В наше время, когда все больше людей расплачиваются за покупки с помощью банковских карт или разбивают оплату на наличную и безналичную, безусловно, перед продавцом встанет вопрос, в каком виде возвращать деньги в случае, если посетитель принесет товар обратно.
Как сделать бухгалтерские проводки по возврату средств покупателю или поставщику
- Если первый пункт невыполним, то надо позвонить в организацию или ИП, в адрес которых ушли деньги, предупредить, что транзакция проведена ошибочно, и попросить вернуть средства без формальностей.
- Если на другом конце провода на добровольное сотрудничество не пошли, следует подготовить официальное письмо. В этом обращении необходимо четко обосновать, почему произошла ошибка, и убедительно попросить, чтобы деньги вернули. За образец письма на возврат ошибочно перечисленных денежных средств можно взять обращение к налоговой инспекции по возврату или зачету излишне уплаченных налогов.
Письмо на возврат денежных средств от поставщика
Пример: возвращаем переплату, которая произошла по технической ошибке. В платежном поручении №117 от 16.07.2021г. ГБОУ ДОД СДЮСШОР «АЛЛЮР» неверно указан получатель: вместо ООО «Поставка спорттоваров» указан ООО «Поставка товаров». Сумма платежа 30 000 рублей. Составляем просьбу о возврате.
Да, будет, поскольку в перечень целей, на которые можно тратить наличные средства, не входит выплата денег за возвращенный товар, ранее оплаченный по банковской карте. (Ситуация изменилась бы, если возвращенный покупателем товар был оплачен наличными.)
Выдаем деньги из кассы
Впрочем, такое правило хоть и не было прописано ранее, в Указании ЦБ РФ от 20.06.2021, но следовало из других документов, его уточняющих. Письмом ЦБ РФ от 04.12.2021 № 190-Т, в частности, разъяснено: каких-либо временных ограничений для осуществления расчетов наличными деньгами (например, один рабочий день), правилами не установлено, значение (для признания нарушения) имеет только сумма расчета в рамках одного договора.
Соблюдаем лимиты расчетов
23.04.2021 в Минюсте прошло регистрацию (№ 32079) Указание ЦБ РФ от 07.10.2021 № 3073-У «Об осуществлении наличных расчетов» (далее – Указание ЦБ РФ от 07.10.2021), устанавливающее правила обращения с наличными денежными средствами для организаций и индивидуальных предпринимателей. (Отметим сразу: рассматриваемое положение не распространяется на расчеты между физическими лицами, не являющимися индивидуальными предпринимателями, на банковские операции, а также на платежи, осуществляемые в соответствии с таможенным и налоговым законодательством.)
Срок возврата денежных средств за неоказанную услугу в рамках претензионного порядка составляет, по общему правилу, 14 дней. Однако законодательство не запрещает осуществить выплату раньше. В настоящее время чаще всего перечисление осуществляется в течение 2-3 дней. Если выплата осуществляется через банк наличными, уполномоченный сотрудник указывает в поле «Назначение платежа» «Возврат денежных средств за неоказанную услугу». Расчетный документ будет подтверждать факт удовлетворения претензии заявителя.
Отдел по защите потребительских прав
При неоказании услуги по закону о защите прав потребителей можно обращаться за возвратом средств через суд. Потребители вправе оформить иск о взыскании уплаченных средств с нерадивого исполнителя. В этом документе отражается примерно та же информация, что и в претензии. Однако истцу понадобится соблюсти все требования процессуального законодательства к составлению и подаче исков.
Другие выплаты
Что касается аванса, то он выступает в качестве обычной предоплаты за услуги, которые будут предоставлены в будущем. Обычно эта сумма используется для покрытия расходов поставщика. Аванс возвращается даже в том случае, если клиент сам отказался от услуги.
Такое может произойти, если неверно заполнены реквизиты получателя в платежном поручении. Например, указан один поставщик вместо другого. Компания или ИП, которые получили деньги по ошибке, не смогут оставить их себе: гражданское законодательство приравнивает подобное к незаконному обогащению (ст. 1102 ГК РФ).
1. Деньги перечислены ошибочно
- Если есть расхождения по количеству товаров, нужно внести исправления в накладную. Составить акт о расхождении по количеству и качеству в произвольной форме или используя форму ТОРГ-2. Если качество соответствует договору, достаточно акта.
- Указать в акте выполненных работ объем, который принят, и новую сумму.
- Уведомить продавца официальным письмом и приложить исправленный акт по материалам, товарам, работам, услугам.
- Согласовать с поставщиком уменьшение стоимости сделки, возврат части предоплаты или зачет этой суммы при следующих оплатах товаров, работ, услуг.
2. Поставщик нарушил условия договора
Совет! Возврат денег на расчетный счет — процедура несложная, если получатели и поставщики решают вопрос в досудебном порядке. Рекомендуется держать платежи под контролем и проверять выписку банка ежедневно. При заключении договоров фиксируйте порядок документального оформления на случай нарушения условий.
Некоторые контролирующие органы считают, что нерезиденту выдавать зарплату из кассы нельзя (к примеру, информационное письмо Федеральной службы финансово-бюджетного надзора от 7 августа 2021 года). Суды обычно встают на сторону работодателя, не усматривая противоправных действий в выплате зарплаты наличкой (постановление ФАС Восточно-Сибирского округа от 4 июля 2021 г. № А69-3060/2021, определение ВАС РФ от 27 января 2021 г. № ВАС-19914/13).
Оказать материальную помощь сотрудникам
Если организация не продает товары за наличный расчет, она вправе работать без кассового аппарата. Несмотря на это большинство организаций так или иначе сталкивается с наличными деньгами в процессе своей деятельности. Из кассы выдают авансы подотчетным лицам, материальную помощь работникам, нередко и заработную плату. Рассмотрим, все ли расходные операции с наличкой правомерны.
