Куда жаловаться на долговые начмсления по жкх

Всем привет с Вами команда юристов и ее лидер адвокат Мария. Наш опыт более 35 лет позволяет давать правильные ответы на все интересующие вопросы и сейчас разберем тему — Куда жаловаться на долговые начмсления по жкх. Если для Вашего ответа необходим быстрый ответ в вашем городе, то лучше воспользоваться консультантом на сайте. Или пишите в комментарии.

Данные могут быстро устаревать, поэтому подписывайтесь на нас в социальных сетях, чтобы быть в курсе всех обновлений материала.

Вы решили переехать и купили квартиру. Сделка прошла спокойно, получили свидетельство в Росреестре. Пошли делать прописку в управляющую компанию.
Еще одним из способов является занесение должников в специальные списки, выставляемые на всеобщее обозрение. Данный метод считается наименее действенным на сегодняшний день.
На нее могут рассчитывать граждане, чей совокупный доход составляет менее 88% от общей суммы всех коммунальных уплат. Доход распространяется и на лиц, не достигших совершеннолетнего возраста, проживающих вместе с должником на законных основаниях. Для предоставления льготы человек обязан подтвердить уровень доходов всех дееспособных членов семьи и представить соглашение с управляющей компанией о постепенном закрытии долга.
Чтобы избежать погашения долгов по коммунальным услугам за старого владельца квартиры, сделайте акт приема-передачи квартиры в 2 экземплярах и подпишите его вместе с продавцом. В акте нужно отметить показания счетчиков на воду, отопление, электричество, газ на реальную дату передачи квартиры.

Начисление пени. Это определенный процент (неустойка), которая взимается за просрочку по платежам за коммунальные услуги. Её размеры варьируются в зависимости от срока, в течение которого потребитель услуг не оплачивает их.
Несмотря на строгий контроль над начислением оплаты за коммунальные услуги, время от времени собственники жилья получают квитанции с ошибками, из-за которых приходится больше (реже меньше) платить за коммуналку.

Способы взыскания долгов по ЖКХ

По данным министра строительства ЖКХ – ситуация по долгам за предоставляемые населению жилищно-коммунальные услуги постоянно меняется не в лучшую сторону. По сведениям на конец 2021 года задолженность регионов за энергетические ресурсы в данной сфере в общей величине «перевалила» за 1,34 трлн р. Свыше половины этой суммы относится именно к просроченным счетам домовладельцев. Вторая группа лиц, не вносящих платежи ЖКХ своевременно – посредники, т. е. управляющие организации.

Если вы покупаете квартиру из вторичного жилого фонда, в которой ранее жили неизвестные люди, обязательно стоит убедиться, не задолжали ли они за услуги ЖКХ. Теоретически получить выписку из домовой книги, то есть выписаться из продаваемой квартиры, жилец может лишь в том случае, если он честно осуществил все коммунальные платежи. Однако в реальности бывает иначе: человека могут правдами-неправдами выписать, а долг за коммунальные платежи перейдет на нового хозяина жилья. Или, скажем, прежние хозяева квартиры наговорили по телефону с Америкой на кругленькую сумму, им отключили телефон за неуплату. Получается, вам для того, чтобы подключить телефон, надо уплатить долг бывших недобросовестных хозяев?! Причем, такие истории случаются даже если люди покупают квартиру не по объявлению, прочитанному на заборе, а через агентство недвижимости, которое, казалось бы, должно гарантировать чистоту сделки. Поэтому, приобретая жилье, надо обязательно заранее узнать, не висит ли над квартиркой должок?

Инфографика

Есть еще два способа, чтобы просмотреть все свои платежи по квартплате и узнать о задолженностях по квартплате ЖКУ в Интернете. Во-первых, можно воспользоваться сервисом Банка Москвы. Надо ввести в требуемых полях код плательщика и указать период оплаты, и система покажет, есть ли долг и за какой период. Второй способ — зайти на сайт Сбербанка и точно также в онлайн-режиме узнать о возможной задолженности. Можно зайти в Сбербанк и пешком, набрав адрес и код плательщика по квитанции, вы сможете увидеть на экране банкомата сумму, которую вы должны заплатить за телефон и свет.

