Коллекторы зашли в дом когда был только ребенок

Всем привет с Вами команда юристов и ее лидер адвокат Мария. Наш опыт более 35 лет позволяет давать правильные ответы на все интересующие вопросы и сейчас разберем тему — Коллекторы зашли в дом когда был только ребенок. Если для Вашего ответа необходим быстрый ответ в вашем городе, то лучше воспользоваться консультантом на сайте. Или пишите в комментарии.

Данные могут быстро устаревать, поэтому подписывайтесь на нас в социальных сетях, чтобы быть в курсе всех обновлений материала.

По стандартным правилам, коллекторы получают дела тех неплательщиков, чья задолженность больше четырех месяцев. Для крупных кредитов (от 200 тыс. рублей), банки или другие фин. организации, держат в штате опытного юриста и передают дело в суд самостоятельно.

Права коллекторов – что могут и что не могут взыскатели

Вся деятельность коллекторов регулируется российскими законами. Следует подчеркнуть, что коллекторы – это не полицейские и не судебные приставы, а значит, соответствующих прав у них нет. Если остановиться более подробно на том, что могут, а что не могут сделать взыскатели, то выглядеть это будет следующим образом:

При каких обстоятельствах коллекторы смогут нанести визит должнику?

1. Записать разговор, сообщив об этом собеседнику. В дальнейшем, эта запись пригодиться в качестве доказательства факта поступления угрозы.
2. Необходимо выяснить ФИО, должность взыскателя и название компании, куда был передан кредитный договор. Это нужно, чтобы в дальнейшем предъявить претензии через суд.
3. Вести себе без эмоций, максимально вежливо и хладнокровно. Категорически не стоит показывать, что вы боитесь.
4. Установить границы общения. Не позволять коллекторам лезть в свою личную жизнь и воздействовать на эмоциональном уровне.

Важно понимать, что без согласия собственника, взыскатели не смогут войти в помещение и использовать какие-либо объекты. Но в претензиях, а также в телефонном режиме, они часто говорят об обратном. Войти на территорию, принадлежащую должнику, без его согласия могут только представители полиции или службы судебных приставов!

Если коллекторы действуют противоправно

Подобные угрозы поступают либо в телефонном режиме, либо через сообщения. Также они указываются в текстах претензий. Взыскатель пишет, что в случае, если должник не вернёт средства к определённому числу, будет произведена опись его имущества.

Ситуация на практике

Любое общение с коллекторами должно производиться в нейтральном тоне. Не стоит реагировать эмоционально, что бы ни произошло. Важно показать отсутствие переживаний, говорить нейтрально, без угроз или споров.

Для того, чтобы сильнее запугать должника, коллекторы используют не только угрозы, но и беспочвенные обвинения. Например вас могут обвинить в совершении преступления предусмотренного статьей 159.1 УК РФ “Мошенничество в сфере кредитования”, то есть хищение денежных средств заемщиком путем представления банку или иному кредитору заведомо ложных и (или) недостоверных сведений.

2 Купите или одолжите диктофон. Можно воспользоваться диктофоном встроенным в мобильный телефон. Не спорьте с визитером и задавайте как можно больше вопросов, возникающих по ходу беседы с коллектором. Записав нужные вам сведения, прощайтесь с коллектором и, в случае если коллектор вам угрожал или допускал другие неприемлемые по вашему мнению действия, то смело садитесь писать жалобу в прокуратуру, Роскомнадзор и Роспотребнадзор.

Введите коллектора в замешательство

А для установления факта мошенничества проводится предварительное расследование следователями ОВД (ст.151 УПК). То есть, даже работники банка не имеют право проводить какие-то розыскные действия, не говоря уже о коллекторах. Теперь коллектора можно провожать вон, отказавшись беседовать без адвоката.

Цель коллекторов – вовсе не объяснить должнику, почему он должен заплатить, а выставить его в неприглядном свете: как может начальник на работе доверить ответственное задание сотруднику, который не способен даже заплатить по кредиту вовремя? Именно стыд после встречи с коллектором и заставляет должника платить, поэтому посещение работы или места жительства – самый эффективный метод воздействия в арсенале коллекторов.

Что говорит закон?

При этом согласно ст. 308 ГК, обязательство не создает обязанности для лица, которое в договоре не выступает в качестве стороны. Это значит, что соглашение между банком и коллекторами не обязует должника реагировать на действия последних. Можно просто не открывать им дверь.

Когда следует ожидать визита?

