Действия сотрудника охраны при попытке ограбления ювелирного магазина

Если материальные потери от воровства превышает установленные нормы, большинство собственников магазинов высчитывают недостачу из зарплаты сотрудников. Норма потерь зависит от типа магазина и продаваемых там товаров и может варьироваться от 1 до 5% от оборота.

Многие граждане пытаются надеть на себя в примерочной новую обувь, а старую оставить в коробке. Некоторые выносят вещи в сумке с фольгой или двойным дном, придумывают тайники и приспосабливают детские коляски. Более мелкий товар могут прятать в более крупный, используя для этой цели различные предметы.

Группы воров покупателей

Ряд покупателей в упаковку с дешевым товаром перекладывают дорогой или переклеивают ценники с дешевого предмета на дорогостоящий. Чек на аналогичный товар, который был приобретен в другой торговой точке, нередко предъявляют в новом магазине. Работая в группах или в паре, граждане могут устроить скандал, разыграть приступ или драку, отвлекая внимание сотрудников.

Так как взаимоотношения между ЧОО и охранниками регулируются трудовым договором, то и ущерб взыскивается на основании положений ТК РФ. В соответствии со ст. 241 ТК РФ предел суммы ограничен среднемесячным заработком работника.

• нарушение условий договора. Например, для охраны объекта направлено не четыре сотрудника, как установлено в соглашении, а два;
• невыполнение должностных инструкций;
• причинение ущерба охраняемому объекту бездействием или неграмотными действиями охраны.

Материальная ответственность охранника

В соглашении прописываются: права и обязанности, объект, порядок его сдачи под охрану, пределы ответственности предприятия, в том числе устанавливается конкретная сумма компенсации со стороны ЧОО в случае причинения ущерба.

Как тяжкое преступление оно квалифицируется по статье 162 Уголовного кодекса РФ: «Разбой, то есть нападение в целях хищения чужого имущества, совершенное с применением насилия, опасного для жизни или здоровья, либо с угрозой применения такого насилия», и имеет три отягчающие части. Часть вторая — разбой, «совершенный группой лиц по предварительному сговору, а равно с применением насилия или предметов, используемых в качестве оружия», часть третья — «с незаконным проникновением в жилище, помещение либо иное хранилище или в крупном размере», часть четвертая — «совершенный организованной группой, в особо крупном размере и с причинением тяжкого вреда здоровью». В общем, «разбойники» легко рискуют загреметь лет на 15.

Криминальный рейтинг вашего магазина

Вначале следует серьезно поработать над тем, что могут и должны увидеть т.н. «разведчики» преступной группы во время подготовительного посещения. Разбой не делается спонтанно, этому предшествует тщательная подготовка и четкое планирование. Снаружи изучаются подступы к магазину, маршруты подъезда и отступления, состояние витрин, наружное видеонаблюдение, освещение и т.д. Внутри магазина исследуются параметры входной группы, планировка торгового зала, поведение персонала и охранников, расположение видеокамер и других технических средств, укрепление торгового оборудования и пр. От того, что увидят «разведчики», зависят шансы вашего объекта. Ведь основная цель преступной группы — сделать все быстро, и для ее достижения нужно учесть ряд параметров, составив своеобразный криминальный рейтинг.

Основные рекомендации

В конце статьи добавлю несколько слов о способах решения третьей задачи. В условиях скрытности лиц и отсутствия отпечатков пальцев традиционная криминалистика опускает руки и расслабленно ждет хороших новостей из ломбардов. Повышение успешности расследования — непростой вызов в случае разбоя в ювелирном магазине. Давайте подытожим, что может нам помочь.

Сотрудник службы безопасности ведет наблюдение за посетителями, персоналом, следит за исправностью сигнальных систем (при их наличии). В зависимости от договоренности с ЧОПом охрана ювелирного магазина может осуществляться круглосуточно.

Особенности охраны

Не последнюю роль играют внешние данные охранника, ведь нередко именно сотрудник безопасности формирует доверие к магазину у покупателей. Обязательно расскажите руководству ЧОПа, с которым планируете сотрудничать, о Ваших требованиях к внешнему виду охранников.

Требования к физической охране

Количество сотрудников определяется с учетом площади и особенностей расположения витрин. Играет роль и местонахождение ювелирного магазина. Если он располагается в торговом центре, то достаточно одного-двух охранников. Если же салон находится в отдельном здании – численность увеличивается.

