Установите приложение, блокирующее звонки. Такие приложения защищают ваш телефон от звонков, нелегально выполняемых роботами, и прочих типов телефонного мошенничества. Однако они не всегда работают идеально и могут отправлять в спам реальные номера. К счастью, многие приложения помечают входящие звонки как потенциальный спам, позволяя вам самостоятельно решить, брать трубку или нет.
Лучше всего защититься от мошенников вам поможет сознательное отношение к коммуникации по телефону. Помимо умения распознавать обман вам помогут и некоторые дополнительные меры обеспечения безопасности конфиденциальных данных.
Телефонный вишинг
Эмпатия , возникающая в ответ на просьбу о помощи нуждающимся. Отказаться выполнять такую просьбу сложнее. Если вы чувствуете вину за то, что сомневаетесь в реальной причине обращения к вам, это должно стать первым звонком. Мошенники могут притвориться сотрудниками благотворительной организации или придумать другую историю, а чтобы звучать более правдоподобно — упомянуть недавнюю природную катастрофу или другую актуальную проблему.
Мошенники увеличивают количество звонков и ведут себя все более назойливо. А граждане постепенно учатся выявлять их звонки и иногда даже отвечать на них таким образом, чтобы не только оставить решившего поживиться за их счет преступника с носом, но и оставить у того неприятный осадок от разговора со своей неудавшейся жертвой, сведя таким образом вероятность повторного звонка к минимуму.
Почему способ выводит из себя мошенников?
Очень малый процент преступников обладает подробной информацией о своей жертве — именно поэтому бездетным людям приходят SMS-сообщения вроде «Мама, я в беде, пришли на этот номер денег», а тем, у кого ни разу в жизни не было кредита, поступают звонки насчет долгов от якобы сотрудников банка.
Как поиздеваться над мошенником?
Несмотря на то что средства массовой информации активно распространяют предупреждения о всё новых и новых схемах телефонного мошенничества, а само это явление никак нельзя назвать новым, количество успешных афер по телефону неуклонно растет — не хотят мошенники отказываться от столь простого и сравнительно безопасного способа обмана граждан.
Более плачевны последствия, когда владелец телефона переходит, используя мобильный интернет, по различным непроверенным ссылкам, присланным под видом смс-рекламы. Попадая на мошеннический сайт, он, не ведая того, дает преступникам доступ ко всей информации, хранящейся в телефоне. Это и личная почта, и банковские счета, переписка, фотографии и т.д. В дальнейшем преступники могут не только воспользоваться денежными средствами жертвы, но и шантажировать ее, имея на руках подробности личной жизни владельца телефона, его бизнеса и т.д.
Для любителей халявы
С моего банковского счета 30.07 и 31.07( с двух банковских карт ) сняли : с одной 2910.0 руб., с другой 2950.0 руб. Перед тем как снять деньги с первой карты было отключено смс — оповещениеи стерты в телефоне все хранившиеся смс и входящие и исходящие. Даже когда я отправляла смс она исчезала из памяти через несколько минут, а входящие телефон вообще перестал принимать., и постоянно отключался звук входящих звонков. Почувствовав что то неладное я пошла в банк, через терминал проверила остаток и увидела что остаток уменьшился, хотя никаких покупок и оплат я не производила. Взяла выписку о последних 10 операциях — увидела что сняли 2910руб. непонятно куда и за что !? решила зайти по интернету СБонлайн- не смогла, потому что смс с поролем для входа не пришла . Когда сняли со второй карты деньги пришло смс 3.08 ( оператор МТС) — » поступление платежа 2950руб.Информация о балансе*100# » .Проверяю баланс — как был так и остался. не увеличился. Обратилась в офис МТС с вопросом » поступление платежа — а почему нет денег на счете . » На что они ответили — «Это мошенники, деньги приходят на счет, на счет телефона не зачисляются и быстро уходят на другой номер телефона, который отследить невозможно .» Обратилась в банк с вопросом на каком основании списали мои средства с двух карт — они ответили , что это телефонное мошенничество , и что типа я дала согласие сама на списание этих средств с помощью смс. Но я не получала никаких запросов от банка и не давала разрешение на списание. Что делать . Как вернуть мои деньги и восстановить справедливость .
Как обезопасить себя от телефонных мошенников?
Телефонных мошенников можно и нужно наказывать, а средства, которые они выманили у своей жертвы, возвращать. Столкнувшись с телефонным обманом, необходимо обратиться к своему сотовому оператору. В ситуациях, когда идет рассылка фейковых смс-сообщений, оператор просто блокирует номер такого мошенника. Если же преступникам уже были перечислены денежные средства, в ближайшем офисе связи следует написать заявление о случившемся и попросить вернуть деньги. В пределах одной сети операторы это делают достаточно быстро.