• Требовать, чтобы его пустили на порог квартиры. Действует закон неприкосновенности жилища – никто не может войти в квартиру без позволения собственника (и без судебного постановления).
• Приходить ночью, то есть в период с 22:00 до 6:00.
• Запугивать должника, шантажировать его и угрожать ему, например, группой, которая «уже готова выехать». Подобные действия подпадают под статью УК №139 «Угроза жизни и здоровью» – коллектору грозит до двух лет тюремного срока.

Важно также наличие документального подтверждения проведенной работы, поскольку по истечении трех лет с момента общения с кредитором или его представителем клиент на законном основании может отказаться от выплаты задолженности. Согласно статье 196 Гражданского кодекса РФ именно этот период считается сроком исковой давности.

Как часто коллекторы приходят домой

Если беседа со стороны сборщика принимает неприятный оборот, вы можете отправить его подавать заявление в суд. Ни одна сумма задолженности не дает ему права приходить к вам домой и оскорблять вас или угрожать расправой. До решения суда закон на вашей стороне, поэтому в случае продолжения нелицеприятного разговора звоните в полицию, чтобы избавиться от надоедливого собеседника.

Как вести себя, если коллекторы пришли домой

Приходят ли коллекторы домой, или донимают вас телефонными звонками, это их работа и только их проблемы, лично вы им ничего не должны. По закону вы не обязаны ни говорить с ними, ни тем более впускать их в свой дом. Если вы не желаете общаться с коллектором, никто не вправе вас заставить. Кроме вынесенного и вступившего в силу решения суда, любое требование о возврате долга может расцениваться как вымогательство. С целью изъятия имущества или с требованием погашения задолженности после суда ваш дом имеют право посещать только должностные лица (судебные приставы), которыми коллекторы не являются.

Если к вам домой пришли коллекторы, они обязаны, во-первых, представиться, во-вторых, пояснить цель визита. Такое общение можно вести, не впуская коллекторов к себе домой. Или вообще не вести – принудить к этому никто не может.

Закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности…» не предусматривает такого способа взаимодействия с должником, как визиты к последнему домой. Однако такие действия коллекторов можно отнести к попытке личной встречи для информирования и проведения переговоров. Этот способ считается допустимым.

Что делать, если коллекторы уже пришли к вам домой

Закон не конкретизирует возможные места проведения личных встреч, устанавливая только их общие условия. Поэтому применительно к возможности общения с должником у него дома необходимо дополнительно использовать другие нормы. А здесь полностью действуют все юридические механизмы защиты гражданином неприкосновенности своего жилища. Причем, с точки зрения уголовного права, неважно – находится ли жилье в собственности или аренде (найме), предназначено ли оно для постоянного или временного проживания. Главное – чтобы человек проживал в нем на законных основаниях.

• Обратиться за консультацией через форму.
• Воспользоваться онлайн чатом в нижнем углу экрана.
• Позвонить:
  • Московская область: +7 (499) 938-42-57
  • Ленинградская область: +7 (812) 467-32-98
  • Для всех регионов РФ: +7 (800) 350-83-26 доб. 625

При написании такого заявления требуется учесть, что сделать это можно не ранее чем через 4 месяца с дня возникновения у должника просрочки по кредиту. В ином случае документ будет считаться недействительным.

Недопустимые действия коллекторов

1. Применять нецензурную речь при общении с должниками, даже повышать тон голоса.
2. Угрожать, что заберут у взыскиваемого лица имущество, что прямо отвечает на запрос, имеют ли право коллекторы изымать имущество.
3. Раскрывать конфиденциальную информацию о должнике его родственникам, соседям, работодателю (исключением может быть случай, когда, например, один из родственников выступил в качестве поручителя при оформлении невыплаченного ранее банку кредита).
4. Входить без разрешения в дом должника.
5. Описывать его имущество.
6. Причинять вред здоровью, применять физическое или психологическое воздействие на человека.
7. Общаться с несовершеннолетними людьми (например, детьми должника), а также с лицами, проходящими лечение в психиатрических больницах, инвалидами.

Еще более строгие предписания перечислены в Уголовном кодексе. Открытая демонстрация в СМИ или публицистике, сбор и организация хранения информации, составляющей семейную/личную тайну, наказывается (максимально) лишением свободы до 5 лет.

Как вести себя, если коллекторы пришли домой

Увы, часто угрозы сводятся не только к применению статей. В адрес должника могут поступать обещания физической расправы, оповещения родственников и коллег, конфискации имущества. Все эти действия незаконны.

