Еще в начале второго месяца осени столичный градоначальник Сергей Собянин дал понять, что социальные карты пенсионеров, лиц с хроническими заболеваниями и школьников будут заблокированы. По словам господина Собянина, карты будут разблокированы только для того, чтобы люди смогли получить медицинскую помощь.
Как разблокировать социальный проездной билет москвича?
Российские информационные агентства, ссылаясь на департамент транспорта столицы РФ сообщили, что за день более семидесяти тысяч пассажиров 65+ лет, а также лиц с хроническими заболеваниями и школьников попробовали пройти по социальной карте на станции метро. В департаменте отметили, что блокировка социальных карт действует до двадцать восьмого октября, исключение — получение медицинской помощи. На станции, по словам представителей департамента, будут дежурить 350 сотрудников, которые информируют пассажиров и помогают людям, у которых временно заблокированы карты.
Почти 70 тысяч москвичей пытались пройти в метро по неактивных картам
Напомним, ранее мэр Москвы сообщил, что социальные карты могут быть временно разблокированы, если гражданам нужно к медицинскому работнику за помощью. Власти Москвы рекомендовали изолироваться лицам старше шестидесяти пяти лет, а также людям с хроническими заболеваниями. Для того, чтобы люди не нарушали правила, их социальные карты были заблокированы, но это временная мера, которая будет снята уже в конце октября 2021 года. Отметим, что карты были заблокированы с 9 октября 2021 года. У школьников они начали работать еще 18 октября.
Социальные карты москвича заблокированы отдельным категориям граждан, для которых введен режим самоизоляции или удаленное обучение. Блокировка карты не позволяет воспользоваться льготами при проезде общественным транспортом, однако можно ездить по общему тарифу. Проверить, заблокирована ли социальная карта москвича, можно только через турникеты и валидаторы в общественном транспорте, в кассах и пунктах оплаты проезда.
Что делать и как узнать о блокировке социальной карты москвича
- старше 65 лет и люди с хроническими заболеваниями, обязанные соблюдать самоизоляцию дома;
- школьники с 6-го по 11-й класс, которых перевели на дистанционный формат обучения;
- студенты ВУЗов и колледжей, которые также переведены на дистанционное обучение.
Как узнать причины блокировки и разблокировать социальную карту
На сайте mos.ru нет онлайн-сервиса для проверки, заблокирована ли ваша социальная карта москвича. Сделать это можно только непосредственно перед проходом в общественный транспорт (турникеты, валидаторы), в кассах и пунктах оплаты. Если карта заблокирована, можно проехать с оплатой по общему тарифу, проверить основания для блокировки.
Как сообщили в оперативном штабе Москвы по коронавирусу, если по каким-либо причинам человек из группы риска продолжает ездить на работу, то стоимость проезда ему не будет компенсироваться. Проезд придется оплачивать из собственных средств либо за счет работодателя.
Социальная карта будет разблокирована для проезда на дату запланированного посещения врача при условии, что запись осуществлена через ЕМИАС или терминал записи в поликлинике и не менее чем за два дня до даты посещения врача, пояснили РИАМО в Комплексе социального развития Москвы.
Как разблокировать соцкарту, заблокированную ошибочно
Как сообщил Сергей Собянин в своем блоге 29 декабря, социальные карты разблокируют москвичам, которые сделают прививку от коронавируса. Пожилые граждане, люди с хроническими заболеваниями и совершеннолетние студенты смогут снова пользоваться транспортными льготами через 14 дней после получения второго компонента вакцины.
Сообщается, что люди, которые не попадают в группу риска, но их социальные карты были заблокированы по неизвестным причинам, могут обратиться на горячую линию столичного социального регистра. Об этом сообщили сотрудники пресс-службы департамента транспорта Москвы. Ниже есть номер горячей линии, по которому вы можете узнать дополнительную информацию о блокировке социальной карты.
Напомним, власти Москвы еще в конце сентября 2021 года рекомендовали жителям перейти на домашний режим, это касается лиц 65+ лет, а также людей с хроническими заболеваниями, беременных женщин и школьников. Из-за новой волны коронавируса COVID-19 большая часть школ уже были переведены на дистанционное обучение, но на дистанционку отправились ученики старших классов. Младшие вернулись за парты. После блокировки социальных карт власти ожидаемо столкнулись с волной критики, по их мнению, это была разумная мера, но как быть тем, кому очень нужно воспользоваться картой?
Как разблокировать социальный проездной билет москвича?
Еще в начале второго месяца осени столичный градоначальник Сергей Собянин дал понять, что социальные карты пенсионеров, лиц с хроническими заболеваниями и школьников будут заблокированы. По словам господина Собянина, карты будут разблокированы только для того, чтобы люди смогли получить медицинскую помощь.
Если карта заблокирована банком, повреждена, закончился срок действия или не поддерживается бесконтактная оплата, нужно обратиться в офис банка. Предъявив паспорт, можно получить новую карту и пополнить баланс.
