- белье и чулочно-носочную продукцию;
- предметы, используемые для профилактики заболеваний (в том числе медицинская аппаратура, лекарства и т. д.);
- парфюмерия и косметика;
- мебель, используемая людьми в быту;
- гражданское оружие и патроны для него;
- животные;
- книги и т. д.
Сроки действия Перечня
Если проанализировать два перечня – действующий до 1 января 2021 года, а также тот, который был опубликован в рамках проекта, представленного Минпромторгом, – то можно увидеть, что список категорий товаров не изменился и состоит так же из 14 пунктов, включая в том числе:
💡 Правовое регулирование
Кроме установленного перечня невозвратных товаров, который определяет исчерпывающий список вещей надлежащего качества, возврат которых невозможен, есть также и еще несколько нюансов для других товаров, не входящих в указанные выше перечни:
Суд в этом случае будет на стороне покупателя. Магазину придётся принять некачественный товар и вернуть деньги. В том числе он должен уплатить проценты за несвоевременное реагирование. Покупатель, в свою очередь, вправе потребовать возместить моральный ущерб.
Большое количество вопросов и споров связано с возвратом строительных материалов.Сделав ремонт у себя дома, остались неиспользованные строительные материалы. Например, провода, обои или монтажная пена не пригодились. И появляется вопрос – можно ли вернуть лишнее обратно в магазин?
Можно ли вернуть строительные материалы по закону
Закон РФ регулирует возврат стройматериалов по закону надлежащего и ненадлежащего качества. Согласно ему, строительные материалы покупатель вправе вернуть, если соблюдать определённые условия. Некачественный товар продавец обязан принять, если покупатель успел обратиться в определённый срок.
Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.
В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.
Составление претензии на имя продавца
- Возврат в случае, если продавец сообщил ложные сведения о товаре или его характеристиках. В этом случае необходимо писать претензию.
- Возврат исправного товара возможен без объяснения причины в день покупки.
- По договоренности сторон.
Как часто приходится видеть объявление на кассе в магазине, извещающее о том, что товар обмену и возврату не подлежит. Но на сколько правомерна данная надпись? Мы полагаемся на добросовестность продавцов. Но, согласитесь, знать, какие товары не подлежат возврату и обмену по закону, не повредит каждому покупателю. Ведь вполне может статься и так, что продавцы, желая слукавить, сообщают заведомо ложную информацию о невозможности обмена.
Удо по ст Интернет магазин ковров, купить ковер в Москве В этом случае вы оплачиваете курьерскую услугу в размере руб.! Во всех остальных случаях возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителя. Доставка осуществляется в те точки России, в которых есть представительства транспортных компаний, за исключением районов с затрудненным транспортным сообщением, для которых условия доставки оговариваются отдельно.
Какие товары не подлежат возврату и обмену по закону: список 2021 года
Обычно, оформляя возврат товара, продавец требует предъявить паспорт. Это вполне законное требование. Однако надо помнить, что не любой товар можно вернуть или обменять по указанным выше основаниям. Какие товары нельзя вернуть в магазин? Постановлением Правительства РФ от Данный Перечень состоит из четырнадцати пунктов и охватывает большинство сфер рыночной торговли. Такой перечень товаров был создан не случайно. Представьте, что в магазин вернут лекарство.
Если после покупки будет выявлен брак овощерезки, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.
Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.
Порядок действий
- Возврат в случае, если продавец сообщил ложные сведения о товаре или его характеристиках. В этом случае необходимо писать претензию.
- Возврат исправного товара возможен без объяснения причины в день покупки.
- По договоренности сторон.
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
Опираясь на правила закона о защите прав потребителей, можно утверждать, за покупателями закреплено право, как обмена, так и возврата приобретённых товаров. Покупка должна быть из непродовольственной группы. Возврат возможен в течение четырнадцати дней с момента покупки. Определённых исключений требует возврат отрезного товара. Он возможен только в том случае, если между продавцом/покупателем была достигнута письменная/устная договоренность.
Возврат Отрезного Товара
Опытные сотрудники магазина обработают ваш заказ в течении восьми часового рабочего дня, после чего вам позвонит на указанный Вами телефон наш представитель, чтобы уточнить подробности заказа, проконсультировать по всем имеющимся вопросам и согласовать удобное время доставки.
