Возвраты в плеерру

Существенный недостаток – неустранимая поломка или дефект. Он может быть выявлен неоднократно или проявиться после ремонта. При этом затраты средств и времени на их ликвидацию превышает стоимость самой покупки.

Можно ли вернуть исправную продукцию?

Согласно п. 4 ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» покупатель может отказаться от товара в любое время до его передачи, после – в течение 7 дней. Если в момент доставки письменно не была указана информация о порядке и сроках возврата продукции, то потребитель вправе отказаться от покупки в течение 3 месяцев с момента получения.

Правила возвращения и обмена покупки на Pleer.ru

  1. поменять товар на такой же;
  2. поменять на такой же, но другой марки и сделать перерасчёт;
  3. уменьшить цену;
  4. безвозмездно устранить недостаток или возместить затраты по его ликвидации покупателем или другим лицом;
  5. отказаться и возвратить сумму за товар.

Подхожу к терминалу электронной очереди, и передо мной встает нелегкий выбор, обычное обслуживание и обычная очередь(типа для людей, которые хотят сэкономить, жертвуя своим временем, просиживая свои попы в огромной очереди), и супер предложение по экспресс обслуживанию без очереди, стоимостью 350 рублей. Недолго думаю, я взял оба талончика, но все же расчитывал на действительно быстрое обслуживание и получение своего товара. Вскоре на табло высветился мой номер экспресс талончика и номер окошка(по бесплатному талончику пока ничего не высвечивалось). Подхожу к заветному окошку номер 35, а там (!) очередь из желающих получить экспресс обслуживание! Вот это да, подумал я, но оглянувшись по сторонам, понял что в этом окне дела все таки пойдут быстрей. Прошло минут 10, подхожу к менеджеру, даю талончик, называю номер резерва, заказ принят, после чего просит меня отойти в сторонку и дождаться пока мой товар принесут со склада, и при оплате заказа будет включено 350р за экспресс обслуживание. Ну уже что то, думаю, сейчас быстренько оплачу и свалю домой.

Подобного отношения к клиентам не встречал уже лет 10. Дорогие Пикабушники и Пикабушницы, перед вами пост-предостережение! Купил в этом интернет-магазине (плеер.ру) переходник для ноутбука за 600 рублей, оказался нерабочим. Сегодня, спустя 10 дней после покупки, пришел возвращать (отдел возврата работает только в рабочие дни до 6 или 7 часов вечера). Администратору на стойке объяснил суть проблемы, получил номерок и пошел ждать. В зале было человек 6-7, ну, думаю, быстро пройду. А вот хрен! За полчаса мигнуло два номерка, тем временем народ прибывал. Затем я прочитал этот плакат, висящий на стене и о*уел — как можно оформлять возврат одному человеку 50 минут, как бл*ть. И как можно это делать 3 часа? Я подождал еще полчаса — прошел еще один человек. Итого за час зашли всего 4 человека. Я плюнул и ушел из этого ада, благо я купил у них товара всего на 600 рублей. Как это назвать я не знаю, но я больше никогда не совершу там ни единой покупки. Берегите свои нервы! За качество фото прошу прощения

Рекомендуем прочесть:  Болезни Чернобыльцев России

Дубликаты не найдены

Вместе с тем на официальном сайте «Плеер. ру» отмечается, что магазин временно не работает. «Уважаемые клиенты, в данный момент магазин не работает, просим оставлять свой контактный телефон здесь. Как только магазин заработает, мы вам перезвоним. Приносим свои извинения за доставленные неудобства», — говорится в сообщении.

Здесь же уже произошло правонарушение. Pleer.ru потребовал от Клименко 100 рублей за предоставление двух дней сверх бесплатного периода по ЗоЗПП. Нет, они имеют полное право на расширение срока, но подаётся это так, будто у вас вообще нет возможности принести бракованный товар после покупки.

Что делать в этой ситуации?

3. Сами продавцы не имеют права на оценку качества продукции. Для этого есть специализированные сервисы, проводящие экспертизу. И в случае, если клиент требует возврата или обмена, отправить товар на экспертизу.

Что говорит на это Pleer.ru?

И все бы ничего, но в соглашении также указан один момент, который снимает ответственность с продавца. Это «отсутствие видимых следов вскрытия изделия» и «отсутствие следов эксплуатации».

