- подготовка и обобщение конструктивных предложений по реорганизации дома;
- информирование об итогах своей работы;
- сдача ежемесячного отчета для бухгалтерии;
- составление квартального плана работ;
- разъяснение проживающим в доме лицам их прав и обязанностей.
Обязанности
- Текущий контроль дома, организация видов деятельности в сферах хозяйства, социума.
- Принятие самостоятельных решений в рамках своей компетенции.
- Реализация задач хозяйственного сегмента совместно с председателем.
- Ведение журнала регистрации жалоб и заявлений.
- Оформление актов перерасчета.
- Организация уборки на территории жилищного комплекса и помещений общего пользования.
- Содержание в должном виде инженерных систем.
- Контроль теплоснабжения и подачи воды.
- Развитие озеленения прилегающей к дому территории.
- Поддержание исправности электросети, вентиляционных систем и канализации.
- Организация ремонта по мере необходимости.
- Прием жильцов и рассмотрение их прошений с последующей их регистрацией.
- Информирование жильцов по вопросам жилищно-коммунального хозяйства.
- Участие в коллективных собраниях.
Ответственность
- Имеется определенная последовательность назначения, круг полномочий и порядок согласования вопросов в рамках занятости руководителя.
- Выше его по рангу стоит председатель правления и заместитель председателя.
- Главное задание состоит в осуществлении руководства техническим состоянием и использованием фонда сообщества.
- Управляющий несет материальную ответственность за свои действия.
- Подчиняется он действующему законодательству страны, Должностной инструкции и Уставу УК.
- В период отсутствия руководителя его обязанности в полной мере исполняет специально делегированное лицо.
Специалист по управлению МКД должен организовывать расчёты за услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в доме. В эти обязанности входит осуществление расчётов с собственниками, подрядными организациями и РСО за услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества.
Специалист по управлению многоквартирным домом
В обязанности специалиста по заключению договоров на управление, содержание и ремонт общего имущества и предоставление коммунальных ресурсов входит:
- подготовка документов для составления проектов договоров с собственниками, подрядными организациями и РСО
- согласование и заключение договоров с собственниками, подрядными организациями и РСО
- подготовка конкурсной документации по передаче объектов общего имущества в пользование арендаторам на возмездной основе
- хранение договорных документов
Требования к специальности
В их трудовые функции входит:
- обоснование выбора способа оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в МКД
- подготовка конкурсной документации и перечня работ и услуг, выставляемых на конкурс (при его проведении)
- организация и проведение конкурса по выбору подрядных организаций для выполнения работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества
- представление информации для собственников о выбранном способе оказания услуг и выполнения работ
- подготовка предложений по технической части договоров на выполнение работ и оказание услуг
- разработка заданий для исполнителей услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества
- ознакомление с Должностной инструкцией с последующим подтверждением этого факта своей подписью;
- получение материальных средств, которыми он имеет право распоряжаться для осуществления интересов жильцов;
- получение актуальной информации об изменениях в направлении деятельности руководства, возможном уменьшении финансирования в последующие периоды, а также участие в обсуждении данных вопросах;
- составление планов работ на период с учетом своих знаний и опыта работы;
- обращение к руководству в случае возникновения ситуации, требующей их вмешательства;
- производить контроль и наблюдение за выполнением работ;
- оформление документов в пределах своей компетенции;
- повышение квалификации и другие социальные гарантии (удлиненный на 6 дней отпуск, льготы).
- вести наблюдение за всеми инженерными сетями, входящими в состав дома, а также за его общим состоянием;
- в соответствии с данными, полученными в результате осмотра, направлять ремонтные бригады в области, которые этого требуют;
- закупать расходные материалы на максимально выгодных для жильцов дома условиях;
- подавать отчеты о проводимой им работе, включая подсчет всех материальных затрат за текущий период;
- контролировать качество выполняемых на территории жилищного фонда ремонтных и текущих работ;
- составлять общий план работ, которые необходимо выполнить в течение квартального периода;
- информировать население о том, какими правами и обязанностями по отношению к Управляющей компании они обладают;
- собирать и оформлять в виде ежеквартального отчета информацию о проведенных перспективных работах для городской администрации;
- информировать правоохранительные органы о попытках предпринять коррупционные действия другими сотрудниками УК или о предложениях подобного рода, которые были сделаны ему лично.
Обязанности
- лицо, которое хочет получить эту должность, должно иметь высшее образование в технической сфере (гражданское строительство, инженерные коммуникации и др.), а также иметь опыт работы в установленном размере (для каждого предприятия – свой, назначается руководителем и обычно равен 1 или 3 годам);
- должность управляющего руководящая, подчиняется он председателю правления и его заместителю;
- в процессе работы он подчиняется законам РФ и должностной инструкции;
- при отсутствии данного лица на рабочем месте его обязанности может исполнять заместитель или другой человек, получивший соответствующее распоряжение;
- за свои действия он может понести материальную или уголовную ответственность.
