Возврат спортивного оружия в магазине

Если проанализировать два перечня – действующий до 1 января 2021 года, а также тот, который был опубликован в рамках проекта, представленного Минпромторгом, – то можно увидеть, что список категорий товаров не изменился и состоит так же из 14 пунктов, включая в том числе:

Сроки действия Перечня

Если человек приобрел качественную вещь или товар, но ему не понравилось, каков этот товар в употреблении, то может возникнуть необходимость его возврата. В этом случае необходимо сначала изучить положения Постановления Правительства РФ №55 от 19 января 1998 года (последняя редакция этого Постановления сформирована 16 мая 2021 года). В данном Постановлении имеется перечень тех непродовольственных товаров, замена которых будет невозможна, если не подошли цвет, размер, форма, расцветка, фасон, комплектация или габариты.

💡 Правовое регулирование

Многие интернет-магазины стремятся навязать своим покупателям ошибочные правила, в соответствии с которыми вернуть приобретенный у них товар, в том числе включенный в перечни невозвратного товара, будет нельзя.

3. Отправьте посылку.
Товар и пакет документов отправьте по адресу 140000, Московская область, г. Люберцы, ул. Котельническая, д.24 «А» эт/пом/ком 2/VII/12. Получатель – Компания ООО «Кольчуга» (интернет-магазин). Вы сами оплачиваете стоимость отправления.

1. Приехать в пункт самовывоза.
Если оплата покупки была наличными курьеру, Вы должны приехать в оружейный салон «Кольчуга» г. Люберцы, ул. Котельническая, д.24 «А», с товаром, паспортом, чеком или детализацией платежа из вашего онлайн-банка и наш менеджер интернет-магазина поможет оформить вам возврат.
Если товар оплачивался в пункте самовывоза, возврат денежных средств осуществляется в нём же.

Возврат почтовым отправлением АО Фирма «Кольчуга»:

Покупатель, которому был продан некачественный товар, имеет право на замену или возврат товара (при этом замена должна быть на аналогичный товар или на товар другой марки с соответствующим перерасчетом цены на покупку).

Рекомендуем прочесть:  Генеральный договор на авто

По части 4 ст. 28 ФЗ № 150 «Об оружии» контроль за хранением, оборотом, транспортировкой оружия, в том числе и гражданского, осуществляет территориальный орган ФС войск национальной гвардии РФ по месту регистрации владельца данного оружия. Необходимо в обязательном порядке уведомить данный орган о наличии брака и желании вернуть товар продавцу.

Порядок сдачи товара при обнаружении брака

Если при проведении экспертизы было установлено, что оружие неисправно в результате обстоятельств, не зависящих от продавца и производителя, то покупатель должен возместить расходы на экспертизу, а также на хранение и транспортировку с ней связанную.

Составление претензии

Если продавец согласен вернуть деньги, то можно попробовать сдать оружие и до момента регистрации. Если продавец отказывается признать товар бракованным, то необходимо составить письменную претензию. В случае, если представитель продавца отказывается ее принять — отправить заказным письмом с уведомлением.

Когда человек приобрел товар самостоятельно, то правильным будет оформить заявление в письменном виде. Образец такого документа можно позаимствовать на любом специализированном сайте, посвященном этой тематике. Некоторые продавцы предоставляют своим клиентам бланки претензии. В таком случае покупателю необходимо обратить внимание на структуру и информацию, содержащуюся в образце.

Если покупатель намерен вернуть товар в Спортмастер, он обязан предъявить претензию. Её форма зависит от способа приобретения, поскольку указанный продавец реализует свою продукцию как в точках розничной торговли, так и через интернет-магазины, когда человек хочет отменить заказ.

Срок обращения в магазин

Для разных поводов установлены сроки реализации требований покупателя. Если причиной возврата является брак, то такой период будет зависеть, прежде всего, от намерений и возможностей реализатора. По общим правилам срок замены составляет семь фактических суток, с момента обращения. На практике он не длится более трех. Если у реализатора нет аналога, то такой период составит тридцать дней. Когда проводится дополнительная проверка, срок обмена может длиться до двадцати суток. Поскольку в Спортмастере имеются свои экспертные специалисты, оценка происходит, как правило, в течение пяти суток.

Рекомендуем прочесть:  Если Купить Машину Которую Хотят Забрать У Предыдущего Хозяина За Долги Банка, Что Будет Новому Хозяину

Согласно Закону о защите прав потребителей, максимальный срок расчёта с покупателем – 3 дня. Если вы платили наличными, то деньги вернут сразу. При совершении безналичной оплаты потребуется время для проведения транзакции в банке – от 2-х часов до 3-х суток.

  • вещь не имеет дефектов, а с момента покупки прошло более 14 дней;
  • товар не имеет дефектов и был в употреблении;
  • экспертиза подтвердила потребительский дефект по окончании гарантийного периода;
  • покупатель желает получить деньги за изделия, не подлежащие обмену и возврату, – носки, нижнее бельё.

Что делать, если гарантийный срок истёк

  • расторгнуть договор купли-продажи, вернув бракованный товар и получив назад деньги;
  • рассчитывать на уменьшение стоимости пропорционально виду дефекта;
  • требовать безвозмездного устранения брака;
  • требовать замены на аналогичный или такой же товар (с перерасчётом цены при необходимости).
  1. товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации);
  2. если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная (родная) упаковка;
  3. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем;
  4. обменять приобретенный товар надлежащего качества Вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив магазину разницу в цене;
  5. в случае обмена или возврата товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине, покупатель самостоятельно оплачивает транспортные услуги, по возврате товара.
Рекомендуем прочесть:  Как Взять Ипотеку С Мат Капиталом Если На Жену Приходит Отказ

Ошибка авторизации:Неправильный логин или пароль

  1. Подлежат замене или возврату товары, с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственным дефектом или существенными недостатками (существенными недостатками товара — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; преамбулы к Закону РФ «О защите прав потребителей»)
  2. в случае возникновения проблем с товаром, во-первых, убедитесь, что Вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара. Обычно в конце инструкции есть раздел, описывающий типичные проблемы и пути их решения собственными силами;
  3. для обмена товара ненадлежащего качества необходимо наличие заключения авторизованного сервисного центра (номера телефонов и адрес указываются в гарантийном талоне). На основании данного заключения по Вашему требованию мы обменяем этот товар на аналогичный, либо вернем уплаченные за него деньги;
  4. в случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы;
  5. обратите внимание, что доставку не крупногабаритного (до 5 кг) товара до сервисного центра и обратно должен осуществить Покупатель;
  6. возврат или обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется бесплатно. Для предъявления требований о замене или возврате приобретенного в интернет-магазине товара Вы должны сообщить по контактной электронной почте info@air-gun.ru или через форму обратной связи, либо перезвонить в рабочее время по контактному номеру телефона 8 (499) 685-10-40. Сотрудник магазина свяжется с Вами для согласования деталей и составления заявления на обмен (возврат) товара.

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине

Примечание! Обмен или возврат товара надлежащего качества, приобретенного в оружейном магазине AIR-GUN.RU, осуществляется в соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Более подробную информацию Вы можете получить у администрации магазина.

Юлия Владимировна
Оцените автора
Заступимся за Вас в правовом поле