Инструкции на русском и гарантии от производителя конечно же не прилагалось… Кроме того, не были приложены и письменные инструкции по возврату товара (обратите на это внимание, поскольку наличие таких инструкций в письменном виде — очень важный момент, который влияет на сроки возврата товара обратно в магазин).

Войти

Вот такая история, которая завершилась благополучно. Кстати сказать, до того момента, как мы решили вернуть объектив, я понятия не имела, что могу преспокойно сделать это по закону. Мне пришлось перечитать очень много информации с разных сайтов, чтобы получить четкую картину и о моих правах, как покупателя, и об обязанностях продавца. Надеюсь, эта статья поможет вам, если возникнет подобная ситуация.

Инструкция к применению! Как вернуть покупку в интернет-магазин, если товар вам не понравился.

Итак, сегодня речь пойдет о таком модном виде покупок, как интернет-шоппинг. А если точнее, то я расскажу, как на законных основаниях можно вернуть ЛЮБОЙ товар (за исключением только того, который был изготовлен для вас по индивидуальному заказу) обратно в интернет-магазин, БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН. В качестве примера буду использовать свой собственный опыт возврата объектива в pleer.ru (кто не знает, это крупный интернет-магазин, торгующий цифровой техникой).

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.

Прошло больше 15 дней?

Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).

Здраствуйте приобрел в магазине плеер ру чехол на свой самсунг гелекси 9.7. признаюсь по своей глупости придя домой выбросил коробку от чехла тогда у меня даже мысли не возникло что чехол который согласно описанию точно подходит по размерам ) просто не подойдет.
Вчера 5 августа я вновь с этим бракованным чехлом приехал в их офис на автозаводской.поднялся в комнату где производится обмен и возврат товара товара.администратор Марат сразу заявил вернуть деньги за бракованный чехол мы вам не можем у вас нет коробки ! Отправил меня на тестирование в кабинку.там находился молодой человек по имени Захар на мою просьбу заменить(я не просил вернуть деньги хотя чехол был бракованный)на что он мне ответил-ну пусть он(марат)вам и меняет!
Вернувшись опять к этому самому Марату-тот взял мой планшет и начала силой запихивать планшет в чехол(хотя прекрасно видел что он не подходит)он даже не задумался что может еще и испортить чужой планшет.
В это время вышел тот самый Захар и этот так называемый «администратор»обратился к нему-ну что поменять ему?на что Захар дал я считаю уникальный ответ-А смысл ? Я знаю эти чехлы они все такие?
После часа ожидания я не выдержал и подошел к нему-где чехол то?
С не довольным видом ваш админ ушел.во первых принёс чехол не того цвета у меня коричневый а принёс чёрный. во -вторых история повторилась и этот чехол не подходил.
Меня очегь удивили слова Захара
Я эти чехлы знаю они все такие.друзья если вы знаете что они все такие зачем же вы продаёте брак.
Зачем.
Почему я отдав 1300 рублей
Остался просто ни с чем.
И это делает один из самых известных интернет магазинлв нашей страны
Человек платит свои деньги
Зачем же вы его обманываете продавая брак!?
Высылаю вам арт.209625
Не красиво

Рекомендуем прочесть:  Для Ветеранов Труда Будет Ли Льгт Ный Проезд В Маршрутках

14/09/2021 Заказала мультиварку Polaris PMC 0516ADG в интернет магазине по цене 4202,00. Доставка самовывоз метро Автозаводская. Приехала в тот же день, менеджер окна 5 продал мне эту мультиварку по цене 4576, на вопрос почему отличается цена начал рассказывать что на сайте цены производителя, а у нас такая цена. В результате впарили на 374 рубля дороже. А НА САЙТЕ ЦЕНА 4202. ВОТ ТАКАЯ ОБДИРАЛОВКА. БЕЗОБРАЗИЕ. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ.

Все отзывы об интернет-магазине Pleer.ru (Плеер.Ру)

