Товар ненадлежащего качества можно на вполне законных основаниях вернуть продавцу. Что для этого нужно покупателю? Прежде всего, он должен знать нормы законодательства по вопросам защиты прав потребителей, на которые ему придется сослаться при написании претензии.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату
Но покупателям следует знать о том, что установлен еще перечень товаров непродовольственного назначения, которые обменивать или возвращать запрещено. Речь идет только о товарах надлежащего качества, которые потом перестали устраивать покупателя. Этот перечень достаточно обширен.
Каким образом покупатель может вернуть бракованную продукцию обратно в магазин?
- предметы гигиены, косметика, парфюмерия;
- медицинские и лекарственные препараты;
- ювелирные изделия;
- мебель для дома;
- бытовая химия и пестициды;
- животные и растения,
- непериодические издания;
- сложная бытовая техника;
- табачные изделия;
- транспортные средства;
- отделочные и строительные материалы.
Палка о двух концах: с одной стороны магазин, не принимающий кальяны обратно, не угодил клиенту, желающему вернуть новый кальян. С другой стороны — обезопасил другого покупателя от возможных инфекций и соответственно минусов в карму продавца.
P.s. конечно можно сказать, что это ерунда и я раздуваю из мухи слона, ведь в кальянных курят десятки людей из одного шланга и в большинстве случаев никто не заболевает, но всё же — чем такая покупка отличается от приобретения б/у зубной щётки под видом новой?
#2 tamricko
Часть магазинов соглашаются вернуть средства за кальян, который не был в эксплуатации, другие — нет. Кто же прав?
Конечно, в перечне товаров не подлежащих обмену нет кальяна. Но ведь шланг мы можем отнести к предмету личной гигиены, т.к. на нём могут скапливаться бактерии, передающиеся воздушно-капельным путём. Приобретая кальян б/у покупатель знает, что он использовался кем-то до него и может провести дезинфекцию, а вот шланг, купленный в магазине, большинство людей даже мыть не станут перед использованием.
Магазин, который принимает кальяны, которые не были в употреблении, скорее всего реализует товар под видом нового, дабы не терпеть убытки за продажу товара б/у. А кальян, который курили всего несколько раз на другой чаше можно привести в состояние нового при помощи обычной лимонной кислоты и вернуть в магазин. Так сказать аренда кальяна бесплатно. Но не все болезни, передающиеся воздушно-капельным путём можно удалить при помощи обычной воды и лимонной кислоты.
Согласно данной статье вы имеете право обменять товар надлежащего качества, если он не подошел вам по размеру, габаритам, цвету, фасону или комплектации. Право на обмен у вас есть в течении 14 дней не считая день покупки.
Можно ли вернуть табачные изделия?
Законодательством предусмотрен 14-дневный срок возврата товара, но только в том случае, когда товар не соответствует заявленным требованиям либо имеет заводской брак (который в свою очередьдолжен быть подтвержден заключением эксперта). Картриджей хватает на 1000 затяжек(как сказано на сайте фирмы), а я сделала всего 10-20 и начало горчить, хотя не должно было. Решив обменять купленный товар или вернуть за него деньги, стоит знать тот факт что обмен и возврат товаров возможен в течение 14 дней со дня покупки. Отсчет дней начинается на следующие сутки после приобретения товара. Если вы решили обменять товар по истечению 14 дневного срока, то продавец в праве отказать вам в возврате или обмене и закон при этом будет на его стороне.
Понравилась статья? Расскажите друзьям
Если речь идет о товаре надлежащего качества, то вернуть такой товар можно лишь при сохранении его товарного вида, ярлыков, этикеток и т.д., а главное, если он не был в употреблении. Так как в Вашем случае товар покупателем уже использовался, т.е. был в употреблении, то вернуть его он мог бы только при наличии в товаре недостатков.
- Проверка герметичности кальяна. Нашими специалистами так же проводится полная проверка герметичности шахты и всех стыков кальяна.
- Проверка портов кальяна.
- Возврат товара Возврат и обмен товара, купленного в нашем интернет-магазине, регламентируется соответсвующими Постановления Правительства Российской Федерации.Обмен и возврат товара возможны в течении 14 дней, если соблюдены следующие условия:
- Сохранен товарный/кассовый чек.
- Сохранена упаковка и ярлыки.
- Кальян не был в употреблении (так как кальян относится к товарам индивидуального пользования).
- Сохранены потребительские свойства.(т.е.
При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Кальян оказывает негативное воздействие на всех людей.
Хочу вернуть гитару обратно в магазин, помогите советом пожалуйста
Нашему вниманию предлагается огромный выбор продуктов питания, одежды, обуви, электро- и бытовой техники, автомобилей, всевозможных услуг и многого другого, о чем многие из нас до недавнего времени даже и не слышали. И вполне естественно, что мы ежедневно что-нибудь приобретаем из предложенного выбора, то есть выступаем в роли потребителя товаров и услуг. Но, к сожалению, с развитием потребительского рынка возросло и число проблем, возникающих между потребителем и продавцом. Как показывает практика, зачастую права потребителей нарушаются.
В настоящее время минимальные розничные цены определяются только в отношении табачной продукции. Они равны 75% от установленной производителем максимальной цены. Её можно узнать с помощью сервиса «Сведения о ММРЦ на табачные изделия» на портале ФНС.
Ранее действовавшие правила также ограничивали курение в помещениях, где оказывались услуги общественного питания. Однако они распространялись только на табак и табачную продукцию, поэтому рестораны могли предлагать своим клиентам, например, бестабачные смеси для кальянов.