Торговля — одно из самых прибыльных и самых рискованных направлений бизнеса. Некоторые специалисты утверждают, что риск в торговом предприятии составляет 40%. Предпринимателю предстоит не только правильно разместить и построить магазин, определить номенклатуру товара, организовать регулярные поставки и рекламу, бухгалтерию и финансовую отчетность, но и обезопасить себя и имущество своего предприятия от возможного хищения. И действительно, максимальное количество краж производится именно в торговых предприятиях, что иногда приводит к их разорению. В розничной торговле существует несколько факторов, обуславливающих потери:

Как вести себя во время ограбления

Работники магазинов должны быть готовы к любым неожиданностям. В этой связи очень важным является знание правил поведения во время возможного нападения грабителей. Чтобы уменьшить опасность для жизни и здоровья как персонала магазина, так и покупателей, а также эффективно помочь в поимке правонарушителей пользуйтесь следующими правилами:

• Внимательно осмотрите нападающего. Запомните его портрет, одежду, особенности речи и поведения.
• По возможности дайте другим работникам магазина сигнал о том, что совершается ограбление или нажмите кнопку тревоги. Помните, что делать это нужно с величайшей осторожностью.Не провоцируйте агрессивные действия преступников. Излишнее геройство может обернуться трагедией.
• Не пытайтесь спорить с грабителями. Подчиняйтесь их требованиям. Преступники редко причиняют вред тому, кто соглашается с их условиями.
• Постарайтесь, чтобы ограбление заняло поменьше времени. Излишняя нервозность злоумышленника может увеличить его агрессивность.
• Отдавайте грабителю только то, что он сам требует. Постарайтесь передать ему вместе с деньгами помеченные купюры и купюры, снаряженные химическими ловушками.
• Следите за тем, к чему прикасается преступник. Это поможет получить отпечатки его пальцев.
• Сообщайте нападающему заранее обо всех своих действиях, которые вы собираетесь совершить. Если, например. Вам необходимо сделать шаг или протянуть руку, сообщите грабителю об этом заранее, иначе он может неправильно понять ваши движения.
• Когда грабитель покинет магазин, не пытайтесь устраивать погоню, но заметьте, куда он направится.

Как вести себя после ограбления

Меры по обеспечению безопасности:

• На окнах и дверях не должно быть больших ширм, рекламных плакатов, занавесок и прочих заслонов, которые мешают увидеть кассу снаружи.
• Снаружи дверей и окон установите ингибиторы, отпугивающие устройства в виде мерцающих светодиодов или наклейки с предупреждающими надписями, типа «Установлена охранная сигнализация», «Ведется теленаблюдение». Неплохо укрепить эти наклейки на полках с товаром и на кассе. Это сможет дисциплинировать покупателей и отпугивать злоумышленников.
• Установите в дверях магазинов датчики замера роста. Если ограбление произошло, эти устройства дадут точные сведения о росте грабителя, что явится немаловажным сведением для его быстрейшей поимки.
• Обеспечьте хорошую освещенность касс.
• Положите в кассовый аппарат купюры-ловушки, помеченные специальным составом, видимым только в ультрафиолетовом свете. Номера этих купюр предварительно перепишите.
• Установите в кассе датчик последней банкноты. При изъятии из кассы всех купюр, вместе со специально закрепленной, будет выдан сигнал тихой тревоги в группу реагирования.
• Установите на кассе и других местах, где наиболее вероятна активация сигнала тревоги, извещатели тревоги. Это могут быть кнопки для подачи сигнала коленом или рукой, педали, рейки для ноги, кнопки с памятью, позволяющие определить, кто подал сигнал, специальные радиобрелки и т.д. Нажатие на любое из этих устройств активизирует тихий вызов группы реагирования. В случаях, когда действия грабителей не представляют опасности для жизни, эффективным для отпугивания злоумышленников и привлечения внимания прохожих является активизация внутренних и наружных ревунов, сирен и светомаяков.
• Вложите в кассу химическую ловушку в виде купюр, с нанесенным на них специальным, невидимым порошком, способным пометить все, к чему прикасался злоумышленник (деньги, одежда, двери машины, подъезда и квартиры, перила, руки тех, кому передавались деньги). И хотя вещество невидимо, при задержании можно легко доказать причастность к ограблению определенного лица, так как при ультрафиолетовом освещении трудносмываемые остатки порошка будут светиться.
• Вложите в кассу химическую ловушку в виде купюры, снаряженной хрупкой капсулой со специальным красящим веществом. При зажатии денег в руке или помещении их в карман капсула разрушается и обильно окрашивает кожу человека в яркие бурые цвета, которые длительное время нельзя смыть никакими средствами. Окрашенный нарушитель будет хорошо виден в толпе.
• В течение рабочего дня периодически изымайте наличные деньги из кассы и помещайте их в сейф.
• Установите систему видеонаблюдения с круглосуточной записью и организуйте семидневное архивирование и хранение видеокассет. Это, при необходимости, поможет вам восстановить ситуацию визита непрошеного гостя, получить его внешние данные и способствовать быстрой поимке. Кроме этого, анализ видеозаписей даст возможность своевременно реагировать на хищения внутри коллектива, текущее воровство среди покупателей, а также успешно решать некоторые конфликтные ситуации с покупателями. Если нет финансовой возможности для установки системы теленаблюдения, используйте, так называемые, “DUMY-телекамеры”, дешевые муляжи телекамер. Установленные по всему магазину, они, несомненно, не только сыграют неоценимую роль в предотвращении воровства, но и смогут дисциплинировать сотрудников. Наличие всевидящего «ОКА» оказывает неоценимое воздействие на психику людей.
• Всю оставшуюся наличность помещайте в сейф, оборудованный кнопкой тревоги на случай вызова мобильной группы охраны.
• Подсчет наличности проводите в безопасном месте, недоступном для посторонних. Хорошо укрепите окна и двери в кассовой комнате. Входную дверь оборудуйте системой контроля доступа: карточной или биометрической с электронным замком, кодовой клавиатурой. Клавиатура доступа может обладать специальной функцией: «вход под угрозой». Суть ее в том, что, если продавца заставят набрать код системы доступа под угрозой расправы и открыть дверь, одновременно пойдет тихий сигнал тревоги на вызов мобильной группы охраны.
• Отправку денег в банк осуществляйте в разное время и в сопровождении не менее двух работников. При значительных суммах выручки заключите договор на инкассацию с охранной фирмой
• Не привлекая к себе внимания, выносите деньги в обычных сумках, а не в специальных банковских упаковках или прозрачных пакетах.
• Обеспечьте хорошую освещенность территории вокруг магазина.
• Проследите, чтобы вблизи выходов из магазина не было никаких лишних предметов или кустов, позволяющих злоумышленникам спрятаться.
• Можно установить в магазине специальный тамбур или шлюз, состоящий из двух стеклянных дверей, работающих по принципу: первая дверь не откроется, пока не будет закрыта вторая. Входящие и выходящие люди какую-то секунду находятся внутри тамбура с двумя закрытыми дверьми. При необходимости, можно заблокировать тамбур с грабителями с помощью электронных замков, а после этого подать кнопкой сигнал на подрыв газового слезоточивого пиропатрона «Кобра» внутри тамбура. Это обычно успокаивает злоумышленников до приезда милиции. Иногда на входе в очень дорогие ювелирные магазины устанавливается рамочный металлоискатель, реагирующий на оружие. Вышеперечисленные меры позволяют значительно затруднить действие грабителей и быстро их найти.