Собственники квартир в МКД должны утвердить отчет и запланированные на следующий период работы. Если они не утвердят документ, управляющая компания обязана изменить его до состояния, в котором жильцы одобрят планы.
Если управляющая компания не ответила ничего или прислала банальную отписку, можете жаловаться в вышестоящие надзорные органы. Например, написать заявление в прокуратуру, составить обращение в Роспотребнадзор или Жилищную инспекцию. Государственные органы будут обязаны провести проверку и при выявлении серьезных нарушений принять меры. Например, привлечь УК к административной ответственности или подать в суд. Написать исковое заявление в суд вы можете и самостоятельно, но для этого нужно обратиться к опытному юристу. Лучше работают коллективные заявления: чем больше людей выскажут свое недовольство, тем выше шанс выиграть суд.
Как контролировать управляющую компанию
Бывает, что управляющая компания не выполняет свои обязательства, а только наживается на собственниках недвижимости. Владельцы квартир могут в корне изменить ситуацию. Например, можно организовать общее собрание жильцов и принять решение о расторжении договора с УК, затем предоставить его компании и организовать товарищество собственников жилья либо передать дом в управление другой организации. Если проблема несущественная, например, не оказана всего одна услуга из большого перечня, попробуйте решить ситуацию мирно. Свяжитесь с руководством УК и выясните, в чем причина: возможно, дело просто в человеческом факторе, и после вашего обращения ситуация нормализуется.
Следует отметить, что такие штатные единицы как сантехник, электрик, сварщик чаще всего нанимаются не на полную ставку для экономии затрат ТСЖ. В во многих случаях таких единиц вообще нет в штатном товарищества, а их наличие заменяет подрядный договор со специализированной компанией или с соседним ЖЭУ.
Самостоятельным подразделением является эксплуатационная служба. В задачи службы входит поддержание и благоустройство придомовой территории и общего хозяйства МКД. В штате кроме начальника эксплуатационной службы, обеспечивающего общее руководство, находятся подчиненные ему начальники участков. Их количество зависит от площади обслуживания. Начальники участков организуют:
Организационная структура
- Слесарей-сантехников, обслуживающих домовые водопроводные, теплоснабжающие и канализационные сети
- Электрогазосварщиков, имеющих установленный уровень квалификации для проведения сварочных работ на трубопроводах и при монтаже металлоконструкций
- Электриков, отвечающих за бесперебойное поступление электрической энергии в квартиры и места общего пользования
- Плотников и кровельщиков – специалистов с определенными навыками для производства ответственных ремонтных работ на крышах и кровельных перекрытиях
- Разнорабочих – людей в круг обязанностей, которых входит большой объем подготовительных мероприятий, подсобных, погрузочно-разгрузочных операций и уборка мусора
Субсидиях на оплату КУ в отношении собственника или пользователя жилым помещением. Помещениях, где введено ограничение или приостановлена поставка КУ, и об устранении причин для применения таких мер на дату передачи информации.
Во-вторых, победителем признается та компания, которая предлагает выполнить указанный перечень за наименьший размер платы. То есть участники конкурса теперь предлагают не сделать больше работ за одинаковую стоимость, а выполнить конкретный перечень работ и услуг за меньшие, чем другие УО, деньги.
Обязанности управляющей организации ЖКХ по закону
Есть у этой должности и определенные права, которые должны быть прописаны в должностной инструкции. Бухгалтер УК может выдвигать на рассмотрение руководителей организации проекты, которые могут оптимизировать работу финансового отдела и других подразделений.
- Бухгалтер осуществляет свою деятельность в соответствии с должностной инструкцией. Важнейшей его функцией является документооборот товарищества. Бухгалтер обязан осуществлять следующие действия.
- Осуществлять подготовку и регистрацию справок об отсутствии долгов ТСЖ, о состоянии счёта на текущий момент.
- Должен принимать и регистрировать документы, согласно которым необходимо внести изменения в финансовые счета.
- Предоставлять сметы к ознакомлению каждому из собственников жилья.
- Оказывать консультации по вопросам траты денежных средств.
- Выдавать расчетные документы и объяснять их содержание.
- Оформлять уведомления, которые свидетельствуют о долгах на услуги ЖКХ.
- Еще несколько пунктов в должностной инструкции бухгалтера относятся к ответственности за хранение материальных ценностей, которые находятся под строгой отчётностью. Также, бухгалтер должен тщательно следить за тем, чтобы другие сотрудники товарищества собственников жилья не совершали хищения.
