1. Правила продажи товаров по образцам (далее именуются — Правила) разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 3, ст.140) и определяют порядок продажи товаров по образцам и оказания в связи с такой продажей услуг, а также регулируют отношения между покупателем и продавцом товаров.
С изменениями и дополнениями от:
27. Установка, подключение, наладка и пуск в эксплуатацию отдельных технически сложных товаров, на которые в соответствии с технической и эксплуатационной документацией установлено запрещение на самостоятельное выполнение этих процедур покупателем, а также обязательный инструктаж о правилах пользования товарами производятся сервисными службами продавца или другими организациями, с которыми продавец имеет договоры на техническое обслуживание реализуемых им товаров.
Информация об изменениях:
15. При продаже комплектов (наборов) мебели в демонстрационном помещении (торговом зале) могут оформляться интерьеры, имитирующие жилые, бытовые помещения, кухни с использованием других предметов обстановки и оборудования, а также стенды с образцами тканей или отделочных материалов, применяемых для производства изделий.
Торговля образцами может проводиться не только в магазинах и торговых точках. Она может быть и дистанционной, а также предусматривать способ оплаты через интернет. Могут быть использованы банковские карты, оплата элекронными кошельками, через онлайн-приложения. Такие платежи также относятся законом к наличному расчёту. И поэтому все требования, предъявляемые к кассовым чекам при онлайн расчетах остаются теми же.
Содержание договора
Если товары требуют ознакомления с их устройством и действием, то демонстрация проводится продавцом-консультантом. Хорошо представить себе торговлю по образцам можно на всевозможных выставках товаров народного потребления. Они часто проводятся в крупных городах, для них отводят специальные помещения. В Москве, например, это ВДНХ, ЦВЗ Манеж.
Организация розничной продажи методом демонстрации изделий
Когда покупатель ознакомился с образцом товара и решил его приобрести, он должен сообщить продавцу о своём намерении. Это можно сделать любым способом, включая все виды связи (почта, телеграф, телетайп, телефон, электронная почта). Единственное условие – это должен сделать сам покупатель.
31. В случае если доставленный товар передается покупателю или получателю по месту его жительства или иному указанному им адресу, товар принимается покупателем или получателем в соответствии с данными сопроводительного документа (извещение, квитанция) на товар.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенного недостатка товара, или нарушения установленных Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков товара, или невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков;
II. Порядок продажи товаров
35. Требования покупателя, связанные с расторжением договора, устранением нарушений его условий, недостатками товара, возмещением убытков, передаются продавцу в письменной форме с приложением необходимых документов, обосновывающих эти требования (документ, удостоверяющий факт покупки в отношении товаров, на которые установлены гарантийные сроки или сроки годности (службы), технический паспорт или иной заменяющий его документ, гарантийный талон, а также документы, подтверждающие недостатки товара и убытки, причиненные покупателю в связи с ненадлежащим качеством товара).