Запрет на курение кальянов: что делать кафе, чайным и кальянным
При этом не допускается использовать аудио- и видеоролики, а также фотографии, на которых показываются процесс курения, курительные принадлежности, табачные изделия, никотиносодержащая продукция и устройства для их потребления. Все виды демонстрации курения, в том числе в социальных группах и на сайтах заведений, запрещены.
При отказе потребителя от товара, продавец обязан возвратить покупателю денежную сумму, уплаченную по договору, не позднее чем через десять дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Товар не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату (Закон о защите прав потребителей). А также документ подтверждающий факт, и условия покупки данного товара.
Как осуществляется возврат денежных средств?
Магазин «Кальян Базар» предлагает всю продукцию с заводов, и она имеет соответствующий товарный вид. Вы можете запросить дополнительную информацию и фотографии по электронной почте, или любым другим способом передачи информации. Также вы можете получить консультацию у сотрудников магазина по телефону или лично ознакомится с товаром в магазине.
Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара». Экспертиза кальяна: в случае, если продавец даже после проверки качества кальяна настаивает, что он испортился по вине покупателя он должен провести его экспертизу.
Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей
Но мне лично важнее качество продукции. Но вы можете обменять товары многих видов надлежащего качества на аналогичные товары у продавца, у которого они были приобретены, если указанные товары не подошли по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня покупки (п. В зависимости от способа оплаты, возврат денежных средств занимает до 10 дней.
Хочу вернуть гитару обратно в магазин, помогите советом пожалуйста
Если речь идет о товаре надлежащего качества, то вернуть такой товар можно лишь при сохранении его товарного вида, ярлыков, этикеток и т.д., а главное, если он не был в употреблении. Так как в Вашем случае товар покупателем уже использовался, т.е. был в употреблении, то вернуть его он мог бы только при наличии в товаре недостатков. А поскольку недостатки в товаре отсутствуют, то и права на возврат товара у покупателя в данном случае нет.
Самое интересное, что деятельность кальянных даже без всякого чая уже отнесена к общепиту. Посмотрите п. 4.6. «ГОСТ 31984-2021. Межгосударственный стандарт. Услуги общественного питания. Общие требования» (введен в действие Приказом Росстандарта от 27.06.2021 N 192-ст), там перечислены виды услуг общественного питания, среди них услуги по организации досуга, в том числе развлекательные, и они подразумевают в том числе услуги для организации процесса курения (кальяны, сигары, сигареты, спички, зажигалки, пепельницы).
Поможет ли кальянным «отдельный ОКВЭД»
В обоснование заявленных требований С. указала, что она является собственником помещения…. кв. м, с кадастровым номером…, расположенного на 53 этаже, в гостинично-апартаментной зоне многофункционального здания — …, расположенного по адресу: …., что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права собственности. Рядом с помещением, принадлежащим истцу, расположены помещения N…, систематически используемые в качестве кальянных баров, которые находятся во владении: помещение… — Т., ООО «К…»; помещение… — ООО «Э…», ООО «Д…». В связи с тем, что ответчики используют помещения в качестве кальянных, они нарушают правила пожарной безопасности здания и помещения, создают угрозу для жизни и здоровья людей, посещающих помещения, в том числе и истца. Данные обстоятельства послужили основанием для обращения с иском в суд, в котором истец просила, с учетом уточненных требований, обязать Т. и ООО «К..» прекратить нецелевое использование принадлежащего им помещения — апартамента…., общей площадью… кв. м, кадастровый номер…, по адресу: …, в качестве кальянной.
За что могут закрыть кальянную
Судя по судебной практике, это излюбленный «способ обхода» закона у кальянных. При проверке по ч. 3 ст. 6.25 все как один заявляют, что они не общепит. Кухни же нет. Это и есть то, что предлагается с новыми оквэдами. Однако все суды имеют на этот счет противоположную точку зрения:
Как показывает практика, зачастую права потребителей нарушаются. Практически каждый из нас когда-нибудь попадал в ситуацию, когда в магазине отказывались обменять бракованную вещь, автосервис затянул ремонт машины дольше обещанного, в турпоездке заменили гостиницу без Вашего согласия, рабочие нарушили сроки ремонта Вашего дома или провели его некачественно: И как же быть в таких ситуациях?
не ту солому видать курили Аляска Активный участник Регистрация: 23.03.2021 Сообщений: 4,660 Репутация: 119259 Цитата: Сообщение от Vegas не ту солому видать курили Наши постоянные читатели хотят знать подробности, — как и какую солому следует курить? Неуважение к традициям приводит к культурной дегенерации — вырождению.
Можно ли вернуть кальян в магазин
Ни в одном законе и ГОСТе не прописано, что электронный кальян является предметом личной гигиены, как например зубная щетка (на которую есть гост, в котором прописано, что это предмет личной гигиены). Понимаете ли, аргумент «разонравился» не является определяющим моментом для возврата товара.
- некоторые перейдут на щелочной никотин
- другие производители будут втихую лить высокую крепость
- кто-то будет работать в полном соответствии законодательству
- а где-то будут продавать высокие крепости в открытую, ввиду отсутствия проверок
Еще есть вероятность, что производители перейдут на щелочной никотин – его нужно меньше. Крепости в 20 мг уже считаются заоблачными для обычного никотина, но для одноразок это может стать “смертным приговором”, так как если парить 20 мг, то потребуется делать больше затяжек, что негативно скажется на батарейке. Готовы ли вы покупать одноразки, если даже самой крутой из них хватает максимум на один — два дня?
Что делать покупателю
Ну а доставки. ими просто будут заниматься сторонние организации. Продавать с доставкой запрещается, но покупать можно, как и осуществлять заказ на перевозку. Таким образом курьер будет приходить в торговый зал и в полном соответствии с законом совершать покупки, а затем осуществлять заказ на перевозку. В случае проверок и штрафов, ответственность ложится на плечи перевозчика.
