Должностная инструкция на продавца консультанта ювелирного магазина

В результате качественного обслуживания клиент уходит вполне удовлетворенным и уверенным, что он сделал шикарное приобретение, и непременно станет заходить сюда чаще. Знание психологии, умение слушать и слышать – не последние качества для работника предприятия, где продаются драгоценности.

Обязанности с точки зрения безопасности

  1. обеспечить качественное обслуживание покупателей;
  2. информировать клиентов обо всех нюансах продукции;
  3. выполнять план продаж;
  4. не допускать недостачи денежных средств, пропажи товаров;
  5. вести учет по внутренней документации;
  6. контролировать актуальность цен и наличие ценников.

Функциональные

Есть мнение, что украшения не нуждаются в рекламе продавца, что классную вещь купят и так, но это в корне не правильно. Есть неброские на первый взгляд украшения, но выглядящие и смотрящиеся богато, добротно, если их грамотно продемонстрировать, а заодно сообщить, в чем особенности.

Помимо всего перечисленного, продавец ювелирных изделий должен обладать хорошей памятью, ведь ему придется держать в голове большое количество цен, характеристик продукции, а также контролировать условия хранения дорогостоящих украшений.

Профессиональные навыки продавца-консультанта в магазине ювелирных украшений должны охватывать общий уровень базовых понятий о технологиях продаж, однако, помимо этого, от него требуется знание и узко специфических сведений, а именно:

Требования

  • качественное консультирование клиентов магазина и реализация товара;
  • надзор над продукцией;
  • регулярная инвентаризация;
  • составление заказа хозяйственных и канцелярских принадлежностей;
  • прием и подготовка драгоценных изделий к реализации;
  • донесение сведений об акциях и рекламной информации до покупателей;
  • оформление витрины;
  • разрешение конфликтных ситуаций в случае возникновения претензий у клиента;
  • своевременное предоставление по требованию покупателя «Книги жалоб и предложений».

Опыт работы:
10.2021 — 01.2021 — бутик «Present Lab» — динамично развивающаяся компания с богатыми традициями ювелирного производства (авторские подарки, бизнес-подарки, изделия на заказ).
Продавец-консультант. Заведующая.

Рекомендуем прочесть:  Льготы на транспорте пенсионерам в санктпетербурге

Старший продавец – должностное лицо, отвечающее за работу продавцов, кассиров и иного подчиненного ему персонала. В перечень его функциональных обязанностей входят задачи, которые отличаются от возложенных на обычного продавца. К таковым относятся:

ІІ. Должностные обязанности продавца

  • положениями Закона о защите прав потребителей;
  • законодательными актами РФ;
  • установленными нормативными документами;
  • Уставом компании;
  • правилами внутреннего трудового распорядка;
  • приказами, распоряжениями директора/управляющего;
  • данной должностной инструкцией.

Юлия Владимировна
Оцените автора
Заступимся за Вас в правовом поле