающего риэлтора

Инструкция для риэлтора по аренде будет включать в себя те же пункты, она будет практически идентичной, за исключением того, что в обязанности риэлтора по недвижимости при аренде квартиры не будет включен процесс купли-продажи, также, при аренде требуется другой перечень документов.

Инструкция для риэлтора

Доход риэлтора состоит из комиссионных выплат, которые он получает при проведении сделки от участвующих в ней сторон. Соответственно, получение прибыли зависит исключительно от профессионализма самого риэлтора.

По-хорошему, так вести дела на рынке не принято – вываливать кипы правоустанавливающих бумаг первому встречному. Решение в этом вопросе остаётся на усмотрение риэлтора. Однако, иметь под рукой такие элементарные документы на квартиру, которые на самом деле находятся в открытом доступе, как выписка из ЕГРН или экспликация поэтажного плана, риэлтор несомненно должен. В остальном, только при предметном интересе — после предварительных переговоров со встречной стороной и в момент подписания авансового соглашения, агент обязан предоставить сканы или копии «правоустановки» покупателю/его представителю для ознакомления и проверки юридической чистоты сделки. Иными словами, такой обязанности как, разбрасываться направо и налево свидетельствами о праве на собственность, на специалиста по недвижимости никаким образом не может быть возложено.

• Предоставление заказчику полной достоверной информации по конъюнктуре рынка в заданном сегменте.
• Рекомендации по наиболее выгодному варианту проведения сделки.
• Профессиональные консультации по грамотному поиску и выбору объекта недвижимости – факторы риска и ликвидности
• Подбор жилья по заданным критериям и параметрам
• Личное присутствие на просмотрах всех собственноручно подобранных и рекомендованных объектов.
• Снижение цены за счёт собственных профессиональных качеств и навыков.
• Проверка юридической чистоты приобретаемой недвижимости на обременения – это ключевой момент в риэлторской услуге по приобретению вторичной недвижимости. Анализ и экспертиза предоставленных продавцом правоустанавливающих документов на жильё, контроль за соблюдением прав несовершеннолетних собственников, гарантия вменяемости и дееспособности, отсутствие задолженности перед поставщиками коммунальных услуг ЖКХ и финансовыми обязательствами перед третьими лицами (потребительский кредит, ипотека).
• Сбор необходимого пакета документов для проведения сделки купли-продажи квартиры
• Оперативное решение смежных сопутствующих вопросов, препятствующих выходу сторон на сделку (срочная регистрация ранее возникшего права, неузаконенные перепланировки, постановка на кадастровый учёт и т.д.)
• Подготовка проекта предварительного соглашения (аванса или задатка), согласование договора со всеми заинтересованными участниками сделки купли-продажи
• Организация встречи для подписания предварительного ДКП с обсуждение на берегу ключевых моментов сделки (юридическое и физическое освобождение, схема финансовых операций)
• Организация сделки в банке, рекомендации по наиболее удобному формату взаиморасчётов: аккредитив или депозитарная ячейка. Фиксация в контракте условий доступа к денежным средствам, контроль за процессом регистрации перехода права собственности на квартиру
• Проведение работ по физической передаче жилья новому собственнику с подписанием соответствующего акта (об отсутствии каких-либо взаимных претензий, в первую очередь финансовых).

Обязанности риэлтора при покупке квартиры

Организация оперативных показов жилья потенциальным клиентам в удобное для них время – прямая обязанность риэлтора. Во избежание недоразумений, личное присутствие и контроль за происходящим – ключевой момент в процессе реализации. Как показывает практика, всего лишь одно неверное слово или нечётко сформулированная мысль, по неосторожности и неопытности высказанные на просмотре, могут в итоге отпугнуть потенциального клиента от объекта. Яркая (эффектная и эффективная) презентация недвижимости и презентабельный внешний вид посредника, правильное уверенное позиционирование, грамотная речь специалиста, компетентность и квалификация агента – основополагающие фундаментальные детали риэлторского сервиса.

Оценка недвижимости не является обязанностью риэлтора и он не имеет права её проводить платно, если он не сертифицированный специалист. Риэлтор обязан лишь первично оценить возможные варианты для покупки, чтобы информировать клиента.

Сегодня практически во всех операциях с недвижимостью участвуют риэлторы. Ведь гораздо проще обратиться к специалисту, чем задумываться самому о всех сложных нюансах при действиях с недвижимостью. Но нужно четко знать обязанности агента и требовать их соблюдения от него.

Что входит в обязанности риэлтора

• консультации по интересующим вопросам, связанным с недвижимостью;
• осмотр выгодных вариантов продажи недвижимости, покупки недвижимости или её сдачи в аренду;
• обеспечение законности договора между продающим (сдающим в аренду) и покупающим (арендующим);
• правильное оформление всех необходимых бумаг;
• гарантия получения клиентом денег за сдачу/продажу недвижимости или документов при её покупке;
• обеспечение соблюдения обеими сторонами условий договора;
• составление отчета по всей проделанной работе и предоставление его клиенту.

Как правило, они привлекают покупателей и продавцов недвижимости заниженной ценой по сравнению с другими компаниями и обещаниями быстроты сделки. На деле собственники в лучшем случае становятся обладателями ветхого жилья или небольшой суммы денег, в худшем просто остаются на улице.

Предварительно приберитесь, проветрите комнаты или попросите об этом владельцев, если они еще живут в квартире. Согласуйте с ними день показа и попросите на время уйти, чтобы не мешать вам.

Размещение объявления

Работают такие деятели рынка недвижимости чаще всего в одиночку, но встречаются и целые группы агентов. При этом они очень любят представляться сотрудниками известных компаний, занимающихся вопросами недвижимости.

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных трудовым законодательством Российской Федерации.

1) Должностные обязанности. Осуществляет работу по покупке, продаже или аренде недвижимости от имени и по поручению клиентов. Получает информацию о продаваемом или сдаваемом в аренду имуществе и о требованиях потенциальных покупателей или арендаторов. Изучает спрос и предложения на рынке недвижимости. Регистрирует поступающие предложения по продаже или передаче в аренду объектов недвижимости, проводит их ознакомительный осмотр. В отдельных случаях заключает эксклюзивные договоры между собственниками и агентством. Осуществляет поиск потенциальных покупателей и арендаторов, устанавливает с ними деловые контакты. Организует ознакомление покупателей или арендаторов с продаваемым или сдаваемым объектом недвижимости. Оформляет заявки покупателей, подбирает или предлагает варианты продаж или сдачи внаем. Согласовывает договорные условия, оформляет операции с недвижимостью. Оказывает помощь клиентам в сборе необходимых документов и оформлении сделок. Обеспечивает своевременное получение платежных документов по окончании сделок. Информирует клиентов о поступивших подходящих предложениях, консультирует по вопросам, касающимся характеристики рассматриваемых объектов недвижимости и степени соответствия их определенным требованиям. Организует подписание договоров купли — продажи или передаче в аренду объектов недвижимости. Содействует своевременному оформлению необходимых клиентам для заключения сделки документов, обеспечивает их сохранность. Представляет интересы клиентов при осуществлении взаимодействия с другими специалистами агентства и иных учреждений, участвующими в оформлении сделок. Составляет установленную отчетность о выполненной работе.

Должностные обязанности агента по продаже недвижимости

12. Информирует клиентов о поступивших подходящих предложениях, консультирует по вопросам, касающимся характеристики рассматриваемых объектов недвижимости и степени соответствия их определенным требованиям.