На что можно потратить наличные: законные направления расходования денег
Выдать материальную помощь организация вправе из торговой выручки, находящейся в кассе предприятия. Центральный банк в своих Указаниях от 7 октября 2021 г. № 3073-У разрешает расходовать выручку на социальные выплаты. Материальная помощь как раз относится к социальным выплатам (п. 90 Приказа Росстатаот 26 октября 2021 г. № 498).
Обращаясь в суд, у потребителя появляется возможность не только вернуть деньги за неоказанную услугу, которая не подлежит оплате, но и возместить все неустойки, возникшие за задержку возврата денег, компенсацию морального ущерба и абсолютно все расходы, которые потребовались при обращении в суд (например, оплата адвоката).
- По вине исполнителя — то заказчику возвращается вся оплаченная сумма.
- По вине потребителя — только часть оплаченных средств, остальное исполнитель вправе удержать у себя, за причиненные убытки или вообще отказать заказчику в возврате денежных средств.
Срок возвращения средств после принятия заявления
Поэтому, в соответствии с законом, возврат задатка имеет особую сложную процедуру, и, если по каким-то причинам, заказчик сам отказался от принятия услуг, то назад свой задаток он не получит, а при неполучении услуги по вине исполнителя — задаток возвращается в двойном размере. Выплату задатка лучше отражать в договоре или дополнительном соглашении.
Ошибочно полученные от покупателя денежные средства не принадлежат продавцу и подлежат обязательному возврату плательщику. При возврате этих средств в назначении платежа указывается «Возврат ошибочно полученных средств» и используется формулировка НДС, указанная в назначении платежа ошибочного платежного поручения.
Для отражения НДС по предоплате по субсчету 76.АВ бухгалтер ООО «Весна» сформировал следующие проводки: Счёт Дт Счёт Кт Сумма проводки, руб. Описание проводки Документ-основание 51 62.02 47 200 Получен аванс от ООО «Лето» Банковская выписка 76.АВ 68.02 7 200 Начислен НДС (аванс) Счёт, книга продаж, платёжное поручение 62.01 90.01 47 200 ООО «Весна» отгрузила товар Расходная накладная 90.03 68.02 7 200 Начислен НДС (реализация) Расходная накладная, счёт 62.02 62.01 47 200 Предварительная оплата зачтена Бухгалтерская справка-расчёт 68.02 76.АВ 7 200 НДС принят к вычету (реализация) оплачена авансом) Счёт, книга продаж Пример 2.
Общие требования
Консультацию по вопросам бухгалтерских проводок возврата финансов можно получить в организациях, специализирующихся на консультировании бухгалтеров, или налоговых органах. Квалифицированные сотрудники данных организаций ответят на любые возникающие вопросы по учету денежных средств предприятия.
В первую очередь, нужно, чтобы клиент написал заявление. Несмотря на то, что законодательством это не предусмотрено, такая мера обезопасит бизнесмена от вторичного обращения покупателя с требованием выплаты. Документ пишется в произвольной форме, однако некоторые магазины заранее подготавливают шаблоны. В заявлении указываются Ф. И. О. заявителя, его паспортные данные, дата совершения покупки, ее наименование и стоимость (продавец должен сверить личные данные с паспортом обратившегося). Кроме того, необходимо указать причину отказа от продукции.
Выполнить возврат предприниматель обязан, даже если у покупателя отсутствует фискальный документ. В этом случае Закон «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07 февраля 1992 года предусматривает право клиента ссылаться на свидетельские показания (п. 1 ст. 25).
Акт возврата денежных средств по кассе: нюансы оформления
Периодически клиенты возвращают покупку по тем или иным причинам. Это может быть в результате того, что товар был ненадлежащего качества или просто не подошел. Нередко кассиры не знают, как правильно оформить возврат.
И нарушение этого порядка может повлечь расторжение договора, а в дальнейшем и требование о возврате ранее уплаченных по соглашению денежных средств. При этом порядок будет не очень отличаться от варианта со стандартным вариантом подобных отношений.
Случаи, при которых возможно предъявление претензии поставщику о возмещении личных расходов
Чтобы соглашение в принципе могло существовать, оно должно включать в себя ряд условий, которые именуются «существенными». В случае с поставкой, это количество товара и сроки поставки. Отсутствие указанных условий приводит к тому, что соглашение признают недействительным.
Особенности получения денежных средств, возможные нюансы
Любой договор может закреплять в себе и иные условия, в том числе порядок ответственности в случае нарушения обязательств. Меры могут предусматриваться различные. В случае с поставкой очень важно понимать, каким образом были нарушены условия договора.
Чтобы вернуть товар в магазин, покупателю нужно иметь при себе лишь удостоверение личности и документ, подтверждающий факт оплаты товара. На самой товарной позиции должна быть сохранена маркировка с указанием основных сведений, включая срок годности, состав, способ применения, название продукта, фирму-производителя, посредников.
Что касается продавца, то чаще всего он несет ответственность за несоблюдение сроков возврата средств. В таком случае потребитель имеет полное право требовать от него оплату неустойки. Ее размеры составляют 1% от покупки за каждый просроченный день. Но требование об этом может быть предъявлено в стенах судебных инстанций.
Ответственность сторон
Аванс или предоплата – это оплата, которая получена поставщиком (продавцом) до наступления даты фактической отгрузки продукции или до момента оказания услуг (п.1 ст.487 ГК). Если поставщик (исполнитель) в установленный договором срок свои обязательства не выполнил, то он должен вернуть полученные от покупателя (заказчика) денежные средства. Как отразить такой возврат аванса от поставщика в бухгалтерском и налоговом учете покупателя?