При оплате транспорта некоторые пассажиры сталкиваются с надписью «Оплата невозможна по причине нахождения карты в стоп-листе». Такое бывает, если карта неисправна, заблокирована или имеет задолженность по ранее совершенной поездке. Для удаления карты из стоп-листа нужно погасить задолженность через личный кабинет пассажира или обратиться в офис банка. Если проблема возникает при оплате телефоном, то нужно «привязать» карту заново.
Что такое стоп-лист?
- Банковская карта не поддерживает бесконтактную оплату. Чтобы валидатор смог считать карту, на ней должен быть значок (надпись) PayPass или PayWave.
- По карте была совершена поездка, оплата за которую не была списана. Такое случается, когда недостаточно денег на карте или технические проблемы.
- Карта повреждена. Это актуально для карт, которые выпущены несколько лет назад и часто используются. В таком случае нужно посмотреть целостность чипа.
- Закончился срок действия карты.
- Карта заблокирована по инициативе банка.
Если же вы задаетесь данным вопросом, то скорее всего не вы заблокировали карту. Да, банк может заблокировать вашу карточку, но бывает это крайне редко и обычно обусловливается довольно вескими на это причинами.
Часто бывает, что клиента сам блокирует карту, по причине ее утери или кражи, но после находки карточки он ее снова хочет разблокировать. После каких-либо попыток хочется проверить получилось разблокировать карту или нет. Как узнать заблокирована ли карта?
Заблокирована карта или нет?
Если ваша карта была заблокирована по тем или иным причинам, но больше не хотите пользоваться услугами банка, то вы можете закрыть саму карту. Для этого вам нужно посетить отделение банка и написать заявление на закрытие счета.
В стоп-список карта попадает по достаточно банальным причинам. Все системы в автобусах, трамваях, маршрутках работают на условиях постоплаты. За те секунды, что гражданин прикладывает свою карту к терминалу оплаты, фактического списания средств не происходит. Сначала просто регистрируется поездка и разрешается проход через турникет.
Как вытащить карту из черного списка?
- Во-первых, найдите официальной сайт сервиса по осуществлению пассажирами транспортных платежей. В столице данный сервис реализован при сотрудничестве Мосметро и ВТБ.
- Во-вторых, найдите раздел, который позволяет в онлайн-режиме осуществить проверку карты
- В-третьих, введите реквизиты карты, а именно номер пластика, месяц и год выпуска.
Меры предосторожности
Есть еще одно техническое ограничение по банковским картам, но оно зависит от банка, который выпустил пластик. Если карта гражданина поддерживает технологию бесконтактной оплаты без ввода ПИН-кода, то проблем не будет.
- истёк срок действия. Все банковские карты обладают конкретным сроком действия. В большинстве случаев, он равен 3 годам. Если карточка моментальной выдачи или является подарочной, то её срок действия равен 1 году или 6 месяцам соответственно;
- срок действия карточного продукта можно увидеть на лицевой стороне: там видны 4 числа с дробью, например, 11\11. Они означают, что использовать карту можно до ноября 2021 года, после чего банк автоматически блокирует её;
- клиент банка 3 раза подряд неверно ввёл пин-код в банкомате. В подобной ситуации банк автоматически блокирует карту. После такой блокировки уже нельзя воспользоваться своей карточкой, снять с неё деньги или пополнить счёт. Подобная мера — это мера безопасности банка по предотвращению списания денег со счёта клиента различными мошенниками;
- клиент имеет задолженность перед банком, которая считается давно просроченной и не оплаченной на протяжении нескольких месяцев. В подобной ситуации, если у клиента банка есть неоплаченный кредит и дебетовая карта, то банк блокирует дебетовую карточку и списывает с неё средства в счёт погашения долга;
- клиент банка имеет долги перед судебными приставами. В подобной ситуации судебный пристав отправляет в банк запрос на арест банковских счетов должника. После обработки запроса банк блокирует карточку должника и замораживает средства на ней;
- по счету клиента банка проводились незаконные операции, в которых сам клиент легализовал свои доходы, полученные незаконным путём и др.
Причины блокировки карточки
- позвонить по банковскому телефону горячей линии 8-800-555-55-50 (звонок и проверка являются бесплатными). После дозвона до банка, банкир задаёт клиенту несколько вопросов, уточняет его персональные данные и говорит о наличии или отсутствии блокировки;
- вставить в банкомат свою карту и, например, запросить её баланс. Если карта заблокирована, человек не узнает свой баланс, и банкомат вернёт карточку обратно или на экране появится надпись «Запрос не может быть выполнен»;
- клиент банка может лично прийти в банк и узнать, всю информацию по своему счету.
Как же проверить, заблокирована ли карточка?
- банк присылает СМС с официального банковского номера, с которого поступают СМС (об изменении пароля, о коде на операции по карте и др.);
- в СМС сообщении банк предлагает клиенту позвонить банкиру по официальному банковскому номеру, который указан на сайте банка, на самой карточке, на банкоматах;
- банк указывает в своём СМС платёжные реквизиты заблокированной карты (крайние цифры номера карточки и др.).
Если в это врем провести им по валидатору, то следует блокировка. В последнем случае она не так длительна, и использовать ресурсы можно уже через несколько минут. Но если сделать такое действие много раз, то непременно последуют санкции.
Несмотря на то, что практически все современные фирмы предоставляют возможность удаленной персонализации, в транспортной компании Москвы такого нет. Провести идентификацию, то есть закрепить за особой карту «Тройка» нельзя по мобильному телефону «горячей линии» или определенной ссылке во всемирной паутине. Свои личные данные, в том числе и паспорт, ксерокопии страниц личных данных и прописки, предоставляете непосредственно в отделение компании. Следовательно, персонализировать карту может только операционист. Данную опцию по телефону компания обещает наладить еще с 2021 года, но до сих пор она не реализована.
Как разблокировать карту: пошаговые действия пассажира
Карта «Тройка» появилась пару лет назад, но до сих пор есть некоторые жители столицы, которые не пользуются ею. Дело в том, что пластик практически не рекламируется по телевидению и в интернете, и всю доступную информацию, касаемо тарификации, пользования и преимуществ, россияне вынуждены находить в сети. Конечно, вызывает сложности, когда карту почему-то заблокировали, в таком случае встает закономерный вопрос о том, как разблокировать транспортную карту «Тройка». Сделать это можно только одним способом — при непосредственном обращении в организацию. Увы, но онлайн или по телефону разблокировать счет нельзя.
Как передает корреспондент РИА «Новый День», с просьбой прокомментировать ситуацию с блокировкоц социальных карт на заседании думской комиссии по экономической политике к чиновнику обратился депутат от КПРФ Евгений Ступин.
16.11.2021
«В качестве одной из антиковидных мер правительством Москвы была принята блокировка социальных карт нуждающихся москвичей, – пояснил Ступин. – Она очень больно ударила по людям, поскольку были заблокированы соцкарты в основном малоимущих людей, и они не смогли ездить за оказанием плановой медицинской помощи, и по каким-то вопросам, которые было необходимо решать, в том числе, и во время коронавирусной инфекции. Вопрос: планируется ли компенсация москвичам, которым были заблокированы социальные карты для проезда для получения плановой медицинской помощи, а также по иным неотложным нуждам».
Новости , Кратко , Популярное , Интервью
Стружак также уточнил, что, если депутата Ступина беспокоит проблема блокировки карт, то ему следует по каждому конкретному случаю обращаться напрямую в департамент. Кроме того, для обеспечения всем необходимым москвичей, вынужденных соблюдать домашний режим, в столице работает колл-центр. «Семь тысяч человек ежедневно выходят на линию, чтобы принести продукты, товары первой необходимости, лекарственные средства», – заявил он.
Если вы не смогли оплатить проездной, или встретили соответствующее сообщение на официальном сайте, не стоит переживать. Процедура выявления причины блокировки может быть произведена самостоятельно. Для этого:
Заблокировали карту «Стрелка» учащегося или любого другого пользователя услуг общественного транспорта, именно с таким вопросом зафиксировано наибольшее число обращений в пункты обмена и службу поддержки льготного проекта. Ряд причин для этого множество: отсутствие средств на балансе, учащийся не подтвердил свой статус, не были предоставлены необходимые документы на получение права использования льгот. Распространенность и сложность данного вопроса делает необходимым дополнительно рассмотреть:
Как узнать, заблокирована ли карта «Стрелка»
Сообщение «карта «Стрелка» заблокирована оператором» может отобразиться в вашем личном кабинете, говоря о невозможности оплаты проезда с такого пластикового изделия. Не стоит переживать: в большинстве случаев можно вернуть возможность работы с системой. Ваши деньги также не пропадут.
- Банковская карта не поддерживает бесконтактную оплату. Чтобы валидатор смог считать карту, на ней должен быть значок (надпись) PayPass или PayWave.
- По карте была совершена поездка, оплата за которую не была списана. Такое случается, когда недостаточно денег на карте или технические проблемы.
- Карта повреждена. Это актуально для карт, которые выпущены несколько лет назад и часто используются. В таком случае нужно посмотреть целостность чипа.
- Закончился срок действия карты.
- Карта заблокирована по инициативе банка.
Важно! С появлением услуги банки стали предлагать специальные транспортные карты на выгодных условиях с бонусами. Необязательно оформлять специальную транспортную карту. Оплата доступна прямо со счетов карт платежных систем МИР, Master Card, Visa, UnionPay.
Какие причины попадания карты в стоп-лист?
При оплате транспорта некоторые пассажиры сталкиваются с надписью «Оплата невозможна по причине нахождения карты в стоп-листе». Такое бывает, если карта неисправна, заблокирована или имеет задолженность по ранее совершенной поездке. Для удаления карты из стоп-листа нужно погасить задолженность через личный кабинет пассажира или обратиться в офис банка. Если проблема возникает при оплате телефоном, то нужно «привязать» карту заново.
