Куда обращаться по вопросам епд ровеньки

Всем привет с Вами команда юристов и ее лидер адвокат Мария. Наш опыт более 35 лет позволяет давать правильные ответы на все интересующие вопросы и сейчас разберем тему — Куда обращаться по вопросам епд ровеньки. Если для Вашего ответа необходим быстрый ответ в вашем городе, то лучше воспользоваться консультантом на сайте. Или пишите в комментарии.

Данные могут быстро устаревать, поэтому подписывайтесь на нас в социальных сетях, чтобы быть в курсе всех обновлений материала.

При наличии нарушений жилец должно написать заявление о выплате штрафа в управу. Она, в свою очередь, в течение 30 дней проводит проверку правильности расчётов и выносить решения о выплате либо об отказе в такой выплате. Если ошибка всё-таки имеется, то УК в течении 2 месяцев выплачивает штраф. Эти удержанные деньги сохраняются на счете для последующего снижения платы за коммунальные услуги или уменьшения размера задолженности, если она есть, то есть идёт в зачёт.

Суть его заключается в замене или восстановление отдельных частей или целых конструкций и инженерно-технического оборудования зданий в связи с их физическим износом и разрушением. А также устранение, по необходимости, последствий функционального износа конструкций и проведения работ по повышению уровня внутреннего благоустройства.

Имеет ли право УК штрафовать жильцов

Что такое квитанция? Это документ, в котором содержится информация о размере платежей и имеющихся задолженностей перед ЖКХ. В этом документе присутствует множество различных граф, однако, мы затронем только более важные для нас.

Если граждан обманывают с расчетом за услуги ЖКЖ (неправильно применяют тариф или льготу), жалобу нужно подавать в Государственную жилищную инспекцию. Если неправильный расчет был вызван некачественным оказанием услуг, либо УК вообще не предоставляла коммунальные услуги, необходимо привлекать Роспотребнадзор.

Прокуратура

С января 2021 года вступила в силу новая редакция статьи 157 ЖК РФ, посвященная определению размера платы за коммунальные услуги. Еще ранее, в 2021 году, в указанную статью были введены новые правила ответственности предприятий ЖКХ за неправильный расчет платежей и ненадлежащее качество услуг.

Параметры качества и порядок определения расчёта за КУ

Для перерасчета размера платежей необходимо подать заявление в управляющую компанию. В содержании заявления необходимо указать на факт выявленной ошибки в расчетах, а также иные основания, дающие право на снижение размера коммунальной платы.

За первый месяц неуплаты не штрафуют. Далее пени начисляются Федеральный закон «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с укреплением платежной дисциплины потребителей энергетических ресурсов» от 03.11.2021 N 307-ФЗ (последняя редакция) за каждые сутки просрочки включая день её погашения: 31–90-е сутки — 1/300 ставки рефинансирования Центрального банка РФ (сейчас равна ключевой ставке ЦБ РФ и составляет 7,75% Банк России принял решение снизить ключевую ставку на 50 б.п., до 7,75% годовых ) от невыплаченной суммы, с 90-го дня — 1/130 ставки.

Ресурсоснабжающая организация предварительно направляет должнику уведомление о готовящемся отключении. Это может быть заказное письмо, текст в платёжке, телефонный звонок, сообщение по электронной почте — любой способ, при котором может быть зафиксировано получение информации адресатом. Если уведомления не было, владелец квартиры может оспорить действия поставщика в суде.

Что будет, если не заплатить за квартиру?

Согласно постановлению Правительства РФ № 1498 Постановление Правительства РФ от 26.12.2021 N 1498 «О вопросах предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» , поставщик услуги может перестать её оказывать, если потребитель накопил долг, превышающий сумму платежей за 2 месяца. Отключению подлежат горячая вода, газ, электроэнергия и канализация.

Формируются квитанции в окончательном виде в платежной системе. В платежную систему стекаются все начисления и сведения, необходимые для формирования квитанций. Увидеть квитанции в личном кабинете можно только после их формирования в платежной системе. Каждая квитанция печатается только в 1 экземпляре, но их всего печатается аж 1,5 миллиона! Готовые ЕПД доставляются клиентам МосОблЕИРЦ по всей Московской области в течение 2-3 дней.

