Возврат от поставщика кассовый чек приход

Продавец сверяет все данные с оригиналами (удостоверение личности), вносит корректировки в программу ККТ. Если имеется бумажный чек, он прикрепляет к заявлению. При его отсутствии указать данные альтернативного чека (имеет ту же юридическую силу). Только после визирования документа руководством оператор кассы может подтвердить законность возврата денег клиенту.

• паспорт, удостоверение личности;
• чеки на покупку товара, электронные документы;
• заявление с указанием причин;
• если было заявлено о заводском браке, нужен акт проведенных проверок от сервисного центра;
• при указании «не той модели» нужно оформить сводку сверки: на комплектующих есть оригинальный товарных знак, который не должен отличаться от того, что имеется в чеке.

Документы для возврата товара от потребителя

После проведения проводки нужно оформить возврат. Кроме создания чека «Возврат прихода», нужно дополнить операцию документальными сведениями. То есть компания и налоговая инспекция хотят удостовериться, что деньги из кассы были выданы конкретному человеку, а не просто списаны из доходов фирмы.

Если Вас интересует, как провести возврат по онлайн-кассе как можно быстрее, рекомендуем обратить внимание на смарт-терминал Эвотор 5. Благодаря сенсорному экрану, интуитивно понятному интерфейсу и операционной системе Android, проводить стандартные операции при работе с онлайн-кассой теперь гораздо легче, а значит, с Эвотор 5 можно существенно ускорить процесс обслуживания клиентов.

• Данные организации-продавца;
• Порядковый номер чека;
• Система налогообложения организации или ИП;
• Сумма расчетной операции;
• Дата и время создания чека;
• Признак расчета;
• Данные фискального накопителя, операторе и другая информация.

Скидка на годовую техническую поддержку кассы

Многие предприниматели задаются вопросом: как оформлять возвраты по онлайн-кассам, если чек не сохранился, например, был покупателем потерян. В этом случае необходимо восстановить сведения о покупке с фискального регистратора и указать в заявлении, что чек утрачен.

С возвратом в день покупки все ясно. А вот вопрос по поводу возврата не в день покупки тоже делаем через «возврат прихода»? То есть в z-отчете за смену данная операция будет тоже отражена и «Отчет о розничных продажах» тоже будет содержать эту операцию?А нужен ли РКО из кассы организации при возврате ?

Здравствуйте. Подскажи пожалуйста. Нужно поменять холодильник на другую модель,но мы не можем найти чек. В магазине говорят, что без него не могут, т. к. возврат через онлайн-кассу и нужен QR код который на чеке.
Они правы и действительно теперь не вернуть товар?

Отличие чека коррекции от чека возврата

Поскольку вы допустили ошибку в форме оплаты, ФНС автоматически получит некорректные сведения и вправе привлечь вас за нарушение порядка применения онлайн ККТ в порядке ч. 4 ст. 14.5 КоАП РФ. Вы можете исправить ошибку на следующий день. Параллельно с этим направьте в налоговую объяснительную по факту нарушения — подробно укажите сведения о допущенной ошибке, и уведомьте о том, что ошибка исправлена, приложив реквизиты фискальных документов. В таком случае, если ошибка исправлена до проверки ФНС, штрафа не будет в соответствии с примечанием к ст.14.5 КоАП и письмом ФНС от 07.12.2021 №ЕД-4-20/24899.

В свою очередь, документооборот центральной (главной) кассы, под которой подразумевается вся сумма наличных денежных средств организации, регулируется указанием Банка России от 11.03.2021 № 3210-У «О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства» (далее – Указание № 3210-У).

Кассовый чек с ошибкой

Суммы, выплаченные по возвращенным покупателями и неиспользованным кассовым чекам, записываются в графу 15 Журнала кассира-операциониста (форма КМ-4), и на итоговую сумму уменьшается сумма выручки за данный день.

Кассовый чек при возврате товара

Документооборот и оформление операций, осуществляемых через ККТ, регламентированы Типовыми правилами эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением (утверждены письмом Минфина России от 30.08.1993 № 104 (далее – Типовые правила)).

Не всегда покупатели обращаются в день покупки за возвратом. Некоторые приходят на следующий, когда смена уже была закрыта, а то и вовсе – через несколько дней. И согласно действующему законодательству, определенные товары и услуги могут быть возвращены в течение различного времени.