Продукты разработки цифровых технологий не только качественно улучшают жизнь пользователей, но и становятся инструментом мошеннических действий злоумышленников. Речь идет о телефонном мошенничестве, случаи которого происходят все чаще, а сами схемы преступного деяния — с каждым днем все более замысловатые. Рассмотрим, можно ли противостоять телефонному мошенничеству и что делать, чтобы не попасться на удочку преступников.
Телефонное мошенничество: понятие и суть правонарушения
В том случае, если гражданин все-таки стал жертвой мошеннических действий, следует обратиться в ближайшее отделение полиции и написать заявление, в котором подробно описать суть инцидента. Данного рода правонарушения находятся в компетенции ведомства, занимающегося киберпреступностью (подразделение “К”).
Что нужно делать при подозрительных звонках?
- Сообщение о том, что родственник или близкий человек попал в беду — жертве сообщается, что ситуацию могут спасти финансовые средства, которые он должен перевести на указанный счет или привезти по указанному адресу.
- Оповещение о “выигрыше суперприза” — от неизвестного номера поступает звонок о том, что “счастливый абонент” (он же — жертва) стал обладателем ценного подарка в ходе розыгрыша и сейчас ему необходимо уплатить госпошлину по указанным реквизитам.
- Звонок или сообщение “из банка” — под видом сотрудника банка злоумышленники сообщают жертве о том, что ее карточка заблокирована, и для восстановления всех средств ей следует продиктовать основные данные: номер карты, срок действия, сvv-код, пин-код или пароль от интернет-банкинга.
- Звонки от “оператора сотовой связи” — представившись сотрудником компании мобильного оператора, преступники могут предложить подключение новой услуги через передачу персональных данных о счете и сняв при этом все средства, или же сообщить о том, что абонент якобы воспользовался роумингом и теперь должен оплатить дополнительный счет по указанным реквизитам.
- Кража паролей от важных профилей — при помощи вирусных приложений, которые поступают на телефон жертвы по ссылке от неизвестного номера, злоумышленники могут совершать несанкционированные действия с телефоном, например, перевести денежные средства, заблокировать мобильную связь или воспользоваться чужим аккаунтом в социальных сетях в недобросовестных целях.
Заявитель получает талон-уведомление. Это документ, который подтверждает, что заявление принято. Полицейские проверят информацию и примут решение, возбуждать уголовное дело или нет. На это дается 3 дня, но при необходимости срок рассмотрения могут увеличить до 30 дней.
Мне и моим друзьям несколько раз в неделю звонят мошенники. Они представляются сотрудниками различных банков: Тинькофф-банка, Сбербанка, «Альфа-банка». У них есть персональная информация, иногда потрясающе подробная.
Что говорит уголовный кодекс
Люди не обращаются в полицию, потому что не видят в этом смысла. Они считают, что правоохранительные органы толком не работают и мошенникам все сойдет с рук. Это не так. Телефонных обманщиков регулярно ловят и сажают. Тем, кто уже сидит, добавляют срок.
Ежедневно каждый человек использует множество разнообразных высокотехнологичных устройств – пластиковых карт, мобильных телефонов, компьютеров. Регулярно появляются новые модели, программы и сервисы. Одновременно с развитием таких устройств появляются соответствующие виды мошенничества, позволяющие обмануть и присвоить денежные средства граждан.
Чтобы не поддаться на уловки злоумышленников, необходимо соблюдать правила пользования мобильными телефонами и пластиковыми картами.
Генеральный прокурор
КАК ПОСТУПАТЬ В ТАКОЙ СИТУАЦИИ:
Предложение о предоставлении данной услуги является мошенничеством, так как такая услуга может оказываться исключительно операторами сотовой связи и в установленном законом порядке!
Международное сотрудничество
Вам звонят с незнакомого номера. Мошенник представляется родственником или знакомым и взволнованным голосом сообщает, что задержан сотрудниками правоохранительных органов и обвинен в совершении того или иного преступления. Это может быть ДТП, хранение оружия или наркотиков, нанесение тяжких телесных повреждений и даже убийство.
Далее в разговор вступает якобы сотрудник правоохранительного органа. Он уверенным тоном сообщает, что уже не раз помогал людям таким образом. Для решения вопроса необходима определенная сумма денег, которую следует перевести на определенный расчетный счет или передать какому-либо человеку. Цена вопроса составляет такую — то сумму.
В организации обмана по телефону с требованием выкупа участвуют несколько преступников. Звонящий может находиться как в исправительно-трудовом учреждении, так и на свободе. Набирая телефонные номера наугад, мошенник произносит заготовленную фразу, а далее действует по обстоятельствам. Нередко жертва сама случайно подсказывает имя того, о ком она волнуется. Если жертва преступления поддалась на обман и согласилась привезти или перечислить указанную сумму, звонящий называет адрес, куда нужно приехать, либо номер счета.