Раздавать чужие долги?↑

Если вы законопослушный гражданин, то вы аккуратно платите за электричество, газ, воду, телефон и знаете, что долгов у вас нет. Однако ситуации бывают разными: вы уезжали на все лето на дачу или потеряли квитанции об оплате, долго были за границей или решили купить квартиру на рынке вторичного жилья… Как узнать, имеется ли у вас или у прежних хозяев квартиры задолженность по ЖКХ?

Чтобы не допускать формирования задолженности в ЖКХ, необходимо своевременно проверять состояние своих счетов и при необходимости вносить плату. Сделать это можно несколькими способами.

Как проверить долги по ЖКХ?

Срок давности по неоплаченным начислениям ЖКХ традиционно составляет 3 года. Если управляющая компания в течение этого отрезка времени так и не сможет принять меры касательно взыскания долга, подать иск в суд будет невозможно при условии, что СИД будет заявлен. Если суд уже прошел, а приставы не обнаружили у ответчика ни денег, ни имущества, то есть вероятность вынесения постановления, которым закрывается производство. С момента его вынесения у взыскателя имеется 3 года, чтобы подать исполнительный лист обратно, в противном случае взыскание долга становится невозможным.

Срок исковой давности

1. Ответственность может наступить лишь в ситуации, когда в договоре социального найма члены семьи были указаны.
2. Другие жильцы, не фигурирующие в заключенном соглашении, могут быть вынуждены платить лишь через суд.
3. Если будет принято положительное решение, жильцы, проживающие в приватизированной квартире, должны вносить плату совместно.
4. Распространение ответственности происходит исключительно на дееспособных лиц, т. е. физически и умственно ограниченные люди, а также дети, пенсионеры не могут вносить плату за услуги.
5. Если квартира находится в долевой собственности, стоит разделить лицевые счета, чтобы с каждым из них был заключен индивидуальный договор.

Я, Иванов Иван Иванович (укажите свои Фамилию, Имя, Отчество), являюсь собственником (арендатором, жильцом) (выберите нужное) квартиры по адресу ________(укажите адрес, который обслуживается управляющей компанией ЦЕНТР РАСЧЕТОВ КОММУНАЛЬНЫХ ПЛАТЕЖЕЙ ВИСТМА и где возникла проблема).

Куда жаловаться на управляющую компанию

• содержанию в чистоте помещений общего пользования многоквартирного дома;
• вывозу мусора;
• произведению расчетов за коммунальные услуги, подготовке и передаче собственникам платежных документов;
• перерасчету суммы коммунальных платежей, в случае неподачи показаний приборов учета;
• представлению отчетов о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома;
• предоставлению по письменному запросу собственника жилого помещения справок о его расчетах из финансового лицевого счета;
• текущему и капитальному ремонту общедомового имущества
• круглосуточному аварийно-диспетчерскому обслуживанию многоквартирного дома;
• обеспечению предоставления коммунальных услуг собственникам помещений (водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение);
• информированию собственников жилых помещений о продолжительности и причинах перебоев в предоставлении коммунальных услуг;
• ликвидации аварийных ситуаций и их последствий.

Заявление в полицию на УК

Предлагаем вам наш образец жалобы на управляющую компанию. В нем мы постарались учесть наиболее вероятные и распространенные случаи и моменты, но не забывайте при этом, что вы всегда можете дополнить его, исправить, поменять, потому что нет строго закрепленной формы жалобы.

