С 2021 года директором Департамента страхового рынка является Жук И.Н. Игорь Жук знает страховой рынок изнутри: он руководил компанией «Согласие», филиалом «Росгосстраха» в Москве. Игорь Жук – действующий член президиума Национального союза автостраховщиков, ранее был заместителем руководителя СБРФР.
- Сотрудники страховой компании навязали услугу или обманным путем включили ее в стоимость договора/полиса.
- Клиент получил необоснованный отказ в оформлении договора.
- Страховщик отказал в возмещении при наступлении случая.
- Страховая компания просрочила выплату компенсации.
- Выгодоприобретатель не согласен с размером суммы, перечисленной по страховому случаю. При ОСАГО или КАСКО – произведенной оплатой ремонта.
- У страхователя возникли сложности при покупке полиса онлайн, в компании отказались помочь с решением вопроса.
- Страховщик отказался принять/оформить документы для подачи заявления на выплату возмещения.
- Неудобное место расположения офиса. Подразумевается необходимость посещения филиала лично, который находится на расстоянии свыше 50 км от места проживания клиента, без возможности урегулировать ситуацию по телефону, почте или в ближайшем офисе.
- Некомпетентность страхового агента/грубая ошибка при заключении или сопровождении сделки. Речь идет о неверном вводе данных клиента или иных случаях, когда представители страховой организации брали оплату за договор, который либо не был оформлен, либо был оформлен с ошибками. Особенно актуально для водителей (полисы ОСАГО), которые не могут найти свои данные в системе Российского союза автостраховщиков, если менеджер допустил ошибку в ФИО или данных паспорта, номера авто, водительского удостоверения.
Какие жалобы рассматривает
- Войти на сайт Центрального банка РФ.
- Найти раздел «Интернет-приемная банка России», выбрать «Подать жалобу».
- Из списка возможных обращений (ниже) найти раздел «Страховые организации».
- Выбрать, к какому виду страхования относится услуга, а также определиться с конкретикой жалобы. Рассмотрим пример подачи жалобы по полису ОСАГО. Это один из наиболее частых вариантов обращения в Департамент страхового рынка Центрального банка России.
- Далее сайт предложит ознакомиться со справочной информацией, чтобы понять, целесообразно ли жаловаться на действия страховщика. Если гражданин не передумал оставлять обращение, необходимо выбрать блок «Нет, хочу подать жалобу».
Вы — ИП и собираетесь нанять первого сотрудника? В течение 30 календарных дней со дня заключения с ним трудового договора нужно зарегистрироваться в ФСС в качестве страхователя, иначе получите штраф от 5000 до 10000 рублей.
- Открытие обособленного подразделения. В соответствии с действующими нормативными актами, его необходимо ставить на учет в фондах по месту нахождения;
- Сдача отчетности, если она производится лично;
- При наличии в организации беременных женщин, пособие которым формируется за счет средств ФСС;
- В случае производственной травмы сотрудника для предоставления необходимых материалов;
- При взаимодействии по вопросам оформления больничных.
ШАГ 1
Контроль деятельности страховых компаний невозможен без оценки показателей, характеризующих работу данных организаций. Страховая отчетность должна регулярно составляться и подаваться организациями соответствующим контролирующим органам, которые, на основе представленной информации, делают выводы о соблюдении указанными компаниями установленных стандартов.
Документы, регулирующие деятельность субъектов рынка страховых услуг
- 6 – характеризует платежеспособность компании;
- 7 – указывает на размещение ресурсов страхования;
- 7а – аналогичный бланк отчетности для медицинских страховых компаний;
- 8 – определяет наличие резервов страхования, не относящихся к защите жизни;
- 9 – о характере использования резервных фондов на планирование и выполнение предупредительных мероприятий;
- 10 – о перестраховочных операциях;
- 11 – сведения об операционном сегменте;
- 12 – отчетность о работе нижестоящих или дочерних подразделений организации;
- 13 – данные по филиалам и прочим подчиненным структурам.
Состав статистической отчетности
Отчетность заполняется на установленных бланках требуемой формы. Отклонения от принятых шаблонов при составлении не допускаются. Страховой компании необходимо подготовить данные по работе собственной и подчиненной структуры.
2. Установить, что контроль и надзор за соблюдением требований страхового законодательства Российской Федерации (за исключением функций инспекционной деятельности в отношении субъектов страхового дела, вопросов, относящихся к компетенции Службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров, допуска к работе на финансовом рынке субъектов страхового дела, а также противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма) страховыми организациями и страховыми брокерами, кроме страховых организаций и страховых брокеров, указанных в приложениях 1 и 2 к приказу, осуществляют:
Приказ Банка России от 28 марта 2021 г
Годовая консолидированная финансовая отчетность страховой организации (за исключением страховой медицинской организации, осуществляющей деятельность исключительно в сфере обязательного медицинского страхования) направляется через раздел «Предоставление отчетности/В разрезе задач/Субъекты страхового дела/ГКФО».
Департамент страхового рынка банка россии адрес
4. Главное управление противодействия недобросовестным практикам поведения на открытом рынке. Функции по обеспечению контроля за соблюдением требований законодательства РФ о противодействии неправомерному использованию инсайдерской информации и манипулированию рынком, а также выявлению случаев инсайдерской торговли и манипулирования рынком осуществляет Главное управление противодействия недобросовестным практикам поведения на открытом рынке. Кроме того, в функции Главного управления войдет мониторинг и выявление деятельности организаций, имеющих признаки «финансовых пирамид».
