В иных случаях, если у покупателя есть сомнения о законности отказа в удовлетворении просьбы, он вправе обратиться в Общество защиты прав потребителей или суд. Все судебные издержки будут выплачены проигравшей стороной по итогам разбирательства.
Если возникла необходимость вернуть покупку или обменять ее на другую – покупателю нужно уведомить сотрудников о своем желании и заполнить специальное заявление. Заявление можно получить у сотрудников магазина на кассе или скачать и распечатать в личном кабинете онлайн-шопа. Заполнить его интуитивно просто. Из обязательных сведений:
Условия и сроки
- товар надлежащего качества был в употреблении или не сохранил первоначальный вид, входит в перечень предметов, которые нельзя обменять или вернуть;
- срок обращения превысил установленные магазином временные рамки;
- товар с браком эксплуатировался неправильно;
- гарантийные условия не распространяются на данные дефекты.
В 2021 работала в Страдивариусе, один из магазинов Индитекса. Все, что сказано про физическую усталость — правда. Очень бесило, что даже в 10 утра нужно было стоять на примерочной, хотя не было НИ ОДНОЙ покупательницы в магазине. Брейки (перерывы) — 15 минут, если работаешь до 4 часов в день, 30 минут если больше 4.
В иных случаях, если у покупателя есть сомнения о законности отказа в удовлетворении просьбы, он вправе обратиться в Общество защиты прав потребителей или суд. Все судебные издержки будут выплачены проигравшей стороной по итогам разбирательства.
В розничную сеть
Согласно данным с официального сайта сети «Бершка», вернуть или обменять свою покупку можно в любом розничном магазине компании, за исключением подразделения, которое находится в ТРЦ «Галерея» (г. Санкт-Петербург). Если покупка была осуществлена в этом магазине, то и возврат необходимо осуществлять в нем же.
По версии людей, мужчине всегда удавалось уходить от ответственности благодаря покрывательству матери и попустительству участкового. В селе опасаются, что по нынешнему делу Владимира признают невменяемым, и он вернется домой.
Но и это еще не все, пришел письменный ответ на жалобу в книге жалоб и предложений. Вы оцените, как ловко они понадёргали фразы из разных мест и пытаются втюхать этого франкенштейна. Бессовестная наглость!
Продавцы, они такие.
В интернетах пишут: экспертиза, претензия и суд, но блин боюсь, что экспертиза будет стоить как бы не ¾ от часов, а претензии и суды, для меня это достаточно сложная тема. Кроме того, во всех этих интернетах, описаны одиночные случаи брака, а у меня то «два подряд», как это отражать в претензии и описывать для суда, и надо ли это, я не понимаю вообще. Да и сам суд, для меня это что-то очень далекое и страшное с судьями в мантиях, и париках, деревянным молотком, клеткой и этим вот, «встать, суд идет». Мне бы максимально простую инструкцию, вот как для дебилов, куда идти и что делать, желательно человеческим, а не юридическим языком. Нанимать юриста ради 4000р, наверное все-же не рентабельно. На сайтах, что выдает Гугл, обычно лишь достаточно «поверхностное» описание действий, и стремный чат с «ботом юристом», чья консультация бесплатна.
Несомненное преимущество одежды Бершка – очень широкий размерный ряд. Покупатели также отмечают высокое качество вещей бренда, они не теряют форму, не покрываются катышками и не меняют цвет даже после многократных стирок.
Ассортимент
Покупатель может вернуть в магазин товары, которые не подошли по каким-либо причинам. Для этого нужно вызвать на дом курьера, оформив заявку на сайте. Если заказ был получен в розничном магазине Бершка, то его можно вернуть в торговом заведении.
Способы доставки и оплаты
Bershka.com – это интернет-магазин испанского бренда, который выпускает молодежную линию одежды, обуви и аксессуаров класса масс-маркет. Яркие, модные и стильные вещи Бершка пользуются высоким спросом у тинейджеров и молодежи в возрасте от 14 до 25 лет.