• ненадлежащее оказание коммунальных и жилищных услуг;
• повышенные без обоснования тарифы (приходят слишком высокие счета);
• отсутствие тех или иных ЖКХ-услуг без оснований;
• отсутствие или неверно проведенная подготовка дома к ЖКУ (обычно при подключении отопления зимой);
• нарушение заключенного договора с управляющей компанией.

Как написать жалобу в управляющую компанию

Как получить перерасчет ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ: Квартплату по всей России будут принимать по единым платежным документам Признаки некачественной коммунальной услуги четко определены в «Правилах предоставления коммунальных услуг», утвержденных правительством РФ.

Причины неправильного начисления коммунальных платежей

Назначается она в ЖКХ или Управляющей компании на основе различных факторов и показаний, а её неуплата грозит самыми различными проблемами от штрафов до принудительного выселения. Уплата квартплаты обязательна. Но при этом её размер должен быть справедлив.

Несоответствия в платежных коммунальных квитанциях могут возникать как по вине работников служб, производивших начисление, так и по вине самих собственников квартир. В первом случае причиной неправильных сумм являются:

Куда жаловаться на неправильное начисление квартплаты?

Также стоимость 1 единицы услуги указывается в платежке. Индивидуальные приборы учета С 2021 года все граждане должны были приступить к установке приборов учета коммунальных услуг. В течение 3 лет производился монтаж счетчиков. Граждане, отказавшиеся от установки, платили и платят на порядок больше чем пользователи приборов.

Проверка начисления коммунальных платежей в 2021 году

Принципиально важно уяснить, что это совершенно разные виды господдержки, которые могут применяться одновременно! То есть если есть основания и для назначения компенсации, и для субсидии, выбирать не придется: можно оформить обе. Но при расчете размера субсидии факт пользования льготами обязательно учтется.

Далеко не всем известно, могут ли коллекторы взыскивать данную задолженность. Федеральным законом № 214-ФЗ от 26 июля 2021 года узаконен запрет о передаче долговых обязательств по ЖКХ третьим лицам. Начиная с 26-го июля, коммунальщикам запретили обращаться к услугам коллекторов и передавать им долговые обязательства по ЖКХ. Управляющие компании обязаны взыскивать задолженности законными методами, через судебных приставов или самостоятельно, действуя в рамках правового поля.

Многие, услышав о понятии солидарной ответственности, задаются вопросом о том, могут ли взыскать задолженность за коммунальные услуги не с собственника. На самом деле, солидарная задолженность не подразумевает, что жильцы МКД обязаны погашать долги за одного или более нерадивых собственников. Солидарные выплаты взыскиваются с:

Спорные вопросы

• собственник жилплощади или квартиросъемщик муниципальной квартиры умер;
• юридическое лицо, которое владеет недвижимостью, было ликвидировано;
• должник признан банкротом;
• неплательщик признан неплатежеспособным;
• истек срок давности оплаты.

Это последняя инстанция, в которой можно отстоять свои права. Жильцы редко прибегают к нему, так как придется потратить много времени и тщательно готовиться. При наличии документальных подтверждений или в случае коллективной жалобы это один из самых эффективных способов отстоять свои права.

Дополнительно могут потребоваться акты обследования жилого помещения, если неправильный расчет связан с фактической невозможностью предоставить определенные виды коммунальных услуг. Важным доказательством нарушения становятся приложенные жалобы в жилищную инспекцию и органы прокуратуры, особенно если были приняты положительные решения, но они не были исполнены.

Обращение в прокуратуру

Согласно ФЗ № 485 от 31.12.2021, устанавливается штраф за неправильное начисление коммунальных платежей, который оплачивается непосредственно собственнику или нанимателю. При выявлении завышения управляющая компания оплачивает 50% от начисленной суммы сверх стандартного платежа.

Ещё одна графа, появляющаяся в отопительный сезон. Чаще всего споры возникают из-за неё, потому что непонятно, как рассчитывается потребляемое тепло. Расчёты по данной графе действительно очень сложные и требуют времени.