Аналогичным образом могут звонить мошенники сотрудникам государственных органов либо предпринимателям и, представляясь, например, руководителем какого-либо государственного органа (правоохранительного, надзорного, контролирующего), под предлогом приезда комиссии проверяющих требуют организовать либо «теплый прием» в форме бесплатного предоставления услуг (питание, подарки, организация отдыха и т.д.), либо перечислить определенную сумму денежных средств на указанный расчетный счет для организации досуга проверяющих или достижения необходимых положительных результатов проверки.
Заявление о мошенничестве также можно адресовать в прокуратуру. В его приеме гражданину не откажут, но документ будет в течение трех дней перенаправлен в полицию для проведения процессуальной проверки. Максимальный срок рассмотрения заявления при этом составит тридцать дней.
Заявление можно подать на протяжении двух лет после совершения преступления. Если оно было совершено группой лиц, то срок исковой давности по мошенничеству увеличивается до четырех лет. При нанесении ущерба в особо крупных размерах срок исковой давности – десять лет. Отчет начинается с даты, когда пострадавший узнал о мошеннических действиях в свою сторону.
Как правильно написать заявление
- Наименование территориального отдела полиции с указанием ФИО его начальника.
- Данные заявителя: ФИО, адрес регистрации, контактные телефоны.
- Суть обращения. Необходимо подробно описать все обстоятельства и действия третьих лиц, которые заявителем оцениваются как мошеннические.
- Размер ущерба с обоснованием указанной суммы.
- Перечень предоставленных доказательств.
- Расписка о том, что заявитель уведомлен об ответственности за подачу ложных сведений.
- Дата подачи заявления и подпись заявителя.
- Перечень приложенных документов.
Обманщики звонят, представляются сотрудниками банка и сообщают, что с вашего номера карты в данный момент происходит незаконное списание средств и что необходимо срочно произвести проверку личных данных. При этом аферисты просят назвать всю информацию по карте.
Заявление в полицию при обмане со стороны физического лица
Важно обращаться в структуры сразу после того, как мошенничество было обнаружено. В противном случае злоумышленники могут успеть уничтожить улики и замести следы, тогда доказать преступление будет практически невозможно. Многие не знают, куда сообщить о мошенничестве, ведь таких органов несколько. В этом разберёмся далее.
Какие документы приложить к заявлению о мошенничестве
Мошенники постоянно придумывают новые способы, поэтому рассмотреть все аферистские схемы отъёма денег у абонентов трудно. Для того чтобы не попасть в ловушки аферистов, достаточно помнить об общих признаках:
— Способ, лежащий на поверхности, — это установка так называемых глушилок, но он мало оправдан, поскольку в этом случае без связи остаются не только телефонные мошенники в камерах, но и другие лица: сотрудники исправительных заведений, приехавшие на свидание родственники, адвокаты и т.д., — пояснил Андрей Арсентьев, руководитель направления аналитики и спецпроектов InfoWatch.
— Потом он спросил, переводила ли я на эту карту деньги с другого счёта. Сказала, что у меня есть зарплатная карта, с которой я регулярно вывожу средства. Они спросили, в каком банке зарегистрирован этот счёт. Я сказала, что в ВТБ, — продолжает рассказ девушка.
Телефонное мошенничество — это цена, которую россиянам пришлось заплатить за самый продвинутый и удобный банкинг в мире. По оценкам экспертов, ежегодно мошенники, представляясь сотрудниками банков, воруют миллиарды рублей. При этом большая часть этих нескончаемых потоков денег удивительным образом уходит в пенитенциарные учреждения: следственные изоляторы, тюрьмы, колонии. Разбираемся, как так происходит, учитывая, что в местах не столь отдалённых телефоны запрещены вовсе.
— В ходе обысков был выявлен мошеннический кол-центр, в котором «работали» лица, находящиеся под стражей. Обнаружено более сотни мобильных телефонов, устройство для выхода в Интернет, наушники и микрофоны, как у операторов настоящей службы поддержки, — рассказали Лайфу в пресс-службе Сбербанка. Компания отмечает, что операция стала успешной благодаря взаимодействию банка с силовыми структурами и операторами сотовой связи.
К примеру, если баланс уменьшается на небольшую сумму, многие абоненты просто не обращают на это внимания. Но лишь некоторые из них понимают, что они стали жертвами преступной схемы. Далее будет рассказано, что делать, если мобильный номер подвергся атаке мошенников, а также — как вернуть утраченные деньги обратно на свой счет.
Что делать если мошенники сняли деньги с телефона?
На данной площадке многие граждане продают вещи за чисто символическую плату, что привлекает большой поток покупателей. Когда возникает необходимость избавиться от ненужной мебели или бытовой техники, люди также обращаются на данный сайт.
Шок жительницы Костромы
Вы можете позвонить оператору, который предоставляет вам соответствующие услуги. Он сможет не просто заблокировать телефонный номер, но и проинформировать о последних транзакциях с мобильным счетом. В дальнейшем вы должны разобраться с этим в полиции или в прокуратуре, подав жалобу на оператора.