Посетителем стоимость товара была оплачена заранее, но в процессе передачи он принял решение о замене одной или нескольких позиций на другие, с теми же ценами. Кассиру необходимо будет пробить две квитанции, указав в них оплату в виде стопроцентной предоплаты. Первая квитанция – с продукцией, на которую оформлен возврат, вторая – с продукцией, которую забрали по предоплате. Вторая операция должна быть приходного типа.

Учимся оформлять возврат по онлайн-кассе день в день

Согласно законодательству, с середины 2021 года в обязательном порядке онлайн-кассы должны использоваться всеми субъектами, ведущими деятельность в России. Индивидуальные предприниматели, ООО и так далее. Исключения имеются. Например, вследствие удаленности точки продаж от сети.

Такая же ерунда. Kupi. предоставили справку о стоимости авиабилета, которую можно выкинуть, т.к. сумма в справке отличается от суммы, указанной в маршрутной квитанции.
Непосредственно перевозчик готов предоставить чек на билет только после обращения в свой офис, но сумма всё равно будет ниже стоимости заказа на сайте.
А бухгалтерию воротит от справки о стоимости.
Роспотребнадзор безмолвствует — информационно-справочная линия либо занята либо не отвечает.
За то появились услуги по продаже чеков.
Грабёж средь бела дня!

Так, согласно п. 2 Приказа Минтранса России от 08.11.2021 N 134 маршрут/квитанция электронного пассажирского билета и багажной квитанции (выписка из автоматизированной информационной системы оформления воздушных перевозок) является документом строгой отчетности и применяется для осуществления организациями и индивидуальными предпринимателями наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники.

Применение ККТ при зачете аванса и предоплаты по онлайн-кассе

Чтобы «показать» онлайн-кассе, что пробивается аванс (предоплата), нужно указать при пробивке чека «признак способа расчета». Будьте внимательны, вариантов несколько. Подробно они расписаны в приложении № 2 к приказу ФНС № ММВ-7-20/229@.

В случае возврата товара покупателем, используется только один из признаков — «Возврат прихода». Данный признак указывается и в случае необходимости вернуть аванс или же возместить стоимость неоказанной услуги.

К товарам ненадлежащего качества относятся:

• Покупатель вправе потребовать доставку товара до торговой точки силами продавца
• Покупатель вправе организовать доставку своими силами и в дальнейшем потребовать у продавца возмещения оплаты доставки, данное требование необходимо указать в заявлении на возврат

«Признак расчета» в чеке возврата

Срок возврата денежных средств покупателю, согласно законодательству Российской Федерации, равен 10 дням. Но как показывает практика, выплаты производятся в момент возврата, после его документального оформления.

Эти документы могут находиться в юрисдикции гражданского законодательства, нормативных актов, регулирующих защиту прав потребителей и иных источников норм, применяемых в зависимости от содержания конкретных правоотношений между покупателем и продавцом.

Какие документы оформляются при возврате по онлайн-кассе

p, blockquote 11,0,0,0,0 —>

• «аннулировать» выручку по выданному покупателю чеку (сформировав чек «возврат прихода» на сумму, равную той, что отражена в выданном чеке);
• сформировать новый обычный чек (с признаком «Приход») с корректной суммой.

Фискальные

Акт обычно дополняет заявление и также составляется до того, как продавец сформирует на онлайн-кассе нужные чеки. Документ нужен скорее для самого продавца — как удостоверяющий отсутствие прочих претензий со стороны потребителя.

Следить за правильным заполнением придется сотруднику торговой точки, поскольку эта бумага останется именно здесь. Проще всего позаботиться о своевременной распечатке бланков, которые и смогут заполнить клиенты при необходимости. Что касается кассового чека, по возможности с него должна быть снята копия. Если квитанция утеряна, кассиру придется найти подтверждение в ФР, а в документах отразить, что сам ордер был утерян.

Для начала ему придется написать заявление на имя директора магазина, в котором указывается, что именно и на какую сумму было куплено, а также в чем причина отказа. Бланк можно найти в интернете или запросить непосредственно в точке продаж. Дополнительно придется приложить ранее выданный чек и показать паспорт.

Как делать возврат по онлайн-кассе не в день приобретения

Действия сотрудника магазина подчиняются ситуации, повлекшей оформление процедуры. От этого же зависит и период, в течение которого должны быть возвращены финансовые средства на руки потребителю. Если говорить о самом общем алгоритме действий, то он будет выглядеть следующим образом:

1. Чек с признаком «возврат прихода» на всю сумму билета. В нем следует указать:
   • в реквизите «сумма расчета» — стоимость билета;
   • в реквизите «сумму по чеку наличными/электронными» — сумму средств, которые выплачены клиенту, то есть стоимость билета за минусом штрафа;
   • в реквизите «сумма по чеку встречным предоставлением» — размер штрафа.
2. Чек с признаком «приход» на сумму штрафа. В нем отражается:
   • «наименование предмета расчета» — указать, что удерживается штраф;
   • «признак предмета расчета» — «выплата»;
   • «сумма расчета» и «сумма по чеку встречным предоставлением» — сумма штрафа.

