Возврат товара при удаленной торговле

Вернуть некачественный товар можно в течение срока годности, службы или гарантии. Если гарантия не установлена, то это право сохраняется за потребителем в течение двух лет. В отношении технически сложных товаров законодатель устанавливает ограничение на 15 дней с момента приобретения.

Если изделие по каким-либо причинам не подошло потребителю, но его качество соответствует заявленному, то он может потребовать обмена или возврата. В отношении дистанционных сделок законодатель устанавливает особые условия:

Заключение договоров купли-продажи

  • адрес продовольственной точки, продавца, информация о его местонахождении;
  • место, в котором был произведен продукт;
  • основные характеристики изделия, потребительские свойства;
  • наименование фирмы-изготовителя или продавца;
  • покупная цена изделия;
  • условия приобретения;
  • срок годности;
  • срок службы;
  • срок, установленный в гарантии;
  • порядок оплаты;
  • срок, в течение которого будет действительно предложение о заключении оферты.

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

Предположим, водитель приобрел в Интернет-магазине видеорегистратор стоимостью 6 000 рублей. Стоимость почтовой доставки составила 400 рублей. Покупатель решил вернуть товар и отправляет его продавцу транспортной компанией за 600 рублей. В данном случае продавец вернет покупателю 6 400 рублей. 600 рублей за обратную доставку покупателю не возвращаются.

Возврат денег за товар

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Рекомендуем прочесть:  Забрали машину на ответственное хранение взыскателю
Юлия Владимировна
Оцените автора
Заступимся за Вас в правовом поле