Всем привет с Вами команда юристов и ее лидер адвокат Мария. Наш опыт более 35 лет позволяет давать правильные ответы на все интересующие вопросы и сейчас разберем тему — Куда Звонить По Оплате Жкх. Если для Вашего ответа необходим быстрый ответ в вашем городе, то лучше воспользоваться консультантом на сайте. Или пишите в комментарии.
Данные могут быстро устаревать, поэтому подписывайтесь на нас в социальных сетях, чтобы быть в курсе всех обновлений материала.
Жилищно-коммунальное хозяйство (ЖКХ) — комплекс отраслей экономики, обеспечивающий функционирование жилых зданий, создающих безопасное, удобное и комфортабельное проживание и нахождение в них людей (потребитель). Включает в себя также объекты социальной инфраструктуры для обслуживания жителей.
О компании
Потребитель — собственник помещения в многоквартирном доме, жилого дома, домовладения, а также лицо, пользующееся на ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги.
Номер горячей линии
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии ЖКХ Москвы.
- Выбрать соответствующий раздел.
- Выбрать тип обращения.
- Заполнить ФИО, номер телефона, адрес электронной почты.
- Выбрать тип заявителя (физическое лицо, предприниматель или организация).
- Выбрать причину обращения.
- Ввести текст сообщения (не более 2021 символов).
- Прикрепить фал (при необходимости).
- Подтвердить правильность внесенной информации.
- Ознакомиться с правилами обработки персональных данных.
- Поставить галочку ознакомления.
- Нажать на кнопку «отправить».
Другие способы связи
- для подачи жалобы на работу организации, предоставляющей коммунальные услуги:
- для подачи жалобы на конкретного сотрудника;
- для получения консультации относительно смены управляющей компании;
- для получения консультации по смене индивидуальных приборов учета;
- для получения консультации относительно стоимости услуг ЖКХ.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
- обращение в электронную приемную на сайте Правительства Москвы;
- обращение в онлайн-чате;
- обращение в службу технической поддержки;
- обращение на сайте «Наш город»;
- смс-сообщение на короткий номер;
- обращение по электронному адресу;
- обращение на сайт РОСЖКХ;
- использование социальных сетей и месседжеров.
Большинство порталов предусматривает возможность прикрепить фотографии проблемного участка, чтобы дать наиболее полное представление о существующей проблеме. После размещения жалобы чиновники в срок не позднее 30 суток обязаны дать письменный ответ на претензии граждан.
Большинство телефонов горячих линии ЖКХ в Москве доступны в рабочее время. Но на некоторые номера граждане могут обращаться круглосуточно. Благодаря этому все сложные ситуации, связанные с работой коммунальных систем, удается решать по мере их возникновения.
Время работы
Для граждан работает номер единой справочной службы ЖКХ 8 (495) 539-53-53. Но также существуют горячие линии ЖКХ в Москве, предназначенные для решения проблем с горячим или холодным водоснабжением, электроснабжением, отоплением или канализацией. Достаточно позвонить по одному из нижеперечисленных номеров телефонов 8 (495) 681-73-67 или 8 (495) 681-05-49 и озвучить диспетчеру возникшую проблему, чтобы сотрудники коммунальных служб незамедлительно начали работать над ее устранением.
Как применять предельные индексы? Чтобы определить, не превышает ли рост платы за коммунальные услуги предельный индекс, необходимо сравнить плату за два периода. Размер платы за любой месяц текущего года необходимо разделить на размер платы за декабрь прошлого года.
Полученное значение не должно превышать предельный индекс. Правда, для первого долгосрочного периода (с 1 июля по декабрь 2021 г.) выбранный месяц необходимо сравнивать с июнем 2021 г.
Затем среднемесячный объем, потребленный всем домом, делится на общую площадь дома – так определяется количество тепла, которое потребовалось для обогрева 1 квадратного метра площади дома. Полученный результат умножается на общую площадь квартиры и на тариф.