- Профессия слесаря-сантехника очень важна при осуществлении управления многоквартирным домом. В должностной инструкции этого работника перечислены основные виды работ, которые он должен выполнять, а также положение о подходе к их исполнению. Имеется перечень профилактических мер, которые необходимо осуществлять, а также порядок действий, которые нужно производить при авариях.
Я считаю так: Имеем в управлении 100 домов, все в нормальном состоянии, значит:Единоличный исполнительный орган. Его зам. 3 юриста (2 юриста и делопроизводитель/помощник)4 бухгалтера (первичка и глав с условием, если не пропускаем коммуналку через себя, ввиду грядущих перемен), либо 2 буха, но подключаем расчетный центр (не рекомендуется).Главный инженер.Сметчик. Минимум 2 менеджера по работе с клиентами (да да. сфера управления состоит из чистого маркетинга)))1,5 плотника2 сантехника2 электрика2 разнорабочих2 водителя (с функцией подрядных работ)2 мастера участка. Секретарь. 1 курьер. 1 экономист. 1 маляр. 2 специалиста по работе с раскрытием инфы и взаимодействию с муниципалами в не юридических вопросах. Альпинист-высотник на подряде. Всю тяжелую артиллерию (вышки, насосные станции т.п.) на подряд. Дворники, уборщицы берутся в клининговой компании на подряд или аутсорсинг (и дешево и с техникой)Аварийка на подряде или аутсорсинге. Кого забыл?А. Платеж по 80 р/кВ.м. А если серьезно:
Кто отвечает за найм таких работников?
Также он имеет право самостоятельно принимать решения, касающиеся работы его подчиненных, и контролировать своих сотрудников. Также в права начальника абонентского подразделения входит повышение своей классификации за счет организации .
Современное законодательство не устанавливает требования и параметры написания должностной инструкции. Поэтому работодатели имеют большую свободу действий при её написании. Как правило, они ориентируются на использование стандартных образцов инструкций, перерабатывая их под свои потребности, в соответствии со стандартами документооборота и отраслевыми нормами. Созданные таким путем инструкции включают 4 обязательных части:
- Профильные — обязательные для конкретной профессии. Так, для паспортиста это работа по учету и регистрации граждан, проживающих на определенной территории.
- Дополнительные — их перечень может отличаться в разных компаниях. Он зависит от размеров и масштаба деятельности работодателя, его кадровой политики и пр.
- Базовые — их включают в инструкции для большинства профессий: поддержание порядка, соблюдение норм конфиденциальности и т.д.
Общий раздел
Внимание! Если наниматель предполагает использовать сотрудника на работах, не связанных с его основной профессией, он должен убедиться, что дополнительная нагрузка не противоречит параметрам трудового договора.
- отвечать на звонки от населения и давать максимально подробную и честную информацию о сложившейся ситуации;
- при поступлении телефонного или письменного заявления от жильца о необходимости проведения ремонтных работ информировать об этом руководителей подразделений и бригад (как написать заявление в ЖКХ от жильцов с претензией к услугам?);
- оформлять документы по осмотру инженерных сетей на предмет их герметичности;
- заносить все данные о поступивших жалобах и запросах в журнал, затем контролировать эффективность их устранения ремонтными бригадами или техническим персоналом и отмечать успешность/ не успешность проведенных мероприятий в соответствующей графе;
- передавать информацию о всех видах нарушений нормальных условий для проживания в службу, производящую проверку жалобы (о том, что говорит закон о защите прав потребителя услуг в сфере ЖКХ, как оформить жалобу и куда подавать этот документ, читайте тут);
- передает данные сотрудникам, которые осуществляют информирование населения о предстоящем отключении водоснабжения и канализации, газоснабжения или электричества из-за их обязательного ежегодного осмотра и тестирования;
- передает информацию обо всех производимых работах ответственному лицу, назначаемому предприятием;
- проводит контроль за своевременностью выполнения работ по промыванию труб и проверке герметичности системы перед началом отопительного сезона согласно срокам, зафиксированным в планах.
ДИ – это документ, содержащий информацию об обязанности, правах и ответственности работника. Инструкция для диспетчера составляется руководителем кадровой службы в соответствии с законами РФ, ТК РФ и нормативно-правовыми актами организации, в которой человек трудится.
Кем составляется руководство?
Под этой должностью понимают сотрудника, главные обязанности которого – обеспечение связи между населением и сотрудниками ЖКХ, актуализация данных о состоянии вверенной ему территории через ведение специальных журналов, а также контроль за надлежащим выполнением всех видов работ, которые запланированы на данный момент или выполняются из-за возникшей аварии.
2.9. Осуществляет формирование бригад (их количественного, профессионального и квалификационного состава), разрабатывает и внедряет мероприятия по рациональному обслуживанию бригад, координирует их деятельность.
- осуществление настроек, регулировок, проверок рабочего состояния приборов, инструментов в системах и оборудовании;
- участие в экспериментах, испытаниях, подключении технических элементов, регистрация характеристик и параметров, итоговая обработка;
- помощь в разработке программного обеспечения, технической документации, инструкций к ним;
- выполнение сбора исходной информации для различных отчетов;
- изучение справочной, специальной литературы;
- участие в экономическом обосновании различных разработок по технике и технологической части в сфере рационализации;
- создание отчетов, оформление текущих документов, изменение, исправление неточностей по поступившим от вышестоящих должностных лиц решениям;
- регистрация, исходящих и входящих бумаг, корреспонденции, обеспечение сохранности, учет документооборота;
- системная обработка данных, передача их сотруднику, составляющему отчеты;
- соблюдение правил по трудовому распорядку внутри предприятия и его локальных нормативных актов;
- следование в соответствии с правилами по охране, безопасности труда по санитарным и противопожарным нормам;
- обеспечение надлежащего состояния рабочего места;
- выполнение в соответствии с трудовым договором распоряжений сотрудников, в подчинении которых находится работник.
Должностная инструкция мастера по благоустройству жилого фонда
2.20. Осуществлять контроль за соблюдением работниками трудовой дисциплины, соблюдение правил по охране труда. 2.21. Вносить предложения о поощрении работников отдела, присвоении им квалификационных разрядов, а также о наложении взысканий на нарушителей трудовой дисциплины. 2.22.
ME4TATEJIb Бывалый Сообщений: 348 Возраст: 41 Зарегистрирован: 19 ноя 2021, 08:44 Откуда: РФ МО Благодарил (а): 218 раза Поблагодарили: 253 раза
Справка! Согласно инструкции, сантехник должен оформлять заказы на необходимые ему в работе инструменты, запасные детали и материалы и нести ответственность за их разумное и аккуратное использование.
Отдел по работе с населением
В товарищество собственников жилья трудятся не только собственники помещений в многоквартирном доме, но и третьи лица, которые получают зарплату, а также стаж в виду выполнения своей деятельности. Каждое ТСЖ нуждается в грамотных специалистах, ведь они гарантия того, что ваша постройка длительное время будет радовать вас своим состоянием.
Стороны соглашения — УК и собственники — не являются подчинёнными друг другу. Но положение управляющей компании ниже. Все решения она должна согласовывать с собранием жильцов, а также регулярно отчитываться о затраченных деньгах, работе и планах. В обмен на это УК получает полномочия:
Требования к УК в сфере ЖКХ
Конкретные обязанности каждого работника должны быть закреплены в их должностных инструкциях. Все рабочие места и должности, которые имеются в управляющей компании ЖКХ, закреплены в специальном документе – штатном расписании. Его наличие обязательно для любой УК.
Диспетчеры
Еще одно назначение штатного расписания – своевременно обнаруживать незанятые ниши, вакантные должности. Имея перед глазами такой документ, всегда можно определить, каких сотрудников требуется принять в штат, какие объявления пора подавать в службу занятости и кадровые агентства.
Важно: лучше всего вручать такие обращения, удостоверившись в том, что на втором экземпляре проставлена отметка принимающей стороны. это будет свидетельством того, что жилищно-эксплуатационная контора уведомлена о первичной претензии.
Количество бесплатных услуг ЖКХ довольно большое. Но стоит понимать, что управляющая контора занимается именно общим имуществом и несет ответственность в первую очередь за него и последствия от его неисправности. Так, если в результате прогнившей крыши вашу квартиру затопило, то все материальные последствия будет нести ЖЕК.
Доходы УК
Деятельность управляющих компаний регулируется законодательством. Законодательная база, устанавливающая права и обязанности УК, содержится в Жилищном кодексе РФ. В частности, это оговаривается в 161-162 статьях.
- отслеживанием обстановки на участках, а также сбором и обработки информации и передачей ее в аварийно-диспетчерскую службу;
- приемом заявок от собственников, которые касаются неисправности оборудования и различных аварий в сфере ЖКХ;
- консультированием жильцов по вопросам обслуживания жилых домов;
- своевременным устранением недостатков, а также контролированием графиков подачи тепла;
- приемом нарядов, которые подтверждают выполнение заявок;
- выполнением поручений от руководителей.
Начальник абонентского отдела
Здесь вы можете ознакомиться с должностными инструкциями работников в сфере ЖКХ, а также бесплатно скачать их в формате .pdf или распечатать прямо из окна браузера. На сайте представлена последняя обновленная редакция 2021 года.
Обязанности специалиста ЖКХ по раскрытию информации — должностная инструкция
Есть у этой должности и определенные права, которые должны быть прописаны в должностной инструкции. Бухгалтер УК может выдвигать на рассмотрение руководителей организации проекты, которые могут оптимизировать работу финансового отдела и других подразделений.