12.08.2021 Был заказан и доставлен телефон Samsung Galaxy S6 edge. Курьер доставил до офиса. В машине телефон был проверен на базовую работоспособность. Спустя 10 минут, уже получив товар, когда начал вставлять сим карту (расположена сверху) заметил что вверху в углу экрана над часами начал течь экран. Сразу позвонил в СЦ магазина, сказали привози, посмотрим. (с момента получения у курьера до доставки в СЦ прошло 1 час) Забрали телефон в сервис. Спустя 10 дней получаю ответ. Это механика, не гарантийный случай. (ремонтная накладная №45757) Итого, что мы имеем в итоге, магазин торгует бракованной техникой, у меня зрение не очень, не смог я заметить сразу этот дефект который в итоге приведет к тому, что спустя N количество времени он продолжит течь. И я на ровном месте попаду еще на +18-20тыс рублей что бы заменить экран. Крайне не рекомендую покупать в этом магазине что то. Так как доказать что это курьер уронил, или грузчики на складе, или он приехал к ним такой же, не реально. А то что у меня свидетелей пол офиса компании которая видела что телефон не ронялся или с ним проводились какие то манипуляции, им все равно, так как виноват я. Ребята, скажите честно, вы пенсионеров так же на деньги разводите и продаете им такие устройства? Я молодой не сразу заметил. А человек в возрасте и в помине не увидит начало этой проблемы. И в итоге еще срубите на нем денег за счет того что он к вам поедет экран менять. Хороший бизнес, доить с людей деньги, на своих же косяках) Написал претензию на магазин, посмотрим что будет, но уверен на 100%, что мне ее отправят обратно, подтереться) Удачи Вам плеер.ру. P.S. у меня этот магазин в ЧС, у друзей и знакомых теперь тоже (хотя именно они рекомендовали мне вас) + прогоню этот отзыв по всем сайтам (благо работа с этим связана, поэтому труда не составит)

Рекомендуем прочесть:  Гражданско правовая специализация юриста

Кулер Noctua NH-D15 довольно высокий — 165 мм. Если будет установлен модуль памяти под вторым вентилятором, то его придется приподнимать на защелках, что явно приведет к тому, что боковая крышка корпуса Zalman Miditower Z9 Plus не закроется. Возможно, следовало приобрести корпус пошире и с хорошей звукоизоляцией, например, из серии Fractal Design Define R5.

Ошибки при выборе железа

Очень давно рекомендовали данный магазин. Но все как-то проходил мимо. А зря. Всегда все покупал на радио-рынке. Встал вопрос полной сборки ПК. Зашел на сайт, подобрал все что необходимо. Итоговая цена оказалась примерно в полтора раза меньше чем на рынке, даже с учетом стоимости доставки. Оформил заказ. Позвонила девушка-менеджер, крайне вежливо сверила заказ, ненавязчиво рассказала про акции магазина. В тот же день, приехал курьер все показал, сверил с накладной. Что примечательно, также вежливо. Еще раз напомнил про акции. В общем сервис на высоком уровне, цены неожиданно низкие, товар надлежащего качества. Все понравилось, буду впредь пользоваться ТОЛЬКО этим магазином и рекомендовать всем знакомым. Молодцы, так держать. Процветания вашему магазину и нескончаемого потока клиентов! 🙂 ОГРОМНОЕ СПАСИБО!

Корпус

Доставку этого комплекта действительно осуществили в течение ближайших 2 часов, но каково же было моё удивление, когда приехав вечером с работы, я обнаружил, что карту памяти, которую мне так рекламировали на 16 гигабайт почему-то заменили на карту в 4 гигабайта.

Плеер.ру же – типичный интернет-магазин, просто его надо воспринимать, как «дискаунтер», «лоу-костер». У авиакомпании «Победа», которая работает по подобной бизнес-модели даже в качестве ручной клади можно взять только небольшую сумку, а выбор места в салоне и еда — платные. Таков и pleer.ru — доплата за любой чих, скрытые попытки повысить цену, но если к этому быть готовым — рабочий вариант купить кофемашину недорого (верно в основном для Москвы — читайте ниже почему).

Нюансы / минусы:

Особо стоит напрячься, если вы покупаете из регионов. Во-первых, оплатить заказ можно только по банковским реквизитам, присланным в ответном письме менеджером сайта (банковские карты не принимаются), во-вторых, цена заметно увеличивается. По отзывам на моем сайте до 20% от изначальной стоимости товара. Чем дешевле товар, тем существеннее в процентном выражении надбавка, для дорогих кофемашин разница не особо заметна.

Ещё некоторые особенности:

Дарят 400 рублей на счет мобильного телефона за опубликованный отзыв на Яндекс.Маркете (через форму spasibo.pleer.ru) при покупке товара от 3000 руб. в оффлайн-магазине на Автозаводской в Москве. Этим и объясняется количество отзывов о Плеере на Я.Маркете (более ста тысяч на секундочку).

Юлия Владимировна
Оцените автора
Заступимся за Вас в правовом поле