Предоплата за услуги, которые не были оказаны

1. Товар был оплачен полностью, а после этого возвращен:
   • в реквизите «признак способа расчета» нужно указать «полный расчет»;
   • в реквизите «сумма расчета» указать полную стоимость товара (предоплата + окончательный расчет).
2. Товар возвращается после частичной оплаты:
   • в реквизите «признак способа расчета» следует указать «частичный расчет и кредит»;
   • в реквизите «сумма расчета» отражается полная стоимость товара;
   • в реквизите «сумма оплаты» — предоплата, которая была внесена покупателем и теперь ему возвращается;
   • в реквизите «сумма в кредит» — разница между полной стоимостью товара и предоплатой, то есть та сумма, которая так и не была оплачена покупателем.

Как правильно вернуть деньги покупателю за товар

Покупатель внес предоплату, а позже произвел доплату за поставленный ему товар. Однако его пришлось вернуть. Как следует поступить в этом случае? Нужно ли оформить два чек с признаком «возврат прихода» или можно обойтись одним на всю сумму покупки?

• Обратиться в магазин для организации доставки крупногабарита в магазин.
• Лично организовать доставку, а затем письменно потребовать возмещения затрат. Для их подтверждения к заявке следует приложить документацию, подтверждающую расходы.

Компенсация затрат

Документальное оформление возврата

В некоторых ситуациях покупатели приносят товары в магазин с требованием полной компенсации их стоимости. Для этого существует множество причин. День обращения гражданина за возмещением не имеет значения. Он может потребовать возврата сразу либо через определенный промежуток. По онлайн-кассе затраты компенсируются в обеих ситуациях одинаково.

Не в день покупки

Торговый работник передает потребителю возвратный чек. В нем фиксируется, что деньги перечисляются на пластиковую карту. Формирование документа устранит недостачу в кассе при создании отчета перед окончанием смены.

Применение онлайн-кассы при осуществлении расчетов по сделкам купли-продажи с участием физических лиц является обязательным в соответствии с требованиями закона о ККТ № 54-ФЗ от 22.05.2021 г. Покупателю при приеме денег (в наличной или безналичной форме) выдается кассовый чек, данные о совершенной операции пробиваются через онлайн-ККТ и автоматически отправляются в ФНС. Информация по возвратам и корректировкам сумм по проведенным через кассовый аппарат платежам также должна быть передана в ФНС.

chastichnyy_vozvrat_deneg_po_cheku_onlayn-kassa.jpg

Если выделить товар из общего чека сложно или была неверно указана сумма сделки, можно пробить аннулирующий чек на общую стоимость (признак «возврат прихода») и сформировать новый приходный документ на разницу между суммой по отмененному фискальному документу и величиной возврата (признак «приход»).

Похожие публикации

После получения этих документов кассир формирует фискальные документы, отражающие изъятие денег из кассы или возврат по безналу. Если на момент обращения покупателя средств в кассе для выплаты возмещения недостаточно, дополнительно потребуется гарантийное письмо о возврате денег за товар. Ст. 22 закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» позволяет продавцу осуществлять обратные выплаты по проданным ранее товарам в течение 10 дней с момента получения заявления от покупателя. На необходимость формирования фискальных документов, отражающих выдачу денег из кассы за возвращаемые товары, указывают и разъяснения Минфина в письме от 04.07.2021 г. № 03-01-15/42315.

Когда возвращается товар, обязательно надо учитывать, каким образом была произведена оплата за покупку. Так, если покупатель рассчитался при помощи банковской карточки, то и средства возвращаются только в безналичной форме.

А вот когда по каким-то причинам при продаже продукции не была применена ККМ, то кассир обязан при первой же возможности пробить чек коррекции. В нём указывается сумма выручки, которая была не проведена через кассу.

Как сделать возврат, если в кассе нет выручки

В любой торговой организации могут возникнуть ситуации, когда необходимо сделать возврат по кассе. Порядок таких операций строго установлен действующим законодательством и требует выполнения определённого алгоритма в каждом отдельном случае.