Ну, прежде всего, в нормальном ювелирном магазине должна работать хорошая частная охранная компания, а не так, как это происходит во многих местах сейчас, сидит дедушка (в крайнем случае хиленький мужичок), который в случае какого-либо ЧП не сможет сделать ничего, чтобы помешать ограблению. И уже в добавок к грамотному охраннику можно будет пользоваться советами из этой статьи.

Ювелирка это конечно жестко. Это наравне с банками. Защита тут нужна как в банках. Еще для полной защиты предлагаю добавить бронестекла, круглосуточную охрану, видеокамеры и тревожную кнопку. В противном случае грабителям будет запросто обнести этот магазин. В моём городе в ювелирке нет ни охраны, ни камер, ни бронестекла. Думаю в скором времени его грабанут)

3. Используйте кодовые слова для оповещения персонала

Ювелирный магазин занимается реализацией ценных украшений из платины, золота, серебра, бриллиантов и т. д. Поэтому он является горячей мишенью для грабителей. Будучи владельцем, вы должны обеспечить ваш бизнес всеми мерами безопасности, чтобы сохранить магазин в неприступности. Однако даже после установки оборудования безопасности грабители и воры могут по-прежнему войти в ваш ювелирный магазин. Поэтому, чтобы сохранить ваш магазин ювелирных изделий в безопасности, вот несколько советов, которые вам нужно соблюдать, помимо установки специального оборудования.

Необходимо помнить о праве на защиту, если наступают последствия в виде уголовного дела и придерживаться следующих рекомендаций, которые подготовил наш адвокат по кражам Адвокатского бюро «Кацайлиди и партнеры» в Екатеринбурге:

Кража несовершеннолетним в магазине

Ответственность за вред, который причинил несовершеннолетний (возмещение ущерба торговой организации) понесут родители ребенка до 14 лет в случае, если ребенок не находился под надзором школы или больницы. В таком случае вред будет возмещать организация, под надзором которой находился ребенок.

Как могут доказать кражу в магазине?

Розыск проводится в целях установления места нахождения подозреваемого по уголовному делу проводится в целях последующего задержания преступника. Таким образом, объявить в розыск за кражу могу в случае, если сумма похищенного более 2,5 тысяч рублей и деяние квалифицировано как кража.