Как вернуть товар при наличии чека Чтобы сделать возврат товаров и вернуть деньги клиенту, нажимаем на кнопку «Возврат» (Рис.1). Рис.1 Переключаем вид операции с Оплаты на Возврат Появится окно с оповещением о переключении вида операции, мы нажимаем «Да». Тогда на рабочем столе кассира откроется окно Чековая лента – список чеков за текущую смену.
Товар может быть возвращён или обменян и в случае отсутствия кассового чека, однако компания “ЛЕНТА” оставляет за собой право отказать в возврате или обмене товара в соответствии с действующим Законодательством.
Подробное описание Правил возврата и обмена товаров находится на информационных стойках во всех Торговых Комплексах “ЛЕНТА”.
Возврат товара
товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации); если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная (родная)
Дома вскрываем коробку — сразу бросается в глаза: царапины на прозрачной верхней крышке (на той, что закрывает отсек с зёрнами) и в самой металлической чаше, где находится «пропеллер». Уже из-за этого захотелось сдать ее обратно — ну какой из этого получится подарок? Вдобавок, включив это чудо в розетку, наблюдаем, что оно еще и не работает. Это фиаско, братан!
Дубликаты не найдены
По факту нарушения ведущим инженером ГУП «ТЭК СПб» правил дорожного движения сотрудниками ГИБДД проведена проверка, по результатам которой вынесено компетентное решение.
ГУП «ТЭК СПб», в свою очередь, предпримет все необходимые меры по донесению до сотрудника информации о недопустимости подобного поведения на дорогах.
Работник ТЭКа раскаялся в содеянном и принес извинения экипажу скорой помощи и лично ее водителю, отметил, что уважает труд медперсонала и благодарен за их работу. Ранее сотрудник не был замечен в подобных правонарушениях.
Ответ на пост «Житель Петербурга нарочно мешал проезду скорой помощи. Он может лишиться прав на год»
Тогда, получается, это уже не акция, а обычный спектакль. И, похоже, не ради идеи, а ради хайпа, лайков и просмотров. Тогда Анна Довгалюк — обычная студентка юрфака — вмиг стала звездой соцсетей, а провокационные ролики в Интернете сменили фотографии с дорогих курортов — она позирует то у казино в Монако, то в салоне «феррари». Путешествует на яхте и питается в очень недешевых ресторанах. Некоторые журналисты даже заподозрили общественницу в оказании эскорт-услуг. Что, конечно, она опровергает. Мол, на красивую жизнь зарабатывает иначе. В частности, с декабря Довгалюк — юрист Заксобрания Петербурга. Блондинку на черном «мерседесе» могут лишить прав — за пьяную езду.
Паспорт для возврата денег. Если продавец согласился вернуть деньги за товар, то кроме чека понадобится паспорт: он нужен для оформления выдачи денег из кассы. Продавец также может попросить заполнить заявление на возврат по его форме: с кассовой дисциплиной у предпринимателей все строго. Это обоснованная просьба — выполните ее, чтобы быстрее получить деньги.
Но это все о правах и законах. В жизни магазины борются за лояльность клиентов, поэтому вполне могут принять покупку обратно — даже если она в списке исключений. Если хотите обменять или вернуть мультиварку, сначала спросите продавца, что он об этом думает. Это может сэкономить кучу времени и нервов на юристах и судах.
Какие товары нельзя обменять и вернуть
Если заказ оформлен в интернет-магазине, по каталогу или после рекламы по радио, условия для обмена и возврата будут другие. Там другие сроки, по-другому оформляются документы, не действует перечень исключений для обмена и есть нюансы с оплатой доставки. Например, при покупке в интернет-магазине получится вернуть соковыжималку или увеличить срок возврата до трех месяцев, не пошевелив для этого и пальцем.
Если проанализировать два перечня – действующий до 1 января 2021 года, а также тот, который был опубликован в рамках проекта, представленного Минпромторгом, – то можно увидеть, что список категорий товаров не изменился и состоит так же из 14 пунктов, включая в том числе:
Сроки действия Перечня
Законодательно права потребителей защищаются достаточно хорошо – не в последнюю очередь предоставлением возможности вернуть в течение 14 дней новый товар. Но есть и ситуации, когда товар вернуть невозможно. В одних случаях это диктуется существующим в России так называемым Перечнем невозвратных товаров, в других случаях – нормами Закона о защите прав потребителей.
💡 Правовое регулирование
При применении указанного Постановления следует учитывать, что с 1 января 2021 года оно утрачивает силу. 1 сентября 2021 года Минпромторг представил проект нового перечня, однако, информации о том, когда он будет принят, чтобы прийти на смену существующему, пока нет.
- Если при предъявлении некачественного товара к обмену продавец желает провести дополнительную проверку его качества, и эта проверка может занять более семи дней, по требованию покупателя продавец обязан предоставить покупателю во временное пользование аналогичный товар с такими же потребительскими свойствами.
- Любые заявления продавцу следует составлять в двух экземплярах, один из которых, с отметкой продавца о принятии, остается у покупателя. Приняв товар, продавец до принятия решения по заявлению выдает покупателю сохранный чек на товар, где должно быть отражено в каком виде, с какими видимыми дефектами передан товар.
Купила в Модеркея пять вещей по акции , дали один чек , три не подашли , по условиям акции если две вещи то вторая в подарок, акция закончилась вчера, пришла сегодня вернуть три вещи , продавец говорит что только надо все возвращать , и покупать за ново по новой цене так как акция окончилась
Возврат товара проданного с уценкой
Любые объявления в магазине о том, что такой товар обмену/возврату не подлежит не имеют никакой силы, более того, выставляя такие объявления продавец вводит потребителя в заблуждение, тем самым нарушая закон.
товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации); если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная (родная)
Продавец «Ленты» рассказывает о своей работе
Товар может быть возвращён или обменян и в случае отсутствия кассового чека, однако компания “ЛЕНТА” оставляет за собой право отказать в возврате или обмене товара в соответствии с действующим Законодательством.
Подробное описание Правил возврата и обмена товаров находится на информационных стойках во всех Торговых Комплексах “ЛЕНТА”.
Интернет-магазин — VitaPax
Как вернуть товар при наличии чека Чтобы сделать возврат товаров и вернуть деньги клиенту, нажимаем на кнопку «Возврат» (Рис.1). Рис.1 Переключаем вид операции с Оплаты на Возврат Появится окно с оповещением о переключении вида операции, мы нажимаем «Да». Тогда на рабочем столе кассира откроется окно Чековая лента – список чеков за текущую смену.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Возврат и обмен Интернет-заказов со способом доставки «Самовывоз» для физических лиц
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Возврат и обмен Интернет-заказов, доставленных курьером Интернет-магазина «Порядок»
Покупатель вправе без объяснения причин отказаться от выкупа всего заказа или части заказа, доставленного курьером. При этом тариф за доставку рассчитывается в зависимости от суммы фактически выкупленного товара.
