Обмен предполагает замену товара на аналогичный. Обменять покупку можно в двухнедельный срок. Если установленный законом срок возврата прошел, вы все же можете написать заявление в администрацию гипермаркета, но в этот случай рассматривать будут индивидуально и при отказе закон будет на стороне продавца.
Качественные изделия примут обратно только в том случае, если сохранен товарный вид и имеются в наличии документы, подтверждающие факт покупки. Если к покупке прилагался подарок, его так же необходимо вернуть.
Условия и сроки
«Максидом» обязан перечислить клиенту уплаченные денежные средства в течение десяти дней со дня возврата. Денежные средства возвращают по реквизитам, указанным в заявлении. Сроки перечисления зависят от платежных систем и банков и могут варьировать до 5 рабочих дней.
Срок рассмотрения заявления Максидома на возврат товара (ликвидного или неликвидного) – 7 дней. Это время даётся магазину на то, чтобы провести собственные экспертизы и внутренние расследования и, в случае вынесения решения в пользу покупателей, найти средства для возмещения ущерба, либо заменить товар на аналогичный.
Каждый человек равно или поздно сталкивается с необходимостью вернуть вещь в магазин из-за её дефектов или просто из-за того, что предмет не подошёл. Возврат товара в Максидом мало чем отличается от возврата товара в любой другой магазин. Эта сеть опирается на то же законодательство. Единственное исключение – внутренние правила магазина, которые отличаются особой лояльностью к покупателям.
Как законодательство защищает потребителя
Кроме того, отказать в возврате ликвидного товара могут в случае, если его уже использовали по назначению, либо нарушили одно из основных условий. Например, если у предмета была срезана бирка, то его уже нельзя будет вернуть из-за того, что не подошли форма или цвет, даже если им никто не пользовался.
Заменить дефектный товар на другой можно в течение недели с момента подачи требования или в двадцатидневный период при проведении экспертизы. Допустимо увеличить этот срок до месяца, если у продавца отсутствует продукция на замену.
Обменять или вернуть продукцию можно строго в установленные законодательством временные рамки. По их истечении этого времени останется вариант подать заявление в администрацию Максидома и ожидать около недели его рассмотрения. В этом случае решение будет приниматься в индивидуальном порядке.
Утерян чек
- самостоятельно доставить их в сервисный центр, используя указанные в гарантии адреса и номера телефонов;
- связаться с менеджером магазина, в котором была совершена покупка, для рассмотрения заявления в двадцатидневный период.
Кроме того, отказать в возврате ликвидного товара могут в случае, если его уже использовали по назначению, либо нарушили одно из основных условий. Например, если у предмета была срезана бирка, то его уже нельзя будет вернуть из-за того, что не подошли форма или цвет, даже если им никто не пользовался. Что делать при утере чека Важным условием для возврата остаётся чек (товарный либо кассовый).
Оформите кредит на покупку недвижимости в любом отделении ОАО «Сбербанк России » в Санкт-Петербурге и получите сертификат на единовременную скидку 12% на покупку ВСЕХ из ассортимента сети гипермаркетов «Максидом » в Санкт-Петербурге.
Правила возврата товара в магазин
Уже через год после кризиса открылся второй магазин »Максидом « — на Московском проспекте. Мне нравится Максидом. Во-первых там народу меньше, чем в икеях и оби, во-вторых есть все что нужно, в-третьих – Консультанты, которые знают Что продают!
Качественные изделия примут обратно только в том случае, если сохранен товарный вид и имеются в наличии документы, подтверждающие факт покупки. Если к покупке прилагался подарок, его так же необходимо вернуть.
Ненадлежащего качества
- Заполнить заявление на возврат. Образец есть на сайте «Максидома» в разделе «Помощь».
- Выслать электронным письмом фотографии изделия, которое возвращаете, копию заполненного заявления, чеков, накладных. Адрес для отправки: eshop.spb@maxidom.ru.
- В ответ придет письмо с инструкцией по отправке товара в магазин.
- Оригиналы документов (заявление на возврат, чеки, накладные) необходимо вложить в посылку вместе с возвращаемой продукцией.
Если была куплена в интернет-магазине
В основном тексте потребитель указывает причины возврата товара (в случае с ликвидным – субъективные, в случае с неликвидным – объективные, то есть найденные дефекты). Здесь же нужно указать, когда была совершена покупка, если запомнились имена кассира или продавца, который помогал в выборе товара, также пишется тут.