Как узнать свои задолженности по квартплате в москве
Дальше нужно заполнить небольшую регистрационную анкету, после чего получить доступ к своему личному кабинету, где можно отслеживать все операции, которые были проведены, узнавать все задолженности и оплачивать их здесь же, на официальном сайте, без комиссии. Это удобно! ? 2. МГТС — городской телефон. Зайдите на официальный сайт МГТС — (http://mgts.ru ) Единый контактный центр +7 495 636-0-636Линия качества+7 495 700-77-77 Как узнать баланс своего домашнего телефона? Чтобы узнать баланс своего городского телефона можно позвонить с него же по номеру (495) 707-44-55.
В нем указаны нормативные акты, к примеру, СанПин 2.1.4.2496-09 и СНиП 2.04.02-84 регламентирует законные основания отключения и выделяет временные периоды:
- Максимальное количество часов в месяц, на которые могут прекратить подачу воды – 8 ч. (общее время). Длительность одного отключения не должна превышать 4 ч.
- Если говорить о поставке ГВС, то суммарное обесточивание также не может быть больше 8 ч.
- Когда предусмотрен капитальный ремонт труб, то коммунальщики обязаны предупредить потребителей многоквартирного дома, района или поселка за две недели. Чаще всего длительность таких работ не превышает пяти дней.
- Если произошла аварийная ситуация, то по нормам разрешено перекрывать поток воды на срок не более двух недель. Этот период считается максимальным, и он также относится к летним профилактическим работам.
- При отводе или переподключении предоставляется восемь часов в месяц, поэтому сотрудники жилищной конторы должны заранее составить план.
Правила отключения водоснабжения
Первый номер, по которому нужно звонить, если нет воды в квартире в Москве – служба клиентской поддержки по телефону — 8-800-700-40-70 . Горячая линия работает круглосуточно. Операторы ответит на вопросы граждан, т. к. в cool-центр информация направляется в первую очередь. Это целесообразно, если вода пропала поздно вечером или ночью, а номер управленческой компании или ТСЖ не отвечает. Представители службы не только оказывают консультационные услуги, но и фиксирует жалобы граждан в регистрационном журнале.
Дополнительные телефоны
Подать претензионное письмо можно лично и посредством интернета. В заявлении прописываться законодательные нормы, которые были нарушены и доказательства. Юристы советуют направлять коллективные жалобы, т. к. их рассматривают быстрее по причине приоритетности.
Если вы покупаете квартиру из вторичного жилого фонда, в которой ранее жили неизвестные люди, обязательно стоит убедиться, не задолжали ли они за услуги ЖКХ. Теоретически получить выписку из домовой книги, то есть выписаться из продаваемой квартиры, жилец может лишь в том случае, если он честно осуществил все коммунальные платежи. Однако в реальности бывает иначе: человека могут правдами-неправдами выписать, а долг за коммунальные платежи перейдет на нового хозяина жилья. Или, скажем, прежние хозяева квартиры наговорили по телефону с Америкой на кругленькую сумму, им отключили телефон за неуплату. Получается, вам для того, чтобы подключить телефон, надо уплатить долг бывших недобросовестных хозяев?! Причем, такие истории случаются даже если люди покупают квартиру не по объявлению, прочитанному на заборе, а через агентство недвижимости, которое, казалось бы, должно гарантировать чистоту сделки. Поэтому, приобретая жилье, надо обязательно заранее узнать, не висит ли над квартиркой должок?
Инфографика
В отношении неплательщиков применяются такие меры воздействия как запрет выезда должников за пределы Российской Федерации. Производятся исполнительные действия также по фактическому месту нахождения должников, которые «скрываются от долгов», выехав за пределы Российской Федерации.
Есть ли у вас долг по квартплате и ЖКУ?↑
Заполнив регистрационную анкету, вы получите доступ к своему личному кабинету, где сможете отслеживать все проведенные операции, узнавать о задолженности и оплачивать их здесь же на официальном сайте без комиссии.