Как это сделано, как это работает, как это устроено

Я уверен, что каждый из вас сталкивался с ними и у вас (как и у меня) довольно часто возникал вопрос: «А вот зачем я должен платить за это?» увидев непонятные цифры напротив счета за электроэнергию или за вывоз мусора. Но обо всем по порядку.

Самое познавательное сообщество Живого Журнала

Создание МосОблЕИРЦ было инициировано правительством Московской области, для того, чтобы сделать платежи максимально прозрачными как со стороны пользователя услуг, так и со стороны управляющей компании. Не всегда управляющие компании хорошо справлялись со своей работой, задерживая платежи за электроэнергию, воду и т.п., потому было принято решение создать единый информационно-расчетный центр, который принимал бы платежи и отвечал за то, чтобы деньги вовремя доходили до поставщиков услуг.

Единый платежный документ – это объединенная квитанция для всех видов коммунальных услуг. Это удобно и позволяет сократить время на оплату – ведь вместо нескольких квитанций нужно оплатить одну. В Москве таким форматом пользуется большинство управляющих компаний. Как и любая другая квитанция, ЕПД может уведомлять о том, что пора заплатить за коммунальные услуги или сообщать о долгах. О том, что такое долговой ЕПД, как он формируется и что с ним делать, расскажем далее.

Что такое долговой ЕПД

От представителей поставщиков коммунальных услуг часто можно услышать, что новая система начисления платы за КУ проходит постоянную доработку ,из-за чего возможны различные сбои. Поэтому, если данные в квитанции неверны, об этом нужно сообщать на горячую линию, электронную почту или официальный сайт. Управляющая компания в этом плане не всегда может помочь, но работающие в ней специалисты помогут грамотно составить запрос.

Как оплатить услуги с помощью ЕПД

Это зависит от реальности долга. Если жилец действительно не платил за КУ в течение более двух месяцев – оплачивать нужно обе квитанции. Если долг «приписали» — платить только обычный (текущий) ЕПД, а по поводу долгового – обращаться в суд. Если же есть долг, но он меньше, следует оплатить текущие счета и заняться вычислениями реального долга. Желательно, с привлечением суда.

Под таблицей с видами услуг дана справочная информация: тип собственности (собственная или государственная (либо муниципальная), общая и жилая площадь, количество зарегистрированных по этому адресу человек (отдельно указывают льготные категории населения), даты создания ЕПД и последней оплаты услуг.

В почтовые ящики москвичей попадают и фальшивые платежки. В них может быть и подлинная информация, например, адрес и фамилия, имя и отчество плательщика. Как отличить подделку? Штрих-код в фальшивке часто размытый, плохо пропечатанный.

Как читать платежный документ

Что значит та или иная графа в платежке? В верхней части документа есть информационный блок для передачи показаний индивидуальных приборов учета воды. В нем указаны код плательщика, фамилия, имя, отчество и адрес жилого помещения, а также предыдущие показания счетчиков.

В качестве альтернативы С. Собянин предложил рассмотреть вопрос о возможности введения безналичных платежей за услуги ЖКХ с помощью централизованных бухгалтерий организаций и учреждений. В этом случае горожанам необходимо просто написать заявление по месту работы, и плата за услуги ЖКХ автоматически будет списываться с зарплаты.

Кроме того, у плательщиков есть возможность подписки на данную услугу: зарегистрировавшись в данном разделе на сайте, пользователи могут каждый месяц получать sms на мобильный телефон или «напоминалку» по электронной почте о необходимости оплатить услуги ЖКХ, с указанием начисленной суммы и запросом подтверждения об оплате в рамках подписки.

Какую информацию содержит ЕПД?

Чтобы разрешить ситуацию, следует написать письмо в выбранную ранее управляющую компанию примерно со следующим содержанием: «Я, (ФИО собственника), проживаю по адресу (указать местоположение квартиры). По полученным мной данным, ваша организация (наименование компании) является для нашего многоквартирного дома управляющей». Далее следует привести ссылку из части 7 статьи 155 Жилищного кодекса РФ.