Не нашли ответа на свой вопрос? Куда обращаться в случае отказа магазина Если Максидом отреагировал на жалобу негативно, гражданин может обратиться в вышестоящие инстанции в тот же день. Первым делом обратиться стоит в Роспотребнадзор, или в общество защиты прав потребителей. В случае с Роспотребнадзором магазин-нарушитель ждёт проверка и ряд административных санкций. Вы сможете забрать их на кассе ближайшего магазина торговой сети ОБИ. Оплата принимается как наличными, так и банковской картой.
Заявление на возврат или обмен заполните на месте. В заявлении указываются: реквизиты розничной точки и покупателя; причины возврата; дата покупки, фамилия продавца если возможно ; что покупатель желает: обменять или вернуть изделие.
Как сделать возврат товара в Максидом
В случае с Роспотребнадзором магазин-нарушитель ждёт проверка и ряд административных санкций. Внимание Карта постоянного В случае с Роспотребнадзором магазин-нарушитель ждёт проверка и ряд административных санкций. В случае, если размер скидки предоставляемой по Карте Постоянного Покупателя не кратен 1 рублю, то расчет окончательного размера скидки производится путем отбрасывания копеек.
Отрицательные стороны :
Поняла, что не смогла бы годами работать продавцом в магазине. Мне станет скучно
Положительные стороны :
Не смогла в первый год поступить, решила годик поработать где-нибудь. Так оказалась в Максидоме. Получила офигенный опыт продаж и работы с клиентами, много нового для себя почерпнула, буду использовать в учебе (иду на рекламщика), в будущей работе. .
Отрицательные стороны
Отрицательные стороны :
уже ничем не помочь. Даже если руководство полностью сменит руковод. долж. Отдел стройки еще те дураки на передовиков что даже слов нет. особенно их начальник и его помощница. с которой он походу жарется. зп маленькая 25. даже не слушайте их что там экзамены все дела. полный бред. работать придется с переработками которые оплачиваются как обычное время. и все время на ногах. Подробнее>>
Положительные стороны
Отрицательные стороны :
Начну с немногих плюсов компании. Как известно, даже в бочке мазута можно найти каплю меда. Зарплата здесь без задержек. Также наличие санузлов и службы клининга (а то в России ведь не у всех есть теплые туалеты огромный плюс!). Опыт общения, коммуникация с разными людьми.Теперь к минусам. Их немного поболее. Нет роста зарплаты. На этапе устройства обещается рост после одного года Подробнее>>
России на от момент не было ни одного — ни в Москве, ни в Петербурге, ни в других городах. Основатели предпочли не изобретать велосипед и позаимствовали у западных профессионалов рынка — таких как BQ, OBI, Marktkauf и т.д.
Проверили — грелка нагрелась очень слабо, около 37 градусов (как t человека). Если грелку просто потрогать, то нагревания вообще не заметно, если свернуть и просунуть руку, но тогда ощущается тепло. Также на подобные правоотношения оказывает своё влияние Гражданский Кодекс, в разделе о купле-продаже.
Максидом возврат товара условия
Вообщем отношение ХАМСКОЕ, наши доводы слушать вообще не хотят, вообщем получился не диалог, а монолог! Из управляющего персонала никого уже не было. Администратор Елена предложила вариант доплатить 15% (разница скидки) и получить на складе необходимую душевую кабину.
И что за хамство, если компания тебе доверяет вести разговоры с потенциальными клиентами, так будьте добры оправдать ее надежды. Надеюсь более компетентные люди свяжутся с нами для обьяснения данной ситуации .
Добрый день! Вопрос в следующем В феврале месяце в магазине Максидом мною куплен бензиновый тример. Доброе утро! Обещали на этикетке супер покрытие и т. Но опробовав дома, поняла, что с скотоводе пристает еда даже при жарке с маслом. Попробовала 3 раза — еда пристает к Заехал в максидом и на глаза попался как я решил подходящий. Дома стал После месяца использования фильтра поставили очищенную им водопроводную воду на ночь в бутыли. Утром она стала похожа на воду из болота , позеленела , появились какие-то примеси.
Максидом возврат товара условия и время работы магазина
руководитель отдела по связям с общественностью Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Поэтому если хотите сэкономить время и нервы не оформляйте доставку. Но это не правда, поскольку и на мой телефон, и на телефон жены часто звонят с городских номеров. Основной указанный телефон был телефон жены.