Отопление

Обращение в эту инстанцию весьма неэффективно, поскольку обычный человек не знает всех особенностей расчётов и деятельности управы, поэтому его легко могут обмануть, если неправильное начисление было допущено с умыслом.

Если УК отказывается делать пересчет, обращаемся в контрольно-надзорные органы

Нужно знать, что Правительство для каждого региона устанавливает процентный предел, на который может быть повышен тариф, а о включении двойных ставок речи быть не может. Если вы наблюдаете цифры больше, чем установлено нормативно, то это уже завышение, это неправильно!

Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения.

Как узнать долги по квартплате

Возможно, Владимирова планировала продать квартиру, поэтому вопрос с долгами был для нее принципиальным, предполагает старший партнер АБ «Яблоков и партнеры» Ярослав Самородов.

Долги за квартиру и услуги ЖКХ — как и где узнать

Предварительно уточните в УК, правильные ли показания счетчиков она направила в МосОблЕИРЦ. Свои текущие показания передайте в Личном кабинете или через терминалы и ящики для приема показаний в офисах ООО «МосОблЕИРЦ». В этом случае перерасчет произведется автоматически, и вы увидите корректные суммы.

Проживание в многоквартирном доме периодически приводит к возникновению проблем, решение которых в компетенции ЖКХ. Нередко случается, что обязательства двустороннего договора добросовестно исполняются лишь жильцом, тогда как работа ЖКХ оставляет желать лучшего. В таких ситуациях жильцы дома вынуждены искать выход из ситуации, думать, куда жаловаться на ЖКХ и есть ли в этом смысл.

Платить за коммунальные услуги приходится ежемесячно и по достаточно большой сумме. Это одни из самых существенных ежемесячных расходов, отказаться от которых невозможно. Но иногда пользователи платят за воздух, за услуги, которыми они не пользуются.

Проверка начисления коммунальных платежей в 2021 году

• предприятие ЖКХ обязано произвести перерасчет в случае допущенной ошибки или нарушении требований к качеству оказанных услуг;
• жильцы имеют право на взыскание штрафа за нарушение прав потребителей коммунальных услуг.

Однако, при рассмотрении спорных ситуаций в сфере ЖКХ, жалобы в территориальные органы прокуратуры работают порой лучше, чем долгие судебные тяжбы с коммунальными компаниями. Достаточно делать это правильно и последовательно.

При таком способе «распространения жалоб» у большинства руководителей УК и аналогичных организаций срабатывает механизм самосохранения: лучше потушить этот «пожар» в самом начале без лишних служебных проверок и «раскапывания» ненужных подробностей. Дешевле пойти навстречу одному «вздорному» квартиросъемщику, нежели обрести ворох проблем в ходе служебных проверок (а их может быть несколько). Согласно закону о прокуратуре ведомство имеет право самостоятельно инициировать дополнительные служебные проверки по фактам, которые вскрылись в результате предыдущих расследований. То есть, это может стать долгой пыткой для главы обслуживающей организации с непредсказуемым финалом. А там есть что проверить, будьте уверены. Не зря в их офисах периодически можно наблюдать «маски-шоу», а их руководители время от времени находятся в федеральном розыске…

Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию

У вас может возникнуть вопрос: зачем же тратить время на бесполезную жалобу в УК, если это столь безнадежно? Отвечу: обратиться туда нужно. Письма в УК мало результативны, но часто необходимы как повод для последующей переписки с более авторитетными структурами, которые имеют больше компетенций в решении жилищных вопросов. При обращении в некоторые ведомства их служащие обоснованно выясняют: была ли с вашей стороны попытка привлечь к устранению замечаний того, кто по долгу службы должен это делать? К примеру, таковы теперь требования Роспотребнадзора при работе с обращениями граждан: первичную жалобу следует направить непосредственно той организации, к которой вы имеете претензии.