1. ФИО квар­ти­ро­съем­щи­ка (соб­ствен­ни­ка).
2. Адрес жилого/нежилого поме­ще­ния, за кото­рое взи­ма­ет­ся пла­та ЖКУ.
3. Штрих-код кви­тан­ции (нужен при опла­те через эл. тер­ми­на­лы).
4. Рас­чет­ный пери­од опла­ты (месяц, год).
5. ЛКП (лич­ный код пла­тель­щи­ка).
6. Све­де­ния об УО (адрес, наиме­но­ва­ние, рек­ви­зи­ты).
7. Вид пла­те­жа:
   • ХВС и ГВС по КПУ (хол. и гор. водо­снаб­же­ние по кон­троль­ным при­бо­рам отче­та);
   • водо­от­ве­де­ние;
   • отоп­ле­ние;
   • газо­снаб­же­ние;
   • содер­жа­ние обще­го иму­ще­ства и ремонт;
   • радио­точ­ка;
   • антен­на и др.
8. Объ­ё­мы потреб­ле­ния ЖКУ (м 2 , м 3 , Гкал, шт. и т.д.).
9. Дей­ству­ю­щие тари­фы.
10. Начис­лен­ные сум­мы.
11. Льго­ты на ЖКУ в денеж­ном выра­же­нии.
12. Пере­рас­чет при непра­виль­ных начис­ле­ни­ях или вре­мен­ном отсут­ствии потреб­ле­ния услу­ги.
13. Сум­ма начис­ле­ний по каж­до­му виду КУ с учё­том пере­рас­че­тов и льгот и ито­го­вая сум­ма.
14. Аван­со­вый пла­теж за доб­ро­воль­ное стра­хо­ва­ние.
15. Све­де­ния о поме­ще­нии (тип соб­ствен­но­сти, коли­че­ство ком­нат, общая/жилая пло­щадь, кол-во про­жи­ва­ю­щих, кол-во льгот­ни­ков, дата послед­не­го пла­те­жа).
16. Ито­го­вая сум­ма к опла­те вклю­чая доб­ро­воль­ную стра­хов­ку .

Вопросы к ЕПД

Кос­нем­ся подроб­нее послед­не­го пунк­та. Сред­ства, посту­па­ю­щие от жиль­цов, далее рас­чет­ной орга­ни­за­ци­ей рас­пре­де­ля­ют­ся по постав­щи­кам ком­му­наль­ных ресур­сов. Кому-то они могут пере­чис­лить, а кому-то “забыть”. В ито­ге у пла­тель­щи­ка может воз­ник­нуть долг за услу­гу, кото­рую он пред­по­ла­гал выпла­чи­вать первую оче­редь. Это нару­ша­ет ст. 319.1, кото­рая гла­сит, что граж­дане могут сами рас­по­ря­жать­ся сво­и­ми пла­те­жи и осу­ществ­лять их целе­на­прав­лен­но.

Почему приходит и ЕПД, и квитанции от отдельных поставщиков

Так, граж­дан часто инте­ре­су­ет вопрос, поче­му их соб­ствен­ные вычис­ле­ния часто не сов­па­да­ют с рас­чет­ны­ми дан­ны­ми кви­тан­ции. Они жалу­ют­ся, что сни­ма­ют пока­за­ния стро­го по счёт­чи­кам. Тем не менее в еди­ной кви­тан­ции часто ука­зы­ва­ют­ся иные циф­ры, из-за чего люди ста­но­вят­ся неволь­но долж­ни­ка­ми.

Запомните! Требуется сохранение оплаченных квитанций в течение 3 лет – до истечения срока исковой давности для требований по коммунальным платежам. Если возникнет спорная ситуация, такая документация послужит доказательством.

• лично передать документ с получением расписки. Этот способ – самый надежный, но зачастую трудно осуществимый;
• воспользоваться почтовой связью путем отправки заказного письма с уведомлением о вручении адресату;
• использовать электронную почту, однако этот способ наименее надежный, так как не всеми судьями распечатка с компьютера принимается как доказательство.

Досудебная претензия

Учреждения, осуществляющие предоставление услуг в области ЖКХ, формируют ЕПД в электронном формате. Затем происходит распечатка документа и его доставление по месту прописки граждан. Они должны лишь получить его и произвести оплату с помощью максимально удобного способа.