Полезные рекомендации

Да, может. Квартира — это частная собственность. И круг лиц, которые могут войти в нее вне зависимости от желания проживающих там людей, крайне мал. В основном к ним относятся сотрудники полиции и ФСБ, но даже их визит должен быть подкреплен соответствующими разрешительными документами и удостоверениями.

Отсюда, кстати, родилась известная путаница. Многие полагают, что это личные отделы сбора и взыскания, закрепленные за банками и МФО. Утверждение неверное. У данных компаний даже отрасль работы разная. Спецфирмы можно назвать более компетентными, нацеленными на результат. Но они часто нарушают закон. Поэтому важно знать заранее, что они вправе делать, а что запрещено. Чтобы клиент был в курсе, могут ли коллекторы приходить домой к должнику без предупреждения, в какое время его способны побеспокоить, какой предстоит разговор. И как им положено себя вести.

Судебное обращение

• Длительная просрочка. Первые звонки по традиции начинаются уже буквально через неделю. Но стоит помнить, что это в 90% случаев не сами агентства, а отделы взыскания кредитора. После 30 дней дело теоретически уже может попасть в компетенцию коллекторов. Правда, не всегда. Некоторые фирмы вообще не пользуются их услугами.
• Наличие договора цессии или соглашения об аутсорсинге. С компанией же еще нужно договориться, они же посредники. Либо даже полностью продать им скопившуюся задолженность. Но это уже редкость, которая обычно случается уже после длительного срока уклонения, исчисляемого годами.
• Нежелание клиента идти на контакт или мирное соглашение. Все зависит от условий, которые выдвигает банк. Перед передачей дела работника взыскания, обычно предлагается реструктуризация долга. И зачастую на волне нормальных условиях.

Фиксация диалога

Второй вариант – самому изучить юридические моменты в этой сфере, оперировать ими, показывая, что Вы весьма подкованный в отрасли человек. Конечно, это менее эффективно, но зато дешевле. Хотя, оба варианта в итоге оказываются более выгодными, чем идти у взыскателей на поводу.

В течение девяти лет коллекторы угрожают 80-летней жительнице Перми Лидии Шумовой. Дело в том, что ее 25-летний внук Антон незадолго до своей смерти взял кредит в банке на покупку компьютера. Позже его перекупили коллекторы и теперь требуют от пенсионерки выплатить долг в 80 тыс. рублей. При этом бабушке пришло письмо, где на конверте были изборажены тюремная решетка и ворон, внутри угроза — «Не заплатите — отправитесь в тюрьму за мошенничество».

5 февраля 2021 — Пермь

Под Новосибирском четверо неизвестных мужчин в масках ворвались в квартиру и напали на родителей и их 17-летнего сына. З лоумышленники похитили мобильный телефон и потребовали вернуть 240 тыс. рублей в счет погашения кредита. В 2021 году она воспользовалась услугами компании «Деньгисразу», получив пять тысяч, но не смогла вернуть долг. Затем нападавшие избили мужа и ребенка хозяйки квартиры, после чего совершили с ней насильственные действия сексуального характера.

Вопиющие по своей жестокости случаи стали словно кадрами из фильма «Пила», где коллекторы требуют выбрать — либо деньги, либо жизнь

Анна и Александр Кузьмины взяли кредит в «Домашних деньгах» в размере 30 тыс. рублей. После того как они задержали очередную выплату на неделю, началось преследование со стороны коллекторов. Те пришли, когда дома был лишь 11-летний мальчик. На протяжении трех часов они ломились в квартиру, перерезали электропроводку и провода телефонной связи. Под конец они испортили замок, залив скважину клеем. После ухода коллекторов испуганный ребннок решился выйти из квартиры, чтобы взять у соседки телефон и позвонить маме.

Не стоит также сообщать сведения о своем имуществе и платежеспособности. Подобного рода информацию гражданин обязан предоставлять только по требованию уполномоченного должностного лица, например, судебного пристава.

Проанализируйте и свое поведение, постарайтесь нащупать собственные слабые места, чтобы при очередном контакте чувствовать себя более уверенным и не потерять самообладание. Если дата визита уже назначена, постарайтесь сделать так, чтобы во время встречи присутствовали другие лица, например, родственник или супруг.

Подготовка к визиту

Важно! Любое нарушение закона в Российской Федерации преследуется. Закон о коллекторах в этом плане не исключение. Поэтому гражданин, испытывающий на себе давление со стороны коллекторской организации, не укладывающееся в рамки федерального законодательства, вправе обратиться за защитой в компетентные органы.