Вынос товара при сотруднике магазина

• при встрече покупателей после их приветствия нужно стараться установить с ними зрительный контакт;
• нужно особенно следить за посетителями магазина в мешковатой одежде, хаотично перемещающимися по отделам;
• лучше использовать ценники, которые трудно переклеить;
• следует проверять соответствие товаров их штрих-кодам;
• не стоит ставить дорогие товары близко возле входа, лучше помещать их в закрытых витринах, оснащенных дополнительными датчиками защиты;
• необходимо считать вещи, которые покупатели примеряют, и обязательно проверять содержимое легко открывающихся упаковок с товаром.

• обеспечение в помещении хорошего освещения;
• устранение плохо просматриваемых мест путем установки специальных зеркал;
• монтаж систем видеонаблюдения, позволяющих контролировать не только кассовые зоны, но и весь торговый зал;
• установка рамок на выходе из магазина и в прикассовой зоне;
• обучение персонала основным обманным схемам кражи.

Обратите внимание!

В зависимости от состава и суммы похищенного законодательство предусматривает определенный возраст ответственности за совершение кражи в магазине. По ст. 7.27 КоАП РФ административная санкция, в соответствии с ч. 1 ст. 2.3 КоАП РФ, применяется с 16-летнего возраста. Комиссия по делам несовершеннолетних после совершения административного проступка учитывает конкретные обстоятельства дела, а также личность правонарушителя в возрасте от 16 до 18 лет и может освободить его от административной ответственности в соответствии с ч. 2 ст. 2.3 КоАП РФ. Если малолетний вор не достиг 16 лет, то его родителей могут привлечь по ст. 5.35 КоАП РФ и оштрафовать от 100 до 500 рублей.

Заподозрив посетителя магазина в краже, охрана обычно предлагает добровольно вернуть украденное. В случае отказа, хочет обыскать личные вещи покупателя. Делать они этого не имеют права. Это компетенция полиции. Соглашаться на обыск охраной также не стоит, поскольку процесс и результаты обыска не фиксируются, как того требует закон. Значит, использование их в качестве доказательства остаётся под сомнением.

Порядок проведения досмотра полицией

Внутренние хищения осуществляют сами работники магазина. Они либо воруют товары, зная расположение и зону покрытия камер видеонаблюдения, либо по договорённости с кассирами выносят часть товара без оплаты.

Предметы, которые воруют в магазине

• Выяснить данные подозреваемого в воровстве.
• Узнать сколько какого товара украдено.
• Предоставить подозреваемому возможность отдать украденное добровольно.
• Произвести его досмотр в присутствии двух понятых.
• Изъять похищенные вещи.
• Если их стоимость не превышает 2500 рублей составить протокол об административном правонарушении.
• Доставить виновного в отдел.
• Допросить.
• Завести уголовное дело, если есть состав преступления.

Необходимо помнить о праве на защиту, если наступают последствия в виде уголовного дела и придерживаться следующих рекомендаций, которые подготовил наш адвокат по кражам Адвокатского бюро «Кацайлиди и партнеры» в Екатеринбурге:

Кража несовершеннолетним в магазине

Магазинная кража – самый распространенный вид хищения. С ним ежедневно сталкиваются торговые организации, посетители магазинов и материально ответственные лица точек продаж товаров. Необходимо знать самое важное о магазинном воровстве, а также ответственности, которая может наступить при этом.

Что делать если попался на краже в магазине?

Как правило, сотрудники магазина убеждены в своей обязанности всеми силами воспрепятствовать действиям преступника. Однако такой обязанности нет, и отказ продавца бросаться на амбразуру не должен, в соответствии с действующим законодательством, стать основанием для наступления материальной ответственности и возмещения вреда работником.

После состоявшегося приговора суда о привлечении к уголовной ответственности или на основании постановления суда о привлечении к административной ответственности, может наступить дисциплинарная ответственность, о которой говорилось выше, в виде расторжения трудового договора с работником, совершившим хищение, по основаниям, предусмотренном п/пунктом «г» п.6 ст.81 Трудового Кодекса РФ. Слово «может» подчеркнуто не случайно. Хочу отметить, что, несмотря на вышеуказанные предпочтения увольнения сотрудника, совершившего хищение «по статье», это все таки, является именно правом работодателя, а вовсе не обязанностью.

Выявление «левой» работы производства на ранней стадии затруднено, т. к. качественную материальную проверку возможно провести только при остановке производства, что нецелесообразно. При нарастании объемов продаж по сниженным ценам (которые практикуются в подобных случаях), источник дешевой продукции может быть выявлен маркетингом. Существование развитой службы маркетинга на предприятии предупреждает возникновение параллельного производства, т. к. повышается вероятность обнаружения «криминала».

Воруют работники

Часто в магазинах используется еще одна хитрость, которая, впрочем, касается в большей степени охранников. Дело в том, что согласно российскому законодательству, охрана не имеет право задерживать посетителей магазина, если на этого не было веских причин – звука сканера или записи видеокамеры. Этим часто пользовались злоумышленники, и даже если у охранника возникало подозрение, он не имел право проверить покупателя. Однако сегодня охранники носят с собой товар с неразмагниченным стикером, и в случае подозрения, сами незаметно проводит по сканеру и после сигнала имеют право остановить покупателя.

Обе вышеназванные статьи указывают, что для наступления ответственности лицо должно произвести хищение, то есть корыстное обращение чужого (не принадлежащего вору на законных основаниях) имущества в свою пользу, что причиняет ущерб собственнику такого имущества.

В том случае, если работник был задержан на выходе из организации с неким имуществом компании, то это считается оконченным деянием – человек, действуя с прямым умыслом на хищение, попытался вынести его с территории владельца.

Есть ли возможность избежать ответственности?

Например, организации оказывала услуги некая компания по договору подряда. После исполнения всех обязанностей по договору подрядчик, по условиям соглашения, вывез с территории заказчика всё принадлежащее ему имущество, оставив после себя лишь обрезки арматуры, гору опилок и прочих отходов производства. В числе брошенных в виде мусора остатков уже долгое время валялась проволока из меди, которую и решил прибрать к рукам работник, и именно с ней и был пойман на проходной.

3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

1. Электромагнитный. Предполагает определение недеактивированной металлической полоски, наклеенной на товар. Эффективность – 70%.
2. Радиочастотный. Оборудование срабатывает на резонансные электроколебания контура, встроенного в наклейку. Эффективность – 80-85%.
3. Акустомагнитный. Предполагает определение звукового резонанса металлических пластин, встроенных в этикетку. Эффективность – 95%. Такое оборудование имеет наибольшую стоимость.
4. Радиомагнитный. Комбинирует первый и второй принцип действия.

Располагающие к воровству факторы

2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

Все эти мероприятия преследуют цель избежать убытков, помогают фиксировать продукцию, которую злоумышленник намеренно не предъявил кассиру. Без физического охранного сопровождения такая фиксация бесполезна.

На практике это выглядит следующим образом. Кража двух бутылок спиртного общей стоимостью одна тысяча триста рублей. Цена закупки за штуку четыреста восемьдесят один рубль. Действия будут квалифицироваться как незначительная кража.

Разновидности магазинных краж

Административный кодекс не регламентирует статью за покушение на мелкую кражу в магазине. Статистика хищений, которые не получают логического завершения, заканчиваясь на стадии возврата украденного товара, показывает, что при задержании виновному удаётся избежать даже привода в полицию. Виновному лицу, чтобы избежать наказания достаточно будет принести извинения.

Это тоже достаточно распространенный способ, бороться с которым несколько сложнее. Осуществить это проще всего кассирам или товароведам. Самый распространенный способ – знакомые кассира набирают полную корзину товара, часть из которого не пробивается в чек. При этом хитрые кассиры часто имитируют пробитие товара, что бы на экране системы видеонаблюдения все выглядело правильно. Для таких видов мошенничества компания «Аналитика Плюс» разработала специальный фильтр, в котором задействованы следующие параметры : среднее время на пробитие товара , пауза между пробитием товара , движение в заданной области , направление движения ,количество товара в чеке , сумма чека. Все эти параметры помогли выявить закономерность и создать фильтры , которые выявили много случаев.

Заказать обратный звонок

Еще совсем недавно ловить нечистоплотных кассиров было не самым простым делом. Однако сегодня это простая задача, с которой легко справится наша компания. «Аналитика Плюс» специализируется на анализе событий в кассовой зоне и помогает нам в этом программное обеспечение собственной разработки. Наши аналитики с помощью ПО способны быстро выявить нечестных кассиров и предотвратить потери вашего магазина. С нашей помощью вы сможете выявить и товароведов, которые не чисты на руку.

Обратная связь

Любопытно, что уровень заработной платы на вероятности хищения товара сотрудником магазина не влияет. На практике, если есть возможность украсть – украдут. Многие владельцы магазинов вводят материальную ответственность за пропажу товаров для сотрудников, однако эта мера эффективна не для всех магазинов. В крупных магазинах, где работает большое количество персонала, возмещать ущерб будут, в том числе и невиновные, ведь невозможно проводить инвентаризацию после окончания каждой смены. Все это приводит к тому, что честный персонал уходит, так как платит просто так, а воры остаются. Или же начинают воровать все, что бы возместить свои потери. Одним словом – введение материальной ответственности не предотвратит воровство персоналом, напротив, зачастую ситуация может